Ecommerce Hotelero III

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Ecommerce Hotelero III

  1. 1. E-MARKETING HOTELERO III
  2. 2. Resumen Final : <ul><li>Canales especializados de Ditribución </li></ul><ul><li>Marketing Online, SEO, SEM , PPC, Usabilidad, Estrategias… </li></ul>                                                                                            
  3. 3. Distribución hotelera Online : <ul><li>Web propia, B2C & B2B </li></ul><ul><li>IDS (Internet Distribution System),B2C & B2B </li></ul><ul><li>TTOO Online, B2B </li></ul><ul><li>TTOO Online B2C&B2B </li></ul><ul><li>GDS “ versión tunning” , Amadeus, Sabre… </li></ul>
  4. 4. Estrategias E-Marketing: <ul><li>E-mailing/Newsletters, customizado/personalizado/Target </li></ul>
  5. 5. Estrategias E-Marketing: <ul><li>Banners  Reconicimiento marca/logo, Tráfico, ¿reserva? </li></ul>
  6. 6. Estrategias E-Marketing: <ul><li>CGM (Consumer generated media) Travel 2.0 Lo que percibe el cliente, opiniones otros clientes, blogs, forums (Trip advisor).. </li></ul>
  7. 7. Estrategias E-Marketing: <ul><li>Marketing viral  juegos, animación (Datos) </li></ul>
  8. 8. Estrategias E-Marketing: <ul><li>Programas de Afiliación  Zanox, Affilinet, TradeDoubler… </li></ul><ul><li>¿Qué es una red de afiliados? </li></ul><ul><li>Una red de afiliados, es un sistema mediante el cual una serie de </li></ul><ul><li>websites (afiliados)deciden promocionar la página web de un anunciante a </li></ul><ul><li>través Internet. </li></ul><ul><li>MEDIOS PUBLICITARIOS PARA LOS AFILIADOS </li></ul><ul><li>BANNERS </li></ul><ul><li>Es importante ser muy activos con las creatividades y cambiarlas con </li></ul><ul><li>regularidad </li></ul><ul><li>FEEDS </li></ul><ul><li>Archivos .xls, .csv, .txt con información acerca de los productos que ofrece </li></ul><ul><li>el anunciante. </li></ul>
  9. 9. Estrategias E-Marketing: <ul><li>Posicionamiento orgánico en Buscadores: </li></ul>
  10. 10. Estrategias E-Marketing: <ul><li>Posicionamiento PPC en buscadores: </li></ul>-Posicionamiento destacado e n los Buscadores, en las secciones de “Enlaces Patrocinados”. - Las campañas en Buscadores se pagan según el número de clics. C ada palabra clave tiene un precio por clic. - Este tipo de campañas funcionan con un sistema de pujas. - Cada anuncio tiene un link directo a l sitio web del anunciante
  11. 11. Estrategias E-Marketing: <ul><li>E-CRM propio  Web hotel, programa de cliente fiel, promos especiales, dtos, mimar al cliente fiel (Late check out, SPA), Fidelizar al cliente, … </li></ul>
  12. 12. Nuevos nichos de mercado: <ul><li>Turismo gay esta en auge, son los que más viajan y más gastan. </li></ul><ul><li>Destinos favoritos Europa y USA, (Baleares, Madrid,etc) </li></ul><ul><li>Hoteles “Friendly” </li></ul>
  13. 13. Nuevos nichos de mercado: <ul><li>GFH  “Gay Friendly Hotels” The Red Carnation Hotel Collection </li></ul>
  14. 14. Nuevos canales: <ul><li>BookinGay.Com, portal punto com de distribución de hoteles </li></ul>
  15. 15. Nuevos canales: <ul><li>Guías online… </li></ul>
  16. 16. Nicho de “Adults Only”: <ul><li>Hoteles para adultos, se busca un perfil de más de 30 años, no apto para familias. </li></ul>
  17. 17. Nicho de “Adults Only”: <ul><li>Más de 39 años… </li></ul>
  18. 18. Marketing Viral? <ul><li>El marketing viral o la publicidad viral son términos empleados para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales en &quot;conocimiento de marca&quot; ( Brand Awareness ), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático </li></ul><ul><li>Término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos </li></ul>
  19. 19. Marketing Viral? <ul><li>La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo, (comparado con campañas de correo directo ), buen &quot;targeting&quot;, y una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una gran cantidad de posibles clientes interesados a un bajo coste. </li></ul><ul><li>Efecto Boca Oreja. </li></ul><ul><li>También es llamado BUZZ </li></ul>
  20. 20. Marketing Viral? <ul><li>La tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. </li></ul><ul><li>El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam. </li></ul><ul><li>Se desarrolla en plataformas WEB 2.0 </li></ul>
  21. 21. Marketing Viral, Cómo lo hacemos? <ul><li>Hacer algo novedoso, inesperado, que sea divertido. </li></ul><ul><li>Olvídate de promocionar, primero tienes que captar la atención, piensa sólo en Impresionar, TODO ESTA INVENTADO. </li></ul><ul><li>Tiene que poderse reenviar, compartirse, bajarse, adjuntarse a un blogg y cualquier soporte….fácil de trasmitirse…tiene que ser como un VIRUS </li></ul><ul><li>Tienes que dejar poner comentarios, recuerda es un 2.0 </li></ul><ul><li>No limitas su acceso a él </li></ul>
  22. 22. Casos de gran éxito: <ul><li> Proyecto de la bruja de Blair </li></ul><ul><li> Hotmail, email personal gratis (12 M. usuarios en 18 meses) </li></ul>
  23. 23. Caso de gran “ruido”: 130.000 emails
  24. 24. Concursos
  25. 25. Fotos. <ul><li>www.hotelandgo.com </li></ul>
  26. 26. Juegos Virales: <ul><li>Juegos: </li></ul><ul><li>http://www.clinicacapistrano.com/botellonvirtual/ </li></ul><ul><li>http://www.bufoworld.com/ </li></ul><ul><li>http://www.iberostar-promotions.com/ </li></ul>
  27. 27. Videos Virales: <ul><li>Videos </li></ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=zOpKFPEah3E </li></ul><ul><li>http://www.laconquistadelasmujeres.com/ </li></ul><ul><li>http://www.carlsbergsport.dk/ </li></ul>
  28. 28. ¿Qué puede acabar con el Turismo Online?
  29. 29. <ul><li>Juan Miguel Llompart </li></ul><ul><li>E-Commerce Manager Mar Hotels </li></ul><ul><li>Presentaciones en </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/juanmillompart </li></ul>

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