2. Q U E E L E M E N T O S S E D E B E N D E T E N E R E N
C U E N TA E N U N A V E R D A D E R A C O M U N I C A C I O N ?
-Observar con precision a la persona con la que esta
comunicandose,sobre todo los cambios en la postura del
cuerpo, la expresion facial, la fisiologia y el tono de voz.
Dirigir la atencion a cambios especifico que puedan tener
un significado y demas variaciones que te ayuden a determinar
su significado.
Sacar conclusiones basada en modelos de conducta unicos
de la persona que esta comunicandose y en el contexto de la
comunicacion.
3.
4. E N Q U E C O N S I S T E L A I N C O N G RU E N C I A
E N L A C O M U N I C A C I O N
Se refiere a las situaciones en las que el mensaje verbal dice
algo pero la postura corporal, el tono de voz o los gestos
reflejan algo distinto
Por ejemplo le preguntas a una amiga si le apetece comida
vegetariana, ella dice ‘’si,estaria bien’’ , pero por el tono de voz
sabes que preferiria que no fuera asi.
5. QUE EFECTOS PUEDE TENER UNA
COMUNICA CION INCONGRUENTE ?
Los acuerdos y las acciones basados en verbalizaciones
incongruentes no son opciones ganados-ganados.Es frecuente que se
desahagan en fases posteriores o que provoquen sentimientos de
remordimiento o de enfado, o la percepcion de sentirse utilizado.
Este tipo de acciones casi siempre conllevan a dificultades y
problemas.
6.
7. CONTEXTOS EN LA COMUNICA CION
CONTEXTO SOCIAL: Es decir que si la comunicacion se lleva
entre familiares, compañeros, personas del mismo genero,conocidos o
extraños.Los mensajes se forman,se comparten y se entienden de
distinta manera, segun el nivel de empatia que tengamos con los
demas
CONTEXTO CULTURAL: es el marco de creencias,valores y
normas compartidos en un grupo de personas.Los mensajes, la forma
de relacionarlos y nuestro comportamiento, Pueden provocar un
bloqueo cuando nos comunicamos con personas pertenecientes a
otro marco de referencia opuesto al nuestro.
8. CONTEXTOS EN LA COMUNICA CION
CONTEXTO PSICOLOGICO: Se refiere a la carga de
humor,sentimientos y emociones que cada individuo pone en el
proceso de comunicacion.
CONTEXTO HISTORICO:Engloba los episodios de
comunicacion previos entre los participantes que influyen en el
entendimiento del mensaje
