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Social media para fundaciones y asociaciones

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Taller intensivo para que las asociaciones y/o fundaciones sepan utilizar las redes sociales para captar asociados. En el taller se pueden aprender conceptos como: …

Taller intensivo para que las asociaciones y/o fundaciones sepan utilizar las redes sociales para captar asociados. En el taller se pueden aprender conceptos como:

1.- Historia de las redes sociales
2.- La nueva forma de comunicación
3.- Social media y redes sociales
4.- La importancia de generar marca en Internet
5.- Una web 2.0 correcta para una fundación o asociación
6.- El plan de marketing ON-LINE
7.- Herramientas de medición y control de visibilidad y notoriedad de marca en Internet.

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  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4. Red Social ?
    Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. ANTES
  • 14. ANTES
  • 15. ANTES
  • 16. INTERNET
    www
  • 17.
  • 18.
  • 19. Todo en
    su sitio
  • 20.
  • 21. información
    Gran cantidad de información
    Información desestructurada
    Tecnologías innovadoras
    Estandarización de la Web
    Independencia de dispositivos
    Web social
    Escasa información
    Información localizada
    Tecnologías primitivas
    Heterogeneidad metodológica
    Dependencia de dispositivos
    Web personal
    Comunicación
  • 22. Contenidos generados por el usuario.
    (blogs, valoraciones, comentarios).
    Web social
    (comunidades y redes sociales, información compartida,…)
    Nuevos formatos de contenidos digitales (Audio, Vídeo,…)
    Nacimiento de nuevas tecnologías.
    (Ajax, API de Servicios Web,…)
    Aplicación de estándares Web.
    (XHTML, CSS, XML, RSS,…)
  • 23.
  • 24. Web 3 0
  • 25. Web 3 0
    Integración y especialización de contenidos digitales diferentes en un espacio Web.
    Web como modelo de Base de datos distribuida y semántica.
    Uso extendido de las tecnologías evolucionadas Ajax y Servicios Web, además de otras como 3D.
    Integración de contenidos heterogéneos en portales Web.
    Innovación en tecnologías de interfaz usuario (capa de presentación).
  • 26. Video web 3.0
  • 27.
  • 28. Qué son las redes sociales ?
    Las redes sociales son plataformas en internet
    que nos permiten:
    Establecer Relaciones
    Conseguir credibilidad
    Establecer una sólida imagen de entidad
    Dar a conocer y posicionar nuestra asociación/fundación
    Captación de asociados / socios
  • 29. Dos tipos de redes sociales
    Off-line: Iniciador, eventos
    On-line: Facebook,etc
  • 30.
  • 31. Cada red social para un público
  • 32. Estadísticas
    Uso RS en España
    2008-2010
  • 33. Estadísticas
    Uso RS en España
    2008-2010
  • 34. Estadísticas
    Uso RS en España
    2008-2010
  • 35.
  • 36. Estadísticas
    Moda o tendencia?
    2008-2010
  • 37. Estadísticas
    Moda o tendencia?
    2008-2010
  • 38.
  • 39.
  • 40. Qué es Social media ?
    Relacionarse, comunicarse, conversar en los entornos sociales
    Escuchar al mercado y a nuestros asociados
    Pensar en global y actuar en local
    Crear amigos / fans /Followers y no clientes
    Es vender sin vender, ganar sin perder
    Social media es ante todo una estrategia
  • 41.
  • 42. Video social media
    Ruido en las Redes Sociales
  • 43. Problemática de las redes sociales
    Ruido en las Redes Sociales
  • 44.
  • 45. Qué NO es Social media ?
    No es la piedra filosofal
    No es una Quimera, es una realidad
    No es publicidad
    No son herramientas para subir el «ego»
    No son «chuminás del Intelné»
    No es una moda donde hay que estar por estar
  • 46. Qué hace social media?
    Genera imagen de marca y ayuda al posicionamiento
    Atrae visitas a tu sitio Web
    Es una herramienta de fidelización de asociados
    Nos permite escuchar y obtener opinión «feedback»
    Convierte visitas en asociados (leads)
    Crea evangelizadores de tu marca o servicio
  • 47. Para qué sirve social media?
  • 48. El caso Domino´s pizzas
    Usuario tiene el poder
    Líder de opinión vs influencer
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55. Considerar la marca como
    un activo de la empresa
  • 56.
  • 57. Diferenciación:
    Nos permite diferenciarnos de la competencia
    Beneficios funcionales:
    Lo que podemos hacer con la marca (productos)
    Beneficios Emocionales:
    Lo que sentimos al usar una marca
    Beneficios Autoexpresivos
    Lo que decimos a los demás al utilizar la marca
  • 58.
  • 59. …Conocimiento o posicionamiento?
    Conocimiento: (Awarness/Popularidad)
    Conoce la gente nuestra marca/asociación/fundación??
    Posicionamiento
    Ser recordado por las razones adecuadas
    “Una cosa es ser recordado y otra muy diferente ser recordado
    por las razones adecuadas (y evitar ser recordado por las razones erróneas)”.
  • 60.
  • 61. F=M x A
    Fuerza = Masa por aceleración
  • 62. F=M x A
    Fuerza = Masa por aceleración
    A=F/M
    Aceleración = Fuerza entre Masa
  • 63.
  • 64. …Marca personal o marca institucional?
  • 65. NAMING: La eleccion del nombre es importante
    SLOGAN :
    “El moco lo puedes guardar en cualquier sitio”
  • 66. NAMING: La eleccion del nombre es importante
    SLOGAN :
    Laputa ha mejorado su seguridad y ampliado su interior
  • 67. NAMING: La eleccion del nombre es importante
  • 68.
  • 69. Video crear fans no Mohamed - Ali
  • 70.
  • 71.
  • 72. 1.- Estrategia
    cualitativos
    Socios, ventas, branding,etc.
    Definir objetivos:
    cuantitativos
    Necesidades
    Conocer a nuestro asociado: Target
    Diferenciación
    Detectar nuestro valor diferencial
    Cómo vamos a interactuar
    Plan marketing On-line
    Herramientas a utilizar
    Herramientas de medición y control
  • 73. 2.- Mensaje
    Objetivo: Llamar la atención y que el usuario nos lea
    Coherencia de la información
    Planear publicación y el efecto
    Horario
    Este mensaje llega
    Lenguaje
    Respuesta
    Validación
    Pre-mensaje
    Preparar el ambiente a la comunidad
    Tipo de mensaje
    Texto
    Audio
    Video
  • 74. 2.- Mensaje
    Objetivo: Llamar la atención y que el usuario nos lea
    Estar preparado para las críticas, tener todas las respuestas
    Preparar al núcleo de la comunidad por cada tipo de usuario
    Horario
    Segmentación
    Lenguaje
    Respuesta
    Re-tuit
    Re-publicar el mensaje
    Control y seguimiento
  • 75. 3.- Creatividad
    Objetivo: Destacar con coherencia
    Coherencia con nuestra brand
    Coherencia con nuestro mensaje
    La creatividad no tiene que perjudicar nuestro SEO
    Elegancia pero con personalidad
  • 76. 4.- Usabilidad
    Objetivo: Satisfacción del usuario
    Eficacia: «El usuario logra lo que quiere»
    Eficiencia: «Lo logra rápidamente»
    Satisfacción: «Al navegar por el sitio»
  • 77. 5.- Conectividad
    Objetivo: Comunicarte, ser conocido
    Push: Llevamos al usuario a nuestros perfiles
    Pull: El perfil lo traemos a la home (widgets twitter-facebook)
  • 78. 5.- Conectividad
    Objetivo: Comunicarte, ser conocido
    Enlaces con las redes sociales
    Me gusta de Facebook
    Permite ver tus contactos quién
    está siguiendo a este perfil
  • 79. 5.- Conectividad
    Objetivo: Comunicarte, ser conocido
    Botones de compartir
    Enlaces a redes sociales
    Time line de twitter
  • 80.
  • 81. 6.- Blog corporativo
    Objetivo: Expresarte, SEO, visibilidad, credibilidad
    cualitativos
    ¿Qué es un Blog?:
    cuantitativos
    ¿Quién tiene un blog?
    ¿Para qué sirve un blog?
  • 82. Blog personal
    Personalidad-caracter
    Menús principales
    Formatos diversos
    Información coherente
    www.marcavirtual.es
  • 83. Enlaces Redes Sociales
    Patrocinadores, sponsors
    Enlaces Redes Sociales
    www.marcavirtual.es
  • 84. Títulos con SEO
    Fotografias
    Formatos directos
    www.marcavirtual.es
  • 85. Qué no hacer?
  • 86. URL´s no propias en servidores gratuitos
    URL propia
    RS en menús
  • 87. URL propia
    Acceso fácil a la información
    Click impulso
    News-letter
  • 88.
  • 89. Contenido (básico):
    El Plan de Marketing Online
    Misión – Visión – Cultura corporativa
    D.A.F.O (debilidades-amenazas-fortalezas-oportunidades)
    Cadena de valor
    Redes Sociales verticales y horizontales
    Fases,ejecución y lanzamiento del plan de marketing
  • 90. Misión – Visión – C.Corporativa
    ¿Qué tipo de fundación/asociación somos?
    ¿Qué actividad desempeña nuestra entidad?
    ¿Qué tipo de servicios ofrece?
    ¿Cuales son los beneficios que otorgan nuestros servicios?
    ¿Qué mercados o segmentos atiende mi entidad?
    ¿Qué objetivos a largo plazo persigue?
    De qué manera mi entidad contribuye a sus asociados y a la comunidad?
    misión
    ¿Para qué?
    visión
    ¿Qué pretende lograr la organización?
    ¿Qué camino seguirá para lograr su visión?
    ¿Cuándo tiene pensado lograr esta visión?, su horizonte temporal.
    Futuro
    C.C
    Internos
    Externos
    ¿Cómo nos comportamos?
    Valores
  • 91. D.A.F.O
  • 92. Cadena de valor
  • 93. verticales
    Redes Sociales
    horizontales
    horizontales
    Son aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una temática definida
    verticales
    Están concebidas sobre la base de un eje temático 
    PROFESIONALES
    Linkeding
    Xing
    OCIO
  • 94. Fases-ejecución-lanzamiento
    Definido en la estrategia web 2.0
    1
    Definición de objetivos
    2
    Definición target
    3
    Análisis del mercado y la competencia
    4
    Desarrollo / mejora de la web
    5
    Analítica web
    6
    Plan para atraer tráfico
    7
    Plan para convertir tráfico
    8
    Plan para fidelizar
  • 95. Fases-ejecución-lanzamiento
    Análisis del mercado y la competencia
    3
  • 96. Fases-ejecución-lanzamiento
    Análisis del mercado y la competencia
    3
  • 97. Fases-ejecución-lanzamiento
    Desarrollo / mejora de la web
    4
    INDEXABLE
    USABLE
    SOCIABLE
  • 98. Fases-ejecución-lanzamiento
    Analítica web
    5
    Si no disponemos de Analitica web no podemos tomar decisiones
  • 99. Fases-ejecución-lanzamiento
    Plan para atraer tráfico
    6
    Posicionamiento
    natural
    Campañas pago x clic
    E-mail marketing
    Blog-marketing
    Banners
    Redes Sociales
  • 100. Fases-ejecución-lanzamiento
    Plan para convertir tráfico
    7
    Contenido de calidad
    Landing page correcta
    Conversando
    Motivando
    Espíritu 2.0
    Perfiles personalizados en Redes sociales
  • 101. Fases-ejecución-lanzamiento
    Plan para fidelizar
    8
    Mantén contacto
    News-letters
    Participa
    Responde siempre
    Promociones
    Crea Debate y responde a las críticas
  • 102. Herramientas captación asociados a través Redes Sociales
    Redes Sociales NETWORKING
    Utilizar las redes sociales para hacer Networking. Crear grupos y debates
    Producir contenido «sensible»
    Producir contenido para la sensibilización y difusión de la fundación
    Crear contenido audiovisual
    Adapta tu web
    Utiliza todos los recursos para adaptar la tecnología 2.0 a tu web
  • 103. Herramientas captación asociados a través Redes Sociales
    Vídeo del agua
    WatercleanforAfrica
    Crear contenido audiovisual
  • 104. Herramientas captación asociados a través Redes Sociales
    Cerca de mí
    Dona ya!!
    Causas
    Redes Sociales
    Multimedia
    Adapta tu web
    Haz partícipe al usuario
  • 105. Herramientas captación asociados a través Redes Sociales
  • 106.
  • 107. Googleas o te Googlean?
  • 108. Google alerts
  • 109. Google Analytics
  • 110. socialmention
  • 111. twazzup
  • 112. Twitter Sentiment
  • 113. Blog Pulse
  • 114. Twittercounter
  • 115. Facebook-insights
  • 116. Contacto:
    Juan de Dios Salinas
    www.marcavirtual.es
    www.brandman.es
    jsalinas@brandman.es
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