Optimizando Relaciones Digitales UDD
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    Optimizando Relaciones Digitales UDD Optimizando Relaciones Digitales UDD Presentation Transcript

    • Optimizando Relaciones Digitales Juan Pablo Tapia Director de Marketing Services Activ@Mente
    • Hola!
    • A lo de hoy!
    • Compañías asustadas por fenómenos digitales
    • y los más “expertos”, a veces los más jóvenes recién están aprendiendo las siglas, los códigos
    • No se trata sólo de las herramientas disponibles
    • No se trata de Twitter o la tecnología que venga...
    • Se trata de personas!!
    • Calma antes del pánico
    • Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias?
    • Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias? Relaciones Publicidad Públicas Noticias
    • Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias? Relaciones Publicidad Públicas Noticias
    • Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias? Conversación Estratégica
    • Cuándo?
    • Siempre!
    • Dónde?
    • Tu marca comienzan dónde tus audiencias te buscan
    • Copy & Paste....
    • Es sólo negativo!
    • Puede ser... si no pregúntale a Tropicana
    • 35 millones de dólares en rebranding en enero de 2009
    • 45 días después
    • Tropicana quot;Subestimamos el profundo lazo emocional de nuestra marca... lo que no entendimos fue la pasión de un pequeño pero muy leal grupo de Neil Campbell, Presidente de consumidores.quot; Tropicana “Y eso fue algo que no obtuvimos de la investigación”
    • Los consumidores 1.- CONVERSAN de las marcas 2.- Tienen PODER 3.- Generan BUZZ 4.- Voz, voto y VETO
    • Unas golosinas?
    • pero hay riesgos...
    • Qué viene después del buzz...?
    • Antes del pánico...
    • Contratar a Activ@Mente!
    • ;=)
    • Escuchar...
    • Aprender...
    • Escuchar...
    •  MEDIANTE MOTORES DE BUSQUEDA LA INFORMACION ES  CAPTURADA, ANALIZADA Y ALMACENADA EN BASES DE DATOS  RELACIONALES  EL MENSAJE ES ENVIADO A TRAVES DE LOS MEDIOS LOS DATOS PRE ANALIZADOS  SON EVALUADOS Y  PONDERADOS PARA OBTENER  LA INFORMACION ANALIZADA ES   LAS OPINIONES SON  INFORMACION CUALITATIVA Y  TRASLADADA A LA INTERFACE Y ES  INTERCAMBIADAS EN  CUANTITATIVA SOBRE LA  MOSTRADA MEDIANTE REPORTES  FOROS, BLOGS Y REDES  OPINION DE LOS USUARIOS VISUALES Y DATOS RELEVANTES PARA LA  SOCIALES TOMA DE DECISIONES
    • Los nuevos influenciadores
    • Por ejemplo...
    • y no se trata sólo de banners!!!! GRRRRRRR!!!
    • me permiten autoreferencia?
    • Pascua Lama?
    • ...
    • Qué tal si mejor conversamos?
    • Aprendizaje!!
    • Un comentario negativo publicado en un blog corporativo, es un punto a favor en la reputación de la marca
    • 3375 visitas post más visto 106.000 visitas en 3 meses
    • Raya para la suma
    • Escuchar...
    • Aprender...
    • Escuchar...
    • Conversemos? Juan Pablo Tapia Director de Marketing Services Activ@Mente juanpablo.tapia@activamente.com