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E-Commerce - Comercio Electronico
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E-Commerce - Comercio Electronico

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Esta es una presentación sobre el Comercio Electronico

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  • 1. Universidad Técnica de Ambato Facultad de Contabilidad y Auditoria Carrera de Contabilidad y Auditoria E-Commerce E-BUSINESS OCTAVO SEMESTREREALIZO POR : JUAN GORDON Y MÓNICA ESPINOZAFACILITADOR : ING. MG. LUIS D. FLORES R.FECHA : 17DE MAYO DEL 2012
  • 2. Objetivos:1. Definir E-Commerce.2. Analizar sus ventajas y desventajas.3. Determinar sus principales fines. JUAN GORDON Y MÓNICA ESPINOZA
  • 3. Consiste en la compra y venta de productos o de Commerce en inglés servicios a través de medios electrónicos También conocido como El comercio electrónico Tales como Internet yotras redes informáticas JUAN GORDON Y MÓNICA ESPINOZA
  • 4. JUAN GORDON Y MÓNICA ESPINOZA
  • 5. JUAN GORDON Y MÓNICA ESPINOZA
  • 6. JUAN GORDON Y MÓNICA ESPINOZA
  • 7. • Los vendedores pueden conseguirlo ofreciendo un producto o una línea de producto que atraiga clientes potenciales a un precio competitivo al igual queProporcionar valor al suceden en un entorno no electrónico. cliente. • Ofrecimiento de una experiencia de compra amigable, interactiva tal como se podría alcanzarProporcionar servicio en una situación cara a cara. y ejecución. • El uso de colores, gráficos, animación, fotografías y distintas tipografías puede aumentar el Proporcionar éxito en este sentido. una página web atractiva. Proporcionar un • Las promociones de ventas pueden incluir cupones, ofertas especiales y descuentos. Las webs incentivo para los unidas por links y los programas de publicidad pueden ayudar en este aspecto.consumidores paracomprar y retornar. • Webs personalizadas, sugerencias de compra y ofertas especiales personalizadas pueden allanar el camino de sustituir el contacto personal que se puede encontrar en un punto de Proporcionar venta tradiciconal. atención personal. Proporcionar un • Las áreas de chat, foros, registración de clientes, esquemas de fidelización y programas de sentido de afinidad pueden ayudar. comunidad. • Servidores paralelos, redundancia de hardware, tecnología de seguridad ante Proporcionar fallas, encripción de la información y firewalls lograrán que su e-commerce funcione en todo confianza y momento, logrando crear una imágen de solidez en sus clientes. seguridad. JUAN GORDON Y MÓNICA ESPINOZA
  • 8. • Esto se consigue tratando al consumidor como parte de una gran experiencia, con lo cual se mejorá la percepción de su marca respectoPoseer la experiencia total del consumidor. de sus competidores. • posiblemente a través de tecnologías de reingeniería de la Optimizando los procesos de negocio información. • Proporcionando sistemas de autoayuda sin asistencia puede ayudar enDejando que los consumidores se ayuden a este sentido. sí mismos. • Los vendedores pueden proporcionar esta ayuda ampliando la información comparativa y las búsquedas de producto. La provisión de Ayudar a los consumidores a hacer el información de componentes y comentarios de seguridad e trabajo de consumir. higiene puede ayudar a los minoristas a definir el trabajo del comprador. • Si este factor clave hubiera aparecido en los libros de texto en año Construir un modelo de negocios sólido. 2000, muchas compañías punto com no habrían quebrado.Crear una cadena de valor añadido en la que uno se • (Las tiendas electrónicas pueden presentarse bien como especialistas o orienta a un número limitado de competencias como generalistas). clave. Operar en o cerca del límite de la tecnología y permanecer allí mientras la tecnología sigue cambiando (pero recordando que los principios fundamentales del comercio se mantienen indiferentes a la tecnología).Construir una organización con suficiente agilidad y sistemas de alerta para responder rápidamente a los cambios en el entorno económico, social y físico de una empresa JUAN GORDON Y MÓNICA ESPINOZA
  • 9. Ventajas Comunicaciones Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la comerciales por vía aplicación de protocolos y estrategias de electrónica: comunicación efectivas que le permitan al Actualmente, la mayoría Beneficios usuario final del portal web de la compañía de las empresas utiliza la operacionales: El uso plantear inquietudes, levantarMejoras en la distribución: Web para informar a los empresarial de la Web requerimientos o simplemente hacer La Web ofrece a ciertos clientes sobre la reduce errores, comentarios con relación a los productos o tipos de proveedores compañía, aparte de sus tiempo y sobrecostos servicios de la misma, y si y solo si estos productos o servicios, en el tratamiento de comentarios son debidamente procesados tanto mediante la información. se puede crear un elemento importante comunicaciones internas para lograr la fidelización de los clientes como con otras empresas y clientes JUAN GORDON Y MÓNICA ESPINOZA
  • 10. CONCLUSIONES Desde el punto de mi punto de vista el comercio electrónico hoy en día se ha convertido en una herramienta fundamental para los negocios. JUAN GORDON Y MÓNICA ESPINOZA
  • 11. REFERENCIAS: Fuente Consultada: libro: E-Commerce al e- business Kalakota, Robinson, Addison, Robinson, Wesley, Pearson Educación Fuente Consultada: http://www.mailxmail.com/curso- comercio-electronico-business/comercio- electronico-vision-general JUAN GORDON Y MÓNICA ESPINOZA

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