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Presentación Branding Digital'12

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Presentación sobre "Branding en un entorno digital" realizada en el Curso Experto de Marketing Digital de Euskadi Innova en Marzo de 2012

Presentación sobre "Branding en un entorno digital" realizada en el Curso Experto de Marketing Digital de Euskadi Innova en Marzo de 2012

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  • 1. conceptualización estratégica deBRANDING Y COMUNICACIÓN
  • 2. ¿ BRANDING ? ¿ MARCA ? ¿ DIGITAL ?¿ Y ESO PARA QUÉ ME SIRVE ? Branding para un contexto digital Curso Experto en Marketing Digital - Zamudio 21 marzo 2011
  • 3. ¿ QUÉ VENDES ?
  • 4. ¿ POR QUÉ TÚ Y NO OTRO ?
  • 5. La comunicación es un cuento con moraleja. El cuento tiene que ser bueno, pero lo importante es que quede la moraleja.Fernando Vega Olmos
  • 6. productocomunicación comportamiento entorno solución
  • 7. un nuevo consumidor que conoce reconoce interpreta consume conversa
  • 8. CONTEXTO ACTUALlo que está pasando hoy en día
  • 9. 84% usa INTERNET varias veces al día81,7% lo hace a través de un ordenador fijo80,6% a través de un portátil / netbook49,7% a través del teléfono móvil76,9% de los usuarios toma decisiones de compramotivada por la búsqueda de información en Internet69,5% de los usuarios piensa que internet es su principalfuente de actualidad Fuente: AIMC febrero’11
  • 10. estamos en la “ era internet “
  • 11. COMUNICACIÓN 2.0.
  • 12. =las marcas y las personas están al mismo nivel de relación
  • 13. consumidor marcas pasivo ACTIVO
  • 14. consumidor marcas ACTIVO ACTIVO
  • 15. coherenciaexterno comunidad interno transparencia
  • 16. PERSONAS
  • 17. CONTEXTOS
  • 18. BRANDING¿ qué entendemos por marca ?
  • 19. ¿ QUÉ ES UNA MARCA ? “Conjunto de percepciones, significados, emociones y expectativas generadas en la mente de los públicos internos y externos acerca de una organización, producto o servicio como resultado de su interacción con todos los puntos de contacto que tienen con dicha organización, producto o servicio”.
  • 20. SIGNIFICADOS Y DIFERENCIACIÓN
  • 21. POSICIONAMIENTO Y NOTORIEDAD
  • 22. EXPERIENCIAS, RELACIONES y TRANSACCIONES
  • 23. BRANDING DIGITALo “branding en un entorno digital”
  • 24. …de una etapa de medios “tradicionales” target publicidad medios de comunicación
  • 25. …a un contexto de “nuevos medios” community marca digital
  • 26. una marca sólo existe cuando alguien la interpreta e interactúa con ella
  • 27. • QUÉ SIGNIFICAS• QUÉ HACES• QUÉ ERES
  • 28. ¿ desde el producto / servicio ?¿ desde el momento ¿ desde el cliente ? de consumo ?
  • 29. ¿quién soy? nueva valores compra funcionales beneficio¿qué hago? funcional experiencia categoría de de uso mercado beneficio conceptos emocionalcorporativos innovación diferencial co-creación cultura notoriedad asociación captación recomendación
  • 30. CONTEXTO’s comunidad cliente
  • 31. ¿ digital & social media ? planteamiento inicial
  • 32. escucharpalabras & conceptos & atributos IDENTIDAD DIGITAL contenidos tono atributos forma’s
  • 33. conversar365 / 24 / 60 dinámicoliderar conversaciones vs. participar en conversaciones
  • 34. experiencia ¿co-crear?la máxima implicación es cuando hacemos algo nuestro, cuando nos sentimos partícipes
  • 35. ESTRATEGIAdecidiendo los pasos a dar
  • 36. notoriedad clientes comunidadmarca asociación contenido compra / uso contexto fidelización canal prescripción
  • 37. estrategiacuaNTItativa cuaLItativa
  • 38. estrategia • generar comunidad • nº amigos, fans…cuaNTItativa • PERFIL • RT, “me gusta”, … • nº rss propias • fidelidad • visitas nuevas • comentarios •…
  • 39. estrategia• generar comunidad• PERFIL• contenido = identidad• conversaciones• explicación• perfil comunidad cuaLItativa• prescripción• contenido generadopor otros• “citas”•…
  • 40. comunidadinfo-mediatez contenido
  • 41. ¿ QUÉ HACEMOS AHORA ?
  • 42. hacer
  • 43. conoce clientes notoriedadreconoce asociación contenidointerpreta compra contextoconsume recomendación canalconversa
  • 44. www.equiliqua.net juanjobrizuela@gmail.comwww.linkedin.com/in/juanjobrizuela www.twitter.com/juanjobrizuelawww.facebook.com/juanjobrizuela

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