>>> Estrategias digitales empresariales (ccecg 2 jul 13)
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Las estrategias empresariales deben contemplar tanto las redes sociales, las soluciones locales y los móviles. Esta presentación muestra mis recomendaciones para tener exito en el mundo digital para lograr eficiencia en la empresa.
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- 3. E.D.E.Conferencia: Estrategias Digitales Empresariales (2 Julio 2013) www.edutic.ec Estrategias Digitales Empresariales
- 4. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec * Pueden realizar sus consultas viaTwitter (@EduticEcuador) agregando el hashtag #eduticEDE * El acceso a los materiales una vez finalizado el evento, junto a los videos on-demand y más información disponible, en: www.edmodo.com @JorgeTeranB ec.linkedin.com/in/jorgeteranb
- 5. www.edutic.ec Estrategias Digitales Empresariales * Gerente Banca Electrónica * Gerente Internet y Tx Datos * Gerente Comercial Internet + Profesor,Tutor (+22 años) + Gerente edutic Ecuador (actualmente)
- 6. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Agenda: 1. La Tecnología como una inversión estratégica 2. La Nube, sus beneficios productivos y eficiencia 3. La Empresa Digital y el Comercio Electrónico 4. El Potencial estratégico de las Redes Sociales 5.Apps Móviles como diferenciador estratégico
- 7. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec 1 La Tecnología como una“inversión estratégica”
- 8. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Estrategia Empresarial: se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo reto es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus objetivos (digitales).
- 10. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec La tecnología es una inversión estratégica? Que significa eso? 1. Que es carísimo. 2. Que no es fácil encontrar su rendimiento.
- 12. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec 1. Los proyectos tecnológicos no son tan fáciles de justificar. 2. Los proyectos tecnológicos suelen ser hijos de un ejecutivo. 3. La evidencia en el impacto a la productividad es esquiva. Ej: CASO “justificación de una intranet” Realidad o Mito?
- 14. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Sin embargo, el recurso básico de las empresas hoy en día es la INFORMACION que generan y su capacidad para utilizarla.
- 15. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec “Vivimos en un entorno de cambios acelerados, en el que las empresas grandes ya no se van a comer a las pequeñas, sino las mas rápidas a las mas lentas” Rupert Murdock
- 16. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Video: End of Business “Digital Darwinism”
- 18. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Estan preparadas nuestras empresas internamente para adaptarse a los cambios con la velocidad que se dan a nivel global?
- 19. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec “La única ventaja competitiva verdaderamente sostenible es la habilidad para aprender mas rápido que tus competidores” Arie De Geus Experto en Estrategia Corporativa y en Aprendizaje OrganizacionalRoyal Dutch Shell Company
- 20. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec a . C ó m o c o m p r a m o s tecnología para uso personal? b . C ó m o c o m p r a m o s tecnología para nuestras empresas? c. Quién tiene el Rol decisivo en esta compra? d. Esta subordinada la tecnología a la estrategia o viceversa?
- 22. www.edutic.ec Estrategias Digitales Empresariales Sin una estrategia digital podemos naufragar en un mar de datos
- 23. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec 2 La Nube, sus beneficios productivos y eficiencia
- 26. www.edutic.ec Estrategias Digitales Empresariales Costo: Planes por usuario Disponible: Online apps.google.com Es una herramienta para crear soluciones online personalizadas para el email, web sites, calendarios, google docs, y otros servicios corporativos. Son muy fáciles de crear y mantener.
- 27. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Video: Google “Apps para tu negocio”
- 29. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Ej: Podría llevar la contabilidad de mi empresa en la Nube?
- 31. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec * Vemos cómo Facebook o Twitter van tomando cada vez más un papel de servicio al cliente antes reservado a medios como el teléfono. * Ahora se comienza a hablar de “LA EMPRESA SOCIAL”, de procedimientos y herramientas para poder ya no solo escuchar lo que el cliente dice de nosotros o de nuestros productos, sino también recogerlo e integrarlo en nuestros sistemas transaccionales:(ERPs y CRMs). * El futuro está basado en herramientas de escucha sofisticadas con capacidades semánticas (WEB 3.0)
- 32. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec 3 La Empresa Digital y el Comercio Electrónico
- 33. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec 1. Maneja sus principales procesos en digital. 2. Maneja sus activos y las relaciones significativas con sus proveedores, clientes, gobierno, etc., todo en formato digital. 3. Migra hacia un nuevo Modelo de negocio online. (si puede vender productos / servicios físicos) entonces qué es la EMPRESA DIGITAL?
- 37. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Bienvenidos a la Nueva Economía Digital
- 38. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Mobile Commerce ya es una realidad
- 39. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Pero qué le pasa al eCommerce en Ecuador?
- 41. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Solo si tomamos como muestra a los clientes de Pacificard, el 95% de sus compras online son en sitios web extranjeros.
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- 57. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec 1. Tener muchísimos seguidores en twitter es mejor que interactuar con unos pocos de ellos. 2. Nuestra influencia en redes sociales no es tan importante hoy en dia en el mundo real. 3. El alcance de nuestros comentarios es menos importante que la influencia de los mismos. Realidad o Mito?
- 62. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec El mejor consejo para subir sus indices, es CREAR contenidos originales que impacten al target al que influenciamos o queremos influenciar. Debemos crear contenido que la gente desee compartir o interactuar. Más que seguidores o amigos, creo que mejor nos puede ir si logramos más retuits, likes, menciones, comentarios, etc. No olviden conectar todas sus redes sociales para que estos indices sean calculados de mejor forma.
- 63. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Video: Klout y Kred “influencia virtual social real”
- 65. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec 5 Apps Móviles como diferenciador estratégico
- 66. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Los nativos digitales ya nacen con sus smartphones, logrando una interacción casi natural con estos
- 68. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Como cambian los moviles nuestra propuesta de valor? Recuerden que desarrollar una Aplicacion no es lo mismo que tener una estrategia para celulares...
- 72. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec 1. El 90 % de todas las interacciones con los medios actualmente se basan en pantallas. 2. Los teléfonos inteligentes se usan camino al trabajo, y las tabletas durante la noche. 3. Las empresas que permiten que los usuarios interactúen con su presencia web en todos los casos y dispositivos pueden generar más compromiso. Hechos que no debemos pasar por alto:
- 74. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Hay que tomar en cuenta las velocidades que tenemos hoy!
- 75. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec El objetivo es “adaptar” y reorganizar el contenido para públicos específicos en vez de eliminarlo y ofrecer una versión reducida de su sitio web. Pensar en el usuario al diseñar contenido específico del dispositivo es clave para crear una experiencia positiva para sus clientes.
- 77. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Video: Coca Cola “Regala Felicidad desde tu movil”
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- 86. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Nuestra Estrategia Movil dependerá entonces: * de quienes sean el segmento objetivo del universo de usuarios moviles. * de los dispositivos que estos tengan. * de las velocidades a las que estos se conectan.
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- 89. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec http://www.creatuwebmovil.com.ar Recomendación: chequear herramienta que muestra el aspecto de su sitio web desde un teléfono inteligente y generar un informe gratuito con recomendaciones personalizadas sobre cómo su empresa puede crear una experiencia más adaptada a los móviles.
- 91. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec La nueva era de la Transparencia de Precios
- 92. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Que estrategia montar ante esta Transparencia? 1. Mejorar la experiencia en la Tienda. 2. Crear paquete exclusivos (combos). 3.Alentar el uso del celular via WIFI. Ejs: Amazon / Nissan / Sears
- 94. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec La buena noticia es que ahora el cliente tiene nuevas herramientas que lo ayudan en su ruta de compras, mientras que el empresario tiene nuevas herramientas para su Mercadeo online.
- 96. Estrategias Digitales Empresariales www.edutic.ec Estrategia = Objetivos + Tácticas + Resultados Digital = Nube + Redes Sociales + Mundo Móvil Empresarial = Rápida + Eficiente + eCommerce RESUMEN: