1. Recepcionista
La función
La función del o la recepcionista es
propiciar una atmósfera agradable e
invitación en la iglesia. Su tarea es
crear el clima de la Escuela Sabática,
haciendo que la gente se sienta
cómoda, recibiéndola con agrado y
aprecio y convirtiendo a los
desconocidos en amigos.

2. Línea de autoridad
El o la recepcionista responde ante el
director general de la Escuela Sabática.
En las iglesias más grandes puede haber
una comisión de recepción, con un
miembro que actúa como director. En
caso, cada recepcionista será responsable
ante esa comisión.
Los recepcionistas trabajarán muy de
cerca con los diáconos, las diaconisas y los
ujieres.

3. Tiempo requerido por el cargo – 3 horas
mensuales
Los recepcionistas por regla general
tienen que servir un sábado por mes,
o bien todos los sábados durante un
mes del año o de un trimestre. El
recepcionista debiera estar de turno
durante 30 minutos antes del
comienzo de la Escuela Sabática y
debiera continuar por lo menos hasta
el comienzo del sermón.

4. Deberes y responsabilidades
1.
2.
3.
4.
Conocer a los miembros regulares para
distinguir a los visitantes cuando llegan.
Presentarse a los visitantes primero y
luego darle la bienvenida y finalmente
preguntarle cual es su nombre.
Presentar al visitante a alguien que
pueda llevarlo a un asiento, que le ayude
a encontrar una clase o que lo conduzca
a la sala de madres.
Presentar al visitante a uno o dos
personas de la iglesia con quienes pueda
sentirse a gusto por ser de su edad u
otro motivo.

5. Cómo lograr que la gente se sienta bien
1. Haga que la iglesia se aun lugar
donde se manifiesta interés personal
y preocupación solícita por todos los
que entran por sus puertas, tanto
miembros como visitantes.

6. Cómo lograr que la gente se sienta bien
2. Procure detectar las necesidades de
la gente que asiste a la iglesia por
primera vez. Ayúdeles a encontrar
las salas de niños, donde colgar los
abrigos, la ubicación de los baños, la
ubicación de la sala de madres, y
además, las diferentes clases y
donde funcionan. (Lo anterior puede
efectuarse mediante el boletín de la
iglesia o por un cartel explicativo
puesto en el vestíbulo de la iglesia).

7. 3. Preste atención a la gente que va con
niños o paquetes. Abra la puerta para
que se pasen y ayúdeles en lo que sea
necesario.
4. Eduque a los miembros de la iglesia
acerca de la importancia de acercarse a
los visitantes para platicar con ellos
después del servicio, y no solamente con
sus amigos personales.

8. Sugerencias para tratar a los
visitantes
La relación de los recepcionistas con
los visitantes es una de las
actividades de mayor importancia en
la iglesia, y merece esmerada
atención y capacitación del personal.
¿Qué busca la gente cuando entra en
la iglesia? No es fácil contestar esta
pregunta, porque la personalidad de
la gente varía mucho. Sin embargo
existen algunos denominadores
comunes.

9. 




La gente busca un lugar donde haya efecto
y amistad.
Busca un contacto humano de la clase
debida.
Espera un trato cortés y que se reconozca
su existencia.
Espera un mensaje verbal y corporal que
diga: “Siéntase bienvenido y aceptado”.
Espera una actitud que diga: “Deseamos
que se quede con nosotros”.

10. Estrategias claves



Lleve- no envíe
Muestre- no se limite a entregar
Relacione a los visitantes con otras
personas lo más pronto posible.
Se usan impresiones duraderas
durante los primeros segundos, y
los visitantes sueles decidir en unos
cinco minutos si volverán o no a su
iglesia.

11. ¿Quiénes entran por la puerta de su
iglesia?
Existen cuatro categorías generales
de visitantes que entran por la
puerta de su iglesia:


Personas que no asisten a ninguna
iglesia y que por alguna razón
visitan su iglesia.
Adventistas que no asisten o que lo
hacen ocasionalmente

12. ¿Quiénes entran por la puerta de su
iglesia?


Gente que ha sido llevada a la
iglesia por amigos, parientes o
conocidos.
Adventistas que viven en otra
ciudad o que asisten a otras iglesias
locales.
Cada uno de estos grupos tiene sus
propias expectativas, temores e
ideas preconcebidas.

13. 
La tabla que aparece a continuación tiene
algunas apreciaciones y expectativas
comunes. Ninguna de ella es universal,
porque la gente posee personalidades
individuales, y ninguna iglesia puede
esperar leer las mentes ni los corazones.
Sin embargo revelan algunos aspectos
comunes.
Su congregación, y especialmente sus
recepcionistas. Necesitan tener una idea
general acerca de la mejor forma de
relacionarse con cada grupo.

14. Personas que Las personas que no asisten a
no asisten a ninguna iglesia tienden a ser
ninguna
sospechosas y temerosas de los
iglesia
que van a la iglesia y de los
edificios de la iglesia. están en
terreno desconocido y no saben
qué pueden esperar. No entienden
el lenguaje de la iglesia.
Los que no asisten a ninguna
iglesia buscan el anonimato. Esto
significa que no desean resaltar en
medio de la multitud. Sólo desean
ser aceptados y sentirse parte de lo
que está sucediendo.

15. Adventistas
que no asisten
o que lo hacen
ocasionalmente
1.
2.
La fraseología exacta que
debe usarse cuando se los
saluda es muy importante.
Haga todo lo que pueda para
proteger a esos visitantes de
los miembros inestables de su
congregación,
quienes
tienden
a
parecer
exactamente en el lugar y en
el momento equivocados.

16. Personas llevadas a la
iglesia por amigos,
parientes y conocidos.
Estos visitantes ya
tienen un punto de
contacto. La gente que
los lleva puede
informar si desean ser
objetos de afecto o si
prefieren que se los
deje solos.

17. Adventistas
de otras
ciudades o de
iglesias
adventistas
locales.
Nosotros los adventistas tenemos
un agudo sentido de “familia”.
Esperamos ser recibidos en
cualquiera de nuestras iglesias
como si fuera la nuestra. Pero
en la práctica es posibles que
se nos ignore, lo cuál hará que
nos sintamos agraviados. Los
saludadores que no han sido
instruidos tienden a prestar a
la gente que conocen, y no a
los desconocidos. Pero es
precisamente su trabajo
prestar atención a la gente que
no conocen.

18. Un sistema eficaz de acogida de los visitantes
1.



Asegúrese de que tienen un numero
suficiente de saludadores para dar
atención individualizada a los visitantes.
Sepa en que lugar se sentarán
Sepa donde están los servicios de la
iglesia: Clases de la Escuela Sabática,
baños, etc.
Pregunte. ¿Hay alguna cosa especial que
los visitantes desearían saber? ¿Alguna
cosa que quisieran ver?

19. 4. En la mesa de bienvenida puede tener:
El paquete informativo de bienvenida
 Botones
o cintas para quienes deseen
ponérselos
 Algunas personas bien preparadas deben
estar cerca de la mesa de bienvenida.
Deben ofrecer ayuda, contestar preguntas y
llevar a la gente al lugar donde deban ir.

5. Aprenda los nombres de los miembros
regulares para que no se sientan
descuidados. Especialmente los nuevos
saludadores deben saber quienes son los
miembros de la iglesia.

20. 2. Desarrolle un paquete informativo de
bienvenida. Incluya todo lo que le parezca
que a un visitante le gustaría saber acerca
de su iglesia.
3. Lleve a a gente y no se limite a enviarla.
La idea es designar un sector especial en
la iglesia donde se siente un grupo de
personas bien preparadas que sepan como
acoger a los visitantes. Cuando llegan
visitas, siéntelas en ese sector. Sólo los
encargados de la recepción y las personas
que atienden en la mesa de bienvenida
entregan los paquetes de bienvenida y
otros materiales acerca de la iglesia.

21. Qué se debe incluir en un paquete
informativo
Un mapa con la ubicación de las clases de la
Escuela Sabática y la dependencias de la iglesia.
Una breve historia de la Iglesia Adventista.
Una lista de las actividades diarias, como grupos de
estudio de la Biblia, Club de Conquistadores, Clases
de salud, Centro de Asistencia Social a la
Comunidad, Talleres de instrucción práctica sobre
la familia y seminarios de evangelismo.
Información sobre la escuela adventista local.