miércoles 17 de junio de 2009
III ENCUENTRO DE COMUNICACIONES DE
                            UNIVERSIDADES CHILENAS
                                    ...
Hola!


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La Gestión de un
                        Departamento de
                        Comunicación Universitario
              ...
Nuevas Generaciones?
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                                    50,3% de los adolescentes chile...
Nuevas generaciones?
         La confianza  78% de quienes )enen de 
         en los pares 35‐64 y 83% de quienes )enen 
  ...
Pero también hay otros
                         targets
                     • Los funcionarios
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Los equipos de
                                comunicación
                   • Poco personal para tanta demanda interna
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Qué poder hacer?



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Qué relaciones
                                tiene una marca
                                    con sus
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Qué relaciones tiene una marca
                                       con sus audiencias?


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Qué relaciones tiene una marca
                                     con sus audiencias?



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Qué relaciones tiene una marca
                                     con sus audiencias?




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Algunos Conceptos



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El usuario




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Antes el usuario y el
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Hoy el usuario y el
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Clases de Usuarios




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Redes Sociales?




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Redes sociales!!!




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C               C
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Marketing 1.0
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Marketing 2.0

                                TV      RADIO       PRENSA




      PROMOS                         CONVERS...
NECESITAMOS OTRO
                 PERFIL DE PROFESIONALES
                 PARA UN DEPARTAMENTO
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Herramientas



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                                  •Lee...
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                  Podcasts

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Las nuevas
                herramientas del PR 2.0



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Social Media
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miércoles 17 de junio de 2009
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Las tácticas 2.0



miércoles 17 de junio de 2009
Cómo conversar con un blogger
                 un twittero o periodista 2.0?




miércoles 17 de junio de 2009
Primero escuchar



miércoles 17 de junio de 2009
Escuchar




miércoles 17 de junio de 2009
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y cómo conversar?



miércoles 17 de junio de 2009
Contextualmente...




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Contextualmente...




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Contextualmente...




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Pasos



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Pasos
                                Escuchar




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Elaborar oferta de
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miércoles 17 de junio de 2009
Pasos

                                Asignar recursos

                                    $$$$ ?????




miércoles 17 d...
Pasos

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miércoles 17 de junio de 2009
GRACIAS!
                                juanpablo.tapia@activamente.com




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Charla en Universia 17 De Junio

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III ENCUENTRO DE COMUNICACIONES DE UNIVERSIDADES CHILENAS
17 de junio de 2009

La era digital y su impacto en comunicaciones y marketing

Juan Pablo Tapia
Marketing Services Director
Activ@Mente

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Charla en Universia 17 De Junio

  1. 1. miércoles 17 de junio de 2009
  2. 2. III ENCUENTRO DE COMUNICACIONES DE UNIVERSIDADES CHILENAS 17 de junio de 2009 La era digital y su impacto en comunicaciones y marketing Juan Pablo Tapia Marketing Services Director Activ@Mente miércoles 17 de junio de 2009
  3. 3. Hola! miércoles 17 de junio de 2009
  4. 4. miércoles 17 de junio de 2009
  5. 5. miércoles 17 de junio de 2009
  6. 6. miércoles 17 de junio de 2009
  7. 7. miércoles 17 de junio de 2009
  8. 8. miércoles 17 de junio de 2009
  9. 9. La Gestión de un Departamento de Comunicación Universitario Nuevos desafíos, con las mismas personas miércoles 17 de junio de 2009
  10. 10. Nuevas Generaciones? - 50,3% de los adolescentes chilenos ha creado un blog o un fotolog (líderes en la región). - Actividades más desplazadas por Internet: Tareas escolares (39%), televisión (32%), lectura (27%). - 85% de los adolescentes chilenos ocupa Messenger - Uso de mail: tercer lugar de la región con un 68% - 73% baja fotos, videos y música. - 82% tiene un iPod o dispositivo electrónico. - 92% de los adolescentes tiene un celular. miércoles 17 de junio de 2009
  11. 11. Nuevas generaciones? La confianza  78% de quienes )enen de  en los pares 35‐64 y 83% de quienes )enen  25‐34 les “les gusta confiar en lo  que leen, escuchan o ven sobre  una compañía, si alguien que  conocen, ya se los ha mencionado  antes”* TRUST DRIVES TRANSACTIONS: *SOURCE: 2008 Edelman Trust Barometer Why markeMng must go social ERIC WEAVER, Brand Dialogue miércoles 17 de junio de 2009
  12. 12. Pero también hay otros targets • Los funcionarios • Los apoderados • Los socios / directores / consejos • El Mineduc • Los medios de Comunicación miércoles 17 de junio de 2009
  13. 13. Los equipos de comunicación • Poco personal para tanta demanda interna • Falta de tiempo para posicionar las distintas actividades universitarias en los medios de comunicación • Baja incorporación de estrategias digitales • Sólo se sube al sitio web oficial... miércoles 17 de junio de 2009
  14. 14. Qué poder hacer? miércoles 17 de junio de 2009
  15. 15. Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias? miércoles 17 de junio de 2009
  16. 16. Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias? Relaciones Publicidad Públicas Noticias miércoles 17 de junio de 2009
  17. 17. Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias? Relaciones Publicidad Públicas Noticias miércoles 17 de junio de 2009
  18. 18. Qué relaciones tiene una marca con sus audiencias? Conversación Estratégica miércoles 17 de junio de 2009
  19. 19. Algunos Conceptos miércoles 17 de junio de 2009
  20. 20. El usuario miércoles 17 de junio de 2009
  21. 21. Antes el usuario y el contenido Lee Escucha Ve miércoles 17 de junio de 2009
  22. 22. Hoy el usuario y el contenido Crea Comparte Valora Clasifica Mezcla miércoles 17 de junio de 2009
  23. 23. Clases de Usuarios Forrester research miércoles 17 de junio de 2009
  24. 24. Redes Sociales? miércoles 17 de junio de 2009
  25. 25. Redes sociales!!! miércoles 17 de junio de 2009
  26. 26. C C C B B M P B B C B B Comunicación / REACH Conversación www.activamente.com miércoles 17 de junio de 2009
  27. 27. Marketing 1.0 ANTES C C C MENSAJE M C COMUNICACIÓN TV BTL RADIO PRENSA ONLINE www.activamente.com miércoles 17 de junio de 2009
  28. 28. Marketing 2.0 TV RADIO PRENSA PROMOS CONVERSACIÓN DIRECTA WOM RRPP ESCUCHAR www.activamente.com miércoles 17 de junio de 2009
  29. 29. NECESITAMOS OTRO PERFIL DE PROFESIONALES PARA UN DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN? miércoles 17 de junio de 2009
  30. 30. Herramientas miércoles 17 de junio de 2009
  31. 31. Herramientas Blogs Para qué? •Leerlos •Comentar •Acercarse :Blogger outreach •Monitorear miércoles 17 de junio de 2009
  32. 32. Herramientas Podcasts Para qué? •Escucharlos •Experimentar con sus formatos •Móvil y portables •Monitorear miércoles 17 de junio de 2009
  33. 33. Herramientas Para qué? RSS •Suscripción de contenidos •Tracking de conversaciones miércoles 17 de junio de 2009
  34. 34. Herramientas miércoles 17 de junio de 2009
  35. 35. Herramientas miércoles 17 de junio de 2009
  36. 36. Herramientas miércoles 17 de junio de 2009
  37. 37. Las nuevas herramientas del PR 2.0 miércoles 17 de junio de 2009
  38. 38. Social Media Press Release miércoles 17 de junio de 2009
  39. 39. Las nuevas herramientas del PR 2.0 miércoles 17 de junio de 2009
  40. 40. miércoles 17 de junio de 2009
  41. 41. miércoles 17 de junio de 2009
  42. 42. miércoles 17 de junio de 2009
  43. 43. miércoles 17 de junio de 2009
  44. 44. Las tácticas 2.0 miércoles 17 de junio de 2009
  45. 45. Cómo conversar con un blogger un twittero o periodista 2.0? miércoles 17 de junio de 2009
  46. 46. Primero escuchar miércoles 17 de junio de 2009
  47. 47. Escuchar miércoles 17 de junio de 2009
  48. 48. miércoles 17 de junio de 2009
  49. 49. y cómo conversar? miércoles 17 de junio de 2009
  50. 50. Contextualmente... miércoles 17 de junio de 2009
  51. 51. Contextualmente... miércoles 17 de junio de 2009
  52. 52. Contextualmente... miércoles 17 de junio de 2009
  53. 53. Pasos miércoles 17 de junio de 2009
  54. 54. Pasos Escuchar miércoles 17 de junio de 2009
  55. 55. Elaborar oferta de contenido miércoles 17 de junio de 2009
  56. 56. Pasos Asignar recursos $$$$ ????? miércoles 17 de junio de 2009
  57. 57. Pasos Conversar miércoles 17 de junio de 2009
  58. 58. GRACIAS! juanpablo.tapia@activamente.com miércoles 17 de junio de 2009
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