Social media para fundaciones y asociaciones
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Social media para fundaciones y asociaciones

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Taller intensivo para que las asociaciones y/o fundaciones sepan utilizar las redes sociales para captar asociados. En el taller se pueden aprender conceptos como:...

Taller intensivo para que las asociaciones y/o fundaciones sepan utilizar las redes sociales para captar asociados. En el taller se pueden aprender conceptos como:

1.- Historia de las redes sociales
2.- La nueva forma de comunicación
3.- Social media y redes sociales
4.- La importancia de generar marca en Internet
5.- Una web 2.0 correcta para una fundación o asociación
6.- El plan de marketing ON-LINE
7.- Herramientas de medición y control de visibilidad y notoriedad de marca en Internet.

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    Social media para fundaciones y asociaciones Social media para fundaciones y asociaciones Presentation Transcript

    • Red Social ?
      Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
    • ANTES
    • ANTES
    • ANTES
    • INTERNET
      www
    • Todo en
      su sitio
    • información
      Gran cantidad de información
      Información desestructurada
      Tecnologías innovadoras
      Estandarización de la Web
      Independencia de dispositivos
      Web social
      Escasa información
      Información localizada
      Tecnologías primitivas
      Heterogeneidad metodológica
      Dependencia de dispositivos
      Web personal
      Comunicación
    • Contenidos generados por el usuario.
      (blogs, valoraciones, comentarios).
      Web social
      (comunidades y redes sociales, información compartida,…)
      Nuevos formatos de contenidos digitales (Audio, Vídeo,…)
      Nacimiento de nuevas tecnologías.
      (Ajax, API de Servicios Web,…)
      Aplicación de estándares Web.
      (XHTML, CSS, XML, RSS,…)
    • Web 3 0
    • Web 3 0
      Integración y especialización de contenidos digitales diferentes en un espacio Web.
      Web como modelo de Base de datos distribuida y semántica.
      Uso extendido de las tecnologías evolucionadas Ajax y Servicios Web, además de otras como 3D.
      Integración de contenidos heterogéneos en portales Web.
      Innovación en tecnologías de interfaz usuario (capa de presentación).
    • Video web 3.0
    • Qué son las redes sociales ?
      Las redes sociales son plataformas en internet
      que nos permiten:
      Establecer Relaciones
      Conseguir credibilidad
      Establecer una sólida imagen de entidad
      Dar a conocer y posicionar nuestra asociación/fundación
      Captación de asociados / socios
    • Dos tipos de redes sociales
      Off-line: Iniciador, eventos
      On-line: Facebook,etc
    • Cada red social para un público
    • Estadísticas
      Uso RS en España
      2008-2010
    • Estadísticas
      Uso RS en España
      2008-2010
    • Estadísticas
      Uso RS en España
      2008-2010
    • Estadísticas
      Moda o tendencia?
      2008-2010
    • Estadísticas
      Moda o tendencia?
      2008-2010
    • Qué es Social media ?
      Relacionarse, comunicarse, conversar en los entornos sociales
      Escuchar al mercado y a nuestros asociados
      Pensar en global y actuar en local
      Crear amigos / fans /Followers y no clientes
      Es vender sin vender, ganar sin perder
      Social media es ante todo una estrategia
    • Video social media
      Ruido en las Redes Sociales
    • Problemática de las redes sociales
      Ruido en las Redes Sociales
    • Qué NO es Social media ?
      No es la piedra filosofal
      No es una Quimera, es una realidad
      No es publicidad
      No son herramientas para subir el «ego»
      No son «chuminás del Intelné»
      No es una moda donde hay que estar por estar
    • Qué hace social media?
      Genera imagen de marca y ayuda al posicionamiento
      Atrae visitas a tu sitio Web
      Es una herramienta de fidelización de asociados
      Nos permite escuchar y obtener opinión «feedback»
      Convierte visitas en asociados (leads)
      Crea evangelizadores de tu marca o servicio
    • Para qué sirve social media?
    • El caso Domino´s pizzas
      Usuario tiene el poder
      Líder de opinión vs influencer
    • Considerar la marca como
      un activo de la empresa
    • Diferenciación:
      Nos permite diferenciarnos de la competencia
      Beneficios funcionales:
      Lo que podemos hacer con la marca (productos)
      Beneficios Emocionales:
      Lo que sentimos al usar una marca
      Beneficios Autoexpresivos
      Lo que decimos a los demás al utilizar la marca
    • …Conocimiento o posicionamiento?
      Conocimiento: (Awarness/Popularidad)
      Conoce la gente nuestra marca/asociación/fundación??
      Posicionamiento
      Ser recordado por las razones adecuadas
      “Una cosa es ser recordado y otra muy diferente ser recordado
      por las razones adecuadas (y evitar ser recordado por las razones erróneas)”.
    • F=M x A
      Fuerza = Masa por aceleración
    • F=M x A
      Fuerza = Masa por aceleración
      A=F/M
      Aceleración = Fuerza entre Masa
    • …Marca personal o marca institucional?
    • NAMING: La eleccion del nombre es importante
      SLOGAN :
      “El moco lo puedes guardar en cualquier sitio”
    • NAMING: La eleccion del nombre es importante
      SLOGAN :
      Laputa ha mejorado su seguridad y ampliado su interior
    • NAMING: La eleccion del nombre es importante
    • Video crear fans no Mohamed - Ali
    • 1.- Estrategia
      cualitativos
      Socios, ventas, branding,etc.
      Definir objetivos:
      cuantitativos
      Necesidades
      Conocer a nuestro asociado: Target
      Diferenciación
      Detectar nuestro valor diferencial
      Cómo vamos a interactuar
      Plan marketing On-line
      Herramientas a utilizar
      Herramientas de medición y control
    • 2.- Mensaje
      Objetivo: Llamar la atención y que el usuario nos lea
      Coherencia de la información
      Planear publicación y el efecto
      Horario
      Este mensaje llega
      Lenguaje
      Respuesta
      Validación
      Pre-mensaje
      Preparar el ambiente a la comunidad
      Tipo de mensaje
      Texto
      Audio
      Video
    • 2.- Mensaje
      Objetivo: Llamar la atención y que el usuario nos lea
      Estar preparado para las críticas, tener todas las respuestas
      Preparar al núcleo de la comunidad por cada tipo de usuario
      Horario
      Segmentación
      Lenguaje
      Respuesta
      Re-tuit
      Re-publicar el mensaje
      Control y seguimiento
    • 3.- Creatividad
      Objetivo: Destacar con coherencia
      Coherencia con nuestra brand
      Coherencia con nuestro mensaje
      La creatividad no tiene que perjudicar nuestro SEO
      Elegancia pero con personalidad
    • 4.- Usabilidad
      Objetivo: Satisfacción del usuario
      Eficacia: «El usuario logra lo que quiere»
      Eficiencia: «Lo logra rápidamente»
      Satisfacción: «Al navegar por el sitio»
    • 5.- Conectividad
      Objetivo: Comunicarte, ser conocido
      Push: Llevamos al usuario a nuestros perfiles
      Pull: El perfil lo traemos a la home (widgets twitter-facebook)
    • 5.- Conectividad
      Objetivo: Comunicarte, ser conocido
      Enlaces con las redes sociales
      Me gusta de Facebook
      Permite ver tus contactos quién
      está siguiendo a este perfil
    • 5.- Conectividad
      Objetivo: Comunicarte, ser conocido
      Botones de compartir
      Enlaces a redes sociales
      Time line de twitter
    • 6.- Blog corporativo
      Objetivo: Expresarte, SEO, visibilidad, credibilidad
      cualitativos
      ¿Qué es un Blog?:
      cuantitativos
      ¿Quién tiene un blog?
      ¿Para qué sirve un blog?
    • Blog personal
      Personalidad-caracter
      Menús principales
      Formatos diversos
      Información coherente
      www.marcavirtual.es
    • Enlaces Redes Sociales
      Patrocinadores, sponsors
      Enlaces Redes Sociales
      www.marcavirtual.es
    • Títulos con SEO
      Fotografias
      Formatos directos
      www.marcavirtual.es
    • Qué no hacer?
    • URL´s no propias en servidores gratuitos
      URL propia
      RS en menús
    • URL propia
      Acceso fácil a la información
      Click impulso
      News-letter
    • Contenido (básico):
      El Plan de Marketing Online
      Misión – Visión – Cultura corporativa
      D.A.F.O (debilidades-amenazas-fortalezas-oportunidades)
      Cadena de valor
      Redes Sociales verticales y horizontales
      Fases,ejecución y lanzamiento del plan de marketing
    • Misión – Visión – C.Corporativa
      ¿Qué tipo de fundación/asociación somos?
      ¿Qué actividad desempeña nuestra entidad?
      ¿Qué tipo de servicios ofrece?
      ¿Cuales son los beneficios que otorgan nuestros servicios?
      ¿Qué mercados o segmentos atiende mi entidad?
      ¿Qué objetivos a largo plazo persigue?
      De qué manera mi entidad contribuye a sus asociados y a la comunidad?
      misión
      ¿Para qué?
      visión
      ¿Qué pretende lograr la organización?
      ¿Qué camino seguirá para lograr su visión?
      ¿Cuándo tiene pensado lograr esta visión?, su horizonte temporal.
      Futuro
      C.C
      Internos
      Externos
      ¿Cómo nos comportamos?
      Valores
    • D.A.F.O
    • Cadena de valor
    • verticales
      Redes Sociales
      horizontales
      horizontales
      Son aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una temática definida
      verticales
      Están concebidas sobre la base de un eje temático 
      PROFESIONALES
      Linkeding
      Xing
      OCIO
    • Fases-ejecución-lanzamiento
      Definido en la estrategia web 2.0
      1
      Definición de objetivos
      2
      Definición target
      3
      Análisis del mercado y la competencia
      4
      Desarrollo / mejora de la web
      5
      Analítica web
      6
      Plan para atraer tráfico
      7
      Plan para convertir tráfico
      8
      Plan para fidelizar
    • Fases-ejecución-lanzamiento
      Análisis del mercado y la competencia
      3
    • Fases-ejecución-lanzamiento
      Análisis del mercado y la competencia
      3
    • Fases-ejecución-lanzamiento
      Desarrollo / mejora de la web
      4
      INDEXABLE
      USABLE
      SOCIABLE
    • Fases-ejecución-lanzamiento
      Analítica web
      5
      Si no disponemos de Analitica web no podemos tomar decisiones
    • Fases-ejecución-lanzamiento
      Plan para atraer tráfico
      6
      Posicionamiento
      natural
      Campañas pago x clic
      E-mail marketing
      Blog-marketing
      Banners
      Redes Sociales
    • Fases-ejecución-lanzamiento
      Plan para convertir tráfico
      7
      Contenido de calidad
      Landing page correcta
      Conversando
      Motivando
      Espíritu 2.0
      Perfiles personalizados en Redes sociales
    • Fases-ejecución-lanzamiento
      Plan para fidelizar
      8
      Mantén contacto
      News-letters
      Participa
      Responde siempre
      Promociones
      Crea Debate y responde a las críticas
    • Herramientas captación asociados a través Redes Sociales
      Redes Sociales NETWORKING
      Utilizar las redes sociales para hacer Networking. Crear grupos y debates
      Producir contenido «sensible»
      Producir contenido para la sensibilización y difusión de la fundación
      Crear contenido audiovisual
      Adapta tu web
      Utiliza todos los recursos para adaptar la tecnología 2.0 a tu web
    • Herramientas captación asociados a través Redes Sociales
      Vídeo del agua
      WatercleanforAfrica
      Crear contenido audiovisual
    • Herramientas captación asociados a través Redes Sociales
      Cerca de mí
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      Causas
      Redes Sociales
      Multimedia
      Adapta tu web
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