Sociedad del conocimiento, TIC y educación

Slide 1: SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO, TIC Y EDUCACIÓN Juan Lapeyre juanlapeyre@gmail.com Blog http://edutec.perublogs.com

Slide 2: “Una casa viene al mundo, no cuando la acaban de edificar, sino cuando empiezan a habitarla”. (VALLEJO, César, “Poemas humanos”, “-No vive ya nadie en la casa- (...)”)

Slide 3: DEMANDAS SOCIALES AL SISTEMA EDUCATIVO NACIONAL Ante su realidad interna, el Perú requiere atender las múltiples voces de sus culturas. Por otro lado, los fenómenos mundiales, como la globalización, exigen al Perú Esto significa preparar a los que los afronte desde su futuros ciudadanos para que propia identidad. sean ciudadanos de una Esto supone, también un tipo sociedad multicultural, con de educación que responda a actitudes de respeto, diálogo las tecnologías que son la base y conocimiento y de esa globalización y ese competencias acordes con desarrollo social. esas necesidades.

Slide 4: DEMANDAS SOCIALES Y TIC ATENDER LA DIVERSIDAD: HETEROGENEIDAD, MULTICULTURALIDAD INTEGRAR LAS TIC AL PROCESO EDUCATIVO ATENDER LA MODERNIDAD: GLOBALIZACIÓN Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Slide 5: SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO: CULTURA Y TECNOLOGÍA La tecnología es una forma de pensar y hacer. En ella, lo importante es el cómo, el procedimiento, la función. En ella, se instrumentaliza todo contenido y acto social, o, al menos, se le observa desde dicha condición.

Slide 6: Ciudadanos de la sociedad del conocimiento Pero a ello no podemos reducir al ciudadano, al miembro de la sociedad. Lo que buscamos no sólo es una sociedad con miembros funcionales (cual máquinas) sino que esta funcionalidad cobre sentido según las necesidades e intereses específicos de una cultura o culturas nacionales. Este es el sentido de la apropiación de las TIC (tecnologías de la informacióny la comunicación)

Slide 7: HACIA LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO CIUDADANOS con CONOCIMIENTO CAPACIDADES que les permiten tomar conciencia y actuar sobre su contexto SOCIEDAD DE LA Los miembros de la sociedad INFORMACIÓN son personas con habilidades INFORMACIÓN para manejar y compartir información Los miembros de la sociedad SOCIEDAD DATO son individuos con funciones TECNOLÓGICA específicas para que la sociedad prospere Pirámide de la organización de la experiencia (personal, grupal y social) Esta es una distinción conceptual clave hoy en día

Slide 8: Muchas definiciones de conocimiento Existen múltiples definiciones de conocimiento, desde las clásicas y fundamentales como una creencia cierta y justificada, … … a otras más recientes y pragmáticas como una mezcla de experiencia, valores, información y “saber hacer” que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción.

Slide 9: Conocimiento, 1 Conjunto integrado por información, reglas, interpretaciones y conexiones puestas dentro de un contexto y de una experiencia, que ha En términos sucedido dentro de una generales, puede ser organización, bien de una entendido como forma general o personal. comprensión y actuación adecuadas respecto de los contextos de la persona humana.

Slide 10: Conocimiento, 2 Como veremos más adelante, el conocimiento se genera dentro de un proceso que socializa las experiencias individuales, las El conocimiento observaciones y las puede ser visto de ideas. manera estática, como un DEPÓSITO muy bien organizado, o bien de manera dinámica, como un conjunto de INTERACCIONES efectivas.

Slide 11: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO De cualquiera de las 1. Se genere sin desperdicio formas, el (retomando conocimiento anterior) incremento del conocimiento 2. Esté organizado (la recuperación de requiere de una la información pertinente debe ser gestión bien una meta) encaminada, de tal manera que el 3. Asuma nuevas reglas y formas de conocimiento: producirlo y validarlo (esto significa que los procedimientos y herramientas sean flexibles)

Slide 12: CREACIÓN Y SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO El conocimiento siempre ha sido un resultado de procesos sociales de: 3.información (búsqueda, organización, recuperación) 4.comunicación (intercambio de información) 5.interacción (producción de objetos sociales y culturales necesarios para la continuidad de la sociedad).

Slide 13: ¿Hay técnicas o tecnologías para la gestión del conocimiento? Sin embargo, las técnicas o tecnologías disponibles para su socialización, es decir, para su apropiación y difusión, no han ido a la par del desarrollo del mismo.

Slide 14: Las TIC como gestoras del conocimiento ellas han optimizado o mejorado dichos Lo distinto de las TIC procesos (tecnologías de la información y la comunicación) es que al proponen a sus usuarios mismo tiempo … la posibilidad de ser productores (y no sólo consumidores) de conocimiento

Slide 15: TECNOLOGÍAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Slide 16: “Ahora el hombre está empezando a poner su cerebro fuera de su cráneo y sus nervios, fuera de su piel; la nueva tecnología engendra al nuevo hombre. Un reciente dibujo animado retrató un muchacho que le dice a su madre, un poco confundida,: \"yo voy a ser una computadora cuando crezca\" El humor es a menudo profecía.” MacLuhan, M. (1969) Entrevista

Slide 17: “La Red es un espacio en el que uno se encuentra con gente todo el tiempo. Y hay que aprender a relacionarse con ellos. Este es un territorio donde el sistema educativo tiene mucho que hacer. (...) uno debería salir de la escuela ahora con una \"licencia para funcionar en red\", es decir, digitalmente alfabetizado, con el abecedario aprendido de lo que significa participar, interactuar y aprender en un entorno de redes. Con el discernimiento necesario sobre qué tipo de recurso se está utilizando, cómo lo debe emplear en su beneficio para formarse, cómo relacionarse con otros --conocidos o no--, en qué contextos y de qué manera.” Luis Ángel Fernández Hermana, “Papá, pregúntame algo”, en.medi@, editorial 235, 3-10-2000

Slide 18: Tecnología, 1 Actividad humana en la que predomina \"La técnica es el saber-cómo, la instrumentalización o una simbiosis de artefacto y el “método” de la experiencia usuario dentro de una acción Involucra procesos, productos, humana\" (Technology and servicios, métodos y organizaciones the Lifeworld. From Garden to Experiencia producida por movimientos Earth, Idhe, D.) simplificantes hacia los métodos

Slide 19: Tecnología, 2 Relación esquemática entre causas y efectos, que opera independientemente de la comunicación de sentido, es decir, no importa ni la finalidad ni la intención ni las consecuencias en el contexto social, sino su procedimiento. Los procedimientos o técnicas que atañen a dichas relaciones tecnificadas son la simplificación y especificación de relaciones causales complejas mediante la separación, la purificación y la esquematización de elementos, la fijación de relaciones por repetición en el tiempo o la incorporación en materia, el cierre o la concreción de un sistema por encapsulamiento y la elaboración de \"cajas negras\" o black boxing.

Slide 20: Tecnología, 3 TRASFONDO Y SOPORTE DE LA TECNOLOGÍA: LOS PRINCIPIOS DE LA CIENCIA MODERNA

Slide 21: Tecnologías de la Información y la Comunicación Procesos, productos, metodos, organizaciones, servicios y similares que optimizan el manejo de información y el desarrollo de la comunicación y resuelven sus situaciones problemáticas mediante la aplicación organizada de la RETROALIMENTACIÓN (control e interacción), el PROCESAMIENTO ESTANDARIZADO (algoritmos y heurísticas), la MATERIALIZACIÓN[1] y VIRTUALIZACIÓN[2] de objetos y eventos y el empleo de la teoría general de los sistemas (ENFOQUE SISTÉMICO) MATERIALIZACIÓN VIRTUALIZACIÓN artefactos que simulan o emulan modelos virtuales de \"objetos\" [1] [2] \"objetos\" naturales, modelos materiales naturales, \"objetos\" y \"entornos\" que realizan un proceso o idea virtuales que simulan, emulan o representan \"objetos y entornos\" naturales

Slide 22: ¿Cuáles son los procesos característicos de las TIC? Modificabilidad RETROALIMENTACIÓN 1 Interactividad MATERIALIZACIÓN y Integración 2 VIRTUALIZACIÓN de Multimedia objetos y eventos PROCESAMIENTO Secuencialidad 3 ESTANDARIZADO Multitarea (algoritmos y heurísticas) Autonomía 4 ENFOQUE SISTÉMICO Permeabilidad

Slide 23: ¿Cómo clasificar las aplicaciones TIC? RECURSOS conjunto organizado o sistemático de datos o materiales HERRAMIENTAS conjunto de operaciones, artefactos o metodologias organizadas para mantener, modificar y acrecentar recursos SERVICIOS / APLICACIONES conjunto de herramientas (\"materiales\" o virtuales) alrededor de la organización de recursos y usadas para aprovecharlos ENTORNOS conjunto (\"material\", virtual o mixto) de servicios requeridos para desarrollar Según grado de intereses respecto de un area social o organización y estructuración culturalmente definida para cumplir una finalidad

Slide 24: ¿Cómo clasificar las aplicaciones TIC? estáticos: archivos, documentos, listas, etc. RECURSOS dinámicos: hojas de cálculo, bases de datos construcción: mapas mentales, simuladores, etc. HERRAMIENTAS producción: recursos, herramientas, aplicaciones, etc. gestión: construcción, producción, mantenimiento, configuración, etc. información: noticiero, boletines, etc. comunicación: correo electrónico, salas de conversación con chat, SERVICIOS conferencias satelitales interacción: intranet, mesas de trabajo, tele-trabajo, etc. tipo: material o físico / virtual / mixto ENTORNOS función: institucional, educativo, social, cultural, etc.

Slide 25: Interfaz Toda aplicación informática cumple una serie de acciones. Para que el usuario organice su actividad usando dicha aplicación debe conocer las operaciones posibles, las posibles combinaciones de esas operaciones y la forma en que la aplicación notifica sobre los resultados. La manera de organizar esa actividad es la interfaz, que es una mediación perceptible entre la máquina y el usuario.

Slide 26: Ejemplos de interfaces

Slide 27: Modos de interacción con el usuario Para que esta interfaz se adecúe al mundo conocido por el usuario deberá parecerse a procesos o contextos físicos: un escritorio, una casa, un menú, etc. Mientras más se acerca a una lista de operaciones o instrucciones, se aleja del mundo conocido. A estas posibilidades llamamos “modos de interacción con el usuario” (en tanto que requieren una programación dentro de la misma aplicación se llama “motor de comportamiento”).

Slide 28: CONOCIMIENTO Y TIC

Slide 29: PROCESOS DE CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y TIC Procesos Ejemplos Buscadores, Búsqueda, organización, catalogadores, INFORMACIÓN almacenamiento y recuperación creadores de de INFORMACIÓN sumarios, etc. Correo electrónico, Publicidad, difusión e intercambio COMUNICACIÓN mensajería en pleno, confiable e igualitario de línea, teléfono, información etc. Intranet, entornos de Gestión de la información y la INTERACCIÓN trabajo, comunicación para el trabajo producción colaborativo: producción grupal, etc.

Slide 30: DESDE LAS TIC A LA SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO Las TIC optimizan o mejores los procesos de construcción del conocimiento, desde los procesos más simples de procesamiento de la información hasta los más complejos de la interacción social, que involucra la conciencia individual, cultural y social. Cada nivel supone una diferencia, basada en la distinción entre dato, información y conocimiento Sentido y significado al asociar a contextos definidos: SIGNIFICATIVIDAD TIC Socialización del Información comunicación Interacción conocimiento Organización según criterios y Bidireccionalidad:

Slide 31: LA SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA Son eficientes para COMUNICACIÓN mejorar las competencias relativas a... SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO ... Lo cual se traduce en 1. INVESTIGACIÓN estas tres grandes rubros de actividades 2. TRABAJO EN EQUIPO 3. PRODUCCIÓN DE MATERIAL EDUCATIVO

Slide 32: TIC Y ÁMBITOS DE LA SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO Procesos y RECURSOS, PROCESOS, SERVICIOS Y HERRAMIENTAS elementos COMUNICACIÓN fundamentales INFORMACIÓN INTERACCIÓN de las TIC que son integrados en el proceso educativo Tipos de Competencias, CREACIÓN Y Habilidades, SOCIALIZACIÓN DEL Destrezas, CONOCIMIENTO Conocimientos y Actitudes prioritarios para integrar las TIC en el proceso educativo Trabajo Investigación Producción colaborativo

Slide 33: ENTORNOS EDUCATIVOS Y VIRTUALIDAD

Slide 34: TIC, SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO E INTERCULTURALIDADM D ED A ID IO AL DI R GI LTU TA CU L- ER TIC T IN Reconocimiento y respeto por la diversidad, comprensión, traducción de experiencias, diálogo, Manejo de interfaces, etc. relación hombre-máquina, procesos de información, comunicación, interacción EVE SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO Procesos de Investigación, Trabajo colaborativo y producción de material educativo

Slide 35: ¿Qué procesos educativos son implicados por la integración? SERVICIOS PRODUCTOS ORGANIZACIÓN PROCESOS MÉTODOS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN “integración de las TIC PROCESOS DE en la educación” CONCEPTUACIÓN, PLANEAMIENTO, DISEÑO, EVALUACIÓN PARA PRODUCIR LINEAMIENTOS ESPECÍFICOS SOBRE: PROCESOS DE PROCESOS PROCESOS PROCESOS DE ADAPTACIÓN DE DE CAPACITACIÓN •“el saber qué” de las TIC: CURRICULAR APRENDIZAJE GESTIÓN DOCENTE Capacidades específicas Para aprehender las TIC *Educación como formación para “el saber ser” con las TIC: Criterios y valores para aplicar las TIC en las vida. ESCENARIOS EDUCATIVOS (aula, centro educativo, comunidad, etc.)

Slide 36: ENTORNOS EDUCATIVOS Y TIC

Slide 37: Lo virtual y lo real, I La oposición entre real y virtual es imprecisa, en la medida que se toma arbitraria o convenientemente un criterio (contacto físico, consecuencias fácticas, opinión de un grupo de poder, etc.). Pero aquí no la usamos como una forma a priori de separar mundos sino como consecuencia de la distinción entre modos comunicativos[1]:

Slide 38: Diferencias entre modos comunicativos en el modo comunicativo oral, el contexto inmediato es físicamente oral perceptible, en los otros modos, los contextos físicos donde se efectúa la situación modos comunicativa son “reemplazados” por –contextos imaginativos (como en lo escrito, donde se “imagina” o se “representan” los emisores, el contexto de producción del mensaje y se limitan las interacciones comunicativas al papel) o –contextos recreados, “visionados” o “multimediados” (que van desde la ambientación de un texto por efectos sonoros a la posibilidad de un ambiente recreada electrónicamente por impulsos eléctricos en partes del cuerpo, en todo caso no presentes).

Slide 39: Lo virtual y lo real, II Grado de “virtualidad” porque: • en el modo oral, el sujeto tiene una imagen del mundo previa que guía su “interpretación” de la situación comunicativa • en el modo escrito, una imagen de mundo previa está intensificada por el aislamiento de lo concreto  •en el modo digital o electronal, la imagen de mundo individual es modificable in situ, directamente, tal y como la tecnología puede “personalizar” los productos de consumo.

Slide 40: Aula virtual • “Así pues, por \"aula virtual\" entendemos aquí el espacio simbólico en el que se produce la relación entre los participantes en un proceso de enseñanza/aprendizaje que, para interactuar entre sí y acceder a la información relevante, utilizan prioritariamente un sistema de comunicación mediada por ordenador. • Educación en Internet: el aula virtual (1998) • Jordi Adell (Universitat Jaume I. Castelló), Mercé Gisbert (Universitat Rovira i Virgili. Tarragona)

Slide 41: Interacción e Interactividad • Hay dos sentidos del términos “interactividad”. El primero derivado inmediatamente del concepto de interacción. Definamos éste primero: “la interacción es una actividad conjunta y concatenada de acciones entre dos o más agentes con la intención o finalidad común de realizar un trabajo u obtener un resultado” • La interactividad, según esto, es simplemente el desarrollo de esa interacción.

Slide 42: Significado ampliado de interactividad • Respecto de la segunda acepción, hablando estrictamente, no es posible una interacción con una máquina, pues ésta no supone la existencia de una intención común, una imagen compartida de la meta. Por otro lado, las máquinas actuales controlan los procesos a través de un intercambio continuo de información con el usuario (mediante una interface simbolica). Debido a ello, hay un segundo sentido de interactividad: “La interactividad es el proceso de intercambio de información entre dos agentes o más para conseguir un resultado previamente definido. Se realiza a través de una interfaz, por medio de eventos perceptibles y supone una interpretación de parte de los agentes”

Slide 43: ENTORNOS EDUCATIVOS VIRTUALES • CENTRO de INTERACCIÓN PARA LA COMUNIDAD EDUCATIVA • ES PARTE DEL SISTEMA COMUNICATIVO EDUCATIVO • AMBIENTE VIRTUAL • ESPACIO DE INTERACCIÓN • HERRAMIENTA EDUCATIVA • HERRAMIENTA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO • MEDIO PARA EL DESARROLLO DE LA INTERCULTURALIDAD

Slide 44: CENTRO de INTERACCIÓN PARA LA COMUNIDAD EDUCATIVA Sirve a toda la Comunidad Educativa como un ESPACIO SOCIAL donde todos los agentes, participantes o protagonistas del proceso de enseñanza-aprendizaje se vinculan en relaciones educativas permanentes o continuas. No es un DEPÓSITO o ALMACÉN de intormación, aunque contenga información organizada. Pero la información por sí sola no es conocimiento. Y la necesidad de información por sí misma no genera comunidad. Tampoco es sólo una SALA DE CONVERSACIÓN o de CONTACTO entre los agentes educativos, aunque proporciona e incluye estos servicios.

Slide 45: PARTE DEL SISTEMA COMUNICATIVO EDUCATIVO Como organización educativa integrante del Ministerio de Educación. En tanto organización y para cumplir sus fines propios interactúa con organizaciones, instituciones, grupos y personas, dentro y fuera del Ministerio de Educación, de la comunidad educativa y de los límites nacionales. Esa interacción exige un sistema comunicativo para organizar y encausar esas interacciones. Como parte del MED, es parte de los procesos del mismo, sean a nivel específicamente pedagógico, o sean administrativas o de otra índole.

Slide 46: AMBIENTE VIRTUAL Un ambiente virtual es aquel que presenta las características de un modo comunicativo digital-virtual. Explicamos: La conversación diaria es el mejor ejemplo de un contacto real y pleno: el contacto de dos personas a través de muchos canales simultáneos. La lectura de un libro (el libro es un objeto comunicativo) es un contacto menos variado. Lo que se pierde de espontaneidad y vivencia inmediata, se gana en capacidad de formular experiencias complejas, conceptos. La escritura y todo medio similar es expresión simbólica con un mayor grado de abstracción. El contacto a través de los medios digitales-virtuales reúne características del primero (variedad de canales, inmediatez) y del segundo (expresión simbólica predominante gráfica con ingredientes de expresión escrita, productor de un objeto comunicativo).

Slide 47: ESPACIO DE INTERACCIÓN En los entornos educativos virtuales tanto el docente como el alumno (y los otros agentes educativos) van a continuar, de manera distinta, las relaciones que se dan en el contexto presencial y van a continuar sus actividades educativas. También, como en dicho contexto, la situación privilegiada es la situación de aprendizaje. Esas actividades son, principalmente, todas aquellas involucradas con la construcción del aprendizaje y todas aquellas otras relacionadas con el perfeccionamiento del docente. Son actividades que conducen a resultados, a productos, a metas concretas. Por ello, hablamos de acción conjunta dirigida a la obtención de una meta común, lo que llamamos “interacción”.

Slide 48: ESPACIO DE INTERACCIÓN Presentación EL CCIH COMO ESPACIO DE APRENDIZAJE Docente Docente Intercambio alumno de experiencias donde se dan interacciones Docente educativas entre Asesoría alumno docente y alumno, alumno a través del CURSO virtual alumno Curso alumno alumno

Slide 49: HERRAMIENTA EDUCATIVA Está al servicio de los agentes educativos. Ellos lo constituyen, lo sostienen, lo construyen, lo moldean según sus necesidades y anhelos. En este sentido, no está aislado del resto de los contextos educativos. Es un apoyo más bien, y viceversa. Es otra herramienta más en el espectro de las estrategias educativas. Es una herramienta que tiene como eje gestionar todo tipo de experiencias de enseñanza- aprendizaje, todo las experiencias educativas compartibles...

Slide 50: Todo esto requiere de herramientas y servicios especiales, que se implementan con facilidad en un contexto virtual. Estas herramientas y servicios constituyen la manera en que se gestiona el conocimiento con la finalidad de incrementar su significatividad, su eficiencia y su confiabilidad. La herramienta educativa que permite este proceso de gestión es un sistema conocido como “Sistema de administración del aprendizaje”

Slide 51: HERRAMIENTA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Aparte del conocimiento almacenado, la investigación y el trabajo en equipo producen Por otro lado, para contenidos (educativos o mejorar la calidad del culturales) que son proceso de enseñanza- también conocimiento. aprendizaje, es necesario Este contenido también consolidar el requiere ser valorado y conocimiento generado o usado en beneficio de la construido socialmente sociedad con las interacciones (por ejemplo: los diálogos, las tareas, las correcciones, las evaluaciones, las intervenciones, las preguntas, etc).

Slide 52: Sistema de administración del aprendizaje Se basa en la idea de que el aprendizaje puede administrarse o gestionarse si es que: 1. Ordenamos y clasificamos los contenidos educativos u “objetos de aprendizaje” (“Learning Objects”, sean recursos, programas, información, artículos, planes de clase, etc) 2. Organizamos y registramos las operaciones que realizan los agentes educativos (alumnos, docente, diseñador de cursos, etc) con esos contenidos educativos 3. Ayudamos y fortalecemos ordenamente las interacciones de los agentes educativos entre sí respecto de los “Learning Objects” EL sistema que hace posible esto es una base de datos muy poderosa orientada según estándares internacionales sobre contenidos educativos (por ejemplo: SCORM o LMS)

Slide 53: Hacia la Comunidad educativa • Constituida por los participantes del proceso educativo, el cual está centrado en el proceso de aprendizaje (pero que no se reduce a él y enfocada desde una perspectiva comunicativa. En este sentido, la organización grupal o social está articulada y construida por las interacciones comunicativas, que sobrepasan necesariamente la función de \"informar\". • Esto significa, en otros términos, que la comunidad educativa se constituye al compartir una cultura (sea como un hecho o como un deseo). • En ella convergen todos los caminos que hemos recorrido: es germen de la sociedad del conocimiento, es resultado de la gestión del conocimiento, es el crisol del conocimiento mismo…

Slide 54: ANEXOS

Slide 55: Dato, Información, Conocimiento, 1 •  Antes de nada, debemos comprender en qué se diferencia el conocimiento de los datos y de la información. En una conversación informal, los tres términos suelen utilizarse indistintamente y esto puede llevar a una interpretación libre del concepto de conocimiento. Quizás la forma más sencilla de diferenciar los términos sea pensar que los datos están localizados en el mundo y el conocimiento está localizado en agentes de cualquier tipo, mientras que la información adopta un papel mediador entre ambos. •Un agente no equivale a un ser humano. Podría tratarse de un animal, una máquina o una organización constituida por otros agentes a su vez.   •Dato: •Un dato es un conjunto discreto, de factores objetivos sobre un hecho real. El concepto de dato es definido como un registro de transacciones. Un dato no dice nada sobre el porqué de las cosas, y por sí mismo tiene poca o ninguna relevancia o propósito. •Los datos describen únicamente una parte de lo que pasa en la realidad y no proporcionan juicios de valor o interpretaciones, y por lo tanto no son orientativos para la acción. La toma de decisiones se basará en datos, pero estos nunca dirán lo que hacer. Los datos no dicen nada acerca de lo que es importante o no. A pesar de todo, los datos son importantes para las organizaciones, ya que son la base para la creación de información.

Slide 56: Dato, Información, Conocimiento, 2 • Información: • Como han hecho muchos investigadores que han estudiado el concepto de información, lo describiremos como un mensaje, normalmente bajo la forma de un documento o algún tipo de comunicación audible o visible. Como cualquier mensaje, tiene un emisor y un receptor. La información es capaz de cambiar la forma en que el receptor percibe algo, es capaz de impactar sobre sus juicios de valor y comportamientos. Tiene que informar; son datos que marcan la diferencia. La palabra “informar” significa originalmente “dar forma a “ y la información es capaz de formar a la persona que la consigue, proporcionando ciertas diferencias en su interior o exterior. Por lo tanto, estrictamente hablando, es el receptor, y no el emisor, el que decide si el mensaje que ha recibido es realmente información, es decir, si realmente le informa. Un informe lleno de tablas inconexas, puede ser considerado información por el que lo escribe, pero a su vez puede ser juzgado como “ruido” por el que lo recibe. • A diferencia de los datos, la información tiene significado (relevancia y propósito). No sólo puede formar potencialmente al que la recibe, sino que esta organizada para algún propósito. Los datos se convierten en información cuando su creador les añade significado. Transformamos datos en información añadiéndoles valor en varios sentidos.

Slide 57: Dato, Información, Conocimiento, 3 • Conocimiento: • La mayoría de la gente tiene la sensación intuitiva de que el conocimiento es algo más amplio, más profundo y más rico que los datos y la información. • Vamos a intentar realizar una primera definición de conocimiento que nos permita comunicar que queremos decir cuando hablamos de conocimiento dentro de las organizaciones. • Para Davenport y Prusak (1999) el conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, información y “saber hacer” que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción. Se origina y aplica en la mente de los conocedores. En las organizaciones con frecuencia no sólo se encuentra dentro de documentos o almacenes de datos, sino que también esta en rutinas organizativas, procesos, prácticas, y normas. • Lo que inmediatamente deja claro la definición es que ese conocimiento no es simple. Es una mezcla de varios elementos; es un flujo al mismo tiempo que tiene una estructura formalizada; es intuitivo y difícil de captar en palabras o de entender plenamente de forma lógica. El conocimiento existe dentro de las personas, como parte de la complejidad humana y de nuestra impredecibilidad.

Slide 58: BIBLIOGRAFÍA, 1     Bailey, James - After thought / The computer challenge to human intelligence – 1996, Harper-Collins Gardner, Howard - Las inteligencias múltiples: estructura de la mente – 1987, Fondo de cultura económica Goodman, Nelson - Maneras de hacer mundos – 1990, Visor Distribuciones  Goody, Jack - The logic of writing and the organization of society – 1986, Cambridge University Press Goody, Jack - The domestication of savage mind – 1977, Cambridge University Press  Jordán, José Antonio - La escuela multicultural: un reto para el profesorado – 1994, Paidos Lakoff, George & Johnson, Mark - Metáforas de la vida cotidiana – 2001, Cátedra- Anaya

Slide 59: BIBLIOGRAFÍA, 2 López, Luis Enrique & Küper, Wolfgang - La educación intercultural bilingüe en América Latina: balance y perspectivas – 2002, GTZ, Cooperación Alemana para el desarrollo  McLuhan, Marshall - Comprender los medios de comunicación: las extensiones del ser humano – 1996, Paidos Ministerio de Educación, cultura y deporte de España & Universidad de Murcia (editores) - Perspectivas de aplicación y desarrollo de nuevas tecnologías de la educación (Actas del congreso) – 2002, Ministerio de Educación, cultura y deporte de España & Universidad de Murcia (editores) Ong, Walter J. - Oralidad y escritura: tecnologías de la palabra – 1996, Fondo de cultura económica Perrier, Josef - Comprender la mente representacional – 1994, Paidos

Slide 60: BIBLIOGRAFÍA, 3 Rosenthal, Raymond (editor & compilador) - Marshall McLuhan: pro & contra (ensayos) – 1969, Monte Ávila Editores Sartori, Giovanni - La sociedad multiétnica: pluralismo, multiculturalismo y extranjeros – 2001, Taurus Sartori, Giovanni - Homo videns: la sociedad teledirigida – 1997, Taurus Thuillier, Pierre - El saber ventrílocuo: cómo habla la cultura a través de la ciencia – 1990, Fondo de Cultura Económica

Slide 61: FUENTES DE LAS FOTOS • http://www.flickr.com/photos/therefore/289768437/in/photostream/ • http://www.flickr.com/photos/tyfn/912102028/ • http://www.flickr.com/photos/jo-anna/541433275/ • http://www.flickr.com/photos/extraketchup/748440319/ • http://www.flickr.com/photos/josiefraser/533257694/ • http://www.flickr.com/photos/tyfn/903795668/in/photostream/ • http://www.flickr.com/photos/pmt