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Heurística

  1. 1. HEURÍSTICA*En psicologíala heurística se relaciona con la creatividady se ha propuesto quesea aquella regla sencilla y eficiente para orientar la toma de decisionesy para explicar en un plano práctico cómo las personas llegan a un juicio osolucionan un problema. Usualmente una heurística opera cuando unproblema es complejo o el problema trae información incompleta. Engeneral, una heurística puede considerarse como un atajo a los procesosmentales activos y, por lo tanto, es una medida que ahorra o conservarecursos mentales. Las heurísticas funcionan efectivamente en lamayoría de las circunstancias, sin embargo, también pueden conducir aerrores sistemáticos en la toma de decisiones o el desarrollo de juicios.La ideación de soluciones heurísticas frecuentemente arranca de unrazonamiento por analogía.Un ejemplo de un atajo mental es el uso de un estereotipo. Cuando se juzga aun individuo basándose en la descripción estereotípica de un grupo al cualpertenece, el uso del estereotipo puede resultar en un error, ya que elindividuo puede ser poco representativo del estereotipo.La heurística trata de métodos exploratorios durante la resolución deproblemas en los cuales las soluciones se descubren por la evaluación delprogreso logrado en la búsqueda de un resultado final. Se suele usarcomo adjetivo, caracterizando las técnicas por las cuales se mejora enpromedio el resultado de una tarea de solución de problemas. Eninformática, se utilizan algoritmos heurísticos para obtener solucionessubóptimas de problemas cuya optimización no es factible en tiempospolinómicos como, por ejemplo, el problema del viajante de comercio.Según George Polya, la base de la heurística está en la experiencia deresolver problemas y en ver cómo otros lo hacen. Por eso se dice que haybúsquedas ciegas, búsquedas heurísticas (basadas en la experiencia) ybúsquedas racionales. El método heurístico, si se utiliza correctamente,es susceptible de incurrir en resultados falsos, positivos o negativos.Así, en palabras de Polya Si tomas una conclusión heurística como unacerteza, podrás equivocarte y sentirte engañado; pero si rechazas
  2. 2. totalmente las conclusiones heurísticas, no harás ningún progreso. Laheurística se relaciona con la creatividad, sirve para orientarse en latoma de decisiones.

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