Optimizando
Relaciones
Digitales
Juan Pablo Tapia
Director de Marketing Services
Activ@Mente

Hola!

A lo de hoy!

Compañías
asustadas por
fenómenos
digitales

y los más “expertos”,
a veces los más
jóvenes
recién están
aprendiendo
las siglas,
los códigos

No se trata sólo de las
herramientas disponibles

No se trata de Twitter o la
tecnología que venga...

Se trata de personas!!

Calma antes del pánico

Qué relaciones
tiene una marca
con sus
audiencias?

Qué relaciones tiene una marca
con sus audiencias?
Relaciones
Publicidad
Públicas
Noticias

Qué relaciones tiene una marca
con sus audiencias?
Relaciones
Publicidad
Públicas
Noticias

Qué relaciones tiene una marca
con sus audiencias?
Conversación
Estratégica

Cuándo?

Siempre!

Dónde?

Tu marca
comienzan dónde
tus audiencias te
buscan

Copy & Paste....

Es sólo
negativo!

Puede ser... si no
pregúntale a
Tropicana

35 millones de
dólares en
rebranding en
enero de 2009

45 días después

Tropicana
\"Subestimamos el
profundo lazo emocional
de nuestra marca... lo que
no entendimos fue la
pasión de un pequeño pero
muy leal grupo de
Neil Campbell,
Presidente de consumidores.\"
Tropicana
“Y eso fue algo que no
obtuvimos de la
investigación”

Los consumidores
1.- CONVERSAN de las marcas
2.- Tienen PODER
3.- Generan BUZZ
4.- Voz, voto y VETO

Unas golosinas?

pero hay riesgos...

Qué viene después
del buzz...?

Antes del
pánico...

Contratar a
Activ@Mente!

;=)

Escuchar...

Aprender...

Escuchar...

MEDIANTE MOTORES DE BUSQUEDA LA INFORMACION ES
CAPTURADA, ANALIZADA Y ALMACENADA EN BASES DE DATOS
RELACIONALES
EL MENSAJE ES ENVIADO
A TRAVES DE LOS MEDIOS
LOS DATOS PRE ANALIZADOS
SON EVALUADOS Y
PONDERADOS PARA OBTENER LA INFORMACION ANALIZADA ES
LAS OPINIONES SON INFORMACION CUALITATIVA Y
TRASLADADA A LA INTERFACE Y ES
INTERCAMBIADAS EN CUANTITATIVA SOBRE LA
MOSTRADA MEDIANTE REPORTES
FOROS, BLOGS Y REDES OPINION DE LOS USUARIOS
VISUALES Y DATOS RELEVANTES PARA LA
SOCIALES TOMA DE DECISIONES

Los nuevos influenciadores

Por ejemplo...

y no se trata sólo
de banners!!!!
GRRRRRRR!!!

me permiten
autoreferencia?

Pascua Lama?

...

Qué tal si mejor
conversamos?

Aprendizaje!!

Un comentario
negativo publicado
en un blog
corporativo, es un
punto a favor en la
reputación de la
marca

3375 visitas post más visto
106.000 visitas
en 3 meses

Raya para
la suma

Escuchar...

Aprender...

Escuchar...

Conversemos?
Juan Pablo Tapia
Director de Marketing Services
Activ@Mente
juanpablo.tapia@activamente.com