Presentación Branding Digital'12

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Presentación sobre "Branding en un entorno digital" realizada en el Curso Experto de Marketing Digital de Euskadi Innova en Marzo de 2012

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Presentación Branding Digital'12

  1. 1. conceptualización estratégica deBRANDING Y COMUNICACIÓN
  2. 2. ¿ BRANDING ? ¿ MARCA ? ¿ DIGITAL ?¿ Y ESO PARA QUÉ ME SIRVE ? Branding para un contexto digital Curso Experto en Marketing Digital - Zamudio 21 marzo 2011
  3. 3. ¿ QUÉ VENDES ?
  4. 4. ¿ POR QUÉ TÚ Y NO OTRO ?
  5. 5. La comunicación es un cuento con moraleja. El cuento tiene que ser bueno, pero lo importante es que quede la moraleja.Fernando Vega Olmos
  6. 6. productocomunicación comportamiento entorno solución
  7. 7. un nuevo consumidor que conoce reconoce interpreta consume conversa
  8. 8. CONTEXTO ACTUALlo que está pasando hoy en día
  9. 9. 84% usa INTERNET varias veces al día81,7% lo hace a través de un ordenador fijo80,6% a través de un portátil / netbook49,7% a través del teléfono móvil76,9% de los usuarios toma decisiones de compramotivada por la búsqueda de información en Internet69,5% de los usuarios piensa que internet es su principalfuente de actualidad Fuente: AIMC febrero’11
  10. 10. estamos en la “ era internet “
  11. 11. COMUNICACIÓN 2.0.
  12. 12. =las marcas y las personas están al mismo nivel de relación
  13. 13. consumidor marcas pasivo ACTIVO
  14. 14. consumidor marcas ACTIVO ACTIVO
  15. 15. coherenciaexterno comunidad interno transparencia
  16. 16. PERSONAS
  17. 17. CONTEXTOS
  18. 18. BRANDING¿ qué entendemos por marca ?
  19. 19. ¿ QUÉ ES UNA MARCA ? “Conjunto de percepciones, significados, emociones y expectativas generadas en la mente de los públicos internos y externos acerca de una organización, producto o servicio como resultado de su interacción con todos los puntos de contacto que tienen con dicha organización, producto o servicio”.
  20. 20. SIGNIFICADOS Y DIFERENCIACIÓN
  21. 21. POSICIONAMIENTO Y NOTORIEDAD
  22. 22. EXPERIENCIAS, RELACIONES y TRANSACCIONES
  23. 23. BRANDING DIGITALo “branding en un entorno digital”
  24. 24. …de una etapa de medios “tradicionales” target publicidad medios de comunicación
  25. 25. …a un contexto de “nuevos medios” community marca digital
  26. 26. una marca sólo existe cuando alguien la interpreta e interactúa con ella
  27. 27. • QUÉ SIGNIFICAS• QUÉ HACES• QUÉ ERES
  28. 28. ¿ desde el producto / servicio ?¿ desde el momento ¿ desde el cliente ? de consumo ?
  29. 29. ¿quién soy? nueva valores compra funcionales beneficio¿qué hago? funcional experiencia categoría de de uso mercado beneficio conceptos emocionalcorporativos innovación diferencial co-creación cultura notoriedad asociación captación recomendación
  30. 30. CONTEXTO’s comunidad cliente
  31. 31. ¿ digital & social media ? planteamiento inicial
  32. 32. escucharpalabras & conceptos & atributos IDENTIDAD DIGITAL contenidos tono atributos forma’s
  33. 33. conversar365 / 24 / 60 dinámicoliderar conversaciones vs. participar en conversaciones
  34. 34. experiencia ¿co-crear?la máxima implicación es cuando hacemos algo nuestro, cuando nos sentimos partícipes
  35. 35. ESTRATEGIAdecidiendo los pasos a dar
  36. 36. notoriedad clientes comunidadmarca asociación contenido compra / uso contexto fidelización canal prescripción
  37. 37. estrategiacuaNTItativa cuaLItativa
  38. 38. estrategia • generar comunidad • nº amigos, fans…cuaNTItativa • PERFIL • RT, “me gusta”, … • nº rss propias • fidelidad • visitas nuevas • comentarios •…
  39. 39. estrategia• generar comunidad• PERFIL• contenido = identidad• conversaciones• explicación• perfil comunidad cuaLItativa• prescripción• contenido generadopor otros• “citas”•…
  40. 40. comunidadinfo-mediatez contenido
  41. 41. ¿ QUÉ HACEMOS AHORA ?
  42. 42. hacer
  43. 43. conoce clientes notoriedadreconoce asociación contenidointerpreta compra contextoconsume recomendación canalconversa
  44. 44. www.equiliqua.net juanjobrizuela@gmail.comwww.linkedin.com/in/juanjobrizuela www.twitter.com/juanjobrizuelawww.facebook.com/juanjobrizuela

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