MEDICIÓN DE FACTORES MULTIPLICADORES
   PARA EL CÁLCULO DE USUARIOS DE
        INTERNET EN COLOMBIA

             Marzo 16...
Antecedentes


La CRT viene realizando desde hace 4 años un seguimiento a la evolución de Internet en Colombia,
para lo cu...
Ficha Técnica


Nombre Estudio:              MEDICIÓN DE FACTORES MULTIPLICADORES PARA EL CÁLCULO DE

                    ...
Objetivo General




Desarrollar la metodología para la determinación y cálculo de los multiplicadores que
permitan encont...
Objetivos Específicos



Desarrollar una metodología para la medición de los multiplicadores que permitan
determinar el nú...
Muestra Hogares




                 Muestra      Distribución
                                                          M...
Muestra Segmento Cafés Internet




  Ciudad                Muestra   Distribución

  BOGOTA                 134          ...
Muestra Segmento Corporativo


    Sector Económico     Muestra             Distribución
  SECTOR
  INDUSTRIAL            ...
Multiplicadores
Multiplicadores

Universo de Personas




                        10
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Multiplicadores

Universo de Personas
      Personas que no son usuarios de Internet 45,8%




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Multiplicadores

Universo de Personas
      Personas que no son usuarios de Internet 45,8%




  Personas que utilizan
   ...
U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+…

Universo de Personas
      Personas que no son usuarios de I...
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Universo de Personas
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U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%)
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Universo de Personas
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U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%)
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Universo de Personas
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U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%)
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U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%)
    – U[H.E](10%) – …
Universo de Pers...
U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%)
    – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - …
...
U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%)
    – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - …
...
U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%)
    – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[...
U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%)
   – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E...
U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%)
    – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[...
U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%)
   – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E...
Factores de Repetición



El diagrama anterior permite calcular los diferentes factores para encontrar el número de
    us...
Promedio personas que usan Internet por tipo de conexión



       Hogares                                                ...
Tipo de acceso a Internet

%



                         Hogares                                   Empresas               ...
Tiempo y Número de veces que se conecta a Internet


                                                                     ...
Promedio de personas con tipo de acceso a Internet conmutado


                                                           ...
Hogares


          II. Uso de Internet en el hogar
Uso de Internet
Hogares

 %




                                                                           Sí
            ...
Uso de Internet por ciudad
Hogares

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                 Base

                 2233                      Total            ...
Uso de Internet por estrato
Hogares

 %

                  Base

                  2233                   Total           ...
Lugares habituales de uso de Internet
Hogares

 %




                           Hogar                           53
      ...
Lugares habituales de uso de Internet por ciudad
  Hogares

   %




                                                     ...
Lugares habituales de uso de Internet por estrato
  Hogares

   %




                                                    ...
Frecuencia de conexión a Internet
  Hogares

   %
                                                             Base: utili...
Tipo de conexión
                 Planes de pago del servicio de Internet
Hogares




                                Como...
Promedio de tiempo de conexión a Internet
Hogares




      Promedio del tiempo que
         demora conectado             ...
Velocidad de conexión para el servicio de Internet en el hogar
Hogares

 %




                                    Menos d...
Hogares


          III. Perfil Total de las Personas
Perfil Total de las personas
                 Base= total encuestados                   2233                              ...
Hogares


          Perfil Usuario de Internet
Perfil de Usuarios de Internet                                                                                            ...
Hogares


          Perfil del usuario de Internet de acuerdo
                  al lugar de uso de Internet
Perfil personas que usan Internet                                                                                         ...
Perfil personas que usan Internet en Café/
                Cabinas/ Centros Comunitarios                                  ...
Perfil personas que usan
                    Internet en el trabajo/ Estudio                                              ...
Hogares


          Perfil del usuario de Internet de acuerdo
                      a la Forma de Pago
Pospago con consumo Ilimitado                                                                                             ...
Pago con consumo Limitado                                                                                                 ...
Internet por demanda                                                                                                      ...
Internet prepago                                                                                                          ...
Empresas


           II. Uso de Internet en las Empresas
Utilización del servicio de Internet
Empresas

 %




                                                                    ...
Utilización del servicio de Internet por ciudad
Empresas

 %
                   Base

                   3821             ...
Utilización del servicio de Internet por sector económico
Empresas

 %



                            Base


             ...
Utilización del servicio de Internet por tamaño de empresa
Empresas

 %


                            Base



            ...
Promedio de empleados con acceso a Internet / tipo de acceso a Internet que utilizan
Empresas




                        ...
Planes de pago del servicio de Internet de las empresas que tienen tipo de conexión
           Conmutado
Empresas

 %
    ...
Promedio de tiempo de conexión a Internet
Empresas
                 Promedio del tiempo que demora
                       ...
Velocidad de conexión a Internet mediante conexión por cable, xDSL o dedicado
Empresas

 %




                           ...
Número de usuarios promedio de empleados por empresa que tienen acceso a
                Internet Por Tipo de conexión y V...
Empresas


           III. Perfil del Entrevistado
Promedio de empleados
Empresas




                                Promedio empleados que
                                ...
Perfil del entrevistado por ciudades
Empresas




                                            Bogotá                      ...
Sector económico
Empresas

 %



                          Sector
                                                        ...
Empresas


           Perfil Total
           Empresas
Total Empresas
             Base= Total encuestados              3821



%         Bogotá                             57
 ...
Empresas


           Perfil del usuario de Internet
                      Empresas
Total Empresas que utilizan Internet



             Base= Usuarios de
                                                   ...
Hogares


          Perfil del usuario de Internet por ciudades
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo
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Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo

  1. 1. MEDICIÓN DE FACTORES MULTIPLICADORES PARA EL CÁLCULO DE USUARIOS DE INTERNET EN COLOMBIA Marzo 16 de 2006
  2. 2. Antecedentes La CRT viene realizando desde hace 4 años un seguimiento a la evolución de Internet en Colombia, para lo cual en primera instancia realizó un estudio en el año 2000, que permitió determinar un punto de referencia para las mediciones posteriores. Posteriormente solicitó a los operadores que prestan servicios de Internet y servicios portadores en el país, reportar semestralmente datos referentes a la infraestructura disponible y utilizada para la prestación de los servicios referidos y suministrar el número de suscriptores para cada modalidad ofrecida. Con base en el número de suscriptores reportados y en las diferentes tecnologías de acceso, la CRT ha venido realizando el cálculo de los usuarios de Internet a partir de unos factores multiplicadores entre usuarios y suscriptores, los cuales se han mantenido consistentes a lo largo de las últimas mediciones. Sin embargo diferentes gremios han manifestado que aunque fueron válidos algunos años atrás, actualmente no muestran la realidad del mercado colombiano. Por lo anterior surge la necesidad de desarrollar una medición que permita determinar en forma adecuada el valor actual de los multiplicadores a partir de los cuales se obtiene el número de usuarios de Internet en el país. A continuación se presentan los resultados de la investigación desarrollada por el Centro Nacional de Consultoría durante el mes de febrero del año 2006 para el fin mencionado. 2
  3. 3. Ficha Técnica Nombre Estudio: MEDICIÓN DE FACTORES MULTIPLICADORES PARA EL CÁLCULO DE USUARIOS DE INTERNET EN COLOMBIA Metodología: CUANTITATIVA Segmentos: HOGARES- EMPRESAS-CAFÉS INTERNET Informantes: PERSONA DEL HOGAR QUE UTILIZA INTERNET CON ALGUNA FRECUENCIA PERSONA DE LAS EMPRESA RESPONSABLE DE LAS TELECOMUNICACIONES Y/O DEL SERVICIO DE INTERNET. ADMINISTRADOR DEL CAFÉ INTERNET Ciudades: BOGOTÁ, MEDELLÍN. BARRANQUILLA, CALI, BUCARAMANGA, PEREIRA, MANIZALES, Fecha de recolección: 16 ENERO – 3 FEBRERO Nivel de confianza: 95% Margen de error: 3% 3
  4. 4. Objetivo General Desarrollar la metodología para la determinación y cálculo de los multiplicadores que permitan encontrar el número de usuarios por tipo de suscriptor de Internet en el país, así como los factores de repetición de aquellos que se conectan a la red desde diferentes puntos, definiendo los multiplicadores actualmente aplicables en Colombia. 4
  5. 5. Objetivos Específicos Desarrollar una metodología para la medición de los multiplicadores que permitan determinar el número de usuarios de Internet por suscriptor, dependiendo del tipo de acceso y del carácter residencial o corporativo del suscriptor. Determinar un parámetro que pueda determinar la probabilidad de que los usuarios que se conecten a Internet desde diferentes puntos (hogar, lugar de trabajo, café Internet), puedan identificarse, con el fin de evitar posibles repeticiones en la medición. Llevar a cabo el cálculo de los multiplicadores en los segmentos corporativo y residencial. 5
  6. 6. Muestra Hogares Muestra Distribución Muestra Distribución BOGOTÁ 1116 50% ESTRATO 1 447 20% MEDELLÍN 313 14% ESTRATO 2 447 20% CALI 380 17% ESTRATO 3 625 28% BARRANQUILLA 223 10% ESTRATO 4 535 24% BUCARAMANGA 89 4% ESTRTATO 5 112 5% PEREIRA 67 3% ESTRATO 6 67 3% MANIZALES 45 2% TOTAL 2233 100% TOTAL 2233 100% 6
  7. 7. Muestra Segmento Cafés Internet Ciudad Muestra Distribución BOGOTA 134 44% MEDELLIN 39 13% CALI 49 16% BARRANQUILLA 31 10% PEREIRA 15 5% MANIZALES 15 5% BUCARAMANGA 22 7% TOTAL 305 100% 7
  8. 8. Muestra Segmento Corporativo Sector Económico Muestra Distribución SECTOR INDUSTRIAL 1452 38% SECTOR COMERCIAL 1299 34% SECTOR SERVICIOS 1070 28% TOTAL 3821 100% Por Tamaño MICRO 2598 68% PEQUEÑA 917 24% MEDIANA 230 6% GRANDE 76 2% TOTAL 3821 100% *Fuente de información de empresas: Comfecámaras 2004 8
  9. 9. Multiplicadores
  10. 10. Multiplicadores Universo de Personas 10 0% 10
  11. 11. Multiplicadores Universo de Personas Personas que no son usuarios de Internet 45,8% Personas que utilizan Internet 54,2% En el Hogar, en la Empresa, el los Cafés Internet 11
  12. 12. Multiplicadores Universo de Personas Personas que no son usuarios de Internet 45,8% Personas que utilizan Internet 54,2% En el Hogar, en la Empresa, el Los Cafés Internet 12
  13. 13. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+… Universo de Personas Personas que no son usuarios de Internet 45,8% Hogares 28.6% Personas que utilizan Internet 54,2% 13
  14. 14. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+… Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% Hogares Empresas 28.6% 20.1% Personas que utilizan Internet 54,2% 14
  15. 15. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) –… Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% Hogares Empresas 28.6% 20.1% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 15
  16. 16. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) –… Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% Hogares Empresas 28.6% 20.1% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 16
  17. 17. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – … Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% 20.1% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 17
  18. 18. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – … Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% 20.1% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 18
  19. 19. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - … Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% 20.1% U. (Hogar, Cafés I) 6.7% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 19
  20. 20. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - … Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar, Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% 20.1% U. (Hogar, Cafés I) 6.7% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 20
  21. 21. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E.CI](6.4%) + … Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% 20.1% U. (Hogar, Cafés I) U. (Empresas, Cafés I) 6.7% 6.4% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 21
  22. 22. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E.CI](6.4%) + … Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% 20.1% U. (Hogar, Cafés I) U. (Empresas, Cafés I) 6.7% 6.4% Personas que utilizan Internet 54,% Cafés Internet 26.1% 22
  23. 23. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E.CI](6.4%) + U[ H. E. CI]( 2.4%) Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% U. (H. E. CI) 20.1% 2.5% U. (Hogar, Cafés I) U. (Empresas, Cafés I) 6.7% 6.4% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 23
  24. 24. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E.CI](6.4%) + U[ H. E. CI]( 2.4%) Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% U. (H. E. CI) 20.1% 2.5% U. (Hogar, Cafés I) U. (Empresas, Cafés I) 6.7% 6.4% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 24
  25. 25. Factores de Repetición El diagrama anterior permite calcular los diferentes factores para encontrar el número de usuarios de Internet teniendo en cuenta los diferentes sitios desde donde puede conectarse. Por ejemplo: Si se puede conocer el número de usuarios que se conectan desde los hogares, el número de usuarios que se conectan desde las empresas y el número de usuarios que se conectan desde los cafés Internet, el numero de usuarios diferentes de Internet será la suma de los tres valores anteriores multiplicado por 0.725. Si se conoce sólo el numero de usuarios que se conectan desde los hogares y el numero de usuarios que se conectan desde las empresas, el numero total de usuarios diferentes de Internet será la suma de los dos valores anteriores multiplicado por 1.113. 25
  26. 26. Promedio personas que usan Internet por tipo de conexión Hogares Empresas Promedio personas que Conmutado Promedio empleados que usan Internet en el hogar Conmutado Análogo Tienen acceso a Internet Base: 569 Análogo 2,7 Base: 2441 2,5 2,3 10,1 Conmutado Cable Cable RDSI 8,9 2,7 5,7 xDSL 7,6 xDSL 2,6 Dedicado 41,5 Cable Dedicado 33,3 66,3 xDSL 39,5 Café Internet Promedio personas que Entran al día al Café Internet Base: 305 44,9 26
  27. 27. Tipo de acceso a Internet % Hogares Empresas Café Internet Conmutado Conmutado Conmutado 51 28 Análogo Análogo Análogo Conmutado Conmutado Conmutado 11 RDSI RDSI RDSI Cable 29 Cable 13 Cable 9 xDSL 20 xDSL 36 xDSL 69 Dedicado Dedicado 12 Dedicado 22 Base: Utilizan Internet en el Hogar 569 Base: Utilizan Internet 2441 Base: Utilizan Internet 305 27
  28. 28. Tiempo y Número de veces que se conecta a Internet Pospago con Pospago con Internet Internet Hogares Consumo Ilimitado Consumo limitado por demanda prepago Promedio tiempo que demora conectado 73,6 - - 69,8 78,9 (minutos) Promedio número de veces a la semana se 2,9 - - 2,9 2,9 conecta Base: se conectan a Internet prepago o por demanda 157 Pospago con Pospago con Internet Internet Empresas Consumo Ilimitado Consumo limitado por demanda prepago Promedio tiempo que demora conectado 124,9 - - 131,8 105,1 (minutos) Promedio número de veces al mes que se 22,7 - - 21 27,6 conecta Base: Se conectan por Internet prepago o por Demanda 292 28
  29. 29. Promedio de personas con tipo de acceso a Internet conmutado Pospago con Pospago con Internet Internet Hogares Consumo Ilimitado Consumo limitado por demanda prepago Promedio Personas que usan Internet con tipo de 2,3 2,3 2,2 2,3 2,5 acceso conmutado Tipo de acceso a Internet Conmutado Análogo 51 100 100 100 100 Base: Utilizan Internet en el Hogar con tipo de conexión Conmutada 314 Pospago con Pospago con Internet Internet Empresas Consumo Ilimitado Consumo limitado por demanda prepago Promedio Empleados que usan Internet con tipo de 3,6 3,8 3,8 3,0 3,5 acceso conmutado Tipo de acceso a Internet Conmutado Análogo 28 64 74 89 74 Conmutado RDSI 11 36 26 11 26 Base: Utilizan Internet 2441 29
  30. 30. Hogares II. Uso de Internet en el hogar
  31. 31. Uso de Internet Hogares % Sí 54,2% No 45,8% Base: Total encuestados 2233 5. ¿Utiliza usted Internet con alguna frecuencia 31
  32. 32. Uso de Internet por ciudad Hogares % Base 2233 Total 54 46 917 Bogotá 60 40 Medellín 41 59 302 Cali 55 45 389 Barranquilla 52 48 122 Bucaramanga 46 54 147 Pereira 45 55 240 Manizales 43 57 116 % Sí % No 5. ¿Utiliza usted Internet con alguna frecuencia 32
  33. 33. Uso de Internet por estrato Hogares % Base 2233 Total 54 46 498 Estrato 1 37 63 496 Estrato 2 42 58 576 Estrato 3 53 47 463 Estrato 4 73 27 126 Estrato 5 80 20 74 78 22 Estrato 6 % Sí % No 5. ¿Utiliza usted Internet con alguna frecuencia 33
  34. 34. Lugares habituales de uso de Internet Hogares % Hogar 53 [ 1.] HOGAR 53 Cafés Internet / Cabinas 43 Internet Lugar de Estudio (Colegio, [ 2.] CAFE INTERNET, CABINAS, CENTRO 21 48 Universidad) COMUNITARIO, CASA FAMILIARES/AMIGOS Trabajo 18 [ 3.] TRABAJO, LUGAR DE ESTUDIO, 37 BIBLIOTECA Casa de Familiares / 9 Amigos Centro Comunitario 1 (Internet social) Base: utilizan Internet con alguna frecuencia 1108 6. ¿En qué lugar o lugares acostumbra a utilizar Internet? 34
  35. 35. Lugares habituales de uso de Internet por ciudad Hogares % Bogotá Medellín Cali B/quilla B/manga Pereira Manizales Base: utilizan Internet con alguna frecuencia 1108 519 117 212 63 54 97 47 [ 1.] HOGAR 53 53 55 65 31 56 51 37 [ 2.] CAFE INTERNET, CABINAS, CENTRO 48 50 47 34 66 40 51 57 COMUNITARIO, CASA FAMILIARES/AMIGOS [ 3.] TRABAJO, LUGAR DE ESTUDIO, 41 46 26 24 32 41 51 37 BIBLIOTECA 6. ¿En qué lugar o lugares acostumbra a utilizar Internet? 35
  36. 36. Lugares habituales de uso de Internet por estrato Hogares % ESTRATO 1 2 3 4 5 6 Base: utilizan Internet con alguna frecuencia 1108 168 200 275 309 98 59 [ 1.] HOGAR 53 20 35 41 75 91 68 [ 2.] CAFE INTERNET, CABINAS, CENTRO 48 72 71 58 30 20 15 COMUNITARIO, CASA FAMILIARES/AMIGOS [ 3.] TRABAJO, LUGAR DE ESTUDIO, 37 38 28 34 45 29 41 BIBLIOTECA 6. ¿En qué lugar o lugares acostumbra a utilizar Internet? 36
  37. 37. Frecuencia de conexión a Internet Hogares % Base: utilizan Internet con alguna frecuencia 1108 Hogar Café Internet Trabajo Estudio Diaria 51 12 67 17 Diaria Diaria Diaria Varias veces 25 a la semana Varias veces Varias veces Varias veces 32 26 22 a la semana a la semana a la semana Semanal 12 Semanal 32 Semanal 5 Semanal 39 Quincenal 6 Menos Quincenal 24 Quincenal 2 Quincenal 22 6 frecuente Casa de familiares Cabinas Internet Centro comunitario Diaria 1 Diaria 4 Diaria Varias veces Varias veces Varias veces 10 5 6 a la semana a la semana a la semana Semanal 32 Semanal 42 Semanal 52 Quincenal 57 Quincenal 49 Quincenal 42 7. ¿Con qué frecuencia se conecta usted a Internet desde… 37
  38. 38. Tipo de conexión Planes de pago del servicio de Internet Hogares Como se conecta a Conmutado Análogo Internet desde su hogar Plan pospago con consumo % Conmutado 51 % ilimitado 34 Análogo Internet por Demanda 31 Cable 29 Internet Prepago 22 Plan pospago con consumo xDSL 20 13 limitado Base: se conectan a Internet mediante conexión Base: utilizan Internet en el hogar 569 conmutado análogo 314 8. ¿Cuántas personas de su hogar incluido usted, hacen uso de la conexión a Internet que hay en su hogar 9. ¿Cómo se conecta a Internet desde su hogar? 10. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el plan de pago del servicio de Internet en su hogar? 38
  39. 39. Promedio de tiempo de conexión a Internet Hogares Promedio del tiempo que demora conectado 73,6 Promedio número de veces a la 2,9 (minutos) Semana que se conecta Desviación Estandar 52,3 Desviación Estandar 2 Mínimo 3 Mínimo 1 Máximo 360 Maximo 10 Base: se conectan a Internet prepago o por demanda 157 11. ¿Cada vez que se conecta a Internet por el servicio por Demanda o Prepago, en promedio cuánto tiempo demora conectado? 12. ¿Cuántas veces a la semana se conecta a Internet por Demanda o Prepago? 39
  40. 40. Velocidad de conexión para el servicio de Internet en el hogar Hogares % Menos de 100 Kb/Seg o 14 menos Entre 101-200 Kb/Seg 19 Entre 201-300 Kb/Seg 10 Entre 301-400 Kb/Seg 4 Entre 401-600 Kb/Seg 5 Entre 801-1023 Kb/Seg 1 No sabe 47 Base: se conectan en el hogar a través de Cable o xDSL 255 13. ¿Cuál es la velocidad de conexión que tiene en el hogar para el servicio de Internet? 40
  41. 41. Hogares III. Perfil Total de las Personas
  42. 42. Perfil Total de las personas Base= total encuestados 2233 Femenino 51 Estrato 1 20 Masculino 49 % Estrato 2 20 Estrato 3 28 Empleado 24 Estrato 4 24 Estrato 5 5 Desempleado 12 Estrato 6 3 Trabajador independiente 19 Hogar 17 Bogotá 50 Medellín 14 Estudiante 23 Cali 17 Pensionado 2 Barranquilla 10 Bucaramanga 4 Pereira 3 Ninguno 2 Manizales 2 Primaria 24 15-17 años 13 Secundaria (Bachillerato) 41 18-25 años 27 Técnica - Tecnológica 8 26-36 años 25 Universitaria (Pregrado) 17 37-45 años 19 Universitaria 46-55 años 10 5 (Diplomado,Postgrado,Maestría, Más de 55 Edad promedio= 31.8 6 0 20 40 60 80 10 0 años 0 20 40 60 80 10 0 42
  43. 43. Hogares Perfil Usuario de Internet
  44. 44. Perfil de Usuarios de Internet Indicador de Afinidad Indicador de Femenino 47 0,92 Afinidad Masculino 53 1,08 % Estrato 1 14 0,70 Estrato 2 15 0,75 Estrato 3 27 0,96 Empleado 26 1,08 Estrato 4 32 1,33 Desempleado 11 0,91 Estrato 5 7 1,40 1,67 Trabajador independiente 17 0,89 Estrato 6 5 Hogar 7 0,41 Bogotá 55 1,10 1,56 Estudiante 36 Medellín 11 0,79 Pensionado 2 1,00 Cali 17 1,00 0 20 40 60 80 10 0 Barranquilla 9 0,90 Bucaramanga 3 0,75 Indicador de Afinidad Pereira 3 1,00 Ninguno 0 1,00 - Manizales 2 Primaria 9 0,38 15-17 años 17 1,31 35 1,30 18-25 años Secundaria (Bachillerato) 33 0,80 23 0,92 26-36 años 16 0,84 Técnica - Tecnológica 12 1,50 37-45 años 0,70 46-55 años 7 Más de 55 0,33 Universitaria (Pregrado) 37 2,18 2 años 0 20 40 60 80 10 0 Universitaria 8 (Diplomado,Postgrado,Maestría,Doctorado) 1,60 44
  45. 45. Hogares Perfil del usuario de Internet de acuerdo al lugar de uso de Internet
  46. 46. Perfil personas que usan Internet Indicador de en el Hogar Indicador de Afinidad Base= Usuarios de Femenino 46 0,90 Internet 569 Afinidad Estrato 1 5 0,25 Masculino 54 1,10 % 0,50 Estrato 2 10 Estrato 3 21 0,75 Empleado 22 0,91 Estrato 4 45 1,87 Desempleado 8 0,66 Estrato 5 13 2,60 Estrato 6 6 2,00 Trabajador independiente 21 1,10 Hogar 6 0,35 Bogotá 55 1,10 Estudiante 38 1,65 Medellín 11 0,78 Pensionado 4 2,00 Cali 21 1,23 0 20 40 60 80 10 0 Barranquilla 5 0,50 Indicador de Bucaramanga 4 1,00 Afinidad Pereira 3 1,00 Ninguno - Manizales 1 0,50 Primaria 9 0,37 1,30 15-17 años 17 1,29 Secundaria (Bachillerato) 33 0,80 18-25 años 35 0,92 26-36 años 23 Técnica - Tecnológica 12 1,50 0,84 37-45 años 16 0,70 Universitaria (Pregrado) 37 2,17 46-55 años 7 Más de 55 0,33 Universitaria (Diplomado, Postgrado, 2 8 años Maestría, Doctorado) 1,60 0 20 40 60 80 10 0 Se rehúsa a responder 0 - 46
  47. 47. Perfil personas que usan Internet en Café/ Cabinas/ Centros Comunitarios Indicador de Afinidad Femenino 44 0,86 Base= Usuarios de 535 Internet 1,14 % Masculino 56 Indicador de Afinidad Edad promedio 26 años 21 1,05 Empleado 23 0,95 Estrato 1 Estrato 2 23 1,15 Desempleado 16 1,33 Estrato 3 32 1,14 Trabajador independiente 16 0,84 Estrato 4 20 0,83 Hogar 8 0,47 Estrato 5 3 0,60 1 0,33 Estudiante 35 1,52 Estrato 6 Pensionado 1 0,50 Bogotá 57 1,14 0 20 40 60 80 10 0 Medellín 10 0,71 Indicador de Cali 12 0,70 Afinidad Barranquilla 13 1,30 Ninguno - Bucaramanga 3 0,75 Primaria 8 0,33 Pereira 3 1,00 Manizales 2 1,00 Secundaria (Bachillerato) 39 0,95 0 20 40 60 80 10 0 Técnica - Tecnológica 8 1,00 Universitaria (Pregrado) 37 2,17 Universitaria (Diplomado, Postgrado, 7 1,40 Maestría, Doctorado) Se rehúsa a responder - 47
  48. 48. Perfil personas que usan Internet en el trabajo/ Estudio Indicador de Afinidad Base= Usuarios de Femenino 41 0,80 404 Internet Masculino 59 1,20 % Indicador de Edad promedio 27 años Afinidad Estrato 1 14 0,70 Empleado 35 1,45 Estrato 2 12 0,60 4 Desempleado 0,33 Estrato 3 25 0,89 Trabajador independiente 16 0,84 Estrato 4 38 1,58 1,20 Hogar 2 0,11 Estrato 5 6 Estrato 6 5 1,66 Estudiante 41 1,78 Pensionado 0 - Bogotá 60 1,20 0 20 40 60 80 10 0 Medellín 13 0,92 Indicador de Cali 12 0,70 Afinidad Barranquilla 6 0,60 Ninguno - Bucaramanga 3 0,75 1,00 Primaria 7 0,29 Pereira 3 Manizales 3 1,50 Secundaria (Bachillerato) 31 0,75 0 20 40 60 80 10 0 Técnica - Tecnológica 4 0,50 Universitaria (Pregrado) 50 2,94 Universitaria (Diplomado, Postgrado, 8 1,60 Maestría, Doctorado) 1 Se rehúsa a responder - 48
  49. 49. Hogares Perfil del usuario de Internet de acuerdo a la Forma de Pago
  50. 50. Pospago con consumo Ilimitado Indicador de Afinidad Base= Usuarios de Femenino 42 0,82 112 Internet Masculino 58 1,18 Edad promedio 29 años Indicador de Afinidad Empleado 17 0,70 0,15 % Estrato 1 3 Desempleado 7 0,58 Estrato 2 13 0,65 Trabajador independiente 18 0,94 Estrato 3 26 0,92 Hogar 7 0,41 Estrato 4 41 1,70 Estrato 5 12 2,40 Estudiante 44 1,91 Estrato 6 5 1,66 Pensionado 7 3,50 0 20 40 60 80 10 0 Bogotá 23 0,46 Indicador de Medellín 14 1,00 Afinidad Cali 53 3,11 Ninguno Barranquilla 3 0,30 Bucaramanga 1 0,25 Primaria 5 0,20 Pereira 5 1,66 Secundaria (Bachillerato) 41 1,00 Manizales 1 0,50 0 20 40 60 80 10 0 Técnica - Tecnológica 11 1,37 Universitaria (Pregrado) 33 1,94 Universitaria 10 2,00 (Diplomado,Postgrado,Maestría,Doctorado) Se rehúsa a responder - 50
  51. 51. Pago con consumo Limitado Indicador de Afinidad Base= Usuarios de Femenino 52 1,01 45 Internet Masculino 48 0,97 Indicador de Edad promedio 38 años Afinidad Empleado 19 0,79 % Estrato 1 0 - Desempleado 10 0,83 Estrato 2 13 0,65 Trabajador independiente 34 1,78 Estrato 3 22 0,78 Hogar 7 0,41 Estrato 4 54 2,25 Estrato 5 8 1,60 Estudiante 21 0,91 Estrato 6 3 1,00 Pensionado 7 3,50 0 20 40 60 80 10 0 Bogotá 38 0,76 Indicador de Medellín 10 0,71 Afinidad Cali 39 2,29 Ninguno Barranquilla 0 - Bucaramanga 3 0,75 Primaria 9 0,37 Pereira 5 1,66 Secundaria (Bachillerato) 23 0,56 Manizales 5 2,50 0 20 40 60 80 100 Técnica - Tecnológica 20 2,50 Universitaria (Pregrado) 43 2,52 Universitaria (Diplomado, Postgrado, 5 1,00 Maestría, Doctorado) Se rehúsa a responder - 51
  52. 52. Internet por demanda Indicador de Afinidad Base= Usuarios de Femenino 43 0,84 90 Internet Masculino 57 1,16 Edad promedio 32 años Indicador de Afinidad Empleado 33 1,37 % Estrato 1 15 0,75 Desempleado 9 0,75 Estrato 2 12 0,60 Trabajador independiente 24 1,26 Estrato 3 18 0,64 Hogar 4 0,23 Estrato 4 41 1,70 Estrato 5 11 2,20 Estudiante 24 1,04 Estrato 6 3 1,00 Pensionado 5 2,50 0 20 40 60 80 10 0 Bogotá 56 1,12 Indicador de Medellín 5 0,35 Afinidad Cali 24 1,41 Ninguno Barranquilla 3 0,30 Bucaramanga 8 2,00 Primaria 11 0,45 Pereira 2 0,66 Secundaria (Bachillerato) 18 0,43 Manizales 2 1,00 0 20 40 60 80 10 0 Técnica - Tecnológica 9 1,12 Universitaria (Pregrado) 48 2,80 Universitaria 13 2,60 (Diplomado,Postgrado,Maestría,Doctorado) 1 Se rehúsa a responder - 52
  53. 53. Internet prepago Indicador de Afinidad Base= Usuarios de Femenino 53 1,03 67 Internet Masculino 47 0,95 Edad promedio 27 años Indicador de Afinidad Empleado 18 0,75 % Estrato 1 8 0,40 Desempleado 9 0,75 Estrato 2 17 0,85 Trabajador independiente 12 0,63 Estrato 3 43 1,53 Hogar 5 0,29 Estrato 4 24 1,00 Estrato 5 7 1,40 Estudiante 51 2,21 Estrato 6 1 0,33 Pensionado 3 1,50 0 20 40 60 80 10 0 Bogotá 50 1,00 Indicador de Medellín 25 1,78 Afinidad Cali 18 1,05 Ninguno - Barranquilla 2 0,20 Bucaramanga 1 0,25 Primaria 13 0,54 Pereira 1 0,33 Secundaria (Bachillerato) 48 1,17 Manizales 3 1,50 0 20 40 60 80 10 0 Técnica - Tecnológica 13 1,62 Universitaria (Pregrado) 24 1,41 Universitaria 2 0,40 (Diplomado,Postgrado,Maestría,Doctorado) Se rehúsa a responder - 53
  54. 54. Empresas II. Uso de Internet en las Empresas
  55. 55. Utilización del servicio de Internet Empresas % Sí No 77% 23% Base: Total encuestados 3821 5. ¿Utilizan el servicio de Internet en su empresa? (sucursal) 55
  56. 56. Utilización del servicio de Internet por ciudad Empresas % Base 3821 Total 77 23 664 Bogotá 83 17 456 Medellín 87 13 833 Cali 61 39 462 Barranquilla 65 35 475 Bucaramanga 52 48 529 Pereira 50 50 402 Manizales 48 52 % Sí % No 5. ¿Utilizan el servicio de Internet en su empresa? (sucursal) 56
  57. 57. Utilización del servicio de Internet por sector económico Empresas % Base 3821 Total 77 23 Sector 1527 80 20 Industrial Sector 1281 74 26 Comercial 1013 Servicios 77 23 % Sí % No 5. ¿Utilizan el servicio de Internet en su empresa? (sucursal) 57
  58. 58. Utilización del servicio de Internet por tamaño de empresa Empresas % Base 3821 Total 77 23 2531 Micro 70 30 1092 Pequeña 90 10 275 Mediana 95 5 103 Grande 98 2 % Si No 5. ¿Utilizan el servicio de Internet en su empresa? (sucursal) 58
  59. 59. Promedio de empleados con acceso a Internet / tipo de acceso a Internet que utilizan Empresas % Tipo de acceso a Internet que tiene en su empresa Promedio empleados que tienen 10,1 acceso a internet xDSL 36 Desviación Estandar 36,7 Conmutado 28 Análogo Cable 13 Mínimo 1 Dedicado 12 Máximo 998 Conmutado 11 RDSI Base: Empresas que utilizan Internet 2441 8. ¿Cuántos empleados tienen acceso a la conexión a Internet que hay en su empresa? (sucursal) 9. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el tipo de acceso a Internet que tienen en su empresa? 59
  60. 60. Planes de pago del servicio de Internet de las empresas que tienen tipo de conexión Conmutado Empresas % Opción que describe el plan de pago del servicio de Internet Plan pospago con consumo 58 ilimitado Internet por Demanda 22 Plan pospago con consumo 12 limitado Internet Prepago 8 Base: se conectan a Internet 952 10.¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el plan de pago del servicio de Internet en su empresa? 60
  61. 61. Promedio de tiempo de conexión a Internet Empresas Promedio del tiempo que demora 124,9 conectado (minutos) Desviación Estandar 131 Mínimo 10 Máximo 720 Promedio número de veces al Mes que se 22,7 conecta Desviación Estandar 16,8 Mínimo 1 Maximo 96 Base: Se conectan por Internet prepago o por Demanda 292 11. ¿Cada vez que usted se conecta a Internet por el servicio por Demanda o Prepago, en promedio cuánto tiempo demora conectado? 12. ¿Cuántas veces se conecta a Internet por Demanda o Prepago? 61
  62. 62. Velocidad de conexión a Internet mediante conexión por cable, xDSL o dedicado Empresas % Menos de 100 Kb/Seg o 5 menos Entre 101-200 Kb/Seg 13 Entre 201-300 Kb/Seg 13 Entre 301-400 Kb/Seg 6 Entre 401-600 Kb/Seg 12 Entre 601-800 Kb/Seg 1 Entre 801-1023 Kb/Seg 2 1024 Kb/Seg 3 2048 Kb/Seg 2 No sabe 43 Base: Se conectan en la empresa a través de Cable, XDSL o Dedicado 1306 13. ¿Cuál es la velocidad de conexión que tiene en su empresa para el servicio de Internet? 62
  63. 63. Número de usuarios promedio de empleados por empresa que tienen acceso a Internet Por Tipo de conexión y Velocidad de conexión Empresas Total promedio de empleados Cable xDSL Dedicado por tipo de Velocidad Menos de 100 Kb/ Seg o menos 10.1 6.9 10.8 8,7 Entre 101-200 Kb/Seg 6 7.5 16.8 9,5 Entre 201-300 Kb/Seg 8.7 9.2 30.9 13,1 Entre 301-400 Kb/Seg 26.7 5.5 8.2 7,8 Entre 401-600 Kb/Seg 8 11.1 42 16,5 Entre 601-800 Kb/Seg 12.4 14.9 58.9 23,9 Entre 801-1023 Kb/Seg 12.3 19.4 64.1 40,3 1024 Kb/Seg 29.1 23.7 102.1 73,3 2048 Kb/Seg 63.9 8.8 301.3 99,2 Total Promedio de empleados por 8.9 7.6 41.5 tipo de conexión Base: Se conectan en la empresa a través de Cable, XDSL o Dedicado 1306 13. ¿Cuál es la velocidad de conexión que tiene en su empresa para el servicio de Internet? 63
  64. 64. Empresas III. Perfil del Entrevistado
  65. 65. Promedio de empleados Empresas Promedio empleados que 30,1 tiene la empresa Desviación Estandar 141,7 Mínimo 1 Máximo 4800 Base: Total encuestados 3821 16. ¿Cuántos empleados tiene la empresa? (Sucursal) 65
  66. 66. Perfil del entrevistado por ciudades Empresas Bogotá 57 Medellín 13 Cali 11 Barranquilla 13 Bucaramanga 3 Pereira 2 Manizales 1 Base: Total encuestados 3821 16. ¿Cuántos empleados tiene la empresa? (Sucursal) 66
  67. 67. Sector económico Empresas % Sector Tamaño de la Empresa Sector Industrial 38% MICRO 68 PEQUEÑA 24 Servicios MEDIANA 6 28% GRANDE 2 Comercial 34% Base: Total encuestados 3821 17. ¿ A qué sector de la economía pertenece su empresa? 67
  68. 68. Empresas Perfil Total Empresas
  69. 69. Total Empresas Base= Total encuestados 3821 % Bogotá 57 Micro 68 Medellín 13 Cali 11 24 Pequeña Barranquilla 13 Mediana 6 Bucaramanga 3 Pereira 2 Grande 2 Manizales 1 0 20 40 60 80 10 0 Sector 38 Industrial Comercial 34 Servicios 28 0 20 40 60 80 100 69
  70. 70. Empresas Perfil del usuario de Internet Empresas
  71. 71. Total Empresas que utilizan Internet Base= Usuarios de 2441 Internet Indicador de % Afinidad Bogotá 62 1,09 1,15 Indicador de Medellín 15 Afinidad 0,73 Cali 8 Micro 62 0,91 0,85 Barranquilla 11 0,67 Bucaramanga 2 0,50 Pequeña 28 1,17 Pereira 1 1,00 Manizales 1 Mediana 8 1,33 Sector 1,03 39 Industrial Grande 3 1,50 Comercial 33 0,97 0 20 40 60 80 10 0 Servicios 28 1,00 0 20 40 60 80 10 0 71
  72. 72. Hogares Perfil del usuario de Internet por ciudades
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