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Tax And Revenue Management Linked In - en español

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Presentación generica de la solución SAP Tax and Revenue Management. Disponible en español.

Presentación generica de la solución SAP Tax and Revenue Management. Disponible en español.

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  • Financial Customer Care/Call Center AgentCollections Management allows extensive accounts receivable and collection-handling functionality geared to the special requirements of tax agencies.Consolidate and manage diverse information in a central Case Management to track and analyze this information for audits or other case types.
  • IMPORTANT INFORMATION ABOUT XCELSIUS CONTENT EMBEDDED INTO THIS SLIDE - PLEASE READ ON IF YOU ARE EXPERIENCING DIFFICULTIES!This PowerPoint slide has Xcelsius content embedded into it and certain restrictions apply:1). Information message shown when you open this slide deck: "Some controls on this presentation can’t be activated. They might not be registered on this computer". You need the latest Adobe Flash Player on your machine to view the embedded Xcelsius content: a). Close PowerPoint - make sure you DO NOT SAVE this slide deck. b). Using Internet Explorer install the latest Adobe Flash Player from adobe.com c). Open this PowerPoint slide deck again.2). A design-time thumbnail is not shown for the Xcelsius content when you open this slide deck until you enter and exit Slide Show mode.3). Office 2007 files (.pptx) do not support Xcelsius embedded content - save as an Office 2003 file (.ppt) instead. For more information refer to the Export to Microsoft Word 2007 and PowerPoint 2007 section in the Xcelsius release notes.4). The Xcelsius visualization shows error code messages (#2048, etc). Flash security restrictions have prevented the embedded Xcelsius content from accessing external data. To allow the Xcelsius embedded content to access external data refer to the Adobe Flash Player - Security Issues section in the Xcelsius release notes. Note: To allow embedded Xcelsius content in a PowerPoint slide you have to add POWERPNT.EXE as a trusted Adobe Flash application: Office 2003 path example - C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE11POWERPNT.EXE Office 2007 path example - C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice12POWERPNT.EXE

Transcript

  • 1. SAP®Tax and Revenue Management
  • 2. Contenido
    Arquitectura y ajustes de licenciamiento
    Novedades de la Solución TRM (TPOS, BRF+, Case Management, BI)
    Ventajas del Impuesto de Vehículos sobre SAP TRM en la Secretaría de Hacienda de la Gobernación de Cundinamarca
    Clientes de referencia
  • 3. © SAP 2009 / Page 3
    SAP TRM Arquitectura
    !
  • 4. Cadena de valor de una Administración Tributaria
  • 5. © SAP AG 2009. All rights reserved. / Page 5
    SAP Tax and Revenue Management
    SAP CRM
    Taxpayer
    Online Services
    Empresas
    SAP ERP
    Public Sector Collection and Disbursement
    E-registro
    Registro
    E-declaración
    Atención por Ventanilla
    Procesamiento de declaraciones
    E-pago
    Cuentas por Cobrar y Cuentas por Pagar
    Gestión de Quejas y Reclamos
    Pendientes
    Contabilidad de Rentas
    Información del contribuyente
    Portal de la Gobernación o Municipio
    Gestión de Procesos de Cobro
    Contribuyentes
    Gestión de casos de Auditoría y/o Bancarrota
    Enterprise Extension – Public Sector
    Finanzas
    Contabilidad
    Presupuesto
    Business Intelligence
    Records Management
    Motor de Reglas de Liquidación
    Gestión de Flujo de Actividades
    Gestión Documental
    Análisis de Ingresos
    SAP NetWeaver
    Funcionalidad Contenida actualmente en PS-CD y ERP
    Funcionalidad Nueva Ofrecida en TRM
  • 6. Ajustes de licenciamiento
    • Para evolucionar de un modelo de solución basada en PSCD y desarrollos ABAP (ej. Modelo actual del FOSIT) a una solución basada completamente en SAP Tax & RevenueManagement será necesario verificar que el acuerdo de licenciamiento vigente entre SAP y las Gobernaciones y Municipios del FOSIT cubre el número total de contribuyentes que se quieren gestionar a través de la solución. Si esta condición se cumple, no es necesario invertir en licenciamiento adicional de TRM; y queda a discreción del cliente incluir o no otros productos complementarios y recomendados como SAP Productivity Pack, los módulos avanzados de Business Objects y los módulos avanzados del CRM (ej. Business Communication Manager/Call center).
    • 7. También será necesario suscribir un acuerdo de participación en el lanzamiento al mercado colombiano del producto TPOS 2.0 (Portal de Servicios al Contribuyente); llamado “Contrato de Ramp Up”.
  • © SAP 2009 / Page 7
    SAP TRM Novedadesde la Solución
    !
  • 8. Portal de servicios en línea para el Contribuyente
    TPOS 2.0 (Taxpayer Online Services)
    Ciudadano
    • Mejora en el servicio al ciudadano
    • 9. Rapidez y simplificación en la relación con el contribuyente
    • 10. Portal de autoservicio que permite acceso en cualquier momento desde cualquier punto
    • 11. Fomentar servicios orientados al contribuyente
  • Portal de servicios en línea para el Contribuyente
    Objetivo: Proveer servicios en línea para asesores de impuestos y contribuyentes
    Procesos: Administración de la cuenta del contribuyente, presentación en línea de declaraciones, pago electrónico, información al contribuyente.
    Asesor de Impuestos
    Contribuyente
  • 12. Portal de servicios en línea para el Contribuyente TPOS 2.0
    • Lista de tareas pendientes frente a la SecHda (ej. Próximas fechas de presentación, declaraciones sin presentar…)
    • 13. Administración de datos del Contribuyente (ej. datos de contacto, datos bancarios)
    • 14. Lista de impuestos vinculados al contribuyente y objetos generadores del impuesto (ej. vehículos)
    Información al Contribuyente
    • Presentación de la declaración (impuesto/periodo, correcciones)
    • 15. Lista de obligaciones, historial de declaración, y avisos de auditoría/fiscalización
    • 16. Agregar archivos adjuntos
    E-declaración
    • Ejecución de pagos (múltiples medios, débitos automáticos, historial de pago)
    • 17. Solicitud de devoluciones
    • 18. Estado de Cuenta (balance de deudas vs. pagos)
    E-pago
    • Registro de Contribuyentes y Cancelación / dada de baja de contribuyentes
    • 19. Registro de medios de pago
    • 20. Solicitud de usuarios y claves de portal
    E-registro
    • Presentación de Correspondencia dirigida al Contribuyente
    Colaboración
  • 21. Procesamiento integrado de impuestosNueva generación del Motor de Reglas (BRF+)
    Permite una visión integral con un reporte consolidado del total de obligaciones de cada contribuyente que ayuda a capturar ingresos adicionales y mejorar el cumplimiento voluntario.
    Acelera la reconciliación de las declaraciones y los pagos por medio de un esquema de cálculo de impuestos basado en un motor de reglas para liquidar o re-liquidar a los contribuyentes consistentemente, identificar y resolver excepciones, y direccionar correctamente las notificaciones de la administración hacia los contribuyentes.
    Automatiza la contabilidad de los ingresos utilizando una variedad de métodos de pago, incluyendo el procesamiento manual de pagos que no pueden ser asignados o compensados automáticamente.
    Utiliceunasolucióncompletamenteintegradaqueasegura la reconciliación entre la contabilidad de la cuenta del contribuyentey los documentos de contabilidad en los estadosfinancieros.
    11
  • 22. Funcionario
    Mejora de operaciones – Gestión de Casos
    Disminuyendo gastos y ofreciendo servicios personalizados
    • Gestión de casos de cobro
    • 23. Gestión de casos de auditoría
    • 24. Gestión de objeciones y apelaciones del contribuyente
    • 25. Gestión centralizada de casos de cobro, casos de auditoría y manejo de objeciones y apelaciones (seguimiento basado en estatus ej. abierto, en proceso, cerrado…)
    • 26. Vinculación de documentos físicos de soporte al caso
  • Inteligencia Tributaria/Business ObjectsProvee la capacidad de medir y mejorar el desempeño
    Crystal Reports
    Entrega reportes cuando y donde los funcionarios los necesiten integrados con cualquier aplicación
    Promueve el empoderamiento del usuario final
    CrystalReports es el producto más reconocido para la creación de reportes
    SAP BusinessObjects Web Intelligence
    Poderosas exploraciones personalizadas y análisis integrados basados en las mejores herramientas OLAP
    Combina datos de SAP y datos provenientes de aplicaciones no-SAP, incluyendo MS Excel, en un solo reporte
    Los reportes de Web Intelligence pueden ser vistos en línea, fuera de línea, en dispositivos celulares, en documentos MS Office.
    SAP BusinessObjectsXcelsius Enterprise
    Permite la construcción de tableros de control en semanas –no en meses- Fácil de usar
    Diseño altamente adaptable a colores y estándares corporativos
    SAP BusinessObjects Predictive Workbench
    Descubre tendencias de contribuyentes fraudulentos
    Anticipa cambios en el ambiente económico y de negociosgracias a esta poderosa herramienta de análisis predictivo
    13
  • 27. Tableros de control
    Ejemplos de indicadores
    • Ingresos por impuesto por periodo
    • 28. Ingreso esperado vs ingreso real
    • 29. Ingresos por municipio
    • 30. Ingresos por cobranza
    • 31. Ingresos por auditoría
    • 32. Análisis de escenarios “Que pasa si…”
  • © SAP 2009 / Page 15
    Beneficios de implementarSAP TRM
    en lasGobernaciones y Municipios
    !
  • 33. Beneficios esperados
    Aumenta la recaudación
    Incentiva el cumplimiento voluntario
    Automatiza la detección del incumplimiento
    Acelera los procesos de cobro persuasivo y coactivo
    Posibilita el control la evasión y el fraude tributario
    Mejora el servicio al ciudadano
    Simplifica el cumplimiento de las obligaciones fiscales
    Maximiza la disponibilidad de canales de servicio
    Brinda información oportuna y completa
    Genera transparencia y confiabilidad en el servicio
    Mejora el desempeño de la Administración
    Reduce el costo de operación
    Optimiza los procesos tributarios
    Enriquece la inteligencia tributaria
    Posibilita procesos de transformación y mejora continua
  • 34. Ventajas de utilizar SAP TRM para gestionar las rentas en entidades adscritas al FOSIT
    • Menos inversión
    • 35. Menor tiempo (ya hay un núcleo construido que acelera el proceso)
    • 36. Es factible cubrir todas las necesidades de las Administraciones Tributarias (declaración en línea, botón de pagos, recaudo a través de bancos…)
    • 37. Transferencia tecnológica sencilla pues ya existe un grupo de funcionarios con conocimientos SAP
    • 38. Menor complejidad (la solución corre sobre la misma arquitectura) y por lo tanto es posible esperar pocos incidentes y rápidamente solucionables
    • 39. Menores costos de mantenimiento (la solución se basaría en un solo tipo de tecnología)
    • 40. Rapidez, estabilidad, flexibilidad
    • 41. Expandible hacia todos los impuestos y hacia otras rentas no tributarias
    • 42. Expandible hacia temas de Auditoría y hacia temas de relacionamiento con el ciudadano
  • © SAP 2009 / Page 18
    Historias
    Exitosas de SAP TRM
    !
  • 43. SAP facilita el alcance de objetivos estratégicos Departamento de Hacienda del Estado de Florida
    ““ La solución SAP Tax & Revenue Management ofrece a FDOR un sistema tributario integrado con una visión única del ciudadano y se ha auto-financiado con un retorno de inversión de 9 a 1 desde su puesta en producción”
    FDOR mejoró el servicio, redujo los gastos de operación, e impulsó el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
    FDOR ha recuperado la inversión realizada (USD $90 millones) mediante el incremento de la recaudación en más de $844 millones, lo cual significa un 9-a-1 ROI.
    Definición del modelo de gestión de impuestos de forma flexible de modo que cualquier cambio en normativa es fácilmente reflejado y adoptado por el sistema.
    JimEvers
    Program Director
    of General TaxAdministration, FDOR
  • 44. SAP facilita el alcance de objetivos estratégicos Ministerio de Hacienda de República de Costa Rica
    “ El nuevo sistema provee al gobierno de Costa Rica y a sus contribuyentes de una visión integrada de los expedientes tributarios. Racionaliza el proceso de auto-declaraciones y auto-liquidaciones, y ofrece a los contribuyentes las vías de comunicación on-line con la Administración Tributaria de Costa Rica, mediante un portal web integrado”
    Reducción de costos gracias a la eliminación de la intermediación bancaria (3%) y la eliminación de los formularios en papel
    Aumento de la satisfacción ciudadana gracias a la tramitación online, lo cual permite realizar tramites a cualquier hora y desde cualquier lugar.
    Reducción de errores en los datos y quejas de los contribuyentes.
    Ministry of Finance of Costa Rica - projectawardTheComputerworldHonorsProgram, 2009
    © SAP 2008 / Page 20
  • 45. Reconocimiento
    Proyectos premiados
    ORGANIZACÍON:
    Florida Department
    of Revenue
    NOMBRE DEL PROYECTO:
    System for Unified
    Taxation (SUNTAX)
    AÑO:
    2006
    ORGANIZACÍON:
    Ministerio de Hacienda de Costa Rica - Ministry of Finance of Costa Rica
    NOMBRE DEL PROYECTO:
    New Integrated Model of Digital Tax and Revenue Management
    AÑO:
    2009
    www.cwhonors.org
  • 46. © SAP 2009 / Page 22
    Porqué los
    clienteseligenSAP TRM
    ?
  • 47. Resumen
    • La solución SAP es una solución probada con muchas referencias alrededor del mundo en distintas administraciones tributarias
    • 48. La solución SAP soporta toda la cadena de valor de la administración tributaria
    • 49. Mejora la eficiencia aumentando la calidad del servicio al ciudadano
    • 50. Una plataforma tecnológica escalable, abierta, estable y líder en el mercado con evolución asegurada
    • 51. La solución SAP ayuda a identificar fraude, riesgo y optimiza el desempeño de las entidades
  • Conclusión
    Automatización + Flexibilidad + Eficiencia
    SAP Tax and Revenue
    Management
  • 52. Demo
    Demo
    http://www.osr.qld.gov.au/online-multimedia/osrconnect/simulations/payroll-annual.swf
  • 53. © SAP AG 2009. All rights reserved. / Page 26
    Muchas Gracias
  • 54. Copyright 2009 SAP AGAll Rights Reserved
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