Curso Digital Media Marketing

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Primera Sesión del Curso de Digital Media Marketing en la Universidad del Desarrollo

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Curso Digital Media Marketing

  1. 1. Módulo 1: Estrategia Digital 1 de junio de 2009 martes 2 de junio de 2009
  2. 2. Levante la mano... martes 2 de junio de 2009
  3. 3. Hola! martes 2 de junio de 2009
  4. 4. martes 2 de junio de 2009
  5. 5. martes 2 de junio de 2009
  6. 6. martes 2 de junio de 2009
  7. 7. martes 2 de junio de 2009
  8. 8. martes 2 de junio de 2009
  9. 9. martes 2 de junio de 2009
  10. 10. martes 2 de junio de 2009
  11. 11. martes 2 de junio de 2009
  12. 12. martes 2 de junio de 2009
  13. 13. martes 2 de junio de 2009
  14. 14. martes 2 de junio de 2009
  15. 15. martes 2 de junio de 2009
  16. 16. martes 2 de junio de 2009
  17. 17. martes 2 de junio de 2009
  18. 18. martes 2 de junio de 2009
  19. 19. Módulo 1: Estrategia Digital Un nuevo framework martes 2 de junio de 2009
  20. 20. . TÁCTICA Y ESTRATEGIA mi táctica es . ser franco Mi táctica es y saber que sos franca mirarte y que no nos vendamos aprender como sos simulacros quererte como sos para que entre los dos . . mi táctica es no haya telón hablarte ni abismos y escucharte . construir con palabras mi estrategia es un puente indestructible en cambio . más profunda y más mi táctica es simple quedarme en tu recuerdo mi estrategia es no sé cómo ni sé que un día cualquiera con qué pretexto no sé cómo ni sé pero quedarme en vos con qué pretexto . por fin me necesites martes 2 de junio de 2009
  21. 21. Un nuevo framework para trabajar comunicación de marca en entornos digitales martes 2 de junio de 2009
  22. 22. Cambios en Cambios en Nuevas Economía Política generaciones Marketing con Herramientas Conceptos apellido Redes Listen First martes 2 de junio de 2009
  23. 23. Economía cambiando martes 2 de junio de 2009
  24. 24. Economía cambiando martes 2 de junio de 2009
  25. 25. Economía cambiando martes 2 de junio de 2009
  26. 26. Economía cambiando martes 2 de junio de 2009
  27. 27. La política cambia martes 2 de junio de 2009
  28. 28. La política cambia martes 2 de junio de 2009
  29. 29. Y esto no tiene vuelta atrás!! martes 2 de junio de 2009
  30. 30. Nuevas generaciones? martes 2 de junio de 2009
  31. 31. Nuevas Generaciones? martes 2 de junio de 2009
  32. 32. Nuevas generaciones? La confianza  78% de quienes )enen de  en los pares 35‐64 y 83% de quienes )enen  25‐34 les “les gusta confiar en lo  que leen, escuchan o ven sobre  una compañía, si alguien que  conocen, ya se los ha mencionado  antes”* TRUST DRIVES TRANSACTIONS: *SOURCE: 2008 Edelman Trust Barometer Why markeMng must go social ERIC WEAVER, Brand Dialogue martes 2 de junio de 2009
  33. 33. ¿Qué hacen los chilenos en Internet?  Permanecen conectados 2 horas en promedio cada vez que ingresan a Internet.  Casi el 50% utiliza algún buscador para localizar información.  Un 71% revisa su correo electrónico, mientras que un 41% chatea o usa algún tipo de mensajería instantánea.  Sólo un 5% compra por Internet y un 2,2% paga cuentas a través de la Web.  Chile es el sexto país del mundo con más usuarios en Facebook (más de 2 millones de personas) Fuente: 5ª Encuesta Nacional de Consumidores de Servicios de Telecomunicaciones, segundo semestre 2008 martes 2 de junio de 2009
  34. 34. Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias? martes 2 de junio de 2009
  35. 35. Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias? Relaciones Publicidad Públicas Noticias martes 2 de junio de 2009
  36. 36. Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias? Relaciones Publicidad Públicas Noticias martes 2 de junio de 2009
  37. 37. Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias? Conversación Estratégica martes 2 de junio de 2009
  38. 38. Algunos Conceptos martes 2 de junio de 2009
  39. 39. El usuario martes 2 de junio de 2009
  40. 40. Antes el usuario y el contenido Lee Escucha Ve martes 2 de junio de 2009
  41. 41. Hoy el usuario y el contenido Crea Comparte Valora Clasifica Mezcla martes 2 de junio de 2009
  42. 42. Clases de Usuarios Forrester research martes 2 de junio de 2009
  43. 43. La reputación TopRank Online Marketing presentation on Online Reputation Management - Search, Social Media and Mainstream Press. martes 2 de junio de 2009
  44. 44. El Hilo martes 2 de junio de 2009
  45. 45. Redes Sociales? martes 2 de junio de 2009
  46. 46. Redes sociales! martes 2 de junio de 2009
  47. 47. Herramientas martes 2 de junio de 2009
  48. 48. Herramientas Acc. Paul Gillin Blogs •Online Diaries •Topical Blogs •Advocacy Blogs •Link Blogs Para qué? •Leerlos •Comentar •Acercarse :Blogger outreach •Monitorear martes 2 de junio de 2009
  49. 49. Herramientas Podcasts Para qué? •Escucharlos •Experimentar con sus formatos •Móvil y portables •Monitorear martes 2 de junio de 2009
  50. 50. Herramientas RSS Para qué? •Suscripción de contenidos •Tracking de conversaciones • martes 2 de junio de 2009
  51. 51. Herramientas martes 2 de junio de 2009
  52. 52. Herramientas martes 2 de junio de 2009
  53. 53. Herramientas martes 2 de junio de 2009
  54. 54. Marketing con apellido martes 2 de junio de 2009
  55. 55. OPINIÓN EXPERIENCIA MENSAJE MARCA martes 2 de junio de 2009
  56. 56. www.activamente.com martes 2 de junio de 2009
  57. 57. C C C B B M P B B C B B Comunicación / REACH Conversación www.activamente.com martes 2 de junio de 2009
  58. 58. Marketing 1.0 ANTES C C C MENSAJE M C COMUNICACIÓN TV BTL RADIO PRENSA ONLINE www.activamente.com martes 2 de junio de 2009
  59. 59. Marketing 2.0 TV RADIO PRENSA PROMOS CONVERSACIÓN DIRECTA WOM RRPP ESCUCHAR www.activamente.com martes 2 de junio de 2009
  60. 60. Módulo 1: Estrategia Digital Convergencia de medios y comunicación en multiplataformas martes 2 de junio de 2009
  61. 61. ¿Convergencia de medios? “Una tendencia integradora de medios de aproximación de los objetivos de las empresas por estar presentes en todos los medios de comunicación.” martes 2 de junio de 2009
  62. 62. “La radio trata de de dar servicios escritos y visuales, además de los sonoros y se unen a otros medios para estar presente en las acciones y usos del consumidor multimedia.” martes 2 de junio de 2009
  63. 63. Un nuevo cliente: El usuario multimedia “Este nuevo cliente tiene acceso a internet y a las nuevas herramientas de la comunicación, las que pueden ser de audio, video y texto, por lo que nace el ciudadano multimedia, que supera la actitud, del lector, oyente o telespectador.” martes 2 de junio de 2009
  64. 64. La propuesta convergente Los elementos convergentes son complementarios. Un medio en convergencia se apoya de los elementos multimedia, sin dejar de lado la plataforma ancla. Los elementos convergentes refuerzan la propuesta comunicacional de un medio. martes 2 de junio de 2009
  65. 65. Un diario puede tener una excelente propuesta web, pero la versión impresa estará por sobre las demás. martes 2 de junio de 2009
  66. 66. Una radio puede contar con una excelente web saturada de podcast, sin embargo su propuesta comunicacional y comercial estará dirigida primordialmente a su señal en el dial. martes 2 de junio de 2009
  67. 67. Natgeo: un buen ejemplo de convergencia Aporte de Walter Contreras martes 2 de junio de 2009
  68. 68. Canales de encuentro de marca martes 2 de junio de 2009
  69. 69. Módulo 1: Estrategia Digital Sinergia e integración con planes de marketing martes 2 de junio de 2009
  70. 70. Conceptos que cambian martes 2 de junio de 2009
  71. 71. Respuesta Directa Objetivos tácticos: – Generar la reacción inmediata a un “Call to Action” Medios: – Correo electrónico directo – Mensajería Móvil (SMS, PSMS, MMS) – Viralcasts – Display Ads (Orientados a CTA) Ventajas: – Alta segmentación – Largo alcance – Control sobre el mensaje – Reacción inmediata martes 2 de junio de 2009
  72. 72. Respuesta Inversa • Objetivos tácticos: – Responder correctamente a lo que el consumidor busca acerca de la marca Medios y canales: – Buscadores (Natural y pagado) – Acceso directo (reserva de los dominios “esperados”) – Blogs, foros, respuestas, sitios de opinión – Monitoreo de menciones online Ventajas: – Presencia pasiva cuando el consumidor nos busca – Mayor efectividad del contacto (Push Vs. Pull) – La marca tiene “voz” en cuanto a lo que se dice de ella martes 2 de junio de 2009
  73. 73. El nuevo ROI martes 2 de junio de 2009
  74. 74. Volar y volar martes 2 de junio de 2009
  75. 75. martes 2 de junio de 2009
  76. 76. martes 2 de junio de 2009
  77. 77. martes 2 de junio de 2009
  78. 78. Ding, dong: usted ahora es libre de ser social Fuente: Burson Marsteller martes 2 de junio de 2009
  79. 79. WIDGETS 2 millones de descargas USD $150 millones de dólares en ventas de pasajes Fuente: Burson Marsteller martes 2 de junio de 2009
  80. 80. Blog corporativo 260 anuncios / 6.200 comentarios Diálogo / Decisiones de la compañía Fuente: Burson Marsteller martes 2 de junio de 2009
  81. 81. Boletín de prensa optimizado Cuatro boletines de prensa optimizados USD $2,5 millones en pasajes Fuente: Burson Marsteller martes 2 de junio de 2009
  82. 82. Boletín de prensa optimizado “The power is with the consumer. Consumers are beginning, in a very real sense, to own our brands and participate in their creation. We need to begin to learn to let it go…” - A.G. Lafley, CEO, P&G Company Fuente: Burson Marsteller martes 2 de junio de 2009
  83. 83. Tomar jugo... no dar Jugo martes 2 de junio de 2009
  84. 84. martes 2 de junio de 2009
  85. 85. martes 2 de junio de 2009
  86. 86. martes 2 de junio de 2009
  87. 87. martes 2 de junio de 2009
  88. 88. 35 millones de dólares en rebranding en enero de 2009 martes 2 de junio de 2009
  89. 89. martes 2 de junio de 2009
  90. 90. 45 días después martes 2 de junio de 2009
  91. 91. martes 2 de junio de 2009
  92. 92. martes 2 de junio de 2009
  93. 93. martes 2 de junio de 2009
  94. 94. Tropicana quot;Subestimamos el profundo lazo emocional de nuestra marca... lo que no entendimos fue la pasión de un pequeño pero muy leal grupo de Neil Campbell, Presidente de consumidores.quot; Tropicana “Y eso fue algo que no obtuvimos de la investigación” martes 2 de junio de 2009
  95. 95. martes 2 de junio de 2009
  96. 96. Los consumidores 1.- CONVERSAN de las marcas 2.- Tienen PODER 3.- Generan BUZZ 4.- Voz, voto y VETO martes 2 de junio de 2009
  97. 97. martes 2 de junio de 2009

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