Aon Gil & Carvajal.Sin Videos.

Juan Manuel Herrera

Segun un estudio realizado por Zurich Insurance, menos de un 15% de los consumidores confian en los seguros, ademas los perciben como despreocupados, impersonales e indeferentes.

Por que
Es un seguro que ofrece garantia total
La imagen del producto crea confianza: limpia, fresca, innovodora y transparente.
Es un servicio ganar-ganar
El consumidor se beneficia 100%

Proteccion Total
Que ofrecemos?
Servicio integral al cliente ofreciendole respuesta inmediata a los problemas con su producto.
Servicio que va mas alla de solamente reparar el prodcuto, ofrenciendole un sinnumero de opciones para que puedan continuar con sus actividades.
Equipo de trabajo capcitado para dar una respuesta inmediata y eficaz.
Incluye seguro de desempleo.

Servicios
Lavadora:
Opcion al cliente de prestamo de lavadora o pago de tintoreria
Frigorifico:
Prestamo de minibar y pago de facturas de restaurante
Aire acondicionado:
Prestamo de ventilador durante el tiempo de reparacion
Radiador/ Calefeccion:
Prestamo de radiador portátil durante el tiempo de reparacion
Portatiles:
Servicio de rastreo a traves de chip integrado y servicio de bloqueo
Servicios similidares aplican para otros productos como impresoras y camaras entre otros.

Beneficios Adicionales
Seguro internacional
Seguro internacional para camara de foto y camara de video
Prestamo de camara y se le regala al cliente el memory card
Seguro internacional para tu ordenador portatil
Prestamo de ordenador portatil y se le regala al cliente un pen drive

Numero de soporte telefónico 360
24hrs al día, 365 días del ano.
Ayuda técnica inmediatas por teléfono
Servicio a domicilio técnico en menos de 24hrs garantizado o te devolvemos tu dinero
Beneficios Adicionales

Fuerza de Ventas
Formación integral para los vendedores que incluirá diversos seminarios:
Seminario de introducción al producto
Seminario “Como potenciar tus ventas”
Plan de incentivos:
Comisión por ventas
Premio semestral al mejor vendedor
Creación de base de datos y servicio postventa trimestral

Slogan crea confianza Verde por tendencia Ecológica Personal altamente capacitado Logo innovador evoca seguridad total Refuerza confianza

La tendencia de buscar bienestar del planeta, sobre todo en estos tiempos de crisis
Eco-Garantía 360 ayudara al medio ambiente
Sensación de satisfacción para el consumidor al haber ayudado al medio ambiente con su compra.
Por qué?

Diferenciarse de las empresas competidoras y reforzar la marca con este valor añadido.
Establecer un vínculo de relación sólidos y permanentes con sus públicos objetivos.
Reforzar los vínculos y el prestigio con el entorno inmediato.
Beneficiarse de descuentos fiscales.
Por qué?

Seguro especial para ciertos productos:
Frigorífico, lavadoras, ordenadores, impresoras
Donación de un porcentaje para Acciona por la compra de la EcoGarantia 360
Regalar cartucho ecológico para impresora
Welcome Pack en papel reciclado con dibujos realizados por niños de paises afectado por la sequia
Beneficios

Claim alude al cuidado de la ecologia Etiqueta verde en forma de hoja por tendencia Ecologica Slogan crea confianza Logo EcoGarantia 360

Welcome Pack

Recomendacion Especial
Campana de comunicación para Aon Gil y Carvajal en la cual el mensaje sea:
“ No queremos vender pólizas, no queremos vender cláusulas... queremos ofrecer sentimientos, queremos ofrecer confianza. Que el cliente se sienta seguro con nosotros, queremos crear fidelidad.”
Sentimiento de fidelidad, confianza, seguridad, respeto, sinceridad, empatia.
Enfoca en satisfacer las necesidades de los consumidores.

Objetivos:
Crear una imagen de marca que se preocupa por el bienestar de sus consumidores mas allá que de solo venderles un seguro.
Aumentar el Brand Equity de AON Gil y Carvajal

Acciones de Comunicación
Spot publicitario
Stand AON en el aeropuerto
Acciones de Fidelización
Servicios especiales para clientes Premium
Llamar a clientes semestralmente
Creación de base de datos
Regalos de cumpleaños para clientes Premium

Aon Gil & Carvajal.Sin Videos.

by juanmanuelhd on Mar 04, 2009

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