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Semana #1 mercadotecnia en internet
 

Semana #1 mercadotecnia en internet

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Mercadotecnia en internet... las bases...

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    Semana #1 mercadotecnia en internet Semana #1 mercadotecnia en internet Presentation Transcript

    • Mercadotecnia en internetSemana 1Lic. Juan Francisco Luna (matricula 249232)Maestría en MercadotecniaUniversidad Autónoma de ChihuahuaFacultad de Contaduría y Administración. Posgrado
    • Elementos que debe contener una página web1. Debe tener un nombre fácil de pronunciar, recordar y escribir.http://www.onlinenamesnow.com/ para la búsqueda y compra de dominiosdisponibles, el dominio mas recomendado .COM2. Debe tener un blog con artículos, noticias y recomendaciones que atraigan atus clientes.El blog es la parte viva de la página web. Es lo que va a mostrar contenido recientey oportunidades para conectar con clientes potenciales.Publicar entrevistas, hablar de los beneficios de los productos o servicios y mostrarcasos de éxito, mostrar casos de fracaso de empresas que no lo utilizan, etc..Es muy importante que con cada publicación que hagas en tu blog pongas unllamado a la acción tal como "regístrate a mi seminario de ..." o "solicita tu pruebagratis de ..." y que estas formas de registro las tengas vinculadas con tu sistema deeducación de prospectos que te ayude a convertirlos a clientes.http://www.becomeablogger.com/2/members/ “become a blogger” ofrece videosgratuitos para comenzar a desarrollar un blog.
    • 3. Debe estar optimizada para ser encontrada por motores debúsqueda.Identificación de palabras clave para los productos de la empresa y susmarcas, creación de una mini net que contribuya a la generación detrafico.4. Debe agregar valor a tus prospectos por la información que ofrecesy debe ser de fácil navegación por tus visitantes.Ofrecer beneficios, incentivos para permanecer en la pagina, interfaceamigable.Elementos que debe contener una página web
    • 5. Si quieres atraer clientes de otros países, debe estar traducida a diferentesidiomas.Te recomendamos optimizar y posicionar tu página web en los idiomas de suspaíses. Si quieres atraer clientes internacionales, tienes que asegurarte aparecer ensus motores de búsqueda con palabras clave en sus propios idiomas, conespecialistas nativos de los países seleccionados, con tu información e imagencorporativa para colocarlo en tu página web.Te recomendamos desarrollar una sola página con información básica de tusproductos y servicios con links a dónde este la información actual en tu idiomanativo. Agregar una nota aclaratoria diciendo que información con más nivel dedetalle va a estar en tu idioma, de tal forma que si haces cambios, no tengas quetraducir de nuevo.6. Debe tener un chat instantáneo.http://www.olark.com/?r=gnpigy3t En Olark.com se ofrecen una serie de paquetespara configurar un chat directo con los clientes con diferentes opciones comonumero de operadores para atender el chat, integración de información a sistemasde CRM, soporte telefónico, enlace de conversaciones a grupos de operadores entrediferentes sitios.Elementos que debe contener una página web
    • 7. Si quieres facilitar el contacto con clientes internacionales, debes tenernúmeros locales de los países de donde ellos son.http://www.tollfreeforwarding.com/?AID=10683806&PID=3791257Siempre que alguien quiere marcar a otro país es confuso con los códigos de largadistancia, desde la forma de marcación para salir del país, como para entrar alotro, y todavía hay países que te piden una marcación si es número fijo y otra si esmóvil.Ahora les puedes ofrecer a tus clientes un número local en sus propios países o unnúmero gratuito (TOLL FREE) de tal forma que no tengan que preocuparse porformas de marcación.¿A cuál número de teléfono quieres direccionar esas llamadas internacionales?Puedes direccionarlo a tu número telefónico de oficina o a tu celular.La ventaja es que hoy te ofrecemos esta facilidad con más de 100 países.¿Lograrías mostrar mayor accesibilidad para tus clientes actuales y potencialescon este servicio?Elementos que debe contener una página web
    • 8. Debe tener folletos, ebooks y material descargable para que lopuedan mostrar en sus empresas.9. De ser posible, debe tener videos mostrando los beneficios deutilizar tus productos o servicios.http://videoposting.fdiattraction.com/ Gratis por registrarse videos paralograr el objetivo expuesto en este punto.http://animoto.com/ Permite crear videos fácilmente a partir de fotografíasseleccionando un estilo disponible, también es posible agregar música,texto, efectos y subirlo a youtube.Elementos que debe contener una página web
    • 10. Debe tener software de medición de visitas y registrados comoprospectos que te permita medir y mejorar tuscampañas. herramientas que pueden medir las fuentes quegeneraron los prospectos hasta que se convierte en cliente (uso deCRM).http://offers.hubspot.com/demo?source=hspd-affiliate-PID-3791257-txt-ad-free-trial-20120330&AID=10819973&PID=3791257Conocer cuáles empresas visitan tu página web inclusive antes de que seregistren en tu página (detección de dirección IP).Conocer cuales páginas y servicios estuvieron visitando.Medir cuales son las formas y palabras clave por las cuáles los visitantes teencuentran contrastado con cuáles traen prospectos y clientes.11. Debe ser compatible con cualquier navegador de internet (MozillaFirefox, Safari, Chrome, Explorer, etc.) y con cualquier aparato(laptops, tabletas, smartphones)Elementos que debe contener una página web
    • 12. De ser posible, debe ofrecer reportes personalizados de acuerdo a la formaen la que los prospectos llenan formularios o encuestas en tu página.Uno de los retos más importantes para los empresarios y emprendedores es elconvertir prospectos a clientes frecuentemente. La publicidad va a lograr que teconozcan, pero para que les agrades y que confíen en tí, hay que hacer más tareade nutrir la relación.http://www.instantcustomer.com/ty/4e16863e3e27 Esta herramienta de seguimientote permitirá escanear los datos de las tarjetas de presentación de tus prospectos ydarles seguimiento personalizado instantáneo vía SMS, correo de voz y correoelectrónico.http://www.infusionsoft.com/ combina email marketing automatizado, CRM, ycomercio electrónico en un solo software. También ofrece Quick-Start Services queincluyen un mentor de mercadotecnia, asistencia para la trasferencia de datos yasesoría de marketing.https://www.sendoutcards.com/ para enviar tarjetas impresas personalizadas yregalos.Elementos que debe contener una página web
    • 13. De ser posible, debe tener videos, podcasts (audios en mp3) y presentaciones de lasformas en las que se pueden beneficiar con tus productos o servicios.http://www.podomatic.com/login grabaciones (MP3) de seminarios, entrevistas o testimonialespublícalos en tu página web o en portales como ITUNES. Ofrece la posibilidad de transmitir tupropio show en radio, como tener tu estación donde 1 o 2 veces al mes puedes entrevistar aclientes o aliados comerciales acerca del éxito que han tenido gracias a utilizar tus productos yservicios.http://hosts.blogtalkradio.com/pricing-page-logged-out-v3/ Lo bueno de la herramienta de BlogTalk Radio, es que puedes publicar estas entrevistas o grabaciones.http://instantteleseminar.com/ Transmitir tus propios tele seminarios.Webinars• Puedes ofrecer y explicar tus servicios a clientes en diferentes ubicaciones del mundo sinnecesidad de viajar o salir de la oficina.• Puedes entrevistar a clientes enfrente de una audiencia global.• Pueden interactuar con clientes potenciales con preguntas y respuestas.• Puedes grabar esos webinars y publicarlos en tu página web como videos de entrenamiento.• Hay 2 modalidades de webinars que puedes publicar: webinars en vivohttp://www.gotomeeting.com/fec/webinar y automatizados http://www.stealthseminar.com/Elementos que debe contener una página web
    • 14. Debe ofrecer prueba social: testimoniales, casos de estudio o casos deéxito. http://testimonials.fdiattraction.com/La aplicación ofrecida en esta pagina hace fácil la recolección de testimoniales, sinimportar donde están los consumidores, y se publican automáticamente en el sitio web yredes sociales para incrementar conversaciones en línea, incluyendo fotografías yvideo.15. Importante: debe tener llamados a la acción como "Solicita una propuesta" o"Inscríbete ahora“.16. Debe tener formas de captura de prospectos ofreciendo ebooks, presentaciones,videos, etc.., vinculado con sistemas de educación de prospectos.17. De ser posible ofrece seminarios en línea, grabados bajo demanda o calendario defechas.18. Debe tener secuencias automatizadas de educación de prospectos a través decorreo electrónico y de ser posible hasta vía celulares (SMS y Mensajes de Voz).Elementos que debe contener una página web
    • 19. Recomendamos ofrecer un programa de referidos o aliados comerciales.Implementar un programa de referidos que te ayude a encontrar promotoresinternacionales que te permita monitorear y remunerar sus esfuerzos.Paso 1: diseña tu programa de referidos http://www.infusionsoft.com/demo incluye unmódulo de administración de afiliados y promotores.Paso 2: firma contratos con promotores. Si tienes condiciones especiales o acuerdos deconfidencialidad que quieras que firmen tus promotores internacionales, terecomendamos utilizar herramientas como Echosign, Docusign o Hellosign que te van aayudar a agilizar el proceso de firma de contratos.Paso 3: promueve tú programa de referidos. Si quieres que los promotoresinternacionales encuentren tu programa de referidos, te recomendamos promoverlo entodas las vías posibles: tu página web, redes sociales: twitter, linkedIn, portales depresentaciones: slideshare, issuu, sliderocket, etc..Elementos que debe contener una página web
    • 20. Debe tener herramientas (plug ins) de redes sociales, al menos conTwitter, Facebook y Linked In.https://www.socialoomph.com/ Si quieres distribuir información condiferentes cuentas en Twitter, Linked In y facebook, Social Oomph es unaherramienta muy eficazhttp://www.tweetdeck.com/ Esta es una herramienta excelente paramonitorear palabras clave, personas y temas en twitter y es gratishttp://sharethis.com/#sthash.5tvz5MQd.dpbs Los visitantes de tu páginaweb puedan compartir tus contenidos en las redes sociales de supreferencia.Elementos que debe contener una página web
    • Análisis de herramientas en internet
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoSlidesharehttp://www.slideshare.net/1. Compartir presentacionespúblicamente y enprivado (intranet), powerpoint, openoffice, archivoskeynote, iworks, videos(librería pública).2. Descargarpresentaciones, reutilizary mezclar ideas.3. Crear un curriculumvisualmente impactanteen LinkedIn.4. Es posible incrustarpresentaciones en sitiosweb.5. Ayuda a convertircontenidos en virales.6. Slidecast (presentaciónmas podcast).7. Es posible compartir entrefb, LinkedIn y Xing.8. Presentaciones endispositivos móviles.9. Zipcast, video chat conaudio y slides.10.Es posibles recolectarprospectos (leadgeneration service).11.Permite crear mashups yaplicaciones.Registro gratuito: ingresar uncorreo electrónico y unpassword o bien conectarsea través de LinkeIdn oFacebook.Característicasdiferenciadoras de lasversiones de pago:• Cargas de archivos masgrandes.• Cargas privadas.• Cargas de 10, 20 y hastailimitadas).•Dashboard para visualizarla medición del desempeño.• Reuniones online.• Captura de prospectos(leads).• Rastreos de laspresentaciones (5, 20 eilimitados, la versión gratuitasolo uno).• Ajuste de contenidos(eliminar relacionados, y nopermitir comentarios).• Personalización de lapágina del perfil (remover oagregar anuncios yrelacionarlos con la pagina,elección de temas, widgetspersonalizados).• Según la versión (dólares).$19, $49 y precio nopublicado.
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoIssuuhttp://www.issuu.com/1. Plataforma parapublicaciones digitales(revistas, catálogos yperiódicos).2. Millones de ávidoslectores visitan el sitiopara checar laspublicaciones gratis queson hechas porpersonajes importantesde la moda, arte,deportes, comentaristas ygente común.Registro gratuito: con uncorreo electrónico, unnombre de usuario y unacontraseña), es posibleentrar con la cuenta deFacebook.Es gratuita.Powershowhttp://www.powershow.com/1. Observar y compartirpresentaciones de powerpoint en línea con audioincrustado, video en flash,música, imágenes,animaciones, efectos detransición, links deyoutube (laspresentaciones sonconvertidas a flash ypueden ser privadas opublicas).2. Es posible establecer“pago por ver”.3. Publicación depresentaciones con finespromocionales a costosbajos.Registro gratuito: con uncorreo electrónico y unacontraseña.Presentaciones privadas:1 mes: $25 usd.1 año: $100 usd.Presentacionespromocionales:Deposito mínimo de $500usd, costo mínimo por cadavez que alguien la vea son10 centavos de dólar.Pago por ver: el compradorcubre un cargo que setransfiere al publicador, seentrega un cheque (verpolíticas de la empresa).
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoAnimotohttp://animoto.com/1. Crear video y compartirloen línea.2. Permite insertar fotosdesde la computadora,facebook, Instagram,Picasa, Flickr, agregarmúsica y texto.Registro gratuito: con uncorreo electrónico, unnombre de usuario y unacontraseña), es posibleentrar con la cuenta deFacebook.• Videos de 10 y 20 minutos(gratis 30 segundos).• Calidad web en lite y plus,HD en pro-• Estilos de video limitadosen la versión gratuita, 42 enlite, 16 adicionales exclusivosen Pro.• Lite y plus con 300 tracksmusicales, pro con 2000.• La versión gratuita nopermite descargar videos.• Videos sin identificar soloen versión pro.• Versión premium: videossin etiqueta de la pagina,licencia para vender losvideos, 3000 tracks demúsica, soporte telefónico,análisis de los consumidores,reproductor de videopersonalizable, paginaspersonalizables.Dólares al año.Plus: $249Plus: $30Pro: $249Pro premium: $499
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoFreeconferencecallhttp://www.freeconferencecall.com/1. Servicio deteleconferencias gratuito.2. Hasta 96 participantes, 6horas por sesión ynúmeros de accesointernacional gratuitos.3. Permite compartir lapantalla.Registro gratuito: con uncorreo electrónico, unnombre de usuario y unacontraseña).Es gratuita.Any meeting.http://www.anymeeting.com/1. Plataforma parawebinars, reuniones enlínea, permite compartir lapantalla.2. Video conferencias.3. Reproducción de videosde Youtube.4. Teleconferencias.5. Exposición depresentaciones en powerpoint.6. Grabar las reuniones.7. Integración de facebook yTwitter.8. Enviar invitaciones.9. Una dirección URL paralas reuniones.10.Permite el uso dedispositivos móviles(tablet).Registro gratuito: con uncorreo electrónico, unnombre de usuario y unacontraseña).La versión gratuita es para200 personas, aparecenanuncios la versión populares para 25 personas y sinanuncios ($17.99 mensual),la versión pro para 200personas ($69.99 mensual),las ultimas dos incluyentodas las aplicaciones.
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoClick Bankhttp://www.clickbank.com/1. Una plataforma todo enuno, con todas lasherramientas paraconstruir un sitio web quepermite vender losproductos y estar encontacto con losconsumidores(herramientas integrales).2. Ayuda a capitalizar elconocimiento yaudiencias.No ofrece opciones gratuitas. Tres opciones concaracterísticas diferentes(por costos mensuales endólares):Insider ($87), acceso awebinars, diagnósticos ,primer acceso aaplicaciones.Platform ($47), constructorde paginas web, hospedaje yalmacenamiento de archivos,activación de productosilimitada, listas de e mails,herramientas, soporte, etc..Dedicated advisor ($297),tutor, orientación uno a uno,revisión del concepto denegocio.
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoPinteresthttp://pinterest.com/Es una red social paracompartir imágenes quepermite a los usuarioscrear y administrar, entableros personalestemáticos, colecciones deimágenes como eventos,intereses, hobbies, etc..Los usuarios puedenbuscar otros pinboards,“repinear” imágenes parasus propias colecciones odarles me gusta. Sumisión es conectar atodos en el mundo, através de cosas queencuentran interesantes.Es posible registrarsegratuitamente con Twitter,Facebook o con un correoelectrónico.Gratuita.Flickrhttp://www.flickr.com/1. Sitio web gratuito quepermite almacenar,ordenar, buscar, vender,compartir fotografías yvideos en línea.2. Súbelas una vez,envíalas a cualquierdispositivo, cualquierpantalla, cualquier amigoy cualquier seguidor.Registrarse con una cuentade Yahoo, Facebook oGoogle.Un terabyte dealmacenamiento gratuito(500, 000 fotos en su calidadoriginal y brillante).Cuentas sin anuncios $49.99usd al año.Cuenta Doublr $499.99 alaño (2 terabytes al año).Ambas cuentas fotos dehasta 200 MB, videos dehasta 1 GB y 3 minutos,subir y descargar en calidadoriginal.
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoWeeblyhttp://www.weebly.com/index.php?lang=es1. Sitio web para la creaciónde páginas de altacalidad. Usa un estilo deformato widget dejandoque los usuarios creenpaginas con pocos clics.2. Permite planear,organizar, obtener ideas,crear, estructurar,personalizar, publicar,funciona en dispositivosmóviles, y crecer (análisispara el posicionamientode la página).Registrarse con Facebook ocon un correo electrónico.Versión gratuita.Principiante por $4 usd almes, personalización,estadísticas del sitios ysoporte.Pro, $8 usd al mes, confunciones mas potentes yprofesionales.Twitterhttps://twitter.com/about1. Es una red deinformación en tiemporeal que te conecta conlas últimas historias,ideas, opiniones ynoticias sobre lo queencuentras interesante.Simplemente localiza lascuentas que te resultenmás atractivas y siguesus conversaciones.2. Puedes ver fotos, videosy conversacionesdirectamente en Tweetspara conocer toda unahistoria .Registrarse con un correoelectrónico.Gratuita.Publicidad (sin tarifa fija, enel sitio se solicita informaciónespecifica para proporcionarun presupuesto).
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoFacebookhttps://www.facebook.com/“Facebook te ayuda acomunicarte y compartircon las personas queforman parte de tu vida”.Registrarse con un correoelectrónico, fecha denacimiento y elegir ungenero.Gratuita.Publicidad cobro por clic.Linkedlnhttp://mx.linkedin.com/1. Más de 225 millones deprofesionales utilizanLinkedIn paraintercambiar información,ideas y oportunidades:2. Mantente informadosobre tus contactos y tusector, Encuentra aantiguos colegas detrabajo y compañeros declase.3. Encuentra las personas ylos conocimientos quenecesitas para conseguirtus objetivos (trabajo,nuevas oportunidadescomerciales o pregunta aexpertos).4. Controla tu identidadprofesional en línea.Registrase con un correoelectrónico o a través de lacuenta de Facebook.•Existen cuatro versiones:una gratuita y tres más quevarían en la cantidad demensajes, vistas, etc.($19.95, $39.95 y 74.95dólares facturación anual).•Ver la lista completa deusuarios que han visto elperfil.•Contacta con cualquierusuario con mensaje inmail.•Ver perfiles ampliados.•Mas filtros y resultados debúsqueda.
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoWordPresshttp://es.wordpress.com/1. Sistema de publicaciónweb basado en entradasordenadas por fecha.2. Publicar contenido desdeel navegador, correoelectrónico o utilizando tuiPhone, iPad, BlackBerry,Android, Nokia Phone oWindows Phone 7.3. Estadísticas integradas.4. Temas para personalizarel blog.5. Propia direcciónWordPress.com.6. 3 gigabytes de espacio dealmacenamiento.7. Opciones de privacidad.8. Sistemas de soporte9. En mas de 50 idiomas.10.Tecnología anti spam.11.Importar otros blogs.12.Sistema de etiquetas paraque el blog seaencontrado fácilmente.13.Widgets.14.Notificaciones si hayrespuestas a loscomentarios, seguir tusconversaciones, sinimportar el blog en el queocurren.Registrarse con un correoelectrónico y seleccionar unnombre para el blog o existela opción de darse de altacomo visitante.Tarifas usd anualesNombre de dominio o asignaruno existente al blog $13 a$18.Espacio extra desde $20 a$290.Videopress $60.Sin anuncios $30.Paquete premium $99,incluye dominio,personalización avanzada,almacenar docenas devideos, 13 GB, soporte poremail.Paquete bussiness $299A diferencia del premium,este incluye 50 temas parapersonalizar el blog,almacenamiento ilimitado devideos, espacio ilimitado ysoporte vía chat.
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoBloggerhttps://www.blogger.com/tour_start.g1. Un sitio web donde elusuario escribeperiódicamente sobrecualquier tema.2. establecer comunicacióncon los usuarios que leentu trabajo.3. Diseñador de plantillas4. Elementos de la páginaque se pueden arrastrar ysoltar.5. Compartir fotos.6. optimiza el diseño de tublog para aquellosusuarios que lo leandesde un dispositivomóvil.7. Publicación medianteSMS/MMS.8. Publicidad con Adsense,ganar dinero conaparición de publicidad enel blog.Acceder con una cuentagmail o crear una.Gratuita.No se encuentra informaciónde opciones avanzadas concosto.Google siteshttp://www.google.com/siteun modo sencillo de crear ycompartir páginas web concontenido multimedia ,controla quien puede ver lainformación y editarlaApariencia personalizableOfrece herramientas deanálisis de traficoAcceder con una cuentagmail o crear una.Premier10 GB de almacenamiento enGoogle Sites más 500 MB paracada cuenta de usuarioCalendario.Google docs, edición dedocumentos en tiempo realentre varios usuariosGoogle talk
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoGoogle siteshttp://www.google.com/sites/help/intl/es/overview.html1. Un modo sencillo de creary compartir páginas webcon contenido multimedia2. Controla quien puede verla información y editarla3. Apariencia personalizable4. Ofrece herramientas deanálisis de traficoAcceder con una cuentagmail o crear una.Premier 10 GB dealmacenamiento en GoogleSites más 500 MB para cadacuenta de usuarioCalendario.Google docs, edición dedocumentos en tiempo realentre varios usuariosGoogle talkVarias aplicaciones mas:reuniones en línea, sitiospara proyectos, archivosdisponibles en cualquiermomento. 4 y 8 euros pormes por usuario.
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoSquidoohttp://www.squidoo.com/Una herramienta paraconstruir paginas acerca delos temas que tu dominas yamas. Las paginas son“lentes (lenses)” en línea,como el lente de unacámara, la perspectiva delusuario acerca de algo.Se coloca publicidad en loslentes, y se ofrece a loslensmasters la habilidad pararecomedar productos quepueden vender via losprogramación afiliaciónAmazon, eBay, CafePress.Las comisiones se reparten50/50.Registrarse con un correoelectrónico y un nombre deusuario o atraves de lascuentas de Facebook oTwitter.GratuitaHubpageshttp://hubpages.com/1. Es un sitio donde todoslos días expertoscomparten suconocimiento y ademáspueden obtener dinerode sus publicaciones o“hubs” con la publicaciónde publicidad en estos.2. Ofrece herramientas deanálisis de trafico3. TutorialesRegistrarse con un correoelectrónico y un nombre deusuario o atraves de lascuentas de Facebook.Gratuita
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoGoogleanalyticshttp://www.google.com/analytics/1. Información sobre cómolos visitantes utilizan susitio, cómo han llegado aél y qué puede hacer paraque sigan visitándolo.2. Qué partes de su sitioweb tienen un buenrendimiento3. Cuántos clientes atrae,cuánto vende y cómo seimplican con su sitio4. El impacto de losdispositivos móviles en suempresa.5. Mide el éxito de susprogramas publicitariospara redes sociales.Poseer una cuenta gmail,registrarse en Googleanalytics, añadir un códigode seguimiento en laspaginas.Versión premium,información de costosdisponible a través decontacto por formulario.Mas servicios de asistencia.Mas datos disponibles en losinformes.Hasta 50 variablespersonalizadas.Garantías de servicio
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoWebmastertools1. Ofrece informesdetallados acerca de lavisibilidad de tus páginasen Google2. Obtén el punto de vistade Google sobre tu sitio ydiagnostica los problemas3. Descubre las consultasque generan tráfico haciatu sitio y la ruta quesiguen exactamente losusuarios para llegar a él4. Envíanos comentariossobre tus páginas através de Sitemaps5. nos puedes apuntar cómote gustaría queaparecieran las URL queindexamos.Poseer una cuenta gmail, Gratuita
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoLivestreamhttp://new.livestream.com/Para transmitir un evento envivo, también es posiblepublicar fotografías y video.Transmisión sin bannerspublicitarios.Registrarse con una cuentade correo electrónico o deFacebook.Tarifas en usd mensuales,gratuita, Basic ($42) ypremium ($333).Todas las cuentas: eventosilimitados (uno en vivo),espectadores ilimitados ,soporte vía email ilimitado,.La cuenta básica y lapremium: archivo ilimitado,publicación del punto local detransmisión, losespectadores puedendisfrutar del eventos siningresar a Livestream eintegración de Googleanalytics,.Solo la cuenta premium:desactivar numero deespectadores, comentarios ychat, transmisión enFacebook y desde cualquiersitio, soporte telefónico.
    • Herramienta ¿Para que sirve? RequisitosVersiones gratuitas vsversiones de pagoUstreamhttp://www.ustream.tv/Plataforma para latransimisión de eventos envivo.Reúne al mundo conespectadores inmersos entransmisiones en vivo quecrean experiencias,comunidades interactivas yconexiones duraderas.Registrarse con una cuentade correo electrónico oFacebook.Tarifas en usd mensualesBasic gratuita, básico ($9) yestándar ($499), empresarial($999) y una personalizadabajo contacto.La versión gratuita sesoporta con anuncios, desde100 hasta 30,000 horaslibres de anuncios.Todas las versiones son conarchivo ilimitado (la básicaofrece 10 GB).Las dos primeras versionesgrabación manual, el restoauto grabación.Sin marca, marca compartidao marca completa, dependedel plan.Análisis avanzado.Todas transmisión en HD.Estándar y empresarial concontrol incrustado.Las versiones de pago conwidget de facebook y twitter,la posibilidad de subir video ylistas de reproducción envivo.
    • Cómo aplicar el momento cero de la verdad conherramientas de internet interactuando con las 7etapas del ciclo de vida del cliente.1. Encontrar y atraer sujetos. Una vez que se ha definido el target al que se desea atraer,hay que definir los sitios en internet donde estos consumidores potenciales podrían buscarinformación o establecer puntos de contacto para “hacer aparición”. Es de vital importanciadefinir las formas en las que el blanco de mercado podría conceptualizar y realizar labúsqueda (para lograr optimizarla), así como el diseño de contenidos significativos (quetransmitan el beneficio o resultado buscado).Aunque la búsqueda en Google es importante durante todo el ciclo, en esta fase esdeterminante para convertir el concepto en una opción visible y poder lograr con éxito laatracción.El sitio web a donde será direccionado el cliente potencial debe reunir todos los elementosnecesarios para mantener su atención así como las vías de comunicación necesarias parapoder lograr la segunda etapa (Weebly.com o Clickbank.com ofrecen soluciones sencillaspara desarrollar un sitio web).2. Capturar nombres de prospectos. El sitio web debe contar con elementos que inciten ypermitan el contacto directo y al momento como un chat (Olark.com), formularios pararegistrarse, de esta forma se obtienen datos necesarios para establecer contactoestratégico con el prospecto de acuerdo a la planeación para llevarlo a la compra.
    • 3. Educar prospectos. Una vez que se ha iniciado el contacto estratégico, esnecesario comenzar a comunicar la propuesta de valor a través de formas querealmente logren hacer el impacto necesario para caminar a la venta: envío decorreo electrónico con links para ver videos (Powershow.com y Animoto.com sonopciones que permiten crearlos de manera sencilla y gratis), atracción a las redessociales, la publicación de fotografías en Facebook y Pinterest presentado losbeneficios de la utilización del producto, ofrecimiento de un webinar (a través deanymeeting.com) o un ebook gratuito, incluso la transmisión de un eventorelacionado a la marca vía Livestream.com o Ustream.com4. Convertir oportunidades. Incitar al cierre con estrategias de promoción de ventas uotras tácticas que se hayan podido determinar durante los contactos previos con elprospecto, por ejemplo ofrecer un curso en cuatro partes, la 1 y la 3 estándisponibles de forma gratuita, al realizar la compra se proporcionará acceso a unblog privado cerrado para clientes (desarrollado en Wordpress.com) donde podráobservar los videos, además de otra información y promociones exclusivas.Cómo aplicar el momento cero de la verdad conherramientas de internet interactuando con las 7etapas del ciclo de vida del cliente.
    • 5. Firmar clientes y venta. Hacer sentir al cliente que ya forma parte de unacomunidad, intensificar la sensación de pertenencia, hacer branding, a travésde un blog (Wordpress.com o Blogger.com) o un sitio web adicional (conectadocon el principal, en Google sites) que tengan como objetivo la formación de unacomunidad, un circulo mas intimo.6. Venta recurrente. Las redes sociales como Facebook y Twitter son excelentesapoyos para estar transmitiendo información útil a clientes actuales y quecontribuyen a la recompra (por ejemplo una promoción de venta).7. Referidos. La publicidad de boca en boca es una de las fuentes de informaciónmas importante para los consumidores, y los clientes actuales son portadoresde experiencias y transmisores potenciales de información, ellos mismospueden atraer nuevos clientes, porque no solicitarles que inviten a otros igualesa ellos a ser parte de una comunidad (un comienzo sencillo podrían ser lasredes sociales (Facebook y Twitter), o algunos artículos, videos o fotografíasinteresantes publicados en un blog, en hubs, Pinterest o Flickr.Cómo aplicar el momento cero de la verdad conherramientas de internet interactuando con las 7etapas del ciclo de vida del cliente.
    • Conclusión.La administración de las herramientas en internet tiene como objetivoproporcionar la información en el momento cero de la verdad, encualquier espacio que el cliente potencial o actual necesite un datoo este evaluando opciones, la empresa y sus marcas deben servisibles en el abanico, cada herramienta contribuirá con lacomunicación de forma distinta pero integradas en un enfoqueholístico.Cómo aplicar el momento cero de la verdad conherramientas de internet interactuando con las 7etapas del ciclo de vida del cliente.
    • Realizar pequeños cambios y obtener grandes resultados, hacerloya, sin distracciones, sigue tu misión, no pierdas el tiempo.Las dos líneas arriba de este párrafo resumen una parte importante dela esencia de ambos modelos, incitan a la acción, al cambio, a lamejora en la administración de proyectos específicos de mercadeo.La utilidad de estos modelos radica en la habilidad para hacer llegarmensajes, propuestas de valor a un target, y después de estorealizar la conversión a ventas con tácticas especificas.¿Cómo aplicar los modelos? Conocer el segmento meta y exponer lainformación a través de los medios adecuados con las tácticasidoneas.Reflexión: cómo aplicar los modelos que presentan Mike Filsaime(Butterfly Marketing) y Frank Kern (sesión de estrategia).
    • Fuentes de información:• http://www.movimientoempresario.com/herramientas-de-sitios-web.html• La pagina de cada herramienta de internet especificada en el análisis.• Zero moment of truth http://v1.zeromomentoftruth.com/?locale=es_mx• http://www.slideshare.net/movempresario/7-pasos-para-incrementar-las-utilidades-de-tu-empresa