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    Sena gaes 2 Sena gaes 2 Document Transcript

    • CONTENTS <br />PORTADA HOME <br />INDICE INDEX <br />MARCO TEORICO THEORETICAL FRAMEWORK <br />DERETMINE LAS METAS Y OBJETIVOS. DERETMINE GOALS AND OBJECTIVES. <br />ESTABLECER LOS REQUERIMIENTOS PARA ESTABLECER EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. ESTABLISH THE REQUIREMENTS FOR ESTABLISHING THE PREVENTIVE MAINTENANCE. <br />a) maquinaria y equipo a incluir. a) machinery and equipment to include. <br />b) aéreas de operación incluida. b) operation included air. <br />c) disciplinas adicionales e al programa de mantenimiento preventivo. c) additional disciplines and preventive maintenance program. <br />Planeación para la ejecución del mantenimiento( orden de trabajo) Planning for the implementation of Maintenance (work order) <br />Medición del mantenimiento preventivo. Measurement of preventive maintenance. <br />Procedimientos del mantenimiento preventivo software y hardware. Preventive maintenance procedures software and hardware. <br />Inventario de hardware y software(lista de chequeo) Hardware and software inventory (checklist) <br />Plan de back up. Back up plan. Documento. Document. <br />Alistamiento de equipos. Enlistment of equipment. traslado y monitoreo. transfer and monitoring. <br />Prueba de rendimiento. Performance test. <br />Desarme y ensamble de los equipos: Disassemble and assemble equipment: <br />Determinar la forma mas organizada de realizar el mantenimiento de equipos. Determine the most organized of maintaining equipment. <br />Técnicas de desensamble y de ensamble de equipos de computo. Techniques for disassembly and assembly of computer equipment. <br />Instalación de software (si la situación lo requiere). Software installation (if the situation requires it). <br />Prueba de rendimiento final. Final performance test. <br />Condiciones de entrega y costos asociados. Terms of delivery and associated costs. <br />Garantía y pólizas. Guarantee policies. <br />Glosario de términos asociados al mantenimiento. Glossary of terms related to maintenance. <br />Conclusiones. Conclusions. <br />MARCO TEORICO THEORETICAL FRAMEWORK <br />El mundo de las tecnologías avanza a pasos agigantados, tanto así que es correcto decir que una PC fabricada ayer ya es obsoleta, es por esto que es tan importante actualizarse en esta área. The world of technology advances by leaps and bounds, so much so that it is correct to say that a PC made ​​yesterday is obsolete, is why it is so important update in this area. <br />Este manual quiere brindar un mejor servicio a todo el personal, además de estar en la capacidad de ofrecerles una buena capacitación; además de mantenimiento preventivo interpretara las mejores soluciones y problemáticas de las PC`S originadas en los distintos componentes que existen en ellas. This manual will provide a better service to all staff, in addition to being able to offer good training, as well as preventive maintenance to interpret the best solutions and problems of the PC `S originating from the different components that exist in them. <br />Si no se da un apropiado mantenimiento preventivo de la computadora es posible que estos aparatos comiencen a tener comportamientos irritables e inestables volviéndose más propenso a sufrir daños a largo plazo. If there is no proper preventive maintenance of computer equipment is possible that these behaviors begin to be irritable and unstable becoming more likely to suffer long term damage. <br />Un mantenimiento preventivo de PC realizado regularmente puede ayudar a extender la vida de una PC además de mantenerla operando apropiadamente por periodos de tiempo mas largos, evitando una reparación de la PC lo cual es mas costoso. PC preventive maintenance done regularly can help extend the life of a PC than to keep operating properly for longer periods of time, avoiding a PC repair which is more expensive. <br />Por esta razón en este manual de mantenimiento de computadores encontraras los procedimientos apropiados para dar mantenimiento preventivo a computadoras y sus componentes. For this reason, this manual you will find computer maintenance procedures for proper preventive maintenance for computers and their components. <br />“CON TECNOLOGIAS DISEÑADAS PARA QUE AUN ESTANDO EN EL PRESENTE SIENTAS QUE TU VIDA VA MAS ADELANTE.GRACIAS A SUS INNOVACIONES PUEDEN MOSTRARLES HOY Y AHORA COMO ES EL FUTURO….” "WITH TECHNOLOGY DESIGNED FOR EVEN BEING IN THIS LIFE YOU FEEL MORE ADELANTE.GRACIAS VA MAY SHOW THEIR INNOVATIONS TODAY AND NOW IS THE FUTURE ...." <br />OBJETIVO GENERAL GENERAL PURPOSE <br />Realizar un manual del usuario que sirva de referencia para implementar cursos de mantenimiento preventivo de PC`S, que permita capacitar de manera teórico-practico al personal que lo requiera. Perform a manual as a reference for implementing preventive maintenance courses PC `S, which allows training of theoretical and practical way to staff as required. <br />OBJETIVOS ESPECIFICOS SPECIFIC OBJECTIVES <br />Conocer la arquitectura de equipos de cómputo. Knowing the architecture of computer equipment. <br />Diferenciar las configuraciones existentes del hardware. Differentiate existing hardware configurations. <br />Conocer y utilizar herramientas y materiales usados en el área de soporte técnico para mantenimiento preventivo. Know and use tools and materials used in the support area for preventive maintenance. <br />Aprender a realizar mantenimientos de PC`S mediante la secuencia de pasos específicos. Learning to perform maintenance of PC `S by the sequence of specific steps. <br />METAS GOALS <br />Nuestra principal meta es que el usuario pueda encontrar soluciones rápidas a sus problemas con las PC`S. Our main goal is to enable the user to find quick solutions to their problems with the PC `s. <br />Que el proceso de mantenimiento sea el indicado y terminado en su totalidad con resultados satisfactorios. The maintenance process is suitable and completed in full successfully. <br />REQUERIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. PREVENTIVE MAINTENANCE REQUIREMENTS. <br />Maquinaria y equipos a incluir. Machinery and equipment included. <br /> INCLUDEPICTURE "http://translate.googleusercontent.com/ext-convert-temp.22690003.jpg" * MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "http://translate.googleusercontent.com/ext-convert-temp.22690004.jpg" * MERGEFORMATINET <br />1. Desarmadores planos y Philips (o en cruz) 1. Flathead screwdriver and Philips (or cross) <br />Estos desarmadores son empleados para retirar los tornillos que mantienen fija la tapa exterior que cubre y protege al CPU (gabinete), dentro del CPU existen algunos componentes que requiere ser extraídos con la ayuda de un desarmador. These screwdrivers are used to remove the screws holding the outer set that covers and protects the CPU (Cabinet) within the CPU there are some components that needs to be extracted with the help of a screwdriver. <br />2. 2. PULSERA ANTIESTATICA Wrist strap <br />Como es bien sabido por todos aquellos que tienen conocimiento sobre mantenimiento a equipos de cómputo, saben que es necesario hacer la descarga de energía estática del cuerpo antes de tocar alguna pieza interna de CPU, ya sea: un chip, el microprocesador o una tarjeta, puesto que son muy delicadas y sensibles a cualquier daño físico. As is well known by those who are knowledgeable about computer hardware maintenance, know that it is necessary to discharge the static electricity before touching any internal part of the CPU, either: a chip, a microprocessor or a card, since they are very delicate and sensitive to physical damage. <br />La pulsera funciona de la siguiente manera: Aparentemente es una pulsera común y corriente, que esta hecha de un material que no conduce electricidad y tiene un pequeño metal que hace contacto con la piel de la mano este ase vez tiene conectado un cable en forma de espiral de aproximadamente 80 cm que se conecta al enchufe de tierra física o al chasis de la PC. The wristband works as follows: Apparently it is a ordinary bracelet, which is made ​​of a material that conducts electricity and has a small metal that makes contact with the skin of the hand that grabs once you connected a cable that spiral about 80 cm which is connected to earth ground socket or chassis of the PC. <br />3. 3. PINZAS DE PUNTA FINA Nose pliers <br />Se emplean normalmente para retirar el jumper de los discos duros o unidades de CD-ROM cuando hubiera la necesidad de configurarlos para hacer que la computadora pueda reconocerlos. Commonly used to remove the jumper from the hard disks or CD-ROM when there was the need to configure the computer can recognize. <br />4 . 4. ALCOHOL ISOPROPILICO ISOPROPYL ALCOHOL <br />Dentro de la computación es el líquido más importante para realizar limpiezas de tarjetas de los equipos (computadoras, impresoras, monitores, etc.), es un compuesto que tiene un secado demasiado rápido por lo cual ayuda a realizar un trabajo muy eficiente. Within the computer is the most important liquid for cleaning card equipment (computers, printers, monitors, etc..) Is a compound which dries too quickly which helps make a more efficient job. <br />Es un alcohol que remueve la grasa con gran facilidad por lo cual ofrece una gran seguridad al Introducción. Is an alcohol that removes the fat with ease by which offers a great security to Introduction. <br />5. sopladora 5. Blower <br />Esta nos ayudara a soplar el polvo que se dificulta sacar en ranuras y demás partes pequeñas. This will help us to blow the dust that is difficult to make slots and other small parts. <br />Crema frotex Frotex Cream <br />Esta sustancia nos permite hacer una mejor limpieza al chasis de nuestra computadora. This substance allows us to better clean the frame of our computer. <br />Brocha Brush <br />Es muy útil para hacer una limpieza a piezas q contiene polvo It is very useful for cleaning a dusty pieces q <br />Pinzas Tweezers <br />Estas ayudaran a tener un mejor alcance de piezas pequeñas que suelen caerse These help to have a better range of small parts that tend to fall <br />También son muy útiles para cortar cable They are also very useful for cutting wire <br />Bayetilla <br />Sirve para limpiar el chasis y varias piezas de nuestro computador Used to clean the chassis and several parts of our computer <br />Borrador Draft <br />Esto se hace para eliminar la mugre y sulfatación que se hacen en los contactos de las memorias. This is done to remove dirt and sulfation that contacts are made ​​in the reports. <br />AREA DE OPERACIÓN A INCLUIR. AREA OF OPERATION TO INCLUDE. <br />Definimos área de operación a nuestro sitio de trabajo: lo importante para el buen desarrollo del mantenimiento, es buscar un área despejada ,libre de alimentos con debida señalización y en un sitio libre de ruidos o cualquier cosa que pueda interrumpir el trabajo. We define our area of operation to workplace: what is important for the proper conduct of maintenance, is to find a clear area, free of food with proper signage and in a place free from noise or anything that might disrupt the work. <br />PLANEACION PARA LA EJECUCION DEL MANTENIMIENTO. PLANNING FOR THE IMPLEMENTATION OF MAINTENANCE. <br />Primero que todo debemos entrar a la BIOS de nuestra computadora y comprobar que está este funcionando. First of all we must enter our computer's BIOS and check that it is operating. <br />Seguido a esto apagamos nuestra computadora. Following this we turn off our computer. <br />Indicaciones antes de siguientes con los siguientes pasos Following instructions before using the following steps <br />Realizar todas las tareas de limpieza sobre una mesa bien iluminada. Perform all cleaning tasks on a well-lit table. <br />No usar nunca una aspiradora para limpiar el gabinete, porque podríamos aspirar accidentalmente elementos pequeños como jumper o conectores. Never use a vacuum cleaner to clean the case, because we might accidentally suck small items such as jumpers or connectors. <br />Una vez que lo has desenchufado y antes de meter mano a algo, toca la parte metálica del mismo por lo menos 15 seg. Once you've unplugged and before putting his hand to anything, touch the metal part of it at least 15 sec. Esto es para evitar que tu energía estática dañe algún componente cuando lo manipules. This is to prevent static electricity damage your any components when handling it. Fíjate bien en cómo está todo y dónde va la pieza o el cable que vas a desarmar o desenchufar. Look closely at how things are and where you work or are going to disarm cable or unplugging. Desarma y desconecta sólo aquellos componentes que puedas volver a colocar en su posición original. Disassemble and disconnect only those components that you can put back into its original position. Casi todos los componentes encajan de una sola forma aunque no siempre sea así. Almost all the components fit one way but not always the case. ¡Ojo! Ojo! Cuando desconectes o conectes alguna pieza no uses la fuerza bruta ya que todo está hecho para que encaje perfectamente si necesidad de eso, podrías partirla o doblarla. When you disconnect or connect any piece does not use brute force and that everything is made ​​to fit perfectly if you need it, you could break it or bend it. Ni se te ocurra forzarla si no entra. Definitely do not force it if it comes. Procura no tocar demasiado los chips de las piezas que agarres porque podrías quemarlas o estropearlas. Try not to touch too chips grips parts because you could burn them or damaging them. Si después de limpiarlo no funciona, no desesperes y vuelve a desconectar todo y volverlo a conectar, puede que te haya quedado algo mal conectado. If after cleaning does not work, do not despair and then reconnecting everything and reconnect it, you might have been something wrong connected. <br />Una vez que nuestra computadora esta apagada procedemos a desconectar las partes externas de nuestro computador tales como: la fuente de poder, los puertos ps2 (donde se conectan el mouse y el teclado), los puertos USB, y el cable del monitor. Once our computer is off, proceed to disconnect the outer parts of our computer such as the power source PS2 ports (where you connect the mouse and keyboard), USB ports, and cable from the monitor. <br />Una vez q hallamos desconectado los cables externos procedemos a quitar la tapa lateral de nuestro chasis con un destornillador Philips, No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central. Once we find q external cables disconnected proceed to remove the side cover of our chassis with a Phillips screwdriver, do not excessive force to remove the top of the central unit. Haga un análisis de la forma en que ésta se encuentra ajustada de tal modo que no se corran riesgos de daño en algún elemento. Make an analysis of how it is adjusted in such a way as not to run risks of damage on any item. <br />No olvide organizar las partes a medida que se van des amblando y tener cuidado con los tornillos. You arrange the parts as to be des amblando and be careful with the screws. <br />Lo siguiente que aremos será desconectar la fuente de poder de la moderthboard y de los demás componentes y la sacamos de la torre y le haremos una limpieza a este. The next thing arem will disconnect power to the moderthboard and other components and got from the tower and we will clean this. <br />La limpieza de la fuente de alimentación es muy sencilla y si disponemos de una sopladora el trabajo se acortará a menos de 2 minutos. Cleaning the power supply is very simple and if we have a blow job will be shortened to less than 2 minutes. Básicamente lo que hay que hacer es limpiar el ventilador de la fuente con la brocha, limpiar todos los componentes con la brocha y la sopladora. Basically you have to do is clean the supply fan with a brush, clean all components with the brush and the blower. <br />Cuando hayamos desconectado la fuente de poder y le hayamos hecho su respectiva limpieza procedemos a desconectarlos buses de datos o satas de la moderthboard y de los dispositivos internos. When we disconnected the power supply and may have made ​​their respective cleaning buses proceed to disconnect the data or SATAS moderthboard and internal devices. <br />Ahora sacamos las memorias de su respectivo zócalo. Now we get reports from their respective socket. retirando sus seguros removing their safe <br />Ya tenemos la memoria en nuestras manos así que limpiaremos los contactos con el borrador. We already have the memory in our hands and we will clean the contacts with the eraser. Esto se hace para eliminar la mugre y sulfatación que se forman en los contactos de este componente. This is done to remove dirt and sulfation that form on the contacts of this component. Una vez hecho eso, limpiamos el exceso de la goma de borrar con la brocha tratando de no tocar mucho los chips ni doblar la memoria ya que esto podría llegar a dañarla. Once that is done, clean up the excess rubber with a brush trying not to touch or bend long the memory chips as it could get damage. Y dejaremos las memorias en una bolsa antiestática. And leave the memories in an antistatic bag. <br />Después limpiaremos todas las tarjetas de expansión como tarjetas de red, sonido, modem, vídeo o cualquier otra cosa conectada a un slot de expansión. Then clean all expansion cards such as network cards, sound, modem, video or anything else connected to an expansion slot. Debemos sacar la tarjeta y limpiarle los contactos con la goma de borrar igual que hicimos con la memoria limpiando después con la brocha los restos. We must remove the card and clean the contacts with the eraser as we did with the memory cleaning up after a brush with the remains. <br />Ahora retiraremos el disipador q protege el procesador para hacer una limpieza a su ventilador hay que tener un gran cuidado al quitarlo para no dañar sus seguros ya que son muy difícil de conseguir su repuesto, retirando también el procesador y lo pondremos en una bolsa antiestática, tratando de no tocar sus partes lógicas para no dañarlo. Now remove the sink q protects the processor to make cleaning your fan must take great care when removing to avoid damaging their insurance as they are very difficult to get replacement must also remove the processor and put it in an antistatic bag, trying not to touch their logical parts to avoid damage. <br />Seguiremos con las dispositivos de entrada y almacenamiento, lo que aremos es retirarlos con un destornillador Philips, tratar que no se golpeen y dejar en un lugar seguro. We will continue with input devices and storage, which is removed arem with a Phillips screwdriver, try not to hit and left in a safe place. recordar que las unidades de CD ROM, de disquete se retiran hacia fuera del chasis mientras que los discos duros se retiran por la parte interna del chasis. remember that the CD ROM, floppy is removed out of the chassis while the hard drives are removed from the inside of the chassis. <br />Y los limpiaremos si los estos lo necesitan And the clean up if they need it <br />Una vez que ya hallamos quitado todos los cables, tarjetas. Once found and removed all cables, cards. disipadores y dispositivos de la motherboard lo que haremos será limpiarla con un brocha para eliminar la acumulación de polvo con mucho cuidado para no hacer ningún daño a esta. heatsinks and motherboard devices that will be cleaned with a brush to remove dust carefully to do no harm to it. <br />Lo siguiente que haremos es volver a conectar todo. The next thing we will do is to reconnect everything. <br />Cuando esté conectado todo al interior de nuestro chasis lo que haremos es limpiar la parte externa con crema limpiadora o también se puede limpiar con jabón lo importante es retirarle el polvo y darle un mejor aspecto y lo secaremos con la bayetilla seca. When connected everything within our frame what we do is clean the outside with cold cream also can be cleaned with soap it is important to remove dust and give a better appearance and dry with the dry bayetilla. Y por ultimo lo que haremos es tapar nuestro computador correctamente, conectarle las partes traseras y procedemos a prenderlo y comprobar su funcionamiento. And finally, what we do is to plug our computer correctly, connect the rear and proceed to turn it on and check operation. <br />MEDICION DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. MEASUREMENT OF PREVENTIVE MAINTENANCE. <br />TIPO DE PC PC TYPE DESCRIPCION PROBLEMA PROBLEM DESCRIPTION FECHA ESTIMADA ESTIMATED DATE FECHA ENTREGA DELIVERY DATE <br />ALISTAMIENTOS DE EQUIPO TRASLADO TRANSPORTATION EQUIPMENT READINESS NOMBRE NAME EMPRESA COMPANY FECHA DATE MONITOR MONITOR MODELO MODEL SERIAL SERIAL ESTADO STATE CPU CPU MODELO MODEL SERIAL SERIAL ESTADO STATE MOUSE MOUSE MODELO MODEL SERIAL SERIAL ESTADO STATE TECLADO KEYBOARD MODELO MODEL SERIAL SERIAL ESTADO STATE PARLANTES SPEAKERS MODELO MODEL SERIAL SERIAL ESTADO STATE NOMBRE QUIEN RECIBE WHO RECEIVES NAME FECHA DE ENTREGA DELIVERY DATE  FIRMA SIGNATURE CC CC <br />BACK UP PLAN <br />Es recomendable antes de iniciar el mantenimiento, se elabore un back up que en una definición más concreta es: guardar todos los archivos importantes en una carpeta, para no correr el riesgo de que el usuario pierda información de vital importancia. It is recommended before starting the maintenance, development of a back up in a more specific definition is: keep all important files in a folder, to avoid running the risk of users losing vital information. <br />Procedimiento de mantenimiento del software Software maintenance procedures <br />Para hacer un buen manteamiento del software es necesario seguir las siguientes normas: To make a good blanketing the software is necessary to follow the following rules: <br />Tener siempre el antivirus actualizado Always have updated antivirus <br />Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente Check that all devices are working properly <br />Liberador de espacio en disco Disk Cleanup <br />Limpieza y mantenimiento del Internet Explorer Cleaning and maintenance of Internet Explorer <br />Limpieza del arranque de Windows Clean Windows Startup <br />Eliminación de virus Virus Removal <br />Mantenimiento y limpieza del registro de Windows Maintaining and cleaning the Windows registry <br />Desfragmentación de nuestros discos duros Defragmentation of the hard disk <br />Tener siempre el antivirus actualizado Always have updated antivirus <br />  Disponer de un antivirus es fundamental si estamos conectados a Internet, un buen antivirus no es demasiado caro, está al alcance de casi todos los usuarios, y todos los antivirus se actualizan regular y automáticamente sin que nosotros tengamos que hacer nada, de todos modos si no dispones del dinero para comprar un antivirus puedes usar los antivirus online. Having an antivirus is essential if we are connected to the Internet, a good antivirus is not too expensive, is available to most users, and all antivirus is updated regularly and automatically without us having to do anything anyway if not have the money to buy an antivirus you can use the online antivirus. <br />Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente Check that all devices are working properly <br />  Es muy importante comprobar que todos los dispositivos que tenemos instalados en nuestro PC o computador funcionan correctamente y que no entra en conflicto con el Sistema operativo o con otros dispositivos de hardware, si no es así es muy probable que continuamente tengamos problemas: cosas que no funcionan, pantallas azules, reinicios inesperados, programas que no arrancan, y muchas cosas más. It is very important to check that all the devices you have installed on your PC or computer running smoothly and that does not conflict with the operating system or other hardware devices, if not very likely that continually have problems, things not work, blue screens, unexpected reboots, programs not running, and much more. <br />Liberar espacio en disco Disk Cleanup <br />  Es muy importante tener el disco duro limpio de basura y archivos antiguos que ya no usa nuestra computadora, por lo tanto fundamental es liberar regularmente espacio en nuestro disco duro, borrar archivos innecesarios, temporales, etc. It is very important to have the hard drive clean of trash and old files you no longer use our computer, so fundamental is regularly free space on your hard disk, deleting unnecessary files, temporary, etc. <br />Limpieza y mantenimiento del Internet Explorer Cleaning and maintenance of Internet Explorer <br />Para hacer la limpieza del Explorador de Internet el proceso es muy sencillo, basta con abrir el Explorer seleccionamos en Herramientas ya continuación Opciones de Internet aquí seleccionamos la pestaña General nos encontraremos con varias opciones, las que debemos ejecutar son: To clean the Internet Explorer the process is very simple, just open the Explorer select Tools and then Internet Options select the General tab here we will find several options, we execute are: <br />- Eliminar Cookies - Delete Cookies - Eliminar Archivos - Delete Files - Borrar Historial - Clear History <br />Limpieza y configuración del arranque de Windows Cleaning and Windows startup configuration <br />Si consideramos que un computador funciona de un modo similar a un automóvil es evidente que al arrancar el vehículo, esta función será más fácil, cuantos menos elementos tenga que cargar al inicio. If we consider that a computer works similarly to a car is obvious that when starting the vehicle, this function will be easier, the fewer elements have to load at startup. Imagina arrancar el vehículo con las luces encendidas, la radio sonando, los elevalunas funcionando, los limpias trabajando, con todo esto el trabajo que ha de realizar la batería o motor del vehículo es superior a si lo ponemos en macha sin que estos elementos estén funcionando. Imagine starting the vehicle with the lights on, radio playing, the windows running, clean work, with all this work to be performed by the battery or motor vehicle is higher than if we put in males without these elements are functioning . Pues en Windows sucede algo similar, a veces cuando ponemos en marcha el computador tiene que arrancar o hacer funcionar tantas cosas, que tarda mucho en hacerlo, se vuelve lento e inestable. Well, something similar happens in Windows, sometimes when we start the computer has to start or run so many things that it takes a long time, it becomes slow and unstable. <br />Eliminación de virus Virus Removal <br />En multitud de ocasiones cuando estamos navegando, nos vemos obligados a descargar spyware y cookies para poder acceder al contenido de un sitio web. On many occasions when we are sailing, we are forced to download spyware and cookies to access the web site content. Muchos de esos archivos aunque aparentemente inocentes, van haciendo que vayamos dejado rastro de nuestras actividades por Internet, por lo que es recomendable limpiar nuestro PC o computador regularmente de toda esta basura informática. Many of those files though seemingly innocent, are doing that we left traces of our online activities, so it is advisable to clean your PC or computer regularly for all this crap computer. <br />Maintaining and cleaning the Windows registry <br />  Cada vez que instalamos, desinstalamos un programa, modificamos algo en la configuración de nuestro PC se crea una clave en el registro de Windows, con el tiempo este registro está lleno de claves invalidas, de programas y configuraciones antiguas que no sirven para nada, solo para entorpecer el funcionamiento de la Computadora, por lo tanto es muy aconsejable que regularmente hagamos una limpieza del registro para eliminar todas las claves invalidas o inútiles, que lo único que hacen es estorbar y provocar errores. Every time you install, uninstall a program, modify something in the configuration of your PC you create a key in the Windows Registry, over time this record is full of invalid keys, old programs and settings that are good for nothing, just to hinder the operation of the computer, so it is highly advisable that regularly do a registry clean to remove all the invalid or useless keys, that all they do is clog and cause errors. <br />Desfragmentación de nuestros discos duros Defragmentation of the hard disk <br />Los ordenadores como otras maquinas necesitan una puesta a punto regularmente, una de las herramientas de las que nos dota Windows es la desfragmentación del disco duro; Nuestro disco duro está formado por clúster, pequeñas secciones en el disco duro donde la información se va guardando, en el trabajo diario vamos instalando programas y desinstalando otros que ya no usamos o se han quedado desfasados, con lo cual vamos dejando clúster vacíos , cuando instalamos algún programa este busca los sectores del disco duro que están vacíos , lo que suele ocurrir es que el programa se instala en los primeros que encuentra y si no cabe todo en un sector o clúster, instala el resto de archivos en otro, con lo cual tendremos un programa con sus correspondientes archivos dispersados por todo nuestro disco duro. Computers and other machines need regular tuning, one of the tools that Windows provides us with the hard disk defragmentation, Our hard disk is formed by cluster, small sections on the hard disk where the information will be saved, We daily work installing and uninstalling other programs that you no longer use or have become irrelevant, which we leave empty cluster, when you install a program that searches the hard disk sectors which are empty, what usually happens is that the program is installed on the first to find and if everything fits in a sector or cluster, install the other files in another, which have a program associated with files scattered across your hard drive. Con la desfragmentación lo que conseguimos es reunificar o juntar todos los archivos correspondientes a un programa en el mismo sector, esto nos ahorrara errores y hará que nuestro ordenador sea más rápido. With defragmentation what we get is to reunite or merge all files for a program in the same sector, this will save mistakes and make your computer faster. <br />INVENTARIO DEL HARDWARE HARDWARE INVENTORY <br />Dispositivos de entrada: Input Devices: Teclado Keyboard Ratón Mouse Almacenamiento: Storage: Controlador IDE IDE Controller Controlador SCSI/RAID Controller SCSI / RAID Disquetera de 3 1/2 Floppy 3 1 / 2 Disco duro Hard Drive Lector óptico Optical reader Estado de los discos duros SMART State of SMART hard drives <br />Propiedades de la BIOS: BIOS Properties: Vendedor Seller Versión Version Fecha de salida Departure Date Tamaño Size Dispositivos de arranque Boot Devices Propiedades de la CPU: CPU Properties: Tipo de procesador Processor Type Alias de la CPU CPU Alias Escalonamiento de la CPU CPU Stepping (CPUID) Nombre de la CPU (CPUID) CPU Name (CPUID) Revisión (CPUID) Review Velocidad del CPU: CPU Speed: Velocidad de reloj del procesador Processor Clock Speed Multiplicador de la CPU CPU multiplier FSB de la CPU CPU FSB Bus de la memoria Memory Bus Caché del CPU: CPU Cache: Código de caché L1 L1 Code Cache Datos de caché L1 L1 Data Cache Caché L2 L2 cache Propiedades de la Placa Base: Motherboard Properties: Identificación de la Placa Base Motherboard Identification Nombre de la Placa Base Motherboard Name <br />Memoria ram RAM Memory <br />Forma Form Tamaño Size marca mark Referencia Reference Forma Form Tamaño Size marca mark Referencia Reference <br />INVENTARIO DEL SOFTWARE SOFTWARE INVENTORY <br />Ordenador: Computer: Sistema operativo Operating System Servicie Pack del Sistema Operativo Operating System Service Pack DirectX DirectX Nombre del sistema System Name Nombre de usuario Username <br />Plan de backup documento Backup plan document <br />Cómo instalar Microsoft Office 2007 en Windows Vista How to install Microsoft Office 2007 on Windows Vista <br />Primero, inserta el CD de instalación de Office Home and Student 2007 en la unidad de DVD o CD. First, insert the installation CD Office Home and Student 2007 on DVD or CD. <br />Ahora haz clic con el botón secundario del mouse en Inicio Now click the right mouse button Start <br />3. 3. Luego haz doble clic en la unidad de DVD o CD y doble clic en el archivo setup.exe . Then double click on the DVD or CD drive and double click the setup.exe file. <br />Aparecerá la ventana Control de cuentas de usuario. The window User Account Control. Haz clic en Continuar. Click Continue. <br />Para instalar el programa, existen dos opciones: "Instalar Microsoft Office con una clave de producto" e "Instalar Microsoft Office sin la clave de producto" To install the program, there are two options: "Install Microsoft Office with a product key" and "Install Microsoft Office without product key <br />Instalar Microsoft Office con una clave de producto Install Microsoft Office with a product key Escribe la clave de producto de 25 dígitos en el campo en blanco. Enter the product key of 25 digits in the blank. Puedes encontrar esta clave en la caja del CD, en el certificado de autenticidad en la etiqueta del paquete o en el correo electrónico de confirmación. You can find this key on the CD case, the certificate of authenticity on the package label or in the confirmation email. Una vez escrita la clave, si ésta es válida, aparecerá una marca de verificación de color verde. Once written the key, if it is valid, a check mark will appear green. Luego haz clic en Continuar . Then click Continue. <br />Instalar Microsoft Office sin la clave de producto Install Microsoft Office without the product key Deja en blanco el campo donde se escribe la clave y haz clic en Continuar. Leave field blank where you enter the password and click Continue. <br />Aparecerá un mensaje en el que se te advertirá que podrás usar el programa un número limitado de veces. A message which will warn you that you can use the program a limited number of times. Haz clic en No . Click No. <br />Ahora lee los términos de licencia para software de Microsoft. Now read the license terms for Microsoft software. Haz clic en Acepto los términos del contrato y luego en Continuación Click I accept the terms of the contract and then continued <br />En la ventana Elija la instalación que desea, selecciona la opción Instalar ahora. In the window Select the installation you want, select the Install Now option. <br />A continuación, aparecerá la ventana Progreso de la instalación. You will then see the Installation Progress window. <br />Una vez completada la instalación, haz clic en Cerrar. Once installation is complete, click Close. <br />Prueba de rendimiento Performance Test <br />La prueba de rendimiento se realiza atreves del programa PERFORMANCE TEST, se instala en el computador y sirve ara determinar el rendimiento de la PC .este procedimiento es recomendable hacerlo en dos oportunidades, antes de realizar el mantenimiento software, y luego nuevamente después de haber realizado el mantenimiento software esto con el fin de determinar en que estado se encontraba la PC y saber si el rendimiento es superior después de haber realizado software. The performance test is carried dare PERFORMANCE TEST program is installed on the computer and serves ara determine the performance of the PC. This is recommended to do so on two occasions, prior to software maintenance, and then again after you have made This software maintenance in order to determine which state was the PC and see if the yield is higher after making software. <br />DESARME Y ENSAMBLE DE LOS EQUIPOS. DISARMAMENT AND ASSEMBLY OF THE EQUIPMENT. <br />Cada profesional e rige por unas normas, pero independientemente de esas normas cada uno trabaja como mejor le parezca sin embargo aquí les damo unos concejos prácticos al momento de realizar el mantenimiento. Each professional and governed by rules, but regardless of these rules each work as you see fit but here are some tips you damo when performing maintenance. <br />TÉCNICAS DE DESENSAMBLE Y ENSAMBLE DE COMPUTADORES: DISASSEMBLY AND ASSEMBLY TECHNIQUES OF COMPUTER: <br />alistar el sitio de trabajo enlisting the workplace <br />alistar la maquina al a que se va a hacer el mantenimiento. to enlist the machine that will do the maintenance. <br />alistar las herramientas de trabajo. enlist the tools. <br />dejar la unidad en reposo desconectada durante 1 hora antes por lo menos. leave the unit off resting for 1 hour before at least. <br />quitar las unidades. remove the units. <br />limpiar el chasis. clean the body. <br />ensamblar nuevamente la maquina. reassembling the machine. <br />verificar la maquina, para determinar que todos sus componentes funcionan correctamente. machine check to determine that all components are working properly. <br />INSTALACION DE SOFTWARE: SOFTWARE INSTALLATION: <br />La instalación de programas computacionales (software) es el proceso por el cual nuevos programas son transferidos a un computador y, eventualmente, configurados , para ser usados con el fin para el cual fueron desarrollados. The installation of computer programs (software) is the process by which new programs are transferred to a computer and, possibly, set to be used for the purpose for which they were developed. Un programa recorre diferentes fases de desarrollo durante su vida útil: A program goes through different stages of development during its lifetime: <br />Desarrollo: cada programador necesita el programa instalado, pero con las herramientas, códigos fuente, bancos de datos y etc., para modificar el programa. Development: Every programmer needs the program installed, but with the tools, source codes, databases and so on., To modify the program. <br />Prueba: antes de la entrega al usuario, el software debe ser sometido a pruebas. Proof: Before delivery to the user, the software must be tested. Esto se hace, en caso de software complejos, en una instalación ad hoc . This is done in case of complex software in a facility ad hoc . <br />Producción: Para ser utilizado por el usuario final. Production: For use by the end user. <br />En cada una de esas fases la instalación cumple diferentes objetivos. In each of these phases of the installation with different objectives. <br />Se debe comprender que en castellano programa sirve para señalar tanto un guión o archivo ejecutable, ejemplo tar , como un conjunto de archivos que sirven un fin común, ejemplo OpenOffice.org . One must understand that in Castilian program serves to indicate both a script or executable file, such as tar , as a set of files that serve a common purpose, such as OpenOffice.org . Por eso usaremos el neologismo software para programas computacionales . So we will use the neologism software computer programs . <br />PRUEBA DE RENDIMIENTO FINAL FINAL PERFORMANCE TEST <br />Quiere decir, usar nuevamente el programa performance test, para determinar que la maquina halla adquirido mayo rendimiento que cuando se inicio el mantenimiento. It means using performance test program again to determine the machine performance is acquired in May when the maintenance began. <br />CONDICIONES DE ENTREGA Y COSTOS ASOCIADOS: CONDITIONS OF DELIVERY AND ASSOCIATED COSTS: <br />El mantenimiento preventivo y correctivo de las computadoras, según el contrato, se refiere a: The preventive and corrective maintenance of computers, according to the contract, refers to: <br />Limpieza exterior de los equipos: CPU, teclado, mouse, monitor, impresora External cleaning of equipment: CPU, keyboard, mouse, monitor, printer <br />Configuración general del BIOS y sistema operativo General configuration of the BIOS and operating system <br />De fragmentación del disco duro Hard disk fragmentation <br />Revisión física del equipo y revisión software (software del cliente con licencia) Physical Review Team and review software (client software license) <br />Eliminación de virus & up-date del BIOS y drivers vía Internet Virus Removal & up-date BIOS and drivers via the Internet <br />Eliminación de los archivos temporales innecesarios Elimination of unnecessary temporary files <br />Asesoría de sistemas de computación Computer Systems Consulting <br />Evaluaciones para compañías de seguro Assessments for insurance companies <br />Instalación y configuración de piezas y partes (el cliente paga solo la parte) Installation and configuration of parts and pieces (the customer pays only part) <br />Configuraciones de Internet, correo electrónico, red interna, ABA Internet settings, email, intranet, ABA <br />El cliente debe tener todos sus programas originales y los drivers de las partes de los equipos que se van a mantener. The client must have all original programs and drivers for parts of the equipment will be maintained. En algunos casos se requiere de una conexión a Internet para descarga de archivos especiales. In some cases requires an Internet connection to download special files. El cliente debe proveer esta conexión. The customer must provide this connection. <br />Nosotros reponemos el estatus del equipo(s) (con el software del cliente) al estado inicial de sistema operativo. We we replace the status of the team (s) (with client software) to the initial state of the operating system. <br />nuestros técnicos levantaran un informe con las computadoras y sus equipos anexos y del estado físico, al principio del periodo cubierto por el contrato. our technicians lifted a report with computers and equipment schedules and physical status at the beginning of the period covered by the contract. Solo las maquinas de la empresa / unidad militar tendrán cobertura de mantenimiento técnico. Only the machinery of the company / military unit will cover technical maintenance. <br />El programa de mantenimiento se refiere a 8+ (ocho) horas de asistencia técnica/ mensual, dentro de las oficinas del cliente, en una-dos visitas. The maintenance schedule relates to 8 + (eight) hours of technical assistance / month, within the customer premises, in one-two visits. <br />Incluye revisión (no reparación) de equipos como: como scanner, impresoras color y laser, Iomega, hubo, switch, etc. Includes revision (not repair) of equipment such as: as scanners, laser printers and color, Iomega, there, switch, etc. <br />En general, el contrato cubre la mano de obra total para mantenimiento en condiciones operativa de las computadoras del cliente: si el cliente compras partes y accesorios adicionales de HEX Computers , la mano de pobra para el ensamblaje, instalación y puesta en marcha de las mismas, será gratuito. In general, the contract covers the total labor for maintenance in operational conditions of the client computers: if the customer purchases additional parts and accessories Computers HEX, the hands of the poor for assembly, installation and commissioning of the same will be free. <br />Mantenimiento de los servidores de red, redes bajo Novel, Windows NT, Uníx, servidores de Internet, e-mail, intranets , impresoras de red , deben considerarse en un contrato separado. Maintenance of network servers, networks under Novell, Windows NT, Unix, Internet servers, e-mail, intranets, network printers, should be considered in a separate contract. Sin embargo, Hex Computers y sus técnicos intentaren hacer la mejor integración de equipos de computación, para que los sistemas funciones de una manera optima. However, Hex Computers and technicians will try to do better integration of computer equipment for the systems to function in an optimum way. <br />La respuesta no puede ser mayor de 24 horas, dentro de un horario hábil legal de Venezuela. The answer can not be longer than 24 hours, within a legal business hours of Venezuela. <br />Si el cliente tiene varias sedes, que no están en la zona metropolitana de Caracas, se deben considerar gastos de transporte y estadía, para los técnicos que harán el mantenimiento a los equipos. If the client has multiple branches that are not in the Caracas metropolitan area, consider transportation and lodging expenses for technicians who will maintain the equipment. <br />Si dentro de la contratación inicial, el cliente final quiere tener una(s) maquina(s) de reemplazo para el periodo que la(s) suya(s) será(n) reparada(s), esta cuestión será considerada a una tarifa especial. If within the initial recruitment, the end customer wants a (s) machine (s) replacement for the period that (s) own (s) is (are) repaired (s), this issue will be discussed at a special rate special. <br />Bajo régimen especial y con un pago adicional al básico, el servicio técnico cubre los días sábado y domingo. Under special arrangements with an additional payment to the basic service covers the Saturday and Sunday. <br />En casos especiales la respuesta del servicio es de 6 horas y/o inmediato, según la disponibilidad de personal técnico en la oficina, al momento de la llamada del cliente. In special cases the service response is 6 hours and / or immediate, depending on the availability of technical personnel in the office, at the time of service call. <br />El servicio técnico vía telefónica se considera parte de las 8 horas/ mensuales fijas que debemos prestar al cliente. The telephone service is considered part of the 8 hours / fixed monthly customer must pay. <br />El servicio de garantía cubre nuestras computadoras y solo los equipos y partes que fueron censadas al momento del comienzo del contrato. The service warranty covers only our computers and equipment and parts that were surveyed at the time of commencement of the contract. Otras partes y equipos, contratados a terceros, que están en garantía ofrecida por terceros serán, según mutua aceptación, incorporados al contrato inicial (dentro de las 10 maquinas standard y/o mas de 10 maquinas, con pago extra $ 10,00/maquina/mes .) Other parts and equipment, outsourced, which are offered by third parties will guarantee, as mutual acceptance, incorporated into the initial contract (within 10 standard machines and / or more than 10 machines, to pay extra $ 10.00 / machine / month.) <br />Si en un mes hay mas de 8+ horas efectivas de servicio técnico, la diferencia se acredita al mes siguiente, si este está cubierto por contrato. If a month is more than 8 + hours of service effective, the difference is credited to following month, if this is covered by the contract. Si no está cubierto por contrato, se cobrara al precio del mercado, por hora técnica. If you are not covered by contract, will be charged at market price, by time technique. <br />Las maquinas cubiertas por servicio técnico serán revisadas y selladas por nosotros. The machines covered by service will be reviewed and stamped by us. Si el sello de seguridad esta alterado, los equipos queda fuera del garantía. If the security seal is tampered with, the equipment is out of warranty. <br />Se considera hora de servicio técnico 60 minutos completos de trabajo efectivo, en la sede del cliente. It is considered service time 60 minutes of actual work completed at the headquarters of the customer. Las fracciones de hora se suman como fracción. Fractions of hours are added as a fraction. <br />Los técnicos irán a la sede del cliente y tendrán acceso libre y de inmediato a los equipos. Technicians go to the customer site and will have free and immediate access to computers. Cualquier demora en las reparaciones y servicio técnico, por culpa del cliente, será considerada como hora técnica. Any delays in repairs and service, because the client will be considered as technical hours. <br />En algunos casos es posible y necesaria la presencia de técnicos en alguna arrea especializada: este costo será previamente conversado y deberá ser aprobado por el cliente, como un gasto extra. In some cases it is possible and necessary the presence of technicians in a specialized rhea, this cost will be previously discussed and approved by the client, as an extra expense. <br />La garantía del servicio técnico cubre solo la parte de software del cliente a que se refiere el contrato: no cubre partes y piezas. The service warranty covers only the client software referred to the Contract does not cover parts and pieces. Estas serán entregadas y montadas, solo en base a un presupuesto aprobado por el cliente. These will be delivered and assembled, just based on a budget approved by the client. <br />La garantía no cubre problemas de software. Hex Computers no es responsable por la perdida de datos, y no es obligado a recuperar información perdida. The warranty does not cover software problems. Hex Computers is not responsible for the loss of data, and is not obliged to recover lost data. Nuestra acción estará limitada a la reinstalación del software operativo para que su equipo quede en las condiciones de operación. Our action will be limited to the reinstallation of the operating software for your team is at operating conditions. <br />Hex Computers no está obligada a restablecer o instalar aplicaciones o programas que no hayan venido originalmente en la maquinas ( HEX ), así como tampoco configurar dispositivos distintos a los estándares de la maquina ( HEX ). Computers Hex is not required to restore or install applications or programs that have not been originally in the machine (HEX), nor configure devices other than a standard machine (HEX). <br />El costo del contrato de hasta 5 maquinas es de BsF. The cost of the contract for up to 5 machines is BsF. 579.90 579.90 <br />El costo del contrato mensual básico de hasta 10 maquinas de computación es de Bsf. The basic monthly contract cost of up to 10 machines is Bsf computer. 979.90, que debe ser cancelado dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes que debe ser ejecutado. 979.90, which must be paid within the first 5 days of each month, which should be executed. Los impuestos legales de Venezuela aplica. Venezuela's tax laws apply. <br />La duración mínima del contrato es de 3 meses. The minimum contract duration is 3 months. La duración máxima de 12 meses. The maximum duration of 12 months. <br />En caso que el clientes tiene equipos de computación marca HEX, el mantenimiento a estos será: If the customer has HEX brand computer equipment, maintenance of these will be: <br />en un tiempo extra, por cuenta de nosotros, si el equipo está bajo la garantía original. in overtime, on behalf of us, if your computer is under the original warranty. <br />en tiempo incorporado al contrato, si esta fuera de garantía original. incorporated into the contract time if this is the original warranty. <br />La Empresa no se hace responsable por daños a los equipos & software que pueden emanar de este contrato, que será ejecutado de la mejor manera posible y con la mejor habilidad de los técnicos. The Company is not responsible for damage to equipment & software that can flow from this contract may be executed in the best possible way and with the best skills of technicians. <br />Este contrato podrá tener anexos. This contract may be annexed. <br />Otros servicios que podemos ofrecer, con costo adicional : Other services we offer, at additional cost: <br />Consultaría informática Computer Consulting <br />Instalación de redes, management y optimización Network installation, management and optimization <br />Cableado estructurado Structured Wiring <br />Configuración ADSL (modems y routers) ADSL settings (modems and routers) <br />Servidores Windows 2000 Server / Windows Server 2003 Windows 2000 Server / Windows Server 2003 <br />Administración remota de red local LAN Remote Administration <br />Administración remota de estaciones de trabajo Remote Management Workstation <br />Resguardos de información en forma remota Safeguards information remotely <br />Seguridad en ambientes de redes (LAN/WAN/WiFi) Security in network environments (LAN / WAN / WiFi) <br />Mantenimiento, reparación y actualización de ordenadores Maintenance, repair and upgrade computers <br />Venta de material y equipamiento informático Sale of material and computer equipment <br />Detección y eliminación de virus informáticos Detection and removal of viruses <br />Se hacen dos copias del presente contrato. Makes two copies of this contract. Para cualquier reclamo, se elija a la ciudad de Caracas, a cuya jurisdicción las partes se someten. For any claim, is elected to the city of Caracas, to whose jurisdiction the parties submit. <br />GARANTIAS Y POLIZAS: GUARANTEES AND POLICIES: <br />.- Pólizas de Soporte Técnico por contrato o por evento: Support .- Policies by contract or by event: <br />La póliza ya sea por contrato o por evento tiene como objetivo brindarle un mejor servicio, además de significar un menor costo y vigilar sus maquinas para evitar problemas que resultarían mas costosos y hasta irreversibles. The policy either by contract or event aims to provide a better service, besides being a lower cost and monitor their machines to avoid problems that would be more expensive and even irreversible. <br />Esta Póliza tiene varias divisiones para que usted elija la que mas se acople a sus necesidades: This policy has several divisions for you to choose that best suits their needs: <br />· Mantenimiento Preventivo: este servicio se da teniendo una visita programada para limpieza y lubricación de las partes mecánicas en las impresoras, en CPU se optimiza el disco duro, se realiza la instalación y actualización de antivirus / accesorios (opcional), respaldo de información (opc.), limpieza interior y exterior a CPU, limpieza exterior al teclado, mouse, monitor accesorios. • Maintenance Preventive: This service is provided to have a visit scheduled for cleaning and lubrication of mechanical parts in printers, CPU is optimized hard drive, installing and updating antivirus / accessories (optional), support information ( opt.) interior and exterior cleaning CPU, exterior cleaning the keyboard, mouse, monitor accessories. <br />· Mantenimiento Preventivo y correctivo: Goza de los mismos privilegios del mantenimiento preventivo mas la reparación de su equipo, instalación de las partes dañadas (opc.) y con opción a un equipo de respaldo en caso de ser necesario (opc.). • Maintenance Preventive and remedial: They enjoy the same privileges of preventive maintenance over repairing your equipment, installation of the damaged parts (option) and an option to backup equipment if necessary (option). <br />· Soporte técnico On site: se asigna personal técnico en sus oficinas durante horarios de trabajo del cliente, nuestro personal técnico cuenta con el equipo y conocimiento necesarios para ofrecer soporte técnico tanto de hardware como en software, reposición de partes dañadas debido al uso normal del equipo (opc.) préstamo de equipo de respaldo para que su empresa pueda seguir trabajando (opc.), reporte estadístico mensual de índice de fallas por equipo, mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras e impresoras **mínimo de 50 equipos. * Support On site technical: technical personnel assigned in their offices during working hours of the customer, our technical staff has the equipment and knowledge to provide technical support for both hardware and software, replacement of parts damaged due to normal use computer (option) support equipment loan for your business can continue working (option), monthly statistical report for equipment failure rate, preventive and corrective maintenance to computers and printers ** minimum of 50 teams. <br />2.- Pólizas de Soporte Técnico con actualización de equipo. 2 .- Support Policies to upgrade equipment. <br />Este tipo de pólizas gozan de los mismos privilegios que la anterior solo que para un numero de equipo limitado a no mas de 15 equipos, donde el servicio que se ofrece es de la misma calidad, pero la diferencia de este y el otro es que dentro de esta póliza los equipos que se cubran son remplazados dentro del contrato que se adquiera, cada 3 años. Such policies have the same privileges as above except that for a number of equipment limited to no more than 15 teams, where the service offered is of the same quality, but the difference between this and the other is that within of this policy will cover computers that are replaced within the contract to be acquired every 3 years. <br />3.- Actualización de equipo. 3 .- Update team. <br />Gracias a la gran experiencia que hemos adquirido durante el tiempo tenemos la capacidad de ofrecerle una opción para optimizar su computadora personal y hacerla mas eficiente, actualizándola con lo mas avanzado en la tecnología existente dentro del mercado computacional. Thanks to the great experience we have acquired during the time we are able to offer an option to optimize your PC and make it more efficient, updating it with the most advanced existing technology within the computer market. <br />4.- Instalación del cableado estructurado. 4 .- Installation of structured cabling. <br />Un servicio mas que ofrecemos es el de la instalación de cableado estructurado dentro del cual se realiza el diseño, fabricación e instalación del cableado estructurado que es: “el sistema nervioso de su información” teniendo la mas alta tecnología para redes tales como: Red convencional y red inalámbrica, teniendo las mejores y mas optimas soluciones a sus problemas de redes. More service we offer is the installation of structured cabling within which to design, manufacture and installation of structured cabling that is "the nervous system of your information" having the best technology for networks such as conventional network and wireless network, taking the best and most optimal solutions to network problems. <br />5.- Renta de equipo. 5 .- Income team. <br />¿Alguna exposición?, ¿necesita equipo para capacitación?, ¿O tiene alguna migración o falla técnica? Any exposure?, Do you need training equipment, or does it have any migration or technical failure? Entonces para usted es nuestro servicio de renta de equipo de cómputo. So for you is our rental service computer equipment. Las computadoras o impresoras que necesite las tenemos para usted a un precio especial. Computers and printers need to have them for you at a special price. <br />Pregunte por la disponibilidad de seguro le encantara. Ask about the availability of insurance you will be happy. <br />6.- Ventas 6 .- Sales <br />Todos lo que usted necesite de accesorios, consumibles, PDA´s portátiles, PC´s. All you need accessories, consumables, PDAs laptops, PC's. Printers of all makes and models, you can find it with us, and remember that RC Izquierdo is your best choice for quality, commitment, service and price are concerned.<br />7 .- Design and hosting Web pages.<br />  8 International Shopping .-.<br />We have the best U.S. suppliers to offer better service and a more accurate solution to your needs.<br />9 .- Spare parts for printers of all brands and accessories for Notebooks.<br />GLOSSARY:<br />anchor<br />Restraint system of a heatsink to motherboard .<br />blade<br />Rotor vane of a fan .<br />bus<br />Group of cables that connect the computer components to the microprocessor.<br />box<br />Housing that supports and protects the internal components of a computer.<br />capsule<br />Housing of an electronic component.<br />cap<br />Tube that holds the shaft of a fan.<br />flow<br />Amount of air that drives a fan at a given time.<br />chip<br />Integrated circuit comprising a computer.<br />chipset<br />Set of integrated circuits that connect the motherboard microprocessor to other components of the computer.<br />clogging<br />Obstruction due to accumulation of dirt in a filter .<br />thermal conductivity<br />The ability of a material to allow to be crossed by the heat.<br />CPU<br />Component that runs programs on a computer.<br />Hard Drive<br />Data storage device located inside the CPU box and keeps the information the computer is turned off.<br />sink<br />Transmitting device to the surrounding air the heat generated by components inside the computer.<br />floppy<br />Recorder or DVD drive and floppy disks or diskettes.<br />PCI extractor<br />Fan mounted in an expansion slot of the computer that draws air from inside the PC case and expels it outside.<br />Filter<br />Fan accessory that prevents the passage of air impurities inside the computer case.<br />Power Supply<br />Inside your computer that converts alternating current electric grid comes to homes, offices, etc. the DC power needed for the operation of other PC components.<br />hardware<br />All the internal and external hardware components that make up a computer.<br />intensity<br />Amount of electrical current flowing through a device operating in a given time.<br />lapping<br />Planned and polished contact surfaces of the capsules of microprocessors and heat sinks .<br />lubrication<br />Lubricate fan shaft to reduce friction and wear.<br />MagLev<br />Alignment system axis magnetic levitation using some Sunon fans.<br />maintenance<br />Set-oriented operations and care needed to keep in good condition and repair faults on a computer.<br />microprocessor<br />Main integrated circuit computer. The part of the computer running the programs and controls all operations performed on the computer.<br />monitor<br />Continuously measure the temperature of a computer component or the speed of a fan.<br />overclocking<br />Raising the operating frequency and voltage of various components inside the PC to speed up execution of programs on your computer. This causes increased heat generated by these components and increases the cooling requirements thereof.<br />thermal paste<br />Pasty substance with high thermal conductivity is interposed between the capsules of some chips and heat sinks for improved heat transfer.<br />motherboard<br />Computer main board that connects the microprocessor to other components of the PC.<br />Silver<br />Metal very good conductor of heat that is part of the composition of some pastas thermally .<br />GPU<br />The main chip graphics cards , specializing in image processing.<br />North Bridge<br />Chip main motherboard chipset that connects the microprocessor with the graphics card and, in some cases also with the RAM.Sometimes also has an integrated graphics processor .<br />South Bridge<br />Chip is part of the motherboard chipset and connects the north bridge with all internal and external components of the computer except the RAM and the graphics processor.<br />PWM<br />Control system fan speed.<br /> HYPERLINK "http://translate.google.com/translate?hl=es&prev=_t&sl=es&tl=en&u=http://www.scythe-eu.com/en/products/fans/scythe-s-flex-12cm-case-fan.html" INCLUDEPICTURE "http://translate.googleusercontent.com/ext-convert-temp.28800001.jpg" * MERGEFORMATINET  S-FLEX ™ system used in some Scythe fans.<br />radiator<br />Metallic element that conducts heat from one component to the surrounding air.<br />Cooling<br />Cooling of the components inside the computer that get hot when they work.<br />rheostat<br />Variable resistor used to regulate the fan speed.<br />thermal resistance<br />Property of a substance to resist being penetrated by the heat.<br />bearing<br />Support a fan shaft contains ball rolling to avoid friction with the shaft and wear.<br />noise<br />Annoying sound produced by the fans running.<br />S-FLEX<br />Restraint system and lubrication of the shaft of some Scythe fans.<br />semiconductor<br />Electronic component composed mainly of semiconductor material.<br />rotation<br />Direction of rotation of the blades of the fan.<br />software<br />Computer program.<br />SSO<br />Fastening system, self-stabilization and lubrication of the shaft of Noctua fans.  HYPERLINK "http://translate.google.com/translate?hl=es&prev=_t&sl=es&tl=en&u=http://www.noctua.at/main.php%3Fshow%3Dsso_bearing%26setlng%3Des%26products_id%3D" INCLUDEPICTURE "http://translate.googleusercontent.com/ext-convert-temp.28800002.jpg" * MERGEFORMATINET <br />tacho<br />Sensor that produces an electrical signal proportional to the speed of a fan.<br />graphics card<br />Expansion board computer that generates images that reproduce the monitor.<br />voltage<br />Voltage is supplied to a fan stops.<br />heat conductor<br />Conducting body heat.<br />THERMO<br />Fan whose speed increases when the air temperature rises.<br />thermoregulated<br />Fan whose speed increases with air temperature.<br />data transmission<br />Sending and receiving of data between internal and external components of the computer.<br />DVD<br />Reader or CD burner and DVDs.<br />speed<br />Speed ​​of rotation of a fan.<br />fan<br />Computer component that produces air currents for cooling devices need.<br />viscosity<br />A liquid's resistance to movement.<br />Antivirus: Software that prevents or detects the presence of virus.<br />File: Full set of information identified by a name. Can be a program, a set of data used by the program or a document created by users.<br />CPU: Central Processing Unit or CPU (known by its initials in English, CPU), microscopic circuitry that interprets and executes instructions. The CPU handles control and data processing on computers. Generally, the CPU is a microprocessor manufactured on a chip, a single piece of silicon containing millions of electronic components.<br />Defragmenter: A tool that accommodates all system files are scrambled on the hard disk.<br />Speed: In computing, one or more rigid circular plates, coated with a material that enables the magnetic recording of data. A normal hard disk rotates at a speed of 3,600 revolutions per minute.<br />Floppy: On computers or computers, a flat element of mylar coated with iron oxide containing tiny particles capable of maintaining a magnetic field and encased in a protective case or plastic sleeve.<br />Hackers: Enjoys computers are totally captivated by the programming and computer science.<br />Hardware: Equipment used for the operation of a computer. Hardware refers to the material components of a computer system, monitor, keyboard, cpu, printer, scanner, camera.<br />Hoaxes: These are imaginary virus.<br />Printer: Computer Peripheral or computer that translates text or computer-generated image to paper or other medium, such as transparencies.<br />Internet: Interconnection of computer networks that allow computers connected to the contact between them.<br />Jokes: Are viruses fib.<br />Maintenance: The effect of maintaining or maintained in good condition.<br />Ram memory: In computers, type of semiconductor memory (RAM). The static RAM storage is based on logic circuits called flip-flops, which retain information stored on them as long as enough power to operate the device.<br />Microprocessor: Microprocessor, electronic circuit that acts as a central processing unit of a computer, providing control of the calculations. Microprocessors are also used in other advanced electronic systems, such as printers, automobiles and airplanes.<br />Modem: Equipment used for computer communication via analogue data transmission. The modem converts the digital signals from other analog transmitter that can be sent by telephone.<br />Monitor: Monitor (computer) or Screen (computer), the device that shows the images generated by the computer's video adapter or computer.<br />Mouse: common pointing device, popularized by being included in the standard equipment of the Apple Macintosh. It was developed by Xerox Research Park in Palo Alto (USA). The appearance of this device and the graphical user interface that connects a pointer on the computer screen the movement of the mouse, has opened the world of powerful computers to people previously excluded from it because of darkness of computer languages ​​and command line interface.<br />Program: in computing, stands for software, the instruction set that runs a computer or computer. The term may refer to the original source code or executable version (machine language) of a software component.<br />fincs Soluções em Components & Finance www.fincs.com.br Sponsored Links<br />Programming: Development of framework for a computer.<br />Computer Network: A set of techniques, physical connections and software used to connect two or more computers. The network users can share files, printers and other resources, send emails and run programs on other computers.<br />Regulator: Mechanism that regulates to order or to normalize the movement and effects of a machine or any of its parts.<br />Scan Disk: Tools of the system that looks for errors on your hard drive and repairs.<br />Scanner: Device used to systematically explore an object by the emission of electrons. A device that makes the selection of colors for color printing.<br />Software: computer programs. Instructions are responsible for the hardware (the machine) do its job.<br />Keyboard: Extended, a computer keyboard 101/102 key IBM released by midway through the life of the PC / AT in this company.<br />Virus: a computer program that plays well it interferes with a computer hardware or software.<br />COMMON PROBLEMS:<br />THE COMPUTER WILL NOT START: Verify that the computer is properly connected, if after being well connected does not start, restart, and if it is very likely not turn the power supply is damaged and nearly 80% of computers not ignite, an issue in the sources of power. If that is the case, contact your trusted technician.<br />THE COMPUTER IS NOT DA VIDEO: maybe the DVD drive this loosely connected or damaged in the first case of a tight connection rectify the hard disk.<br />IMAGES OF THE MONITOR IS NOT ALL COLORS: Verify that the video drivers video adapter are properly installed. This is done by viewing the properties of the System from Windows Device Manager option in the category Control Panel System. If you have an exclamation mark means that a) The device drivers are not installed properly, b) The device has a resource conflict (IRQ) address of memory, c) the video adapter configuration is not well and corrected in the Display Properties Settings option, assigning colors to 16,000,000 or more colors.<br />YOU ARE THE U operation system OPERITING SYSTEM NOT FOUND.:<br />Can not find operating system<br />This error message may appear due to one or more of the following reasons:<br />The Notebook BIOS does not detect the hard disk.<br />The hard drive is physically damaged.<br />The Master Boot Record (MBR) files on the disk drive is damaged.<br />The partition or hard disk section that contains the master boot record (MBR) of Windows is not active.<br />Use one of the following steps to troubleshoot the error:<br />Step 1: Try hard disk<br />Use the steps below to perform a test on your hard drive using the Self Test Notebook Hard Drive HP.<br />Connect the AC adapter to your Notebook.<br />Hold down the Power button for 5 seconds to turn off the PC.<br />Hold down the F10 key while pressing the Power button to turn on the PC. Release the F10 key after the text displayed on the computer screen.<br />Once you show the BIOS configuration utility, use the right arrow key to select the Tools menu (Tools).<br />Select Hard Drive Self Test (Hard Drive Self Test).<br />Press Enter to begin the test.<br />The Hard Drive Self Test provides an Estimated test time. Rapid tests are run, Rules, and SMART when you press the Enter key.<br />If either test fails, contact the HP service and support for instructions on how to request a replacement hard drive.<br />If all tests are passed, the hard disk is not damaged. HP has a rule not to replace a hard drive under warranty if it passes the diagnostic tests Auto HP hard drive.<br />NOTE:Many computer problems are related to soft failures on the hard disk. The comprehensive portion of the Self Test HP hard drive repair software errors on the hard disk, but no information about them. After the test, make sure you restart your computer to see if the Self Test solved the problem I had.<br />If all tests pass, press the Power button to restart the PC. If the error "Missing operating system" persists, proceed to Step 2.<br />Step 2: Repair the Master Boot Record<br />The Master Boot Record (MBR) is a section of the hard drive that the computer uses to start the Windows operating system. If the MBR is damaged, the computer will not start. The Windows Operating System Disc (OSD) that came with your HP Notebook can be used to repair the master boot record (MBR). Carefully follow the steps below to repair the MBR.<br />Enter the Disk Operating System Windows in the optical drive (CD or DVD).<br />Hold down the Power button for 5 seconds to turn off the PC. Then press the button again to turn on the computer.<br />Press Enter when prompted to Boot from CD.<br />In the Windows Start menu, press R to start Recovery Console.<br />In the command line C: > prompt, type fixmbr and then press Enter to continue.<br />Y and then press Enter when prompted to write a new MBR.<br />Once you have successfully recorded the MBR, restart the Notebook pressing the Power button.<br />Step 3: Reinstall the Windows operating system on your hard drive<br />To reinstall the Windows XP operating system in an HP Notebook follow the instructions in the document HP Notebook PCs - Repairing or reinstalling the operating system .<br />Step 4: Contact HP<br />If the above steps do not resolve the error, please contact the HP service and support for assistance.<br />The mouse pointer will not move<br />Try this, if it works it may be a hardware problem but I'm not sure. Now, download the Spybot and AD-WARE Disable System Restore off. Show hidden files (Enable these) Reboot your PC and go into safe mode, hence you pass these antispyware and updated. Eliminate any infection, then you go into normal mode. Download the ccleaner and regcleaner and do a cleanup. Reboot the PC and see how it goes. <br /> <br />KEYBOARD NOT RESPONDING:<br />Restart the computer. Windows probably hung and the keyboard did not respond. · Press the DEL key to see if the keyboard responds in MS-DOS. Should enter the CMOS / BIOS of the computer. · Check the absence of a policy manager system or Virus that disables the keyboard to load Windows. Many system administrators disable the keyboard in MS-DOS.SYS file. · Check the keyboard cable to one millimeter If you open one of its internal cable, the cable should be replaced completely by another of the same model or repair the damaged but aesthetics. EYE. Never place other than cable because it might burn the keyboard and its port on the motherboard when you connect. · Test your keyboard to another computer. If no response, replace with new. The computer is slow and fails.<br />For our computer faster first thing to do a scandisk, then defrag the hard and finally eliminate all unnecessary programs from the Start menu, if still slow, you should check how much free memory, disk space, and even some viruses , which never hurts, the more<br />The CD-ROOM, CD-WRITER DVD-ROOM OR CD `S NO LEE<br />Get an XP CD and insert it into the unit ... boot from the drive to see if it recognizes the CD. If you recognize is a system problem. If it recognizes is a physical problem., Usually only have a screw removed from the unit and see where a technician to try it before you ... if there does not work you may have to buy a unit.<br />INTERVIEW:<br />Served to gather information about the prevention and correction of errors in computer equipment.<br />CONSULTING:<br />Took place to create and structure the project.<br />INTERNET:<br />Was used to collect information in the computers, ARCHITECTURES PC `S, IMAGES USED PZARA the Handbook, as well as tools, and some programs.<br />BOOKS AND MANUALS:<br />WAS ADDRESSING A GUIDE TO OUR WORK IN FAVOR OF A BETTER RESULT.<br /> HYPERLINKS<br />http://es.wikipedia.org/wiki/Paquete_de_software<br />http://mto-hard.info/glosario.html#velocidad<br />www.fincs.com.brEnlaces patrocinados<br />http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00729805&lc=es&dlc=es&cc=es<br />/*<br />CONCLUSIONS:<br />The development of this manual consolidates the knowledge of both users and those involved in its preparation. You can set up as an important tool when maintaining a PC.<br />