Your SlideShare is downloading. ×
SAP® Tax and Revenue
Management
Arquitectura y ajustes de licenciamiento
Novedades de la Solución TRM (TPOS, BRF+, Case
Management, BI)
Ventajas del Impue...
© SAP 2009 / Page 3
SAP TRM
Arquitectura
!
Cadena de valor de una Administración
Tributaria
• Registro de contribuyentes
• Verificación anti-duplicados
• Verificació...
© SAP AG 2009. All rights reserved. / Page 5
SAP Tax and Revenue Management
Empresas
SAP CRMSAP ERP
Presupuesto
Atención p...
Ajustes de licenciamiento
• Para evolucionar de un modelo de solución basada en PSCD y desarrollos ABAP
(ej. Modelo actual...
© SAP 2009 / Page 7
SAP TRM
Novedades
de la
Solución
!
Portal de servicios en línea para el
Contribuyente
TPOS 2.0 (Taxpayer Online Services)
■ Mejora en el servicio al
ciudadan...
Portal de servicios en línea para el
Contribuyente
Objetivo: Proveer servicios en línea para asesores de impuestos y contr...
Portal de servicios en línea para el Contribuyente
TPOS 2.0
 Lista de tareas pendientes frente a la Sec Hda (ej. Próximas...
Procesamiento integrado de impuestos
Nueva generación del Motor de Reglas (BRF+)
Permite una visión integral con un report...
Mejora de operaciones – Gestión de Casos
Disminuyendo gastos y ofreciendo servicios personalizados
 Gestión de casos de a...
Inteligencia Tributaria/Business Objects
Provee la capacidad de medir y mejorar el desempeño
Crystal Reports
 Entrega rep...
Tableros de control
• Ingresos por impuesto por periodo
• Ingreso esperado vs ingreso real
• Ingresos por municipio
• Ingr...
© SAP 2009 / Page 15
Beneficios de
implementar
SAP TRM
en las Gobernaciones y
Municipios
!
Mejora el desempeño de
la Administración
Reduce el costo de operación
Optimiza los procesos tributarios
Enriquece la intel...
• Menos inversión
• Menor tiempo (ya hay un núcleo construido que acelera el proceso)
• Es factible cubrir todas las neces...
© SAP 2009 / Page 18
Historias
Exitosas de
SAP TRM
!
““ La solución SAP Tax &
Revenue Management ofrece a
FDOR un sistema tributario
integrado con una visión única
del ciudada...
© SAP 2008 / Page 20
Reducción de errores en los
datos y quejas de los
contribuyentes.
Aumento de la satisfacción
ciudadan...
ORGANIZACÍON:
Florida Department
of Revenue
NOMBRE DEL PROYECTO:
System for Unified
Taxation (SUNTAX)
AÑO:
2006
ORGANIZACÍ...
© SAP 2009 / Page 22
Por qué los
clientes eligen
SAP TRM
?
Resumen
 La solución SAP es una solución probada con
muchas referencias alrededor del mundo en
distintas administraciones...
Conclusión
Automatización + Flexibilidad + Eficiencia
SAP Tax and Revenue
Management
Demo
Demo
http://www.osr.qld.gov.au/online-multimedia/osrconnect/simulations/payroll-annual.swf
© SAP AG 2009. All rights reserved. / Page 26
Muchas Gracias
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Tax And Revenue Management Linked In - en español

3,392

Published on

Presentación generica de la solución SAP Tax and Revenue Management. Disponible en español.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
3,392
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • “Disclaimer: This document contains only intended strategies, developments, and functionalities of the SAP® product and is not intended to be binding upon SAP to any particular course of business, product strategy, and/or development. Please note that this document is subject to change and may be changed by SAP at any time without notice. SAP assumes no responsibility for errors or omissions in this document."
  • Financial Customer Care/ Call Center Agent

    Collections Management allows extensive accounts receivable and collection-handling functionality geared to the special requirements of tax agencies.
    Consolidate and manage diverse information in a central Case Management to track and analyze this information for audits or other case types.
  • IMPORTANT INFORMATION ABOUT XCELSIUS CONTENT EMBEDDED INTO THIS SLIDE - PLEASE READ ON IF YOU ARE EXPERIENCING DIFFICULTIES!

    This PowerPoint slide has Xcelsius content embedded into it and certain restrictions apply:

    1). Information message shown when you open this slide deck: "Some controls on this presentation can’t be activated. They might not be registered on this computer".
    You need the latest Adobe Flash Player on your machine to view the embedded Xcelsius content:
    a). Close PowerPoint - make sure you DO NOT SAVE this slide deck.
    b). Using Internet Explorer install the latest Adobe Flash Player from adobe.com
    c). Open this PowerPoint slide deck again.

    2). A design-time thumbnail is not shown for the Xcelsius content when you open this slide deck until you enter and exit Slide Show mode.

    3). Office 2007 files (.pptx) do not support Xcelsius embedded content - save as an Office 2003 file (.ppt) instead.
    For more information refer to the Export to Microsoft Word 2007 and PowerPoint 2007 section in the Xcelsius release notes.

    4). The Xcelsius visualization shows error code messages (#2048, etc).
    Flash security restrictions have prevented the embedded Xcelsius content from accessing external data.
    To allow the Xcelsius embedded content to access external data refer to the Adobe Flash Player - Security Issues section in the Xcelsius release notes.
    Note: To allow embedded Xcelsius content in a PowerPoint slide you have to add POWERPNT.EXE as a trusted Adobe Flash application:
    Office 2003 path example - C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\POWERPNT.EXE
    Office 2007 path example - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\POWERPNT.EXE
  • “Disclaimer: This document contains only intended strategies, developments, and functionalities of the SAP® product and is not intended to be binding upon SAP to any particular course of business, product strategy, and/or development. Please note that this document is subject to change and may be changed by SAP at any time without notice. SAP assumes no responsibility for errors or omissions in this document."
  • Transcript of "Tax And Revenue Management Linked In - en español"

    1. 1. SAP® Tax and Revenue Management
    2. 2. Arquitectura y ajustes de licenciamiento Novedades de la Solución TRM (TPOS, BRF+, Case Management, BI) Ventajas del Impuesto de Vehículos sobre SAP TRM en la Secretaría de Hacienda de la Gobernación de Cundinamarca Clientes de referencia Contenido
    3. 3. © SAP 2009 / Page 3 SAP TRM Arquitectura !
    4. 4. Cadena de valor de una Administración Tributaria • Registro de contribuyentes • Verificación anti-duplicados • Verificación de datos obligatorios • Actualización de datos geográficos (ej. traslados a otros municipios) • Crear o modificar obligaciones del contribuyente (ej. vincular impuestos adicionales) • Registro de objetos/hechos generadores (ej. registro de propiedades y vehículos) • Crear relaciones (ej. registrar intermediarios autorizados) • Registrar características que inciden en el esquema de cálculo del impuesto (ej. cilindraje) • Administrar las fechas de vencimiento (ej. periodos divergentes, periodos especiales) • Dada de baja de contribuyentes Registro de contribuyentes • Presentación en línea de declaraciones a través de internet • Carga de archivos provenientes de intermediarios (ej. Bancos) • Presentación a través de terceros autorizados (ej. oficinas de abogados, contadores) • Declaraciones basadas en formas (ej. Impuesto de Renta, IVA) • Declaraciones basadas en objetos (ej. Predial, Impuesto de Vehículos) • Impresión de declaraciones sugeridas • Pago en línea • Pago a través de intermediarios (ej. Bancos) • Recaudo en efectivo a través de ventanillas de pago • Conciliación automática de declaraciones • Cuenta corriente del contribuyente • Estado de cuenta en línea a través de internet Gestión de Declaraciones • Identificación automática de omisos e inexactos • Envío automático de correspondencia (cobro persuasivo) • Gestión de casos de cobro (cobro coactivo) por medio de listas de cobro • Determinación de niveles de éxito en la cobranza • Acuerdos de financiación, pagos diferidos, condonaciones de deuda • Interacción con agencias de cobro externas • Gestión de promesas de pago • Creación de casos de auditoría • Inteligencia Tributaria Cobro y Fiscalización
    5. 5. © SAP AG 2009. All rights reserved. / Page 5 SAP Tax and Revenue Management Empresas SAP CRMSAP ERP Presupuesto Atención por Ventanilla Análisis de Ingresos Records Management SAP NetWeaver Business Intelligence Gestión Documental Motor de Reglas de Liquidación Gestión de Flujo de Actividades Contabilidad de Rentas Gestión de Procesos de Cobro Contabilidad Finanzas Enterprise Extension – Public Sector Gestión de casos de Auditoría y/o Bancarrota Taxpayer Online Services Registro Procesamiento de declaraciones Cuentas por Cobrar y Cuentas por Pagar E-declaración E-pago Información del contribuyente Pendientes Contribuyentes PortaldelaGobernaciónoMunicipio E-registro Public Sector Collection and Disbursement Gestión de Quejas y Reclamos Funcionalidad Contenida actualmente en PS-CD y ERP Funcionalidad Nueva Ofrecida en TRM
    6. 6. Ajustes de licenciamiento • Para evolucionar de un modelo de solución basada en PSCD y desarrollos ABAP (ej. Modelo actual del FOSIT) a una solución basada completamente en SAP Tax & Revenue Management será necesario verificar que el acuerdo de licenciamiento vigente entre SAP y las Gobernaciones y Municipios del FOSIT cubre el número total de contribuyentes que se quieren gestionar a través de la solución. Si esta condición se cumple, no es necesario invertir en licenciamiento adicional de TRM; y queda a discreción del cliente incluir o no otros productos complementarios y recomendados como SAP Productivity Pack, los módulos avanzados de Business Objects y los módulos avanzados del CRM (ej. Business Communication Manager/Call center). • También será necesario suscribir un acuerdo de participación en el lanzamiento al mercado colombiano del producto TPOS 2.0 (Portal de Servicios al Contribuyente); llamado “Contrato de Ramp Up”.
    7. 7. © SAP 2009 / Page 7 SAP TRM Novedades de la Solución !
    8. 8. Portal de servicios en línea para el Contribuyente TPOS 2.0 (Taxpayer Online Services) ■ Mejora en el servicio al ciudadano ■ Rapidez y simplificación en la relación con el contribuyente ■ Portal de autoservicio que permite acceso en cualquier momento desde cualquier punto ■ Fomentar servicios orientados al contribuyente
    9. 9. Portal de servicios en línea para el Contribuyente Objetivo: Proveer servicios en línea para asesores de impuestos y contribuyentes Procesos: Administración de la cuenta del contribuyente, presentación en línea de declaraciones, pago electrónico, información al contribuyente. Registro de Contribuyentes Presentación en línea de declaraciones Pagos en línea Información al Contribuyente Asesor de Impuestos Contribuyente
    10. 10. Portal de servicios en línea para el Contribuyente TPOS 2.0  Lista de tareas pendientes frente a la Sec Hda (ej. Próximas fechas de presentación, declaraciones sin presentar…)  Administración de datos del Contribuyente (ej. datos de contacto, datos bancarios)  Lista de impuestos vinculados al contribuyente y objetos generadores del impuesto (ej. vehículos) Información al Contribuyente  Presentación de la declaración (impuesto/periodo, correcciones)  Lista de obligaciones, historial de declaración, y avisos de auditoría/fiscalización  Agregar archivos adjuntos E-declaración  Ejecución de pagos (múltiples medios, débitos automáticos, historial de pago)  Solicitud de devoluciones  Estado de Cuenta (balance de deudas vs. pagos) E-pago  Registro de Contribuyentes y Cancelación / dada de baja de contribuyentes  Registro de medios de pago  Solicitud de usuarios y claves de portal E-registro  Presentación de Correspondencia dirigida al ContribuyenteColaboración
    11. 11. Procesamiento integrado de impuestos Nueva generación del Motor de Reglas (BRF+) Permite una visión integral con un reporte consolidado del total de obligaciones de cada contribuyente que ayuda a capturar ingresos adicionales y mejorar el cumplimiento voluntario. Acelera la reconciliación de las declaraciones y los pagos por medio de un esquema de cálculo de impuestos basado en un motor de reglas para liquidar o re- liquidar a los contribuyentes consistentemente, identificar y resolver excepciones, y direccionar correctamente las notificaciones de la administración hacia los contribuyentes. Automatiza la contabilidad de los ingresos utilizando una variedad de métodos de pago, incluyendo el procesamiento manual de pagos que no pueden ser asignados o compensados automáticamente. Utilice una solución completamente integrada que asegura la reconciliación entre la contabilidad de la cuenta del contribuyente y los documentos de contabilidad en los estados financieros .11
    12. 12. Mejora de operaciones – Gestión de Casos Disminuyendo gastos y ofreciendo servicios personalizados  Gestión de casos de auditoría  Gestión de casos de cobro ■ Gestión centralizada de casos de cobro, casos de auditoría y manejo de objeciones y apelaciones (seguimiento basado en estatus ej. abierto, en proceso, cerrado…) ■ Vinculación de documentos físicos de soporte al caso  Gestión de objeciones y apelaciones del contribuyente
    13. 13. Inteligencia Tributaria/Business Objects Provee la capacidad de medir y mejorar el desempeño Crystal Reports  Entrega reportes cuando y donde los funcionarios los necesiten integrados con cualquier aplicación  Promueve el empoderamiento del usuario final  Crystal Reports es el producto más reconocido para la creación de reportes SAP BusinessObjects Web Intelligence  Poderosas exploraciones personalizadas y análisis integrados basados en las mejores herramientas OLAP  Combina datos de SAP y datos provenientes de aplicaciones no-SAP, incluyendo MS Excel, en un solo reporte  Los reportes de Web Intelligence pueden ser vistos en línea, fuera de línea, en dispositivos celulares, en documentos MS Office. SAP BusinessObjects Xcelsius Enterprise  Permite la construcción de tableros de control en semanas –no en meses- Fácil de usar  Diseño altamente adaptable a colores y estándares corporativos SAP BusinessObjects Predictive Workbench  Descubre tendencias de contribuyentes fraudulentos  Anticipa cambios en el ambiente económico y de negociosgracias a esta poderosa herramienta de análisis predictivo 13
    14. 14. Tableros de control • Ingresos por impuesto por periodo • Ingreso esperado vs ingreso real • Ingresos por municipio • Ingresos por cobranza • Ingresos por auditoría • Análisis de escenarios “Que pasa si…” Ejemplos de indicadores
    15. 15. © SAP 2009 / Page 15 Beneficios de implementar SAP TRM en las Gobernaciones y Municipios !
    16. 16. Mejora el desempeño de la Administración Reduce el costo de operación Optimiza los procesos tributarios Enriquece la inteligencia tributaria Posibilita procesos de transformación y mejora continua Mejora el servicio al ciudadano Simplifica el cumplimiento de las obligaciones fiscales Maximiza la disponibilidad de canales de servicio Brinda información oportuna y completa Genera transparencia y confiabilidad en el servicio Aumenta la recaudación Incentiva el cumplimiento voluntario Automatiza la detección del incumplimiento Acelera los procesos de cobro persuasivo y coactivo Posibilita el control la evasión y el fraude tributario Beneficios esperados
    17. 17. • Menos inversión • Menor tiempo (ya hay un núcleo construido que acelera el proceso) • Es factible cubrir todas las necesidades de las Administraciones Tributarias (declaración en línea, botón de pagos, recaudo a través de bancos…) • Transferencia tecnológica sencilla pues ya existe un grupo de funcionarios con conocimientos SAP • Menor complejidad (la solución corre sobre la misma arquitectura) y por lo tanto es posible esperar pocos incidentes y rápidamente solucionables • Menores costos de mantenimiento (la solución se basaría en un solo tipo de tecnología) • Rapidez, estabilidad, flexibilidad • Expandible hacia todos los impuestos y hacia otras rentas no tributarias • Expandible hacia temas de Auditoría y hacia temas de relacionamiento con el ciudadano Ventajas de utilizar SAP TRM para gestionar las rentas en entidades adscritas al FOSIT
    18. 18. © SAP 2009 / Page 18 Historias Exitosas de SAP TRM !
    19. 19. ““ La solución SAP Tax & Revenue Management ofrece a FDOR un sistema tributario integrado con una visión única del ciudadano y se ha auto- financiado con un retorno de inversión de 9 a 1 desde su puesta en producción” Jim Evers Program Director of General Tax Administration, FDOR Definición del modelo de gestión de impuestos de forma flexible de modo que cualquier cambio en normativa es fácilmente reflejado y adoptado por el sistema. FDOR ha recuperado la inversión realizada (USD $90 millones) mediante el incremento de la recaudación en más de $844 millones, lo cual significa un 9-a-1 ROI. FDOR mejoró el servicio, redujo los gastos de operación, e impulsó el cumplimiento de las obligaciones tributarias. SAP facilita el alcance de objetivos estratégicos Departamento de Hacienda del Estado de Florida
    20. 20. © SAP 2008 / Page 20 Reducción de errores en los datos y quejas de los contribuyentes. Aumento de la satisfacción ciudadana gracias a la tramitación online, lo cual permite realizar tramites a cualquier hora y desde cualquier lugar. Reducción de costos gracias a la eliminación de la intermediación bancaria (3%) y la eliminación de los formularios en papel SAP facilita el alcance de objetivos estratégicos Ministerio de Hacienda de República de Costa Rica “ El nuevo sistema provee al gobierno de Costa Rica y a sus contribuyentes de una visión integrada de los expedientes tributarios. Racionaliza el proceso de auto-declaraciones y auto-liquidaciones, y ofrece a los contribuyentes las vías de comunicación on-line con la Administración Tributaria de Costa Rica, mediante un portal web integrado” Ministry of Finance of Costa Rica - project award The Computerworld Honors Program, 2009
    21. 21. ORGANIZACÍON: Florida Department of Revenue NOMBRE DEL PROYECTO: System for Unified Taxation (SUNTAX) AÑO: 2006 ORGANIZACÍON: Ministerio de Hacienda de Costa Rica - Ministry of Finance of Costa Rica NOMBRE DEL PROYECTO: New Integrated Model of Digital Tax and Revenue Management AÑO: 2009 Reconocimiento Proyectos premiados www.cwhonors.org
    22. 22. © SAP 2009 / Page 22 Por qué los clientes eligen SAP TRM ?
    23. 23. Resumen  La solución SAP es una solución probada con muchas referencias alrededor del mundo en distintas administraciones tributarias  La solución SAP soporta toda la cadena de valor de la administración tributaria  Mejora la eficiencia aumentando la calidad del servicio al ciudadano  Una plataforma tecnológica escalable, abierta, estable y líder en el mercado con evolución asegurada  La solución SAP ayuda a identificar fraude, riesgo y optimiza el desempeño de las entidades
    24. 24. Conclusión Automatización + Flexibilidad + Eficiencia SAP Tax and Revenue Management
    25. 25. Demo Demo http://www.osr.qld.gov.au/online-multimedia/osrconnect/simulations/payroll-annual.swf
    26. 26. © SAP AG 2009. All rights reserved. / Page 26 Muchas Gracias

    ×