2008 01 Porter La InformacióN Como Ventaja Competitiva

La Información como Ventaja Competitiva Material de Apoyo Preparado por Jean-Yves Simon 01-2008

Referencia
Michael E. Porter, Victor E. Millar. Cómo obtener ventaja competitiva por medio de la información. Harvard Business Review, julio-agosto de 1985.
Reproducido en el libro:
Michael E. Porter. Ser competitivos. Nuevas aportaciones y conclusiones. Ediciones Deusto S.A., 1999.
En inglés el libro se llama: On Competition.

Qué es Tecnología de la Información?
Computadoras
Información que la Empresa crea y usa
Tecnología de la Comunicación
Automatización de Procesos

Importancia de la Tecnología de la Infomación
La Tecnología de la Informacion Transforma la Cadena de Produccion de Valor de Porter
La Tecnología de la Información Transforma el Producto
Dirección e Intensidad del Cambio: La Matriz de Intensidad Informativa

Cadenas de Valor
Los negocios de las organizaciones se componen de un conjunto de actividades:
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA GESTION DE RECURSOS HUMANOS DESARROLLO DE TECNOLOGIAS APROVISIONAMIENTO LOGISTICA DE ENTRADA OPERACIONES (Fabricación)‏ LOGISTICA de SALIDAS MERCADO- TECNIA Y VENTAS SERVICIO POSTVENTA PRIMARIAS ACTIVIDADES DE APOYO ACTIVIDADES PRIMARIAS M A R G E N REPASO

La Cadena de Producción de Valor de Porter Logística interna Producción Logística externa Mercadeo y ventas Servicio posventa Margen Actividades Primarias Actividades auxiliares Infraestructura de la empresa Gestión de los recursos humanos Desarrollo de tecnologías Compras La cadena de valor de una empresa es un sistema de actividades interdependientes e interconectadas

La Tecnología de la Información transforma la Cadena de Producción de Valor de Porter Margen Actividades Primarias Actividades auxiliares Logística interna Producción Logística externa Mercadeo y ventas Servicio posventa Infraestructura de la empresa Gestión de los recursos humanos Desarrollo de tecnologías Compras Modelos de planificación Programación automática de la mano de obra Diseño asistido por computador Investigación electrónica de mercados Compra “en linea” de piezas Automati zación de almacenes Producción flexible Tratamiento automático de pedidos Terminales externos para vendedores Telemercadeo Servicio a distancia Programación por computador de las rutas de servicio

La Tecnología de la Información transforma el Producto Componente Físico Componente Informativo + Producto =

La Tecnología de la Información transforma el Producto Componente Físico Componente Informativo + Producto = Componente Físico Componente Informativo ANTERIORMENTE

Actualmente:
Sistema de rastreo de DHL
Infoline: 100% información
Carros con “cerebro electrónico”
Etc.
La Tecnología de la Información transforma el Producto Componente Físico Componente Informativo + Producto = Componente Físico Componente Informativo ANTERIORMENTE

Dirección y Ritmo del Cambio: Matriz de Intensidad Informativa Intensidad informativa de la cadena de producción de valor Contenido informativo del producto Baja Alto Alta Bajo Cemento Refinerías de petróleo Banca Prensa Líneas Aéreas

La Transformación de la Naturaleza de la Competencia
Transformación de la Estructura de los Sectores
Creación de Ventajas Competitivas
Creación de Nuevos Negocios

Análisis Competitivo de la Industria Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter ENTRANTES POTENCIALES SUSTITUTOS PROVEEDORES COMPRADORES COMPETIDORES Intensidad de la Rivalidad Amenaza de Nuevos Entrantes Amenaza de Productos o Servicios Sustitutos Poder de Negociación de los Compradores Poder de Negociación de los Compradores Las 5 fuerzas, en conjunto, determinan la rentabilidad media del sector. REPASO

Análisis Competitivo de la Industria Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter ENTRANTES POTENCIALES SUSTITUTOS PROVEEDORES COMPRADORES COMPETIDORES Intensidad de la Rivalidad Amenaza de Nuevos Entrantes Amenaza de Productos o Servicios Sustitutos Poder de Negociación de los Compradores Poder de Negociación de los Compradores Las 5 fuerzas, en conjunto, determinan la rentabilidad media del sector. Posibilidad de consultar ofertas “en linea” Grandes inversiones en Hardware y Software constituyen barreras a la entrada Sistemas flexibles de fabricación y diseño

La Transformación de la Naturaleza de la Competencia Creación de Ventajas Competitivas
Disminución del costo
Inventarios, Corte de Tejidos, Televenta, etc.
Fomento de la diferenciación
Servicios Bancarios, Flexibilidad de la Producción, etc.
Transformación del ámbito de la competencia
Periódicos Electrónicos, Alianzas entre Fabricantes de Computadoras y Especialistas en Telecomunicación, Fusiones entre Banca, Seguros y Corretaje, Equipos de Oficina (voz, documentos, computación, fax, etc.)‏

La Transformación de la Naturaleza de la Competencia Creación de Nuevos Negocios
La tecnología hace viables nuevas actividades
Ejemplo: Cash Management Accounts de Merrill Lynch
Genera negocios al crear una demanda indirecta de nuevos productos
Ejemplo: Servicios de Transporte de Datos (Carriers)‏
Encomiendas (MRW)‏
Crea nuevos negocios dentro de los ya existentes
Por exceso de capacidad: Ejemplo: Serdeco
Venta de información:
Ejemplo: Automercados con códigos de barra

Conclusión: ¿Cómo aprovechar las oportunidades de la Revolución de la Información?
Valorar la Intensidad Informativa
Determinar el Papel de la Tecnología de la Información en la Estructura del Sector
Distinguir y Clasificar las Formas en qué se podría aprovechar la Tecnología de la Información para obtener Ventaja Competitiva
Investigar cómo podría la Tecnología de la Información generar Nuevos Negocios
Desarrollar un Plan de Aprovechamiento de la Tecnología de la Información

Cómo aprovechar las oportunidades de la revolución de la información?
1.- Valorar la intensidad informativa
Evaluar la intensidad informativa actual y potencial de los productos y procesos de cada Unidad Estratégica de Negocio:
Intensidad Informativa Potencialmente Elevada en la Cadena de Valor:
Mucho clientes o muchos proveedores con trato directo con la empresa
La venta del producto requiere de mucha información
Línea de productos muy variada
Producto con muchas piezas
Proceso de producción con muchas fases
Largo ciclo entre el pedido y la entrega

Evaluar la intensidad informativa actual y potencial de los productos y procesos de cada Unidad Estratégica de Negocio:
Intensidad Informativa Potencialmente Elevada en el Producto:
El producto es esencialmente información
El producto requiere de mucha información para su funcionamiento
Altos costos de entrenamiento para el comprador
Producto con muchos usos alternativos
El comprador tienen un grado elevado de intensidad informativa

Evaluar la intensidad informativa actual y potencial de los productos y procesos de cada Unidad Estratégica de Negocio.
Con la finalidad de determinar en cuál unidad invertir en tecnología de la información.

2.- Determinar el papel de la T.I. en la estructura del sector
Prever el probable efecto de la T.I. sobre la estructura del sector y las cinco fuerzas
Pueden ser afectadas algunas de las 5 fuerzas
Pueden modificarse los límites del sector
Discernir probables alteraciones de la forma de competir basadas en inversiones en tecnología de la información
Tratar de encabezar los cambios del sector en vez de tener que reaccionar a ellos

3.- Distinguir y clasificar las formas en qué se podría aprovechar la tecnología de la información para obtener ventaja competitiva
Identificar e invertir en T.I. en las actividades más importantes en cuanto a costos o diferenciación
Identificar nuevos segmentos de mercado que se podrían atender gracias a la flexibilidad de la T.I.
Puede proporcionarse más información con el producto?
Puede incorporársele más tecnología de la información?

4.- Investigar cómo podría la T.I. generar nuevos negocios
Explorar nuevos negocios a partir de los existentes (diversificación impulsada por la T.I.)‏
Qué información vendible produce o podría producir la empresa?
Qué capacidad de tratamiento de la información existe disponible para un nuevo negocio?
Se puede producir nuevos productos relacionados con los actuales gracias a la T.I.?

5.- Desarrollar un plan de aprovechamiento de la tecnología de la información
“ Capitalizar la Revolución de la Información”
Distribuir la responsabilidad del desarrollo de sistemas hacia donde se puede crear una ventaja competitiva

2008 01 Porter La InformacióN Como Ventaja Competitiva

by Jean-Yves Simon on Jan 14, 2008

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