Business 2.0 -- Realiaet oder Blase (Juni 2007)

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Eine Präsentation über den Einfluss von Web 2.0 auf das Geschäft. Mal sehen, was die Aussagen vor 5 Jahren noch taugen...

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  • 1. Business im Web 2.0 –Blase oder Realität? Veranstaltung SwissICT Zürich, 19. Juni 2007 Jürg Stuker, CEO & Partner 1 blog.namics.com
  • 2. Erlauben Sie mir einen “Posts”Foto-Site: http://www.flickr.com/ 3 blog.namics.com
  • 3. Was ist „Neu“? 4 blog.namics.com
  • 4. Flickr versus Yahoo! Photos» Nutzungszahlen (Unique Visitors)» “The service [Y! Photos] will be shut down in favor of the newer and more social Flickr, which they acquired in March of 2005. ” Quelle: http://www.techcrunch.com/2007/05/03/breaking-yahoo-to-announce-closure-of-yahoo-photos-tomorrow/ 5 blog.namics.com
  • 5. Was ist Web 2.0? (aus Nutzersicht) Web 0.5 Web 1.0 Web 2.0Fokus technisch werberisch sozialAnwender Experten Handel / Kunden MenschenMessgrösse Wissen und Klick-Raten und Meinungsbildung Organisation Produkte und CommunityBeziehungen B2B B2C C2CEffekt Rationalisierung Infotainment Sozialisation namics research, angelehnt an Jesko Arlt 6 blog.namics.com
  • 6. Disruptive Innovation im Internet hat ausmeiner Sicht wenig mit Technologie zutun, aber viel mit Menschen......so auch das „Business“. 7 blog.namics.com
  • 7. Read/Write Web (User Generated Content) 8 blog.namics.com
  • 8. http://www.meinbild.ch/ 9 blog.namics.com
  • 9. http://www.meinbild.ch/ -- ein paar Fakten» Foto-Community /-Dating für Jugendliche – v.a. im Zusammenhang mit Instant Messaging» Mitarbeiter – 3 Teilzeit (120 bezahlte Stellenprozente) – 20 Freiwillige» 116‘000 aktive Profile / Mitglieder» Besuchsfrequenz – mehr als 30 Mio. Page Views pro Monat – ≈30 Seitenansichten pro Cookie / pro Tag Dank an Jvo A. Maurer 10 blog.namics.com
  • 10. Konsumenten werden zu Produzenten („Prosumenten“)» Vergleich mit Open Source Software – vor Open Source / Free Software Nutzer / Produzent Herstellung von SW Käufer – mit Open Source / Free Software Nutzer / Produzent Käufer Herstellung von SW» Jedermann kann Inhalte publizieren (und viele tun es auch) z.B. Grassroot Journalism» Auch Filme (Moving Image)» Publikationswege sind sehr kurz... 11 blog.namics.com
  • 11. Massive Streuung der Quellen 12 blog.namics.com
  • 12. Aktive Verteilung von Inhalten» Web 2.0-Anwendungen stellen Daten als Feeds maschinenlesbar zur Verfügung: RSS und/oder Atom – Grundlage für viele neue Anwendungen / Anwendungsfälle» Zum guten Ton gehört die Benachrichtigung der beziehenden Anwendungen bei Änderungen (mittels Update Ping)» Schnittstellen sind häufig clientseitig und technisch sehr einfach realisiert und nutzbar» Rechtlich liberale Lizenzen erlauben (ermutigen) die Weiternutzung von Inhalten – Beispiel: http://creativecommons.ch/ 13 blog.namics.com
  • 13. Verteilung – Effekt 14 blog.namics.com
  • 14. Verteilung – Geschwindigkeit Quelle: http://www.bbc.co.uk/blogs/worldhaveyoursay/2007/03/ghana_50_years_of_independence.html 15 blog.namics.com
  • 15. Einfache, clientseitige Schnittstellen» Beispielsweise REST (REpresentational State Transfer) Mehr Infos: http://blog.namics.com/2007/06/kurz_ist_immer.html 16 blog.namics.com
  • 16. Viel Lärm um nichts?» Beispiel “Der meistgesuchte Mann im Internet” – http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,477814,00.html 17 blog.namics.com
  • 17. Ja, aber... 18 blog.namics.com
  • 18. Vertrauen 19 blog.namics.com
  • 19. Vertrauen – Buchempfehlung: Amazon 20 blog.namics.com
  • 20. Vertrauen – Reiseberatung? 21 blog.namics.com
  • 21. Reputation von Produkten und Firmen Quelle: http://scobleizer.com/2007/06/16/mobile-youtube-shows-off-cell-phone-app-frustration/ 22 blog.namics.com
  • 22. Vertrauen – User beraten User!» Wie sichere ich meine Entscheidungen ab?» Wem vertraue ich? – einem einzelnen Experten – einer Vielzahl von Stimmen» Wertigkeit der Beratungstätigkeit» Autoritäre Kommunikation wird entmachtet» Kunden sind in Detailaspekten besser informiert als „Profis“!» Wie reagiere ich als Firma auf „Nennungen“...» Wo hole ich als Firma meine Informationen... 23 blog.namics.com
  • 23. Software as a Service (SaaS) 24 blog.namics.com
  • 24. Enterprise 2.0: Alter Wein in neuen Schläuchen? Application Software Network Enterprise Service as a Computing 2.0 Providers Service 1995 1998 2001 2006» Was Web 2.0 für Privatnutzer ist, ist SaaS für Businessnutzer» Webbasierte Unternehmenssoftware» Kein Kauf sondern Miete, bezahlen entlang der Nutzungsfälle oder Ertragsteilung» Anbieter: Viele Startups, aber auch Player wie Microsoft, Google, SAP, Oracle… 25 blog.namics.com
  • 25. Beispiel: http://37signals.com 26 blog.namics.com
  • 26. Beispiel: http://aws.amazon.com (EC2 und S3) 27 blog.namics.com
  • 27. Beispiel: Google Apps (http://www.google.com/a)» Aktuelles Angebot: E-Mail, Instant Messaging inkl. VoIP, Kalender, “Dokumente”, “Homepage”....» Ausschnitt E-Mail – 10 GB Speicher pro User – Zugang über Browser (“GMail-Qualität”), POP3/SMTP und Mobile – Eingerichtet in ... Minuten (http://www.youtube.com/watch? v=QhLyiuDKNrU)» Kosten USD 50.- / User pro Jahr» Gegenargument Sicherheit 28 blog.namics.com
  • 28. Alles beim Alten?» Sehr grosse Nutzungszahlen» Technische Entwicklung (insb. Netzwerk) erlaubt geschäftskritische Anwendungen» Webbrowser wird (dank AJAX) zum universellen Client – hier wird auch sehr viel Unfug gemacht / erzählt» Skalierung auf der Kostenseite ist plötzlich sichtbar» Experimentier- und Innovationskultur ist förderlich 29 blog.namics.com
  • 29. „The Long Tail“ 30 blog.namics.com
  • 30. Nicht mehr so... 31 blog.namics.com
  • 31. Wie eröffne ich 1’000’000 Buchläden? Gewinngrenze für Gewinngrenze für hybride Händler Gewinngrenze für klassische, physische ohne Laden rein digitale Buchläden (z.B. Amazon) E-Book- Händler Ca. 100‘000 Ca. 2‘300‘000 ? Anzahl Titel 32 blog.namics.com
  • 32. Amazon Store API: 1‘000‘000 Affiliate-Websites,…die Traffic bringen 33 blog.namics.com
  • 33. Internet und Zwischenhandel» 1995 dachte man, dass Internet den Zwischenhandel killen wird („Disintermediation“)» Hat es teilweise auch» Aber es sind neue, sehr mächtige Händler bzw. Vermittler entstanden: 34 blog.namics.com
  • 34. Weg vom Monolithen Us Us er Us Use Us Us Us er er r er er er Us Us Us Us Use er er Us er Us er r Use Us er er r er Us Us er er Us Use er r Us Us er er Nischen- Nischen- Nischen- anbieter anbieter anbieter Grosse, monolithische Offene E-Commerce-Plattform E-Commerce-Plattform Sehr, sehr grosse, monolithische Sehr, sehr Produkt- Produktdatenbank grosse daten von Produkt- Dritten datenbank 35 blog.namics.com
  • 35. Nicht immer 80/20-Regel resp. ABC-Klassifikation» Das Internet erlaubt die Abdeckung auch kleinster Nischen, vor allem bei rein digitalen Produkten» Damit das geht, ist ein „Ökosystem“ von Anbietern nötig, die ihre jeweiligen Zielkunden optimal bedienen können – spezifisches Wissen über und Glaubwürdigkeit bei der Zielgruppe ist entscheidend» Die E-Commerce-Giganten mutieren immer mehr zu Infrastrukturprovidern für dieses Ökosystem» Geschäftsmodelle ändern sich! 36 blog.namics.com
  • 36. Und nun? 37 blog.namics.com
  • 37. Versuch eines Fazits» Geschwindigkeit ist ein zunehmend wichtiger Erfolgsfaktor in Teilaspekten des „Business“. Entschleunigung ist nicht in Sicht.» Vernetzung von Menschen online schafft Vertrauen. Autoritäre Kommunikation und/oder Organisation wird entmachtet.» Über Sichtbarkeit im Web entscheidet nicht nur Geld. Suche gewinnt an Wichtigkeit und Relevanz wird demokratischer.» Völlig neue Geschäftsmodelle sind möglich. Kleine können gross wirken (werden?) und Grosse plötzlich klein. 38 blog.namics.com
  • 38. Ihre Fragen – meine Antworten 39 blog.namics.com
  • 39. Ein paar Eckdaten zu namics» Marktführender Schweizer Internet-Dienstleister, starke Präsenz in Deutschland» Fokus – Strategieberatung für Internet – Konzeption und Implementierung nutzergerechter, effizienter und begeisternder Internet-Anwendungen – Vermarktung und Lancierung von Online Aktivitäten – Methodisches Vorgehen, pragmatische Umsetzung» Zahlen und Fakten – gegründet 1995 als Spin-off der Universität St. Gallen – 190 Mitarbeiter, Umsatz 2006 CHF 26 Mio. – Standorte: Bern, Frankfurt, Hamburg, München, St. Gallen, Zug, Zürich – Mehrheitsaktionär PubliGroupe SA, Minderheit beim Management (13 Partner) 40 blog.namics.com
  • 40. Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit.(Download: http://blog.namics.com/vortrage/) juerg.stuker@namics.com 41 blog.namics.com