Curso Digital Media Marketing 2

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  • 1. Módulo 2: Los Mercados Conversacionales 3 de junio de 2009 lunes 8 de junio de 2009
  • 2. lunes 8 de junio de 2009
  • 3. Todos contra o con todos? lunes 8 de junio de 2009
  • 4. Algunos Conceptos lunes 8 de junio de 2009
  • 5. Algunos Conceptos lunes 8 de junio de 2009
  • 6. lunes 8 de junio de 2009
  • 7. lunes 8 de junio de 2009
  • 8. The Cluetrain Manifesto The End of Business as Usual Levine, Locke, Searls, Weinberger Clase del 12 de mayo. Magíster en Comunicaci`òn Aplicada UDD Juan Pablo Tapia lunes 8 de junio de 2009
  • 9. Los negocios de la manera tradicional • Administraciones Jerárquicas • Estructuras rígidas y respondiendo a una dirección de arriba abajo • MarCom • Comunicaciones que quieren enviar un mensaje • Mensajes construidos desde la estratósfera lunes 8 de junio de 2009
  • 10. El abismo comienza porque me baso en: • Mi capacidad de conocerte : toneladas de estudios que tengo y puedo hacer sobre ti. • Mis productos son el resultado de la enorme cantidad de datos que tengo de ti. lunes 8 de junio de 2009
  • 11. La comunicación de la manera tradicional • Public Relations • Corporate Shit? • Mensajes “positivos” siempre • Advertising • 1 a 1000 • 1 a 1? lunes 8 de junio de 2009
  • 12. La comunicación de la manera tradicional • Posicionamiento • Yo defino lo que mi marca es para ti • Yo te encasillo en un lugar y espacio de acuerdo a MIS: • Ideas • Interpretaciones • Proyectos lunes 8 de junio de 2009
  • 13. Cluetrain • Selección de http://www.slideshare.net/tecorporation/ cluetrain/ lunes 8 de junio de 2009
  • 14. 1.- Los Mercados son Conversaciones lunes 8 de junio de 2009
  • 15. 17. Las compañías que asumen que los mercados en línea son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, se engañan a si mismas. lunes 8 de junio de 2009
  • 16. 59. Aunque en este momento es un poco subliminal, hay millones de personas en línea que perciben a las empresas como algo un poco más que curiosas ficciones legales tratando activamente de evitar que estas conversaciones se intersecten.. lunes 8 de junio de 2009
  • 17. 60. Esta es una actitud suicida. Los mercados quieren conversar con las empresas. lunes 8 de junio de 2009
  • 18. 64. Queremos tener acceso a tu información corporativa, a tus planes y estrategias, a tus mejores ideas y a tu conocimiento genuino. No nos vamos a conformar con tus folletos a cuatro colores, o con tu Web sobrecargada de chucherías visuales pero con muy poca sustancia. lunes 8 de junio de 2009
  • 19. 69. Quizás impresiones a tus inversionistas. Tal vez impresiones a la bolsa de valores. No nos impresionas a nosotros . lunes 8 de junio de 2009
  • 20. 70. Si no causas gran impresión en nosotros, tus inversionistas van a salir perdiendo. ¿Qué no entienden esto? si lo entendieran, no te permitirían hablar en la forma que lo haces. lunes 8 de junio de 2009
  • 21. 73. Estás invitado, pero es nuestro mundo. Quítate los zapatos y déjalos junto a la puerta. Si quieres comerciar con nosotros, ¡baja de tu camello! lunes 8 de junio de 2009
  • 22. 74. Somos inmunes a la publicidad. Sólo olvídalo. lunes 8 de junio de 2009
  • 23. 75. Si quieres que hablemos contigo, cuéntanos algo. Haz algo interesante para variar. lunes 8 de junio de 2009
  • 24. 76. Tenemos algunas ideas para ti también: Algunas nuevas heramientas que necesitamos, algo de mejor servicio. Cosas por las que estaríamos dispuestos a pagar ¿Tienes un minuto? lunes 8 de junio de 2009
  • 25. 78. ¿Quieres que te paguemos? Queremos que tú pongas atención. lunes 8 de junio de 2009
  • 26. 80. No te preocupes, puedes seguir haciendo dinero. Eso sí, que no sea lo único que tengas en mente. lunes 8 de junio de 2009
  • 27. 81. ¿Te has dado cuenta que, por sí mismo, el dinero es unidimensional y aburrido? ¿De qué más podemos platicar? lunes 8 de junio de 2009
  • 28. 89. Tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien más vendrán y nos prestarán mayor atención, será más interesante y divertido para jugar.. lunes 8 de junio de 2009
  • 29. 90. En el peor de los casos, nuestra nueva conversación es más interesante que la mayoría de las ferias comerciales, más entretenida que un programa de televisión y ciertamente más apegada a la vida real que cualquier Web corporativo que hayamos visitado.. lunes 8 de junio de 2009
  • 30. 95. Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando. lunes 8 de junio de 2009
  • 31. Cuál es el orden histórico? Marcas Productos Personas lunes 8 de junio de 2009
  • 32. Pero… cuál es el orden actual? Personas Productos Marcas lunes 8 de junio de 2009
  • 33. Dell Hell Jeff Jarvis es un periodista de The Guardian UK Se compró un laptop Dell que al poco tiempo presento fallas Reclamó por todos los canales formales y luego de muchos posts, links en su blog, generó una red de consumidores insatisfechos lunes 8 de junio de 2009
  • 34. lunes 8 de junio de 2009
  • 35. Dell Hell • Un año después, Dell comenzó a conversar en internet lunes 8 de junio de 2009
  • 36. lunes 8 de junio de 2009
  • 37. lunes 8 de junio de 2009
  • 38. lunes 8 de junio de 2009
  • 39. lunes 8 de junio de 2009
  • 40. lunes 8 de junio de 2009
  • 41. lunes 8 de junio de 2009
  • 42. lunes 8 de junio de 2009
  • 43. Los nuevos influenciadores lunes 8 de junio de 2009
  • 44. lunes 8 de junio de 2009
  • 45. Volar y volar lunes 8 de junio de 2009
  • 46. lunes 8 de junio de 2009
  • 47. lunes 8 de junio de 2009
  • 48. lunes 8 de junio de 2009
  • 49. lunes 8 de junio de 2009
  • 50. Y esto qué es? lunes 8 de junio de 2009
  • 51. Ejercicio 1 • En grupos de 4 personas: • Analizar las plataformas de Southwest y BancoEstado • Tecnologías usadas • Contenidos • Elaborar un reporte y presentar los hallazgos • Una reflexión clave general • Un contenido interesante a destacar lunes 8 de junio de 2009
  • 52. Ejercicio 2 • Fuentes de tráfico lunes 8 de junio de 2009
  • 53. lunes 8 de junio de 2009