Las empresas de Formación, Coaching Ejecutivo, Management y Mentoring deben responder a la demanda básica de sus públicos meta. Ahora pueden también impulsar su marca a través de una estrategia de comunicación alineada con los nuevos paradigmas de comunicación.

1. El cambio de paradigma comunicativo que Internet y el uso de las redes sociales
han traído ofrece oportunidades muy interesantes a las empresas
cuyo servicio se basa en la formación en cualquiera de sus modalidades.
El contacto directo que pueden mantener, la conversación y la alineación
de valores y respuesta a las necesidades de su público meta permite
acercarse mucho a la sensibilidad del cliente y dialogar con él.
Repasamos aquí las características de modelos tradicionales y actuales
y los cambios de mentalidad, estrategia y compromiso que cada opción necesita.
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Comunicación de marca para
empresas de formación y Coaching

2. Enseñanza Tradicional
Enfoque unidireccional, enciclopédico y selectivo a los "más aptos".
Profesor como especialista que dicta.
El alumno como una página en blanco o vaso vacío que hay que llenar.
El aprendizaje acaba en una graduación.
Comunicación vertical entre maestro y alumno.
Evaluación por adaptación a estándares prefijados.
Intercambia datos.
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3. Enseñanza holística
y Pedagogía científica
Enfoque al aprendizaje por medio de la experiencia.
El profesor promueve en los estudiantes el desarrollo de sus habilidades,
actitudes y valores.
El niño se construye a sí mismo y es su propio maestro.
El aprendizaje como desarrollo que no acaba.
Un proceso que tú haces, no un proceso que se te hace a ti.
Modelos no directivo ni coercitivo.
Ofrece al alumno el valor y el ímpetu de escuchar a su propio yo interno.
Comunicación horizontal, interactiva y multisensorial.
Intercambia experiencia.
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4. Publicidad/marketing tradicional
Enfoque unidireccional a ganancia inmediata de la empresa vendedora.
Empresa como suministradora de respuestas a necesidades y hábitos
del cliente
Cliente percibido como sujeto comprador.
Busca contactos esporádicos con clientes para vender productos puntuales.
Evaluación por ganancias y objetivos económicos.
Comunicación unidireccional.
Intercambia seducción y dinero.
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5. Comunicación relacional
Enfocado a la relación con cliente, con él y para él.
La marca es creada por organización y cliente como resultado de su interacción.
Toda las partes implicadas comparte, participa y transmite
los valores corporativos.
La opinión del cliente es vital y la relación de escucha, constante.
Los momentos de venta no son claros pero sí de calidad y continuos en
el tiempo.
Comunicación horizontal, interactiva y multicanal.
Intercambia valor.
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6. COACHING
Coaching: proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach o
entrenador y la persona o grupo implicados buscan el camino más eficaz
para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades.
Busca potenciar al cliente potenciando su compromiso.
Comunicación horizontal, interactiva y multisensorial.
La relación de confianza es vital.
Intercambia valor.
Diagnóstico: Encaja completamente en el modelo de formación holística y
de comunicación relacional y no se sostiene sobre el publicitario tradicional.
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