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Analisis PEST: Diagrama                              Políticos        Económicos           Sociales   Tecnológicos
Ventajas. Análisis PEST•Es una herramienta simple, no requiere un mayor nivel de formación para emplearla.•Ofrece una ampl...
Desventajas. Análisis PEST                                          •Existen algunas otras herramientas que permiten acce...
Entorno PróximoCompuesto por factores externos a la empresa, que inciden en el resultado del negocio, yque la empresa por ...
Modelo de las 5 Fuerzas de Michael PorterPropuesto por Michael Porter en 1979, este modelo perfila un esquema simple y prá...
5 Fuerzas Fundamentales:                                                          AMENZA DE                           NUE...
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Resumen: 5 Fuerzas Fundamentales:                                                                 Establecer barreras de e...
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Marketing estrategico estrategias

  1. 1. Entorno Empresarial Obtener mejores resultados y beneficios. Hacer una buena planificación Entender el entorno que nos rodea para tener un futuro mejor.•Extenso conjunto de factores que delimitan el marco en el que actúan las empresas.•Establecen las circunstancias en que las empresas se van a tener que desenvolver.Una empresa no funciona aisladamente sino que se relaciona estrechamente con su entorno empresarial que le sirve de contexto.
  2. 2. Esquema de Entorno ENTORNO REMOTO ENTORNO PROXIMO Tecnología Ecología EMPRES Empleados A Consumidores Factores AdministraciónPolítico - Legales Accionistas Comportamientos Planificación Intermediarios Sociales Organización Competencia Comunidad Economía Integración Ética y Moral Administración Dirección Publica Proveedores Ambiente Control Opinión Publica Demografía MERCADO
  3. 3. Análisis de Entorno (AE)Herramienta clave de la gerencia porque permite realizar un examen tempranodel contexto donde tendrá lugar el desarrollo nuestra empresa, identificándoseasí las oportunidades y riesgos•Parte de la planificación estratégica y de la construcción de escenarios.•Permite caracterizar el entorno donde se desarrollará la empresa•Permite definir el tipo de estrategia y comportamiento innovador de quienes loejecutarán.•Permite la construcción de situaciones de futuro que orientan el desempeñoorganizacional en el largo plazo.
  4. 4. Premisas de análisis de Entorno. • El contexto externo a la acción estratégica (diseño e implementación) está constituidopor una amplia y compleja gama de factores incontrolables que pueden influenciardicha acción y determinar en última instancia su éxito o fracaso.• El análisis del entorno es un proceso dinámico, participativo e repetitivo en sunaturaleza que contribuye a la necesidad de una continua reconceptualización yrevisión de la acción estratégica.
  5. 5. Tipos de analisis de Entorno.Análisis ad-hoc.A corto plazo, exámenes esporádicos, normalmente iniciados por una crisis.Análisis regular.Estudios realizados sobre un plan regular (por ejemplo, una vez al año, semestral, etc).Análisis continuo(Aprendizaje continuo). Recogida de datos estructurada de forma continua sobre unamplio espectro de factores del entorno.
  6. 6. Tipos de EntornoEl Entorno Remoto está compuesto por factores externos a la empresa, que incidenen el resultado del negocio, pero que la empresa por sí misma difícilmente puedeafectar. Son elementos que suelen tener importantes consecuencias para la empresa,por cuanto describen el marco de referencia dentro del cual ella competirá.El Entorno Cercano está compuesto por factores externos a la empresa, que inciden enel resultado del negocio, pero que, a diferencia de los anteriores, la empresa tambiénpuede afectarlos a través de decisiones que ella tome.
  7. 7. Esquema de Entorno ENTORNO REMOTO ENTORNO PROXIMO Tecnología Ecología EMPRES Empleados A Consumidores Factores AdministraciónPolítico - Legales Accionistas Comportamientos Planificación Intermediarios Sociales Organización Competencia Comunidad Economía Integración Ética y Moral Administración Dirección Publica Proveedores Ambiente Control Opinión Publica Demografía MERCADO
  8. 8. Entorno Remoto•Para realizar el análisis del Entorno Remoto en una empresa, ésta debe seleccionaraquellos aspectos que sean pertinentes y relevantes de acuerdo a cada uno de susnegocios, y evaluar el impacto que las variables consideradas tienen o pueden tener en él.•No se trata de realizar solamente una descripción general de variables económicas,legales, etc.•La Utilidad se alcanza cuando la empresa piensa en el comportamiento y evolución encada una de las variables contempladas a la luz del impacto que ellas tienen o puedentener en su negocio y no en cualquier empresa o negocio.•El análisis del Entorno Remoto debe hacerse aplicado al impacto de variables sobre minegocio.
  9. 9. Análisis PEST• Es una herramienta de análisis del Entorno Externo• Analiza los puntos básicos, obteniendo cuantiosa información.¿Para qué sirve?•Conocer el entorno que nos rodea•Conocer procesos tecnológicos•Entender el desarrollo de la industria•Comprender el crecimiento del mercado•Estar atento a escenarios de riesgo•Evaluar las proyecciones que estimo realizar• Mirar y analizar la competencia•Un uso adicional se da en ciencias más cualitativas, donde puede usarse para estudiarprocesos sociales, caracterizar regiones geográficas, etc.•Conocer las Oportunidades y Amenazas de un negiocio
  10. 10. Analisis PESTAcrónimo de factores: Políticos, Económicos, Sociales, TecnológicosEl qué preguntar depende del problema particular. Suponer entonces que pueden aplicarse siempre las mismas preguntas, es suponer que el mundo siempre es el mismo y que absolutamente todos los negocios son iguales.
  11. 11. Analisis PEST, en el marketing •Una empresa viendo su mercado•Un producto viendo su mercado•Una unidad de negocio local•Una opción estratégica•Una adquisición potencial•Una sociedad potencial•Una oportunidad de inversión•Una empresa viendo su competencia•Una opción estratégica•Como entrar a un nuevo mercado•El lanzamiento de un nuevo producto
  12. 12. Análisis PEST: Oportunidades y Amenazas Identificándolas, la empresa estará en posición de generar acciones concretas quepermitan fortalecerla frente a los diferentes elementos del entorno competitivo que ellaenfrenta.Una Oportunidad es un elemento del entorno externo de la empresa, positivo paraella, que la compañía tiene la opción de tomar o no, con la expectativa de lograr mejorarsu posición competitiva en el mercado.Oportunidades son, por ejemplo, mercados que crecen, descubrimiento de un nuevo tipode necesidades que el cliente valora, el surgimiento de una nueva tecnología quecontribuye en la reducción de costos, entre otras.Una Amenaza es un elemento del entorno externo de la empresa, que atenta o puedeatentar en contra de la posición actual de la compañía, en la medida que ella no logredefenderse y protegerse de aquel elemento que la amenaza.Amenazas son ventas muy concentradas en un mismo cliente, competidores muypoderosos y activos comercialmente, mercados que no crecen, el surgimiento de nuevossustitutos, entre otras.
  13. 13. Análisis PEST: Aspecto Político•Factores administrativos, legales y reguladores en los que la empresa opera•Asuntos ecológicos•Legislación actual en el mercado local•Legislación futura•Legislación internacional•Procesos y entidades regulatorias•Políticas, públicas laborales, etc
  14. 14. Análisis PEST: Aspecto Político Preguntas asociadas a:•Democracia •Quienes lo regulan•Organización •Deberes de los gobernantes•Proyectos políticos •Que estrategias tienen•Régimen político •Grupos políticos•Leyes •Requisitos para gobernar•Jerarquía •Periodo gubernamental•forma de gobierno •Protección al consumidor•Quienes lo conforman•Conflicto armado
  15. 15. Análisis PEST: Aspecto Económico•Sistema económico donde se desenvuelve la empresa•Situación económica local•Tendencias en la economía local•Economía y tendencias en otros países•Impuestos específicos•Estacionalidad y asuntos climáticos•Ciclos del mercado
  16. 16. Análisis PEST: Aspecto EconomicoPreguntas asociadas a: •Importaciones y Exportaciones •Expectativas económicas•Producción •Ingresos y Egresos•Actividad económica •Nivel de Desarrollo•Intereses •Distribución de los recursos•Capital •Inflación•Evaluación de los precios •Ciclo de negocio•Tasa de empleo •Políticas monetarias•Impuestos que pagan •Tasa de cambio•Rutas de mercado •Organismo de control•Empresas( tipos y estructura) •Regulación•Estrategias de mercado •Desplazamiento•Economía local •Recursos naturales •Poder adquisitivo
  17. 17. Análisis PEST: Aspecto Social•Creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas que rodean la empresa•Tendencias o estilo de vida•Demografía•Opinión y actitud del consumidor•Punto de vista de los medios•Cambios de leyes que afecten factores sociales•Imagen de la marca, la tecnología y la empresa•Patrones de compra del consumidor•Moda y modelos a seguir•Grandes eventos e influencias•Acceso y tendencias de compra•Factores étnicos y religiosos•Publicidad y relaciones públicas
  18. 18. Análisis PEST: Aspecto SocialPreguntas asociadas a: •Estilo de vida•Actividad consumista•Demografía•Estrato social (distribución de la•renta)•Salud, bienestar y educación•Movilidad social•Turismo•Relaciones publicas•Espíritu emprendedor•Costumbres gastronomía•Historia•Cultura ciudadana•Derechos- deberes
  19. 19. Análisis PEST: Aspecto Tecnológico•Para evitar la obsolescencia y promover la innovación (nuevos productos, nuevosprocesos, etc)•Desarrollo tecnológico competidores•Madurez de la tecnología•Capacidad y madurez de la manufactura•Asuntos de propiedad intelectual•Acceso a la tecnología, licenciamiento, patentes•Potencial de innovación
  20. 20. Análisis PEST: Aspecto TecnológicoPreguntas asociadas a: •Acceso a la tecnología•Investigación•Madurez de la tecnología•Innovación•Ciclo de vida•Infraestructura (maquinaria disponible)•Respaldo (económico e intelectual)•Propiedad intelectual
  21. 21. Analisis PEST: Otras VariablesPEST es acrónimo de factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos. TambiénRecibe otros nombres: Pesteli, pestal, pestel…Esas nuevas letras hacen referencia a:•Ecológicos•Ambientales•Legales•IndustrialesLAS VARIABLES A INCLUIRAlgunos no incluyen estas otras variables pues, si se realiza bien el análisis, los factoresLegales quedan incluidos en los políticos, los industriales en económicos, y los ambientaleso ecológicos en lo social.
  22. 22. Analisis PEST: Diagrama Políticos Económicos Sociales Tecnológicos
  23. 23. Ventajas. Análisis PEST•Es una herramienta simple, no requiere un mayor nivel de formación para emplearla.•Ofrece una amplia riqueza de información.•Si se tienen acceso a las suficientes fuentes de información, puede hacerse en muy pocotiempo.•Si no se tiene otra información anterior es un excelente punto de partida
  24. 24. Desventajas. Análisis PEST •Existen algunas otras herramientas que permiten acceder a•una información igual (o muy similar)•Si no se definen claramente los objetivos no se sabe cuando parar de recoger lainformación•No ofrece caminos para planear estrategia (aunque se puede lograr observarpuntos clave)
  25. 25. Entorno PróximoCompuesto por factores externos a la empresa, que inciden en el resultado del negocio, yque la empresa por sí misma, a través de sus acciones y decisión es también puedeafectar.Los principales elementos que conforman el Entorno Próximo son: competidores,proveedores, clientes, accionistas, empleados y comunidadUno de los modelos más utilizados para analizar el Entorno Próximo de unnegocio, es el desarrollado por el profesor Michael Porter, conocido como el modelo de lasfuerzas competitivas.
  26. 26. Modelo de las 5 Fuerzas de Michael PorterPropuesto por Michael Porter en 1979, este modelo perfila un esquema simple y prácticopara poder formular un análisis de cada sector industrial.A partir del mismo la empresa puede determinar su posición actual para seleccionar lasestrategias a seguir.Las 5 Fuerzas de Porter es un modelo que permite analizar la estrategia de una unidad denegocio, para conocer lo atractiva que puede ser una estructura de la industria en términosde rentabilidad
  27. 27. 5 Fuerzas Fundamentales:  AMENZA DE NUEVOS COMPETIDORES PODER DE RIVALIDAD PODER DE NEGOCIACIÓN ENTRE LOS NEGOCIACIÓN DE LOS COMPETIDORES DE LOSPROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
  28. 28. AMENZA DE NUEVOS COMPETIDORES 1. Amenaza de nuevos competidores: PODER DE RIVALIDAD PODER DE NEGOCIACIÓN ENTRE LOS NEGOCIACIÓN DE LOS COMPETIDORES DE LOS PROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES  AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOSEs el análisis de la industria en lo correspondiente a lafacilidad que esta presenta, para que ingresen nuevasempresas o competidores, aun por encima de las barrerasexistentes para evitar la entrada de competencia.Barreras de entrada “a cualquier mecanismo por el cual larentabilidad esperada de un nuevo competidor entrante enel sector es inferior a la que están obteniendo loscompetidores ya presentes en él”, (Dalmau y Oltra, 1997).
  29. 29. AMENZA DE NUEVOS 1. Amenaza de nuevos competidores COMPETIDORES Factores: PODER DE NEGOCIACIÓN RIVALIDAD ENTRE LOS PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPETIDORES DE LOS PROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES  AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOSInversión necesaria o Requisitos de Capital.Economías de escala.Curva de experiencia.Ventaja absoluta en costos.Diferenciación del producto.Acceso a canales de distribución.Identificación de marca.Barreras gubernamentales.Represalias.
  30. 30. AMENZA DE NUEVOS COMPETIDORES 2. Amenaza de Productos sustitutos PODER DE RIVALIDAD PODER DE NEGOCIACIÓN ENTRE LOS NEGOCIACIÓN DE LOS COMPETIDORES DE LOS PROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES  AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOSLos productos sustitutos son aquellos que realizan lasmismas funciones del producto en estudio. Constituyentambién una fuerza que determina el atractivo de laindustria, ya que pueden reemplazar los productos yservicios que se ofrecen o bien representar una alternativapara satisfacer la demanda.Las empresas de un sector industrial, pueden estar encompetencia directa con las de un sector diferente si losproductos pueden sustituir al otro bien.
  31. 31. AMENZA DE NUEVOS 2. Amenaza de Productos Sustitutos COMPETIDORES Factores: PODER DE NEGOCIACIÓN RIVALIDAD ENTRE LOS PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPETIDORES DE LOS PROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES  AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOSDisponibilidad de sustitutos.Precio relativo entre el producto sustituto y el ofrecido..Rendimiento y calidad comparada entre el producto ofrecido y su sustituto.Costos de cambio para el cliente.
  32. 32. AMENZA DE NUEVOS COMPETIDORES 3. Poder de negociación de Proveedores PODER DE RIVALIDAD PODER DE NEGOCIACIÓN ENTRE LOS NEGOCIACIÓN DE LOS COMPETIDORES DE LOS PROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES  AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOSHace referencia a la capacidad de negociación con quecuentan los proveedores, quienes definen en parte elposicionamiento de una empresa en el mercado.Tener capacidad de negociación permite a los proveedoresmejores precios, pero también mejores plazos de entrega,compensaciones, formas de pago. En una empresa lacapacidad de negociación de los proveedores puede lastrarsu competitividad, por lo que es otro factor a tener enconsideración.
  33. 33. AMENZA DE NUEVOS 3. Poder de negociación de Proveedores COMPETIDORES Factores: PODER DE NEGOCIACIÓN RIVALIDAD ENTRE LOS PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPETIDORES DE LOS PROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES  AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOSConcentración de proveedores.Importancia del volumen para los proveedores.Diferenciación de insumos.Costos de cambio.Disponibilidad de insumos sustitutos.Impacto de los insumos.
  34. 34. AMENZA DE NUEVOS COMPETIDORES 4. Poder de negociación de Clientes PODER DE RIVALIDAD PODER DE NEGOCIACIÓN ENTRE LOS NEGOCIACIÓN DE LOS COMPETIDORES DE LOS PROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES  AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOSLa competencia en un sector industrial está determinada enparte por el poder de negociación que tienen los clientescon las empresas que producen el bien o servicio.En los mercados de productos son dos los factores queinfluyen en la determinación de la fortaleza del poder denegociación de una empresa frente a sus clientes:sensibilidad al precio y poder de negociación..
  35. 35. AMENZA DE NUEVOS 4. Poder de negociación de Clientes COMPETIDORES Factores: PODER DE NEGOCIACIÓN RIVALIDAD ENTRE LOS PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPETIDORES DE LOS PROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES  AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOSConcentración de clientes.Volumen de compras.DiferenciaciónInformación acerca del proveedor.Identificación de la marca.Productos sustitutos.
  36. 36. AMENZA DE NUEVOS COMPETIDORES 5. Rivalidad entre competidores existentes PODER DE RIVALIDAD PODER DE NEGOCIACIÓN ENTRE LOS NEGOCIACIÓN DE LOS COMPETIDORES DE LOS PROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES  AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOSEs la fuerza con que las empresas emprenden acciones estratégicas para fortalecer suposicionamiento en el mercado y proteger así su posición competitiva.Si las empresas compiten en precios, no solo ellas generan menos beneficios, sino queel sector se ve perjudicado, de forma que no atrae la entrada de nuevas empresas.En los sectores en los que no se compite en precios se compite en publicidad,innovación, calidad del producto/servicio etc, la rivalidad entre los competidores define larentabilidad de un sector: cuanto menos competido se encuentre un sector, normalmenteserá más rentable y viceversa..
  37. 37. AMENZA DE NUEVOS5. Rivalidad entre competidores existentes COMPETIDORES Factores: PODER DE NEGOCIACIÓN RIVALIDAD ENTRE LOS PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPETIDORES DE LOS PROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES  AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOSConcentración: 1 Empresa – 2 Empresas – Oligopolios - Múltiples.Diversidad de competidores: Orígenes, objetivos, costos y estrategiasCondiciones de los costos: Estructura de costosDiferenciación del producto: A mayor diferencia, menos sustitución y mayor precio A menor diferencia, más sustitución y menor precio.Costos de cambio: Costos bajos fomentan la lucha interna del sectorGrupos empresariales.Efectos de demostración:Barreras de salida: Barreras que restringen la salida de las empresas de una industria, - Recursos duraderos y especializados- Barreras emocionales.- Restricciones gubernamentales o contractuales.
  38. 38. Resumen: 5 Fuerzas Fundamentales: Establecer barreras de entrada que  impidan el ingreso de estos competidores, o permite diseñar AMENZA DE estrategias que hagan frente a las deDiseñar estrategias NUEVOS dichos competidoresdestinadas a lograr mejores COMPETIDORES Elaborar estrategiasacuerdos con los destinadas a captar unproveedores y que mayor número de ellospermitan adquirirlos o y obtener una mayortener un mayor control fidelidad o lealtad de lossobre ellos. mismos PODER DE RIVALIDAD PODER DE NEGOCIACIÓN ENTRE LOS NEGOCIACIÓN DE LOS COMPETIDORES DE LOS PROVEEDORES EXISTENTES CLIENTES Permite comparar las estrategias y ventajas competitivas con las de Diseñar estrategias destinadas a otras empresas rivales mediante el AMENAZA DE análisis de la rivalidad entre impedir la penetración de las PRODUCTOS competidores; permitiendo de ese empresas que vendan estos productos o implementar SUSTITUTIVOS modo saber si es preciso mejorar o rediseñar las estrategias existentes. estrategias que permitan competir con ellas.
  39. 39. Ejercicio Las noticias que aparecen a diario en los periódicos o en televisión, son de sumointerés para todo directivo.Elija una de las noticias del día y explique como podría afectar a la empresa para laque usted trabaja.1. ¿Que haría usted, como Director General de la misma, para adaptar suplanificación futura?2. Indique si la noticia o noticias se refieren al entorno próximo o general.
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