La Formación Gerencial en el Nuevo Entorno Económico Juan Timaná, Ph.D. Seminario Globalización y Retos para la Universidad

Juan Timaná, Ph.D.

Seminario

Globalización y Retos para la Universidad

Cambiar o Morir en el Intento “ No son los más fuertes de la especie las que sobreviven, tampoco son los más inteligentes, son los que mejor se adaptan al cambio” --- Charles Darwin ---

Peter Druker March 10, 1997, Forbes Magazine “ En 30 años, los enormes campus universitarios serán reliquias”

Objetivo Mi objetivo con este documento presentar mis reflexiones y las preguntas que hago a mí mismo, con respecto a cada uno de los elementos involucrados, con la esperanza de que cada uno a su vez reflexione respecto de las responsabilidades que debe asumir cada uno. Mi ponencia es más una reflexión en voz alta que deseo compartir con el fin de que otros me acompañen y que posiblemente juntos empecemos a buscar soluciones a estos retos.

Mi objetivo con este documento presentar mis reflexiones y las preguntas que hago a mí mismo, con respecto a cada uno de los elementos involucrados, con la esperanza de que cada uno a su vez reflexione respecto de las responsabilidades que debe asumir cada uno. Mi ponencia es más una reflexión en voz alta que deseo compartir con el fin de que otros me acompañen y que posiblemente juntos empecemos a buscar soluciones a estos retos.

Necesidad de Cambio No se puede utilizar una mapa viejo para encontrar nuevas carreteras (Gary Hammel ,2000), Las empresas deberán cambiar sus modelos de gerencia si quieren sobrevivir o crecer en el nuevo entorno económico de los negocios. Pero este cambio va más allá del simple cambio de estrategias de negocios. La universidades son responsables de este cambio, para lo cual ellas mismas tendrán que cambiar sus paradigmas.

No se puede utilizar una mapa viejo para encontrar nuevas carreteras (Gary Hammel ,2000),

Las empresas deberán cambiar sus modelos de gerencia si quieren sobrevivir o crecer en el nuevo entorno económico de los negocios. Pero este cambio va más allá del simple cambio de estrategias de negocios.

La universidades son responsables de este cambio, para lo cual ellas mismas tendrán que cambiar sus paradigmas.

Oportunidad y Riesgo Este nuevo entorno que a primera vista parece agresivo y hasta perjudicial puede significar la apertura de nuevas oportunidades que pueden ser aprovechadas por los peruanos, pero sólo si hay cambio real y efectivo. La gerencia peruana deberá estar dispuesta a aprender a dirigir sus negocios, dejando de lado gran parte de lo aprendido.

Este nuevo entorno que a primera vista parece agresivo y hasta perjudicial puede significar la apertura de nuevas oportunidades que pueden ser aprovechadas por los peruanos, pero sólo si hay cambio real y efectivo.

La gerencia peruana deberá estar dispuesta a aprender a dirigir sus negocios, dejando de lado gran parte de lo aprendido.

Quienes son los involucrados En este cambio hay responsabilidades múltiples, dada la naturaleza sistémica del fenómeno. La empresa, los gerentes y profesionales, los educadores e investigadores y la universidad tienen la responsabilidad de iniciar los cambios.

En este cambio hay responsabilidades múltiples, dada la naturaleza sistémica del fenómeno.

La empresa, los gerentes y profesionales, los educadores e investigadores y la universidad tienen la responsabilidad de iniciar los cambios.

Puntos Importantes Reconocer la necesidad de cambiar la forma cómo se hacen la gerencia, Reconocer la necesidad de una visión sistémica, que significa dejar de lado la visión gerencial tradicional fundamentalmente economicista, centrada en la generación de valor para la empresa, incluyendo una visión de desarrollo nacional. Reconocer la necesidad de formar profesionales competentes, en el nuevo entorno .........////

Reconocer la necesidad de cambiar la forma cómo se hacen la gerencia,

Reconocer la necesidad de una visión sistémica, que significa dejar de lado la visión gerencial tradicional fundamentalmente economicista, centrada en la generación de valor para la empresa, incluyendo una visión de desarrollo nacional.

Reconocer la necesidad de formar profesionales competentes, en el nuevo entorno .........////

///... Reconocer la necesidad de cambiar la visión y filosofía de la educación gerencial, para orientarla a la formación de profesionales con valores personales que incluyan la responsabilidad social. Reconocer la responsabilidad de la universidad tiene en el desarrollo del país a través de la educación pertinente, que incluye el desarrollo de nuevos modelos de negocios y de gerencia, a través de la investigación.

Reconocer la necesidad de cambiar la visión y filosofía de la educación gerencial, para orientarla a la formación de profesionales con valores personales que incluyan la responsabilidad social.

Reconocer la responsabilidad de la universidad tiene en el desarrollo del país a través de la educación pertinente, que incluye el desarrollo de nuevos modelos de negocios y de gerencia, a través de la investigación.

Ya estamos globalizados La globalización existe y se manifiesta mediante cambios económicos correlacionados con cambios tecnológicos, que a la vez han generado cambios en el énfasis en los factores de producción o competitividad, resaltando la importancia del conocimiento. Se desarrollan así nueva ideas como economía del conocimiento, economía digital, nueva economía y otros términos similares a los cuales haremos referencia más adelante.

La globalización existe y se manifiesta mediante cambios económicos correlacionados con cambios tecnológicos, que a la vez han generado cambios en el énfasis en los factores de producción o competitividad, resaltando la importancia del conocimiento.

Se desarrollan así nueva ideas como economía del conocimiento, economía digital, nueva economía y otros términos similares a los cuales haremos referencia más adelante.

Los Motores Analizando los posibles motores de la globalización existen ,varias opiniones la respecto, pero casi todas coinciden en que el proceso de globalización ha sido impulsado principalmente por dos factores: desarrollo tecnológico y la liberalización de los intercambios de bienes,servicios y capitales.

Analizando los posibles motores de la globalización existen ,varias opiniones la respecto, pero casi todas coinciden en que el proceso de globalización ha sido impulsado principalmente por dos factores: desarrollo tecnológico y la liberalización de los intercambios de bienes,servicios y capitales.

No es un evento sino un proceso En general se trata de un proceso dinámico de creciente integración mundial producto de la eliminación progresiva de las barreras al comercio, de la desregulación de los mercados financieros y especialmente de la revolución tecnológica, que ha reducido muy significativamente los costes de procesamiento de la información y de las comunicaciones internacionales.

En general se trata de un proceso dinámico de creciente integración mundial producto de la eliminación progresiva de las barreras al comercio, de la desregulación de los mercados financieros y especialmente de la revolución tecnológica, que ha reducido muy significativamente los costes de procesamiento de la información y de las comunicaciones internacionales.

La digitalización hace la diferencia Dentro de este desarrollo se incluye la digitalización que ha hecho posible la traducción de la información en unos y ceros, y que a su vez a significado la separación del mensaje de los medios físicos, impulsando exponencialmente su velocidad de transmisión.

Dentro de este desarrollo se incluye la digitalización que ha hecho posible la traducción de la información en unos y ceros, y que a su vez a significado la separación del mensaje de los medios físicos, impulsando exponencialmente su velocidad de transmisión.

El conocimiento como condición Es así que hoy en día la información acompañada de conocimiento humano se convierte en una variable decisiva en el nivel de productividad y competitividad; el capital, aunque sigue siendo importante, adquiere menor relevancia .

Es así que hoy en día la información acompañada de conocimiento humano se convierte en una variable decisiva en el nivel de productividad y competitividad; el capital, aunque sigue siendo importante, adquiere menor relevancia .

Por tanto, llegamos a la conclusión de que una buena combinación de conocimiento y tecnología de comunicaciones son la base para la creación de una mayor productividad y competitividad.

Por tanto, llegamos a la conclusión de que una buena combinación de conocimiento y tecnología de comunicaciones son la base para la creación de una mayor productividad y competitividad.

Tecnología como motor Posiblemente en otros tiempos la información no haya tenido la importancia que tiene hoy para la economía y para la sociedad; lo que la hace importante es el poder de las tecnologías para transmitir la información y el conocimiento . Al existir tecnologías de información y comunicación cada vez más potentes, estas adquieren un papel más decisivo, ya que se pueden procesar y comunicar con mayor velocidad y flexibilidad, y a un costo casi nulo.

Posiblemente en otros tiempos la información no haya tenido la importancia que tiene hoy para la economía y para la sociedad; lo que la hace importante es el poder de las tecnologías para transmitir la información y el conocimiento

. Al existir tecnologías de información y comunicación cada vez más potentes, estas adquieren un papel más decisivo, ya que se pueden procesar y comunicar con mayor velocidad y flexibilidad, y a un costo casi nulo.

Algunas Estadísticas

La Globalización y la Nueva Economía Se ha usado para describir la evolución norteamericana en primer lugar, así como otros países desarrollados, de la economía basada en industria/manufactura hacía la economía basada en alta tecnología. La nueva economía en una manifestación de la globalización, que nace como consecuencia del fuerte impacto que tienen los avances tecnológicos, y especialmente Internet sobre la economía.

Se ha usado para describir la evolución norteamericana en primer lugar, así como otros países desarrollados, de la economía basada en industria/manufactura hacía la economía basada en alta tecnología.

La nueva economía en una manifestación de la globalización, que nace como consecuencia del fuerte impacto que tienen los avances tecnológicos, y especialmente Internet sobre la economía.

La Nueva Economía (cont.) La Nueva Economía se describe como la economía del conocimiento y al mismo tiempo una economía global, basada en la tecnología. Economía del Conocimiento es una economía que está centrada en el conocimiento y en la información, en la cual los dos son factores clave de producción, de la productividad y la competitividad. Economía Global, las actividades económicas dominantes están articuladas globalmente y funcionan cómo una unidad en tiempo real.

La Nueva Economía se describe como la economía del conocimiento y al mismo tiempo una economía global, basada en la tecnología.

Economía del Conocimiento es una economía que está centrada en el conocimiento y en la información, en la cual los dos son factores clave de producción, de la productividad y la competitividad.

Economía Global, las actividades económicas dominantes están articuladas globalmente y funcionan cómo una unidad en tiempo real.

Sus Dimensiones La dimensión macroeconómica: crecimiento sin inflación La dimensión tecnológica: una nueva dinámica de innovación, una revolución permanente, externalidades de la red La dimensión micro económica: nuevas formas de empresas La dimensión meta económica: información como principal input y producto La dimensión social: la estabilidad en el empleo será más débil.

La dimensión macroeconómica: crecimiento sin inflación

La dimensión tecnológica: una nueva dinámica de innovación, una revolución permanente, externalidades de la red

La dimensión micro económica: nuevas formas de empresas

La dimensión meta económica: información como principal input y producto

La dimensión social: la estabilidad en el empleo será más débil.

Surgen nuevos modelos de negocios Corretaje o intermediario (Brokerage) Publicidad ( Advertising) Intermediario de información (Infomediary) Mercantil (Merchant) Productor directo (Manufacturer, Direct) Afiliación (Affiliate) La Comunidad (Community) La suscripción (Subscription) Utilitario (Utility )

Corretaje o intermediario (Brokerage)

Publicidad ( Advertising)

Intermediario de información (Infomediary)

Mercantil (Merchant)

Productor directo (Manufacturer, Direct)

Afiliación (Affiliate)

La Comunidad (Community)

La suscripción (Subscription)

Utilitario (Utility )

A quienes ha beneficiado Mayor impacto en aquellos países que tengan sistemas productivos más flexibles y con mayores niveles de inversión en investigación y desarrollo. Estados Unidos serán los principales beneficiarios de esta nueva economía dado el gran presupuesto que destinan a investigación y desarrollo, no obstante también aparecen otros países como Suecia, Finlandia, Korea e Irlanda presentan altos niveles de productividad del trabajo.

Mayor impacto en aquellos países que tengan sistemas productivos más flexibles y con mayores niveles de inversión en investigación y desarrollo.

Estados Unidos serán los principales beneficiarios de esta nueva economía dado el gran presupuesto que destinan a investigación y desarrollo, no obstante también aparecen otros países como Suecia, Finlandia, Korea e Irlanda presentan altos niveles de productividad del trabajo.

La brecha digital y la brecha económica La brecha digital entre países ricos y países pobres se acentúa cada vez más, y esto se debe principalmente a que los países desarrollados especialmente los EEUU tienen mejor acceso a las tecnologías digitales, es decir son poseedores de los computadores más poderosos, mejores servicios telefónicos y mayor rapidez y accesibilidad a internet

La brecha digital entre países ricos y países pobres se acentúa cada vez más, y esto se debe principalmente a que los países desarrollados especialmente los EEUU tienen mejor acceso a las tecnologías digitales, es decir son poseedores de los computadores más poderosos, mejores servicios telefónicos y mayor rapidez y accesibilidad a internet

Mientras que los más pobres No tienen acceso a los instrumentos y herramientas de la información ni capacidad de utilizarlos; presentando una alta incapacidad de adaptación a las nuevas tecnologías; La diferencia entre los más ricos y los pobres cada vez es mayor. Ya el en año 2000, la brecha digital era ya bastante significativa, el 50 % de internet era usado por los Estados Unidos, 40% por Europa, 5% pertenece a Japón y Corea y el 5% restante al resto del mundo.

No tienen acceso a los instrumentos y herramientas de la información ni capacidad de utilizarlos; presentando una alta incapacidad de adaptación a las nuevas tecnologías;

La diferencia entre los más ricos y los pobres cada vez es mayor.

Ya el en año 2000, la brecha digital era ya bastante significativa, el 50 % de internet era usado por los Estados Unidos, 40% por Europa, 5% pertenece a Japón y Corea y el 5% restante al resto del mundo.

Qué significa esto La brecha digital se traduce pues en desigualdad en diversas dimensiones, no solo económica, se incluyen las dimensiones social, educativa, y en general de nivel de vida. Esta brecha no solo se observa entre los países desarrollados y los menos desarrollados, sino dentro de las sociedades mismas.

La brecha digital se traduce pues en desigualdad en diversas dimensiones, no solo económica, se incluyen las dimensiones social, educativa, y en general de nivel de vida.

Esta brecha no solo se observa entre los países desarrollados y los menos desarrollados, sino dentro de las sociedades mismas.

Qué pasa en nuestro Perú Existen diferencias abismales en el desarrollo que significan grandes limitaciones en el acceso a la energía, a la educación, y por su puesto a la tecnología de información que hemos mencionado.

Existen diferencias abismales en el desarrollo que significan grandes limitaciones en el acceso a la energía, a la educación, y por su puesto a la tecnología de información que hemos mencionado.

Los nativos digitales versus los adoptados digitales Existe además una brecha generacional entre los nativos digitales y los no nativos Posiblemente podríamos decir que esa población de nativos está fuertemente relacionada con la sociedad postmoderna Diferente forma de hacer las cosas, de estudiar, de tener amigos, de pertenecer a un grupo, de ser ellos mismos.

Existe además una brecha generacional entre los nativos digitales y los no nativos

Posiblemente podríamos decir que esa población de nativos está fuertemente relacionada con la sociedad postmoderna

Diferente forma de hacer las cosas, de estudiar, de tener amigos, de pertenecer a un grupo, de ser ellos mismos.

Los retos para la gerencia

Qué significa estos cambios Visto ya desde una perspectiva micro, la globalización, acelerada por el desarrollo tecnológico, y caracterizada por el permanente cambio prepara un entorno bastante complicado para la gerencia nacional. La pregunta que debe responderse es cómo vamos a competir, a nivel empresa y a nivel país, en un entorno como el descrito.

Visto ya desde una perspectiva micro, la globalización, acelerada por el desarrollo tecnológico, y caracterizada por el permanente cambio prepara un entorno bastante complicado para la gerencia nacional.

La pregunta que debe responderse es cómo vamos a competir, a nivel empresa y a nivel país, en un entorno como el descrito.

¿Estamos listos para el cambio?

El Modelo de Don Tabscott Nueva Infraestructura para la creación de valor: Las redes, específicamente internet, Nuevos modelos de negocios: Una nueva economía basada en compañías que usan internet para crear modelos de negocios efectivos. Nuevas fuentes de valor: Una economía en que el valor es creado por el cerebro, y la mayor parte del trabajo es basado en conocimiento.

Nueva Infraestructura para la creación de valor: Las redes, específicamente internet,

Nuevos modelos de negocios: Una nueva economía basada en compañías que usan internet para crear modelos de negocios efectivos.

Nuevas fuentes de valor: Una economía en que el valor es creado por el cerebro, y la mayor parte del trabajo es basado en conocimiento.

Don Tabscott... Nueva formas de propiedad de la riqueza: una economía distribuida. Nuevos modelos educativos: La capacitación continua o de por vida se convierte en la norma. Aparición de instituciones no tradicionalmente educativas. El modelo educativo gira a un trabajo en el alumno. Las universidades son centros de redes comunicación, no solo lugares a los cuales la gente va a estudiar. Nueva administración pública: la red permitirá mejorar los servicios y la transparencia de las operaciones del estado.

Nueva formas de propiedad de la riqueza: una economía distribuida.

Nuevos modelos educativos: La capacitación continua o de por vida se convierte en la norma. Aparición de instituciones no tradicionalmente educativas. El modelo educativo gira a un trabajo en el alumno. Las universidades son centros de redes comunicación, no solo lugares a los cuales la gente va a estudiar.

Nueva administración pública: la red permitirá mejorar los servicios y la transparencia de las operaciones del estado.

El valor de la red Don Tabscott advierte que el valor de la red de Internet no se debe trivializar, y considera a la red como algo cualitativamente diferente, un poderoso medio de comunicación sin precedentes, que permitirá la comunicación entre los negocios y entre las personas del planeta, absorbiendo todos los otros medios tradicionales de comunicación.

Don Tabscott advierte que el valor de la red de Internet no se debe trivializar, y considera a la red como algo cualitativamente diferente, un poderoso medio de comunicación sin precedentes, que permitirá la comunicación entre los negocios y entre las personas del planeta, absorbiendo todos los otros medios tradicionales de comunicación.

… Advierte que para tener éxito no bastan las recetas tradicionales que Porter defiende, sino que se requiere profundos cambios en la estructura de los negocios. Según él se debe aprender a hacer una nueva forma de negocios aprovechando el potencial de la red. La red no es sólo un medio para conectar computadores

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Advierte que para tener éxito no bastan las recetas tradicionales que Porter defiende, sino que se requiere profundos cambios en la estructura de los negocios.

Según él se debe aprender a hacer una nueva forma de negocios aprovechando el potencial de la red.

La red no es sólo un medio para conectar computadores

La Economía de la Red Hace referencia a la importancia y trascendencia que ha tenido la red en el desarrollo no solo de nuevos tipos de negocios sino a la oportunidad de ser globales sin salir de casa o de nuestra oficina. La red hace posible que seamos parte de una gran comunidad.

Hace referencia a la importancia y trascendencia que ha tenido la red en el desarrollo no solo de nuevos tipos de negocios sino a la oportunidad de ser globales sin salir de casa o de nuestra oficina. La red hace posible que seamos parte de una gran comunidad.

El Nuevo Cliente La Red dará mayor poder al consumidor debido a su mayor acceso a la información, a su mayor habilidad para comunicarse entre ellos, y a la mayor libertad de escoger. El valor real para los clientes será el que prevalezca, y serán menos los negociantes que traten de vender “gato por liebre”. Conforme los negocios entreguen los que los clientes valoren, el valor económico de la relación con sus clientes superarán el valor de los activos tradicionales.

La Red dará mayor poder al consumidor debido a su mayor acceso a la información, a su mayor habilidad para comunicarse entre ellos, y a la mayor libertad de escoger.

El valor real para los clientes será el que prevalezca, y serán menos los negociantes que traten de vender “gato por liebre”.

Conforme los negocios entreguen los que los clientes valoren, el valor económico de la relación con sus clientes superarán el valor de los activos tradicionales.

En lo que respecta al Perú Creo, por las evidencias existentes, que la fuerza de estos cambios llegará muy claramente a nuestro entorno directo. La apertura de los mercados, la globalización formalizada, los tratados de libre comercio y otros eventos similares que puedan venir sólo lograrán que estemos más expuestos a esta nueva fuerza, a este nuevo entorno, a esta nueva forma de hacer negocios. Y eso significa que debemos prepararnos, pues ya estamos algo tarde.

Creo, por las evidencias existentes, que la fuerza de estos cambios llegará muy claramente a nuestro entorno directo.

La apertura de los mercados, la globalización formalizada, los tratados de libre comercio y otros eventos similares que puedan venir sólo lograrán que estemos más expuestos a esta nueva fuerza, a este nuevo entorno, a esta nueva forma de hacer negocios.

Y eso significa que debemos prepararnos, pues ya estamos algo tarde.

La Educación de los Gerentes

Nuevos Puntos de Atención Economía, Comercio y Negocios Internacionales Gestión de Recursos Humanos o gestión del talento Marketing y orientación al cliente y el mercado y la creación de valor La innovación y la estrategia

Economía, Comercio y Negocios Internacionales

Gestión de Recursos Humanos o gestión del talento

Marketing y orientación al cliente y el mercado y la creación de valor

La innovación y la estrategia

Visión internacional Se han incluido una variedad de cursos que cubren esta área Algunos programas (los más caros y elitistas) incluyen visitas al extranjero Intercambios y dobles grados Inclusión de profesores extranjeros

Se han incluido una variedad de cursos que cubren esta área

Algunos programas (los más caros y elitistas) incluyen visitas al extranjero

Intercambios y dobles grados

Inclusión de profesores extranjeros

Gestión de Recursos Humanos o gestión del talento Esta es una de las más claras tendencias. Se han presentado una variedad de cursos en todo nivel, desde MBA hasta seminarios y workshops en los cuales el tema de la gestión de las personas ha tomado mucha relevancia Se han incluido el tema del manejo de las relaciones interpersonales y las comunicaciones

Esta es una de las más claras tendencias.

Se han presentado una variedad de cursos en todo nivel, desde MBA hasta seminarios y workshops en los cuales el tema de la gestión de las personas ha tomado mucha relevancia

Se han incluido el tema del manejo de las relaciones interpersonales y las comunicaciones

Marketing y orientación al cliente y el mercado y la creación de valor Esta es también otra área que se ha tomado con mucha fuerza, pero en muchos casos con una visión muy tradicional Se ha hecho énfasis en la necesidad de fidelizar y tratar al cliente en forma personalizada El servicio se ha puesto en uno de los primeros puestos.

Esta es también otra área que se ha tomado con mucha fuerza, pero en muchos casos con una visión muy tradicional

Se ha hecho énfasis en la necesidad de fidelizar y tratar al cliente en forma personalizada

El servicio se ha puesto en uno de los primeros puestos.

Innovación y Estrategia Muchos de los programas ahora reconocen la importancia de la innovación como elemento estratégico Sin embargo los modelos estratégicos son aún modelos bastantes tradicionales Los modelos de Porter son todavía el paradigma, a pesar que ya se están notando los resquebrajamientos del modelo

Muchos de los programas ahora reconocen la importancia de la innovación como elemento estratégico

Sin embargo los modelos estratégicos son aún modelos bastantes tradicionales

Los modelos de Porter son todavía el paradigma, a pesar que ya se están notando los resquebrajamientos del modelo

Qué debemos cambiar

Ser MBA o no ser MBA Educación basada todavía en la transmisión de conocimientos El profesor como la fuente del saber Profesores contratados para dictar clases Uso de modelos tradicionales y foráneos, “tropicalizados” a nuestra realidad. Visión economicista Visión fraccionada (funcional) Centrado en la certificación Sin una clara identificación con el país

Educación basada todavía en la transmisión de conocimientos

El profesor como la fuente del saber

Profesores contratados para dictar clases

Uso de modelos tradicionales y foráneos, “tropicalizados” a nuestra realidad.

Visión economicista

Visión fraccionada (funcional)

Centrado en la certificación

Sin una clara identificación con el país

Las Críticas de Russell Ackoff Es necesario que propicie más la autocapacidad de aprender, que permita al estudiante seleccionar la forma y contenido de la educación que desea, donde el maestro sólo debe proporcionar diversas opciones, ser un “catalizador móvil, inquisidor y consultor de individuos y grupos”, es decir ayudarlos a saber resolver problemas reales en situaciones reales.

Es necesario que propicie más la autocapacidad de aprender, que permita al estudiante seleccionar la forma y contenido de la educación que desea, donde el maestro sólo debe proporcionar diversas opciones, ser un “catalizador móvil, inquisidor y consultor de individuos y grupos”, es decir ayudarlos a saber resolver problemas reales en situaciones reales.

///... Se debe concebir el proceso educativo como un proceso permanente, continuo. Asume también que “la separación de la educación, el juego y el trabajo es artificial y contraproducente” y que.. “la educación en la edad de los sistemas debe individualizar a los estudiantes y conservar su naturaleza única ajustándose para servirles, no pedirles que ellos se ajusten a ella..”

Se debe concebir el proceso educativo como un proceso permanente, continuo. Asume también que “la separación de la educación, el juego y el trabajo es artificial y contraproducente” y que.. “la educación en la edad de los sistemas debe individualizar a los estudiantes y conservar su naturaleza única ajustándose para servirles, no pedirles que ellos se ajusten a ella..”

Qué falta Visión Internacional: con permeabilidad multicultural Gestión de Recursos Humanos: con la visión del nuevo líder Marketing: para el nuevo tipo de cliente, y con las nuevas reglas de crear valor Estrategia: con visión clara de la nueva dinámica

Visión Internacional: con permeabilidad multicultural

Gestión de Recursos Humanos: con la visión del nuevo líder

Marketing: para el nuevo tipo de cliente, y con las nuevas reglas de crear valor

Estrategia: con visión clara de la nueva dinámica

Falta incorporar una visión integral del gerente Drucker (2002): “ ...debe fijar una dirección clara de lo que su compañía entiende por resultado... tiene que proporcionar una comprensión clara de cuando es oportuno avanzar o cuando dar marcha atrás, o cuando abandonar algo... no podrá dirigir por carisma; tendrá que pensar a fondo, de manera que los demás puedan trabajar de manera productiva” Se requerirá una clara comprensión del negocio y su entorno, capacidad de manejo de información y sobre todo capacidad de análisis.

Drucker (2002):

“ ...debe fijar una dirección clara de lo que su compañía entiende por resultado...

tiene que proporcionar una comprensión clara de cuando es oportuno avanzar o cuando dar marcha atrás, o cuando abandonar algo...

no podrá dirigir por carisma; tendrá que pensar a fondo, de manera que los demás puedan trabajar de manera productiva”

Se requerirá una clara comprensión del negocio y su entorno, capacidad de manejo de información y sobre todo capacidad de análisis.

Una forma diferente de dirigir Drucker: “ El trabajo será parecido al del oficio más complejo que conozco, que es dirigir una ópera. El director tiene sus primas donnas, y no puede dar órdenes: tiene el elenco de apoyo y la orquesta; tiene el auditorio. Cada grupo es distinto, pero el director...tiene que lograr que los distintos grupos coincidan para producir el resultado deseado.”

Drucker:

“ El trabajo será parecido al del oficio más complejo que conozco, que es dirigir una ópera. El director tiene sus primas donnas, y no puede dar órdenes: tiene el elenco de apoyo y la orquesta; tiene el auditorio. Cada grupo es distinto, pero el director...tiene que lograr que los distintos grupos coincidan para producir el resultado deseado.”

Más que capacitación: Un cambio de actitud Lo que se está sugiriendo aquí es que, en lugar de saltar de la teoría X de Taylor y Ford a la los nuevos conceptos y paradigmas de Senge y Toyota Los gerentes deben tratar de entender los conceptos y las prácticas más nuevos, construir los cimientos necesarios y efectuar los cambios culturales requeridos para desempeñarse con excelencia en el entorno que está por venir (mejor dicho que ya está aquí)

Lo que se está sugiriendo aquí es que, en lugar de saltar de la teoría X de Taylor y Ford a la los nuevos conceptos y paradigmas de Senge y Toyota

Los gerentes deben tratar de entender los conceptos y las prácticas más nuevos, construir los cimientos necesarios y efectuar los cambios culturales requeridos para desempeñarse con excelencia en el entorno que está por venir (mejor dicho que ya está aquí)

Aprender a Aprender El reto es generar una actitud nueva hacia el aprendizaje. No sólo deben des aprenderse las rutinas antiguas de toma de decisiones, sino que también y simultáneamente, debe instalarse un proceso para aprender a aprender que permita la creación de conocimientos nuevos. Esta metodología tendrá que producir la suficiente tensión en los individuos como para motivar el cuestionamiento de las “teorías en uso” y adoptar, con propuestas y actitudes nuevas, sus papeles y posibilidades dentro de la economía mundial.

El reto es generar una actitud nueva hacia el aprendizaje.

No sólo deben des aprenderse las rutinas antiguas de toma de decisiones, sino que también y simultáneamente, debe instalarse un proceso para aprender a aprender que permita la creación de conocimientos nuevos.

Esta metodología tendrá que producir la suficiente tensión en los individuos como para motivar el cuestionamiento de las “teorías en uso” y adoptar, con propuestas y actitudes nuevas, sus papeles y posibilidades dentro de la economía mundial.

Responsabilidad Social e Identidad La visión del gerente debe amplia, dejando de lado el enfoque economicista. La necesidad de pensar en el desarrollo nacional (en hacer patria) Evitar ser alienados por las culturas que hacen pensar siempre “QUE EL JARDIN DEL VECINO ES MAS VERDE QUE EL NUESTRO”

La visión del gerente debe amplia, dejando de lado el enfoque economicista.

La necesidad de pensar en el desarrollo nacional (en hacer patria)

Evitar ser alienados por las culturas que hacen pensar siempre “QUE EL JARDIN DEL VECINO ES MAS VERDE QUE EL NUESTRO”

Se requiere una fuerza unificadora Drucker: “ la persona educada se ve ante nuevas demandas, nuevos retos, nuevas responsabilidades... “ La sociedad post capitalista requiere una fuerza unificadora. Requiere un grupo de liderazgo que pueda enfocar las tradiciones locales particulares, separadas, en un compromiso común con valores, en un concepto común de excelencia y de respeto mutuo”

Drucker:

“ la persona educada se ve ante nuevas demandas, nuevos retos, nuevas responsabilidades...

“ La sociedad post capitalista requiere una fuerza unificadora. Requiere un grupo de liderazgo que pueda enfocar las tradiciones locales particulares, separadas, en un compromiso común con valores, en un concepto común de excelencia y de respeto mutuo”

El Nuevo Proteccionismo De igual forma como sucedió con la agricultura, la decadencia de la manufactura, dará lugar a una explosión de proteccionismo industrial, aunque de labios para afuera sigamos ensalzando la libertad de comercio. Este proteccionismo no tendrá necesariamente la forma de los aranceles tradicionales, sino más bien de cuotas, subsidios, y toda clase de reglamentos. Mas probablemente aún es que se formen bloques regionales que comercien libremente en su interior pero que sean en extremo proteccionistas con respecto al exterior. La Unión Europea, el Nafta, y el Mercosur ya señalan esta dirección. Peter Drucker, 2002

De igual forma como sucedió con la agricultura, la decadencia de la manufactura, dará lugar a una explosión de proteccionismo industrial, aunque de labios para afuera sigamos ensalzando la libertad de comercio.

Este proteccionismo no tendrá necesariamente la forma de los aranceles tradicionales, sino más bien de cuotas, subsidios, y toda clase de reglamentos.

Mas probablemente aún es que se formen bloques regionales que comercien libremente en su interior pero que sean en extremo proteccionistas con respecto al exterior. La Unión Europea, el Nafta, y el Mercosur ya señalan esta dirección.

La Responsabilidad de La Universidad Desde que Joseph Schumpeter (1942) sugirió que la capacidad empresarial de los agentes económicos puede explicar en gran parte el desarrollo económico de una sociedad, los papeles y las características de estos agentes han capturado la atención e imaginación de economistas y científicos sociales en general. Los hallazgos más recientes van más al argumento del desarrollo económico sostenible y sostienen que, mientras que la importancia de la capacidad empresarial es incuestionable, el que la empresa cuente con capacidad gerencial es crítico para la continuidad de la actividad económica y la sostenibilidad de la misma.

Desde que Joseph Schumpeter (1942) sugirió que la capacidad empresarial de los agentes económicos puede explicar en gran parte el desarrollo económico de una sociedad, los papeles y las características de estos agentes han capturado la atención e imaginación de economistas y científicos sociales en general.

Los hallazgos más recientes van más al argumento del desarrollo económico sostenible y sostienen que, mientras que la importancia de la capacidad empresarial es incuestionable, el que la empresa cuente con capacidad gerencial es crítico para la continuidad de la actividad económica y la sostenibilidad de la misma.

Es necesario una nueva forma de evaluarnos Todavía evaluamos a las universidades según indicadores tradicionales: tamaño de la biblioteca, el numero de graduados, los puestos que ocupan, en tamaños de sus edificios o su infraestructura tecnológica. Pero todavía no nos atrevemos a preguntarnos ¿cuáles han sido los resultados de esta u otra facultad? o ¿cuáles deben ser?

Todavía evaluamos a las universidades según indicadores tradicionales: tamaño de la biblioteca, el numero de graduados, los puestos que ocupan, en tamaños de sus edificios o su infraestructura tecnológica.

Pero todavía no nos atrevemos a preguntarnos ¿cuáles han sido los resultados de esta u otra facultad? o ¿cuáles deben ser?

Rendimiento como reto Drucker: “ Ya no vamos a aceptar la vieja excusa del maestro de escuela por el mal rendimiento: 'Es que los alumnos son perezosos y brutos'. Siendo el conocimiento el recurso central de la sociedad, la escuela es responsable de los estudiantes perezosos y desaplicados. Sólo hay escuelas que rinden y escuelas que no rinden”

Drucker:

“ Ya no vamos a aceptar la vieja excusa del maestro de escuela por el mal rendimiento: 'Es que los alumnos son perezosos y brutos'. Siendo el conocimiento el recurso central de la sociedad, la escuela es responsable de los estudiantes perezosos y desaplicados. Sólo hay escuelas que rinden y escuelas que no rinden”

El reto final El cambio más grande, y para el cual estamos menos preparados, es que la escuela tendrá que comprometerse a dar resultados. Tendrá que establecer un resultado final, es decir, el rendimiento del cual debe ser responsable. y po el cual se le paga... La escuela se volverá responsable

El cambio más grande, y para el cual estamos menos preparados, es que la escuela tendrá que comprometerse a dar resultados. Tendrá que establecer un resultado final, es decir, el rendimiento del cual debe ser responsable. y po el cual se le paga...

La escuela se volverá responsable

La Formación Gerencial en el Nuevo Entorno Económico Juan Timaná, Ph.D. Seminario Globalización y Retos para la Universidad MUCHAS GRACIAS

Juan Timaná, Ph.D.

Seminario

Globalización y Retos para la Universidad