"Nuestro perfil en redes sociales" en el Foro Universitario Juan Luis Vives (Valencia)

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Workshop que tuve el privilegio de impartir en el Foro Universitario Juan Luis Vives de Valencia, donde pudimos hablar acerca del uso de los perfiles sociales a la hora de emprender un negocio o desarrollar uno ya creado

Puedes ver en video el principio de la ponencia en http://www.youtube.com/watch?v=2PUzZ_rUB_c

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"Nuestro perfil en redes sociales" en el Foro Universitario Juan Luis Vives (Valencia)

  1. 1. Nuestro Perfil en lasRedes Sociales
  2. 2. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO¿Quién es Quién?•Sólo recibíamos •También compartimosinformación información
  3. 3. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTODiferencias entre Web 1.0 y Web 2.0Web 1.0 •Páginas estáticas •Pocos contenidos actualizados •Sitios poco colaborativos •Eramos sólo lectores •Poca posibilidad de interacción •Comunicación unidireccional
  4. 4. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTODiferencias entre Web 1.0 y Web 2.0Web 2.0 •Web colaborativa •Nos transformamos en productores de contenido •Aumenta la capacidad de interacción •Estimula y aprovecha la inteligencia colectiva •Contenido mejor organizado (etiquetas) •Sitios en constante crecimiento y transformación
  5. 5. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTONativos Digitales
  6. 6. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTONuestros perfiles
  7. 7. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTONuestros perfiles
  8. 8. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTONuestros perfiles
  9. 9. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOLas Redes Sociales tienen otro usos Promocionar negocios ya existentes
  10. 10. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO
  11. 11. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO
  12. 12. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO
  13. 13. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO
  14. 14. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOEvolución Evolucionan las formas de comunicarse Afectan a la productividad de las empresas
  15. 15. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOEvoluciónUsar el conocimiento colectivo a Mejoraremos la productividad defavor de nuestro y también de la nuestro negocioempresa
  16. 16. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO¿Cuál es la realidad de los Medios Sociales?
  17. 17. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO El poder lo tiene el usuario ¿Por qué?
  18. 18. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOEl poder de recomendación es básico El 78% de los usuarios hacen caso a recomendaciones de otros
  19. 19. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOEl consumidor se convierte en preescriptor Me gusta -> Lo Recomiendo No me gusta -> No lo Recomiendo
  20. 20. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO Panorama de los Medios Sociales Agregadores de noticiasBlogsForos Video onlineMicroblogging Podcast
  21. 21. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO¿Debo utilizar los Medios Sociales en minegocio? • ¿Quieres comunicar tus contenidos a nuevos clientes? • ¿Quieras crear una comunidad de seguidores? • ¿Quieres hacer participar a tus clientes en el desarrollo de tu negocio? • ¿Quieres posicionarte como referente en tu sector? • ¿Quieres saber lo que se dice de tu empresa en Internet?
  22. 22. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOTipos de Redes Sociales 15
  23. 23. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOTipos de Redes Sociales• Redes Sociales genéricas • Juegos• Publicaciones • Aplicaciones Productividad• Fotografías • Agregadores de Noticias• Audios • RSS• Videos • Búsquedas• Microblogging •Móviles• Streaming •Interpersonales• Videojuegos
  24. 24. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTORedes Sociales Genéricas • Facebook • Linkedin • MySpace Objetivo: Socializar con personas con mismos intereses
  25. 25. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOPublicacionesSon plataformas que nos permiten compartir contenido con amigos, clientes ocualquier persona en la Red, de tal manera que aportamos un valor en el contenidoque publicamos • Slideshare • Wordpress • Blogger Objetivo: Branding, expertise, canal de captación de emails….
  26. 26. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOFotografíasPlataformas de comunicación de contenidos visuales • Flickr • Picasa • Photobucket Objetivo: Branding, ahorro de costes de almacenamiento….
  27. 27. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOAudios (Podcast)Plataformas de comunicación de contenidos sonoros • iTunes • Ivoox Objetivo: Branding, difusión de contenidos, expertise….
  28. 28. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOVideosPlataformas de comunicación de contenidos visuales • YouTube • Vimeo • MetacafeObjetivo: Branding, difusión de contenidos, expertise, generar viralidad….
  29. 29. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOMicrobloggingComunicación directa de información • Twitter • Picotea Objetivo: Comunicación, dinamización de contenidos, captación ….
  30. 30. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOEmisión en StreamingÚtil para emitir en directo eventos, conferencias o programas deradio • TalkShoe • ShoutCast • Live 365 Objetivo: Comunicación, dinamización de eventos, branding ….
  31. 31. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOVideojuegosPlataformas de mundos virtuales donde pasan horas jugando, conversando eintercambiando experiencias con otros jugadores de todo el mundo. • World of Warcraft • EverQuest • Entropia Universe Objetivo: Branding ….
  32. 32. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOAplicaciones de productividadSon herramientas que ayudan al desarrollo de la actividad empresarialen muchos ámbitos. • Google Docs • Zoho • Google Gmail Objetivo: Aumento de productividad, ahorro de costes ….
  33. 33. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOAgregadores de NoticiasAyudan a compartir información de actualidad a través de la Red • Meneame • Digg • Technorati Objetivo: Potenciadores de viralidad ….
  34. 34. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTORSSÚtil para estar al tanto de las últimas actualizaciones de contenido entus webs y blogs preferidos • Feedburner • PingShot • Atom Objetivo: mantener informado a tus clientes de tu negocio….
  35. 35. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOBúsquedasPara buscar información, encontrar lugares, personas… • Google • Technorati • Yahoo Objetivo: captación clientes….
  36. 36. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOMóvilesAplicaciones que ofrecen funcionalidades en teléfonos móviles • CallWave • Jott • airG Objetivo: captación clientes, dinamización contenidos, branding….
  37. 37. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOInterpersonalesAplicaciones que facilitan la comunicación y colaboración entrepersonas • Skype • Meebo • Webex Objetivo: Comunicación, networking….
  38. 38. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO¿Cuáles son más usados en España?
  39. 39. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOQué es Linked-InLinkedIn es un sitio web orientado a negocios, fue fundado en diciembre de 2002 ylanzado en mayo de 2003, principalmente para red profesional. • Podemos publicar información personal y profesional, y a través de dichos perfiles generar redes y contactos • Se pueden publicar preguntas y respuestas, grupos de interés, debates, artículos…
  40. 40. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOPara qué sirve Linked-In • Para publicitar el perfil personal y profesional • Para hacer Networking • Para recomendar y ser recomendado • Para encontrar y pertenecer a grupos de interés • Para buscar empresas y empleos • Para plantear y responder a preguntas • Para dar a conocer contenido interesante
  41. 41. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOQué es MySpaceEs un sitio web de interacción social constituido por perfiles personales de usuarios que incluye redesde amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería quepermite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno. • Podemos publicar información personal y profesional, y a través de dichos perfiles generar redes y contactos
  42. 42. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOPara qué sirve MySpace • Te permite crear tu propio perfil y comunicarte con otros miembros de MySpace a través de teléfono móvil (Myspace Mobile), en caso de no estés sentado frente a tu ordenador en tu casa • Permite a ciertas compañías registradas hacer publicidad dentro de su Red (Myspace Classifieds)
  43. 43. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOPara qué sirve MySpace • Ver y subir videos con MySpace TV, y lo mismo con MySpace Karaoke que es un rasgo que te permite subir grabaciones de audio propias, que pueden ser votadas por tus amigos • Permite que los usuarios puedan incluir encuestas en sus perfiles y compartir con otros usuarios (MySpace Polls)Otros serviciosMySpace Sports (Deportes), MySpaceBooks (Libros), MySpace Horoscopes(Horóscopos), MySpace Jobs (Empleos) yMySpace Movies (Películas).
  44. 44. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOQué es TuentiTuenti es una red social virtual dirigida a la población joven española. Permite al usuariocrear su propio perfil, subir fotos y vídeos y contactar con amigos. Tiene otras muchasposibilidades como crear eventos y etiquetar amigos en fotos.
  45. 45. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOPara qué sirve Tuenti • Para publicitar el perfil personal y empresarial • Para encontrar potenciales clientes • Para recomendar y ser recomendado • Para intercambiar información sobre restaurantes y bares • Para dar a conocer un comercio
  46. 46. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOQué es FacebookFacebook es un sitio web gratuito de redes sociales creado por Mark Zuckerberg, queoriginalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad Harvard, pero actualmenteestá abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico
  47. 47. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOPara qué sirve Facebook • Para publicitar el perfil personal y empresarial • Para encontrar potenciales clientes • Para unirse a grupos de interés • Para intercambiar información sobre empresas • Para dar a conocer un negocio • Para hacer branding • Para comercio electrónico • Para generar bases de datos de clientes
  48. 48. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOCampaña exitosa en FacebookBurguer KingBurguer King regalaba unWhopper a cada fan quedejase a 10 de sus amigosen FacebookResultado: 250.000 amigossacrificados
  49. 49. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOQué es TwitterTwitter es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140caracteres
  50. 50. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOPara qué sirve Twitter • Para publicitar el perfil personal y empresarial • Para encontrar potenciales clientes • Para buscar información sobre lo que dicen de tu empresa • Para estar informado de las tendencias de mi sector • Para dar a conocer un negocio • Para hacer branding • Para comercio electrónico
  51. 51. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOQué es FlickrFlickr es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar y compartir fotografías yvideos en línea .
  52. 52. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOPara qué sirve Flickr • Para mejorar el branding de la empresa • Para almacenar imágenes • Para que los consumidores puedan buscar imágenes de tu empresa y sus productos
  53. 53. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOQué es YouTubeYouTube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos.
  54. 54. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOPara qué sirve YouTube • Para hacer branding • Para que los consumidores puedan encontrar información de tu empresa • Como canal de “Preguntas Frecuentes” • Para dar a conocer quién trabaja en la empresa y dónde • Para generar viralidad
  55. 55. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOCampañas exitosas en YouTubeCadburyCampaña realizada en 2007Resultado: más de5.000.000 de visualizacionesdel video y un incremento delas ventas del 2007 un 7%. http://www.youtube.com/watch?v=TnzFRV1LwIo
  56. 56. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTOCampañas exitosas en YouTubeEvianLa marca de agua realizó unsimpático anuncio.Resultado: Más de 60millones de visualizaciones,54.000 comentarios yconseguir ser el video másvisto en la historia deYouTube. http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs
  57. 57. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO Juan Merodio juanmerodio@marketingsurfers.com www.JuanMerodio.com

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