Multiplicadores Calculo Usuarios Internet Completo

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Informacion de como estiman el numero de usuarios de Internet en Colombia.

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  • 1. MEDICIÓN DE FACTORES MULTIPLICADORES PARA EL CÁLCULO DE USUARIOS DE INTERNET EN COLOMBIA Marzo 16 de 2006
  • 2. Antecedentes La CRT viene realizando desde hace 4 años un seguimiento a la evolución de Internet en Colombia, para lo cual en primera instancia realizó un estudio en el año 2000, que permitió determinar un punto de referencia para las mediciones posteriores. Posteriormente solicitó a los operadores que prestan servicios de Internet y servicios portadores en el país, reportar semestralmente datos referentes a la infraestructura disponible y utilizada para la prestación de los servicios referidos y suministrar el número de suscriptores para cada modalidad ofrecida. Con base en el número de suscriptores reportados y en las diferentes tecnologías de acceso, la CRT ha venido realizando el cálculo de los usuarios de Internet a partir de unos factores multiplicadores entre usuarios y suscriptores, los cuales se han mantenido consistentes a lo largo de las últimas mediciones. Sin embargo diferentes gremios han manifestado que aunque fueron válidos algunos años atrás, actualmente no muestran la realidad del mercado colombiano. Por lo anterior surge la necesidad de desarrollar una medición que permita determinar en forma adecuada el valor actual de los multiplicadores a partir de los cuales se obtiene el número de usuarios de Internet en el país. A continuación se presentan los resultados de la investigación desarrollada por el Centro Nacional de Consultoría durante el mes de febrero del año 2006 para el fin mencionado. 2
  • 3. Ficha Técnica Nombre Estudio: MEDICIÓN DE FACTORES MULTIPLICADORES PARA EL CÁLCULO DE USUARIOS DE INTERNET EN COLOMBIA Metodología: CUANTITATIVA Segmentos: HOGARES- EMPRESAS-CAFÉS INTERNET Informantes: PERSONA DEL HOGAR QUE UTILIZA INTERNET CON ALGUNA FRECUENCIA PERSONA DE LAS EMPRESA RESPONSABLE DE LAS TELECOMUNICACIONES Y/O DEL SERVICIO DE INTERNET. ADMINISTRADOR DEL CAFÉ INTERNET Ciudades: BOGOTÁ, MEDELLÍN. BARRANQUILLA, CALI, BUCARAMANGA, PEREIRA, MANIZALES, Fecha de recolección: 16 ENERO – 3 FEBRERO Nivel de confianza: 95% Margen de error: 3% 3
  • 4. Objetivo General Desarrollar la metodología para la determinación y cálculo de los multiplicadores que permitan encontrar el número de usuarios por tipo de suscriptor de Internet en el país, así como los factores de repetición de aquellos que se conectan a la red desde diferentes puntos, definiendo los multiplicadores actualmente aplicables en Colombia. 4
  • 5. Objetivos Específicos Desarrollar una metodología para la medición de los multiplicadores que permitan determinar el número de usuarios de Internet por suscriptor, dependiendo del tipo de acceso y del carácter residencial o corporativo del suscriptor. Determinar un parámetro que pueda determinar la probabilidad de que los usuarios que se conecten a Internet desde diferentes puntos (hogar, lugar de trabajo, café Internet), puedan identificarse, con el fin de evitar posibles repeticiones en la medición. Llevar a cabo el cálculo de los multiplicadores en los segmentos corporativo y residencial. 5
  • 6. Muestra Hogares Muestra Distribución Muestra Distribución BOGOTÁ 1116 50% ESTRATO 1 447 20% MEDELLÍN 313 14% ESTRATO 2 447 20% CALI 380 17% ESTRATO 3 625 28% BARRANQUILLA 223 10% ESTRATO 4 535 24% BUCARAMANGA 89 4% ESTRTATO 5 112 5% PEREIRA 67 3% ESTRATO 6 67 3% MANIZALES 45 2% TOTAL 2233 100% TOTAL 2233 100% 6
  • 7. Muestra Segmento Cafés Internet Ciudad Muestra Distribución BOGOTA 134 44% MEDELLIN 39 13% CALI 49 16% BARRANQUILLA 31 10% PEREIRA 15 5% MANIZALES 15 5% BUCARAMANGA 22 7% TOTAL 305 100% 7
  • 8. Muestra Segmento Corporativo Sector Económico Muestra Distribución SECTOR INDUSTRIAL 1452 38% SECTOR COMERCIAL 1299 34% SECTOR SERVICIOS 1070 28% TOTAL 3821 100% Por Tamaño MICRO 2598 68% PEQUEÑA 917 24% MEDIANA 230 6% GRANDE 76 2% TOTAL 3821 100% *Fuente de información de empresas: Comfecámaras 2004 8
  • 9. Multiplicadores
  • 10. Multiplicadores Universo de Personas 10 0% 10
  • 11. Multiplicadores Universo de Personas Personas que no son usuarios de Internet 45,8% Personas que utilizan Internet 54,2% En el Hogar, en la Empresa, el los Cafés Internet 11
  • 12. Multiplicadores Universo de Personas Personas que no son usuarios de Internet 45,8% Personas que utilizan Internet 54,2% En el Hogar, en la Empresa, el Los Cafés Internet 12
  • 13. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+… Universo de Personas Personas que no son usuarios de Internet 45,8% Hogares 28.6% Personas que utilizan Internet 54,2% 13
  • 14. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+… Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% Hogares Empresas 28.6% 20.1% Personas que utilizan Internet 54,2% 14
  • 15. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) –… Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% Hogares Empresas 28.6% 20.1% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 15
  • 16. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) –… Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% Hogares Empresas 28.6% 20.1% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 16
  • 17. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – … Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% 20.1% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 17
  • 18. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – … Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% 20.1% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 18
  • 19. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - … Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% 20.1% U. (Hogar, Cafés I) 6.7% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 19
  • 20. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - … Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar, Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% 20.1% U. (Hogar, Cafés I) 6.7% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 20
  • 21. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E.CI](6.4%) + … Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% 20.1% U. (Hogar, Cafés I) U. (Empresas, Cafés I) 6.7% 6.4% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 21
  • 22. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E.CI](6.4%) + … Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% 20.1% U. (Hogar, Cafés I) U. (Empresas, Cafés I) 6.7% 6.4% Personas que utilizan Internet 54,% Cafés Internet 26.1% 22
  • 23. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E.CI](6.4%) + U[ H. E. CI]( 2.4%) Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% U. (H. E. CI) 20.1% 2.5% U. (Hogar, Cafés I) U. (Empresas, Cafés I) 6.7% 6.4% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 23
  • 24. U de Internet (U.Hogar+U.Empresas+U.Cafés I.)= U[H](28.6%)+U[E](20.1%)+U[C]I(26.1%) – U[H.E](10%) – U[H.CI](6.7%) - U[E.CI](6.4%) + U[ H. E. CI]( 2.4%) Universo de Personas Personas que no utilizan Internet 45,8% U. (Hogar Empresa) Hogares 10% Empresas 28.6% U. (H. E. CI) 20.1% 2.5% U. (Hogar, Cafés I) U. (Empresas, Cafés I) 6.7% 6.4% Personas que utilizan Internet 54,2% Cafés Internet 26.1% 24
  • 25. Factores de Repetición El diagrama anterior permite calcular los diferentes factores para encontrar el número de usuarios de Internet teniendo en cuenta los diferentes sitios desde donde puede conectarse. Por ejemplo: Si se puede conocer el número de usuarios que se conectan desde los hogares, el número de usuarios que se conectan desde las empresas y el número de usuarios que se conectan desde los cafés Internet, el numero de usuarios diferentes de Internet será la suma de los tres valores anteriores multiplicado por 0.725. Si se conoce sólo el numero de usuarios que se conectan desde los hogares y el numero de usuarios que se conectan desde las empresas, el numero total de usuarios diferentes de Internet será la suma de los dos valores anteriores multiplicado por 1.113. 25
  • 26. Promedio personas que usan Internet por tipo de conexión Hogares Empresas Promedio personas que Conmutado Promedio empleados que usan Internet en el hogar Conmutado Análogo Tienen acceso a Internet Base: 569 Análogo 2,7 Base: 2441 2,5 2,3 10,1 Conmutado Cable Cable RDSI 8,9 2,7 5,7 xDSL 7,6 xDSL 2,6 Dedicado 41,5 Cable Dedicado 33,3 66,3 xDSL 39,5 Café Internet Promedio personas que Entran al día al Café Internet Base: 305 44,9 26
  • 27. Tipo de acceso a Internet % Hogares Empresas Café Internet Conmutado Conmutado Conmutado 51 28 Análogo Análogo Análogo Conmutado Conmutado Conmutado 11 RDSI RDSI RDSI Cable 29 Cable 13 Cable 9 xDSL 20 xDSL 36 xDSL 69 Dedicado Dedicado 12 Dedicado 22 Base: Utilizan Internet en el Hogar 569 Base: Utilizan Internet 2441 Base: Utilizan Internet 305 27
  • 28. Tiempo y Número de veces que se conecta a Internet Pospago con Pospago con Internet Internet Hogares Consumo Ilimitado Consumo limitado por demanda prepago Promedio tiempo que demora conectado 73,6 - - 69,8 78,9 (minutos) Promedio número de veces a la semana se 2,9 - - 2,9 2,9 conecta Base: se conectan a Internet prepago o por demanda 157 Pospago con Pospago con Internet Internet Empresas Consumo Ilimitado Consumo limitado por demanda prepago Promedio tiempo que demora conectado 124,9 - - 131,8 105,1 (minutos) Promedio número de veces al mes que se 22,7 - - 21 27,6 conecta Base: Se conectan por Internet prepago o por Demanda 292 28
  • 29. Promedio de personas con tipo de acceso a Internet conmutado Pospago con Pospago con Internet Internet Hogares Consumo Ilimitado Consumo limitado por demanda prepago Promedio Personas que usan Internet con tipo de 2,3 2,3 2,2 2,3 2,5 acceso conmutado Tipo de acceso a Internet Conmutado Análogo 51 100 100 100 100 Base: Utilizan Internet en el Hogar con tipo de conexión Conmutada 314 Pospago con Pospago con Internet Internet Empresas Consumo Ilimitado Consumo limitado por demanda prepago Promedio Empleados que usan Internet con tipo de 3,6 3,8 3,8 3,0 3,5 acceso conmutado Tipo de acceso a Internet Conmutado Análogo 28 64 74 89 74 Conmutado RDSI 11 36 26 11 26 Base: Utilizan Internet 2441 29
  • 30. Hogares II. Uso de Internet en el hogar
  • 31. Uso de Internet Hogares % Sí 54,2% No 45,8% Base: Total encuestados 2233 5. ¿Utiliza usted Internet con alguna frecuencia 31
  • 32. Uso de Internet por ciudad Hogares % Base 2233 Total 54 46 917 Bogotá 60 40 Medellín 41 59 302 Cali 55 45 389 Barranquilla 52 48 122 Bucaramanga 46 54 147 Pereira 45 55 240 Manizales 43 57 116 % Sí % No 5. ¿Utiliza usted Internet con alguna frecuencia 32
  • 33. Uso de Internet por estrato Hogares % Base 2233 Total 54 46 498 Estrato 1 37 63 496 Estrato 2 42 58 576 Estrato 3 53 47 463 Estrato 4 73 27 126 Estrato 5 80 20 74 78 22 Estrato 6 % Sí % No 5. ¿Utiliza usted Internet con alguna frecuencia 33
  • 34. Lugares habituales de uso de Internet Hogares % Hogar 53 [ 1.] HOGAR 53 Cafés Internet / Cabinas 43 Internet Lugar de Estudio (Colegio, [ 2.] CAFE INTERNET, CABINAS, CENTRO 21 48 Universidad) COMUNITARIO, CASA FAMILIARES/AMIGOS Trabajo 18 [ 3.] TRABAJO, LUGAR DE ESTUDIO, 37 BIBLIOTECA Casa de Familiares / 9 Amigos Centro Comunitario 1 (Internet social) Base: utilizan Internet con alguna frecuencia 1108 6. ¿En qué lugar o lugares acostumbra a utilizar Internet? 34
  • 35. Lugares habituales de uso de Internet por ciudad Hogares % Bogotá Medellín Cali B/quilla B/manga Pereira Manizales Base: utilizan Internet con alguna frecuencia 1108 519 117 212 63 54 97 47 [ 1.] HOGAR 53 53 55 65 31 56 51 37 [ 2.] CAFE INTERNET, CABINAS, CENTRO 48 50 47 34 66 40 51 57 COMUNITARIO, CASA FAMILIARES/AMIGOS [ 3.] TRABAJO, LUGAR DE ESTUDIO, 41 46 26 24 32 41 51 37 BIBLIOTECA 6. ¿En qué lugar o lugares acostumbra a utilizar Internet? 35
  • 36. Lugares habituales de uso de Internet por estrato Hogares % ESTRATO 1 2 3 4 5 6 Base: utilizan Internet con alguna frecuencia 1108 168 200 275 309 98 59 [ 1.] HOGAR 53 20 35 41 75 91 68 [ 2.] CAFE INTERNET, CABINAS, CENTRO 48 72 71 58 30 20 15 COMUNITARIO, CASA FAMILIARES/AMIGOS [ 3.] TRABAJO, LUGAR DE ESTUDIO, 37 38 28 34 45 29 41 BIBLIOTECA 6. ¿En qué lugar o lugares acostumbra a utilizar Internet? 36
  • 37. Frecuencia de conexión a Internet Hogares % Base: utilizan Internet con alguna frecuencia 1108 Hogar Café Internet Trabajo Estudio Diaria 51 12 67 17 Diaria Diaria Diaria Varias veces 25 a la semana Varias veces Varias veces Varias veces 32 26 22 a la semana a la semana a la semana Semanal 12 Semanal 32 Semanal 5 Semanal 39 Quincenal 6 Menos Quincenal 24 Quincenal 2 Quincenal 22 6 frecuente Casa de familiares Cabinas Internet Centro comunitario Diaria 1 Diaria 4 Diaria Varias veces Varias veces Varias veces 10 5 6 a la semana a la semana a la semana Semanal 32 Semanal 42 Semanal 52 Quincenal 57 Quincenal 49 Quincenal 42 7. ¿Con qué frecuencia se conecta usted a Internet desde… 37
  • 38. Tipo de conexión Planes de pago del servicio de Internet Hogares Como se conecta a Conmutado Análogo Internet desde su hogar Plan pospago con consumo % Conmutado 51 % ilimitado 34 Análogo Internet por Demanda 31 Cable 29 Internet Prepago 22 Plan pospago con consumo xDSL 20 13 limitado Base: se conectan a Internet mediante conexión Base: utilizan Internet en el hogar 569 conmutado análogo 314 8. ¿Cuántas personas de su hogar incluido usted, hacen uso de la conexión a Internet que hay en su hogar 9. ¿Cómo se conecta a Internet desde su hogar? 10. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el plan de pago del servicio de Internet en su hogar? 38
  • 39. Promedio de tiempo de conexión a Internet Hogares Promedio del tiempo que demora conectado 73,6 Promedio número de veces a la 2,9 (minutos) Semana que se conecta Desviación Estandar 52,3 Desviación Estandar 2 Mínimo 3 Mínimo 1 Máximo 360 Maximo 10 Base: se conectan a Internet prepago o por demanda 157 11. ¿Cada vez que se conecta a Internet por el servicio por Demanda o Prepago, en promedio cuánto tiempo demora conectado? 12. ¿Cuántas veces a la semana se conecta a Internet por Demanda o Prepago? 39
  • 40. Velocidad de conexión para el servicio de Internet en el hogar Hogares % Menos de 100 Kb/Seg o 14 menos Entre 101-200 Kb/Seg 19 Entre 201-300 Kb/Seg 10 Entre 301-400 Kb/Seg 4 Entre 401-600 Kb/Seg 5 Entre 801-1023 Kb/Seg 1 No sabe 47 Base: se conectan en el hogar a través de Cable o xDSL 255 13. ¿Cuál es la velocidad de conexión que tiene en el hogar para el servicio de Internet? 40
  • 41. Hogares III. Perfil Total de las Personas
  • 42. Perfil Total de las personas Base= total encuestados 2233 Femenino 51 Estrato 1 20 Masculino 49 % Estrato 2 20 Estrato 3 28 Empleado 24 Estrato 4 24 Estrato 5 5 Desempleado 12 Estrato 6 3 Trabajador independiente 19 Hogar 17 Bogotá 50 Medellín 14 Estudiante 23 Cali 17 Pensionado 2 Barranquilla 10 Bucaramanga 4 Pereira 3 Ninguno 2 Manizales 2 Primaria 24 15-17 años 13 Secundaria (Bachillerato) 41 18-25 años 27 Técnica - Tecnológica 8 26-36 años 25 Universitaria (Pregrado) 17 37-45 años 19 Universitaria 46-55 años 10 5 (Diplomado,Postgrado,Maestría, Más de 55 Edad promedio= 31.8 6 0 20 40 60 80 10 0 años 0 20 40 60 80 10 0 42
  • 43. Hogares Perfil Usuario de Internet
  • 44. Perfil de Usuarios de Internet Indicador de Afinidad Indicador de Femenino 47 0,92 Afinidad Masculino 53 1,08 % Estrato 1 14 0,70 Estrato 2 15 0,75 Estrato 3 27 0,96 Empleado 26 1,08 Estrato 4 32 1,33 Desempleado 11 0,91 Estrato 5 7 1,40 1,67 Trabajador independiente 17 0,89 Estrato 6 5 Hogar 7 0,41 Bogotá 55 1,10 1,56 Estudiante 36 Medellín 11 0,79 Pensionado 2 1,00 Cali 17 1,00 0 20 40 60 80 10 0 Barranquilla 9 0,90 Bucaramanga 3 0,75 Indicador de Afinidad Pereira 3 1,00 Ninguno 0 1,00 - Manizales 2 Primaria 9 0,38 15-17 años 17 1,31 35 1,30 18-25 años Secundaria (Bachillerato) 33 0,80 23 0,92 26-36 años 16 0,84 Técnica - Tecnológica 12 1,50 37-45 años 0,70 46-55 años 7 Más de 55 0,33 Universitaria (Pregrado) 37 2,18 2 años 0 20 40 60 80 10 0 Universitaria 8 (Diplomado,Postgrado,Maestría,Doctorado) 1,60 44
  • 45. Hogares Perfil del usuario de Internet de acuerdo al lugar de uso de Internet
  • 46. Perfil personas que usan Internet Indicador de en el Hogar Indicador de Afinidad Base= Usuarios de Femenino 46 0,90 Internet 569 Afinidad Estrato 1 5 0,25 Masculino 54 1,10 % 0,50 Estrato 2 10 Estrato 3 21 0,75 Empleado 22 0,91 Estrato 4 45 1,87 Desempleado 8 0,66 Estrato 5 13 2,60 Estrato 6 6 2,00 Trabajador independiente 21 1,10 Hogar 6 0,35 Bogotá 55 1,10 Estudiante 38 1,65 Medellín 11 0,78 Pensionado 4 2,00 Cali 21 1,23 0 20 40 60 80 10 0 Barranquilla 5 0,50 Indicador de Bucaramanga 4 1,00 Afinidad Pereira 3 1,00 Ninguno - Manizales 1 0,50 Primaria 9 0,37 1,30 15-17 años 17 1,29 Secundaria (Bachillerato) 33 0,80 18-25 años 35 0,92 26-36 años 23 Técnica - Tecnológica 12 1,50 0,84 37-45 años 16 0,70 Universitaria (Pregrado) 37 2,17 46-55 años 7 Más de 55 0,33 Universitaria (Diplomado, Postgrado, 2 8 años Maestría, Doctorado) 1,60 0 20 40 60 80 10 0 Se rehúsa a responder 0 - 46
  • 47. Perfil personas que usan Internet en Café/ Cabinas/ Centros Comunitarios Indicador de Afinidad Femenino 44 0,86 Base= Usuarios de 535 Internet 1,14 % Masculino 56 Indicador de Afinidad Edad promedio 26 años 21 1,05 Empleado 23 0,95 Estrato 1 Estrato 2 23 1,15 Desempleado 16 1,33 Estrato 3 32 1,14 Trabajador independiente 16 0,84 Estrato 4 20 0,83 Hogar 8 0,47 Estrato 5 3 0,60 1 0,33 Estudiante 35 1,52 Estrato 6 Pensionado 1 0,50 Bogotá 57 1,14 0 20 40 60 80 10 0 Medellín 10 0,71 Indicador de Cali 12 0,70 Afinidad Barranquilla 13 1,30 Ninguno - Bucaramanga 3 0,75 Primaria 8 0,33 Pereira 3 1,00 Manizales 2 1,00 Secundaria (Bachillerato) 39 0,95 0 20 40 60 80 10 0 Técnica - Tecnológica 8 1,00 Universitaria (Pregrado) 37 2,17 Universitaria (Diplomado, Postgrado, 7 1,40 Maestría, Doctorado) Se rehúsa a responder - 47
  • 48. Perfil personas que usan Internet en el trabajo/ Estudio Indicador de Afinidad Base= Usuarios de Femenino 41 0,80 404 Internet Masculino 59 1,20 % Indicador de Edad promedio 27 años Afinidad Estrato 1 14 0,70 Empleado 35 1,45 Estrato 2 12 0,60 4 Desempleado 0,33 Estrato 3 25 0,89 Trabajador independiente 16 0,84 Estrato 4 38 1,58 1,20 Hogar 2 0,11 Estrato 5 6 Estrato 6 5 1,66 Estudiante 41 1,78 Pensionado 0 - Bogotá 60 1,20 0 20 40 60 80 10 0 Medellín 13 0,92 Indicador de Cali 12 0,70 Afinidad Barranquilla 6 0,60 Ninguno - Bucaramanga 3 0,75 1,00 Primaria 7 0,29 Pereira 3 Manizales 3 1,50 Secundaria (Bachillerato) 31 0,75 0 20 40 60 80 10 0 Técnica - Tecnológica 4 0,50 Universitaria (Pregrado) 50 2,94 Universitaria (Diplomado, Postgrado, 8 1,60 Maestría, Doctorado) 1 Se rehúsa a responder - 48
  • 49. Hogares Perfil del usuario de Internet de acuerdo a la Forma de Pago
  • 50. Pospago con consumo Ilimitado Indicador de Afinidad Base= Usuarios de Femenino 42 0,82 112 Internet Masculino 58 1,18 Edad promedio 29 años Indicador de Afinidad Empleado 17 0,70 0,15 % Estrato 1 3 Desempleado 7 0,58 Estrato 2 13 0,65 Trabajador independiente 18 0,94 Estrato 3 26 0,92 Hogar 7 0,41 Estrato 4 41 1,70 Estrato 5 12 2,40 Estudiante 44 1,91 Estrato 6 5 1,66 Pensionado 7 3,50 0 20 40 60 80 10 0 Bogotá 23 0,46 Indicador de Medellín 14 1,00 Afinidad Cali 53 3,11 Ninguno Barranquilla 3 0,30 Bucaramanga 1 0,25 Primaria 5 0,20 Pereira 5 1,66 Secundaria (Bachillerato) 41 1,00 Manizales 1 0,50 0 20 40 60 80 10 0 Técnica - Tecnológica 11 1,37 Universitaria (Pregrado) 33 1,94 Universitaria 10 2,00 (Diplomado,Postgrado,Maestría,Doctorado) Se rehúsa a responder - 50
  • 51. Pago con consumo Limitado Indicador de Afinidad Base= Usuarios de Femenino 52 1,01 45 Internet Masculino 48 0,97 Indicador de Edad promedio 38 años Afinidad Empleado 19 0,79 % Estrato 1 0 - Desempleado 10 0,83 Estrato 2 13 0,65 Trabajador independiente 34 1,78 Estrato 3 22 0,78 Hogar 7 0,41 Estrato 4 54 2,25 Estrato 5 8 1,60 Estudiante 21 0,91 Estrato 6 3 1,00 Pensionado 7 3,50 0 20 40 60 80 10 0 Bogotá 38 0,76 Indicador de Medellín 10 0,71 Afinidad Cali 39 2,29 Ninguno Barranquilla 0 - Bucaramanga 3 0,75 Primaria 9 0,37 Pereira 5 1,66 Secundaria (Bachillerato) 23 0,56 Manizales 5 2,50 0 20 40 60 80 100 Técnica - Tecnológica 20 2,50 Universitaria (Pregrado) 43 2,52 Universitaria (Diplomado, Postgrado, 5 1,00 Maestría, Doctorado) Se rehúsa a responder - 51
  • 52. Internet por demanda Indicador de Afinidad Base= Usuarios de Femenino 43 0,84 90 Internet Masculino 57 1,16 Edad promedio 32 años Indicador de Afinidad Empleado 33 1,37 % Estrato 1 15 0,75 Desempleado 9 0,75 Estrato 2 12 0,60 Trabajador independiente 24 1,26 Estrato 3 18 0,64 Hogar 4 0,23 Estrato 4 41 1,70 Estrato 5 11 2,20 Estudiante 24 1,04 Estrato 6 3 1,00 Pensionado 5 2,50 0 20 40 60 80 10 0 Bogotá 56 1,12 Indicador de Medellín 5 0,35 Afinidad Cali 24 1,41 Ninguno Barranquilla 3 0,30 Bucaramanga 8 2,00 Primaria 11 0,45 Pereira 2 0,66 Secundaria (Bachillerato) 18 0,43 Manizales 2 1,00 0 20 40 60 80 10 0 Técnica - Tecnológica 9 1,12 Universitaria (Pregrado) 48 2,80 Universitaria 13 2,60 (Diplomado,Postgrado,Maestría,Doctorado) 1 Se rehúsa a responder - 52
  • 53. Internet prepago Indicador de Afinidad Base= Usuarios de Femenino 53 1,03 67 Internet Masculino 47 0,95 Edad promedio 27 años Indicador de Afinidad Empleado 18 0,75 % Estrato 1 8 0,40 Desempleado 9 0,75 Estrato 2 17 0,85 Trabajador independiente 12 0,63 Estrato 3 43 1,53 Hogar 5 0,29 Estrato 4 24 1,00 Estrato 5 7 1,40 Estudiante 51 2,21 Estrato 6 1 0,33 Pensionado 3 1,50 0 20 40 60 80 10 0 Bogotá 50 1,00 Indicador de Medellín 25 1,78 Afinidad Cali 18 1,05 Ninguno - Barranquilla 2 0,20 Bucaramanga 1 0,25 Primaria 13 0,54 Pereira 1 0,33 Secundaria (Bachillerato) 48 1,17 Manizales 3 1,50 0 20 40 60 80 10 0 Técnica - Tecnológica 13 1,62 Universitaria (Pregrado) 24 1,41 Universitaria 2 0,40 (Diplomado,Postgrado,Maestría,Doctorado) Se rehúsa a responder - 53
  • 54. Empresas II. Uso de Internet en las Empresas
  • 55. Utilización del servicio de Internet Empresas % Sí No 77% 23% Base: Total encuestados 3821 5. ¿Utilizan el servicio de Internet en su empresa? (sucursal) 55
  • 56. Utilización del servicio de Internet por ciudad Empresas % Base 3821 Total 77 23 664 Bogotá 83 17 456 Medellín 87 13 833 Cali 61 39 462 Barranquilla 65 35 475 Bucaramanga 52 48 529 Pereira 50 50 402 Manizales 48 52 % Sí % No 5. ¿Utilizan el servicio de Internet en su empresa? (sucursal) 56
  • 57. Utilización del servicio de Internet por sector económico Empresas % Base 3821 Total 77 23 Sector 1527 80 20 Industrial Sector 1281 74 26 Comercial 1013 Servicios 77 23 % Sí % No 5. ¿Utilizan el servicio de Internet en su empresa? (sucursal) 57
  • 58. Utilización del servicio de Internet por tamaño de empresa Empresas % Base 3821 Total 77 23 2531 Micro 70 30 1092 Pequeña 90 10 275 Mediana 95 5 103 Grande 98 2 % Si No 5. ¿Utilizan el servicio de Internet en su empresa? (sucursal) 58
  • 59. Promedio de empleados con acceso a Internet / tipo de acceso a Internet que utilizan Empresas % Tipo de acceso a Internet que tiene en su empresa Promedio empleados que tienen 10,1 acceso a internet xDSL 36 Desviación Estandar 36,7 Conmutado 28 Análogo Cable 13 Mínimo 1 Dedicado 12 Máximo 998 Conmutado 11 RDSI Base: Empresas que utilizan Internet 2441 8. ¿Cuántos empleados tienen acceso a la conexión a Internet que hay en su empresa? (sucursal) 9. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el tipo de acceso a Internet que tienen en su empresa? 59
  • 60. Planes de pago del servicio de Internet de las empresas que tienen tipo de conexión Conmutado Empresas % Opción que describe el plan de pago del servicio de Internet Plan pospago con consumo 58 ilimitado Internet por Demanda 22 Plan pospago con consumo 12 limitado Internet Prepago 8 Base: se conectan a Internet 952 10.¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el plan de pago del servicio de Internet en su empresa? 60
  • 61. Promedio de tiempo de conexión a Internet Empresas Promedio del tiempo que demora 124,9 conectado (minutos) Desviación Estandar 131 Mínimo 10 Máximo 720 Promedio número de veces al Mes que se 22,7 conecta Desviación Estandar 16,8 Mínimo 1 Maximo 96 Base: Se conectan por Internet prepago o por Demanda 292 11. ¿Cada vez que usted se conecta a Internet por el servicio por Demanda o Prepago, en promedio cuánto tiempo demora conectado? 12. ¿Cuántas veces se conecta a Internet por Demanda o Prepago? 61
  • 62. Velocidad de conexión a Internet mediante conexión por cable, xDSL o dedicado Empresas % Menos de 100 Kb/Seg o 5 menos Entre 101-200 Kb/Seg 13 Entre 201-300 Kb/Seg 13 Entre 301-400 Kb/Seg 6 Entre 401-600 Kb/Seg 12 Entre 601-800 Kb/Seg 1 Entre 801-1023 Kb/Seg 2 1024 Kb/Seg 3 2048 Kb/Seg 2 No sabe 43 Base: Se conectan en la empresa a través de Cable, XDSL o Dedicado 1306 13. ¿Cuál es la velocidad de conexión que tiene en su empresa para el servicio de Internet? 62
  • 63. Número de usuarios promedio de empleados por empresa que tienen acceso a Internet Por Tipo de conexión y Velocidad de conexión Empresas Total promedio de empleados Cable xDSL Dedicado por tipo de Velocidad Menos de 100 Kb/ Seg o menos 10.1 6.9 10.8 8,7 Entre 101-200 Kb/Seg 6 7.5 16.8 9,5 Entre 201-300 Kb/Seg 8.7 9.2 30.9 13,1 Entre 301-400 Kb/Seg 26.7 5.5 8.2 7,8 Entre 401-600 Kb/Seg 8 11.1 42 16,5 Entre 601-800 Kb/Seg 12.4 14.9 58.9 23,9 Entre 801-1023 Kb/Seg 12.3 19.4 64.1 40,3 1024 Kb/Seg 29.1 23.7 102.1 73,3 2048 Kb/Seg 63.9 8.8 301.3 99,2 Total Promedio de empleados por 8.9 7.6 41.5 tipo de conexión Base: Se conectan en la empresa a través de Cable, XDSL o Dedicado 1306 13. ¿Cuál es la velocidad de conexión que tiene en su empresa para el servicio de Internet? 63
  • 64. Empresas III. Perfil del Entrevistado
  • 65. Promedio de empleados Empresas Promedio empleados que 30,1 tiene la empresa Desviación Estandar 141,7 Mínimo 1 Máximo 4800 Base: Total encuestados 3821 16. ¿Cuántos empleados tiene la empresa? (Sucursal) 65
  • 66. Perfil del entrevistado por ciudades Empresas Bogotá 57 Medellín 13 Cali 11 Barranquilla 13 Bucaramanga 3 Pereira 2 Manizales 1 Base: Total encuestados 3821 16. ¿Cuántos empleados tiene la empresa? (Sucursal) 66
  • 67. Sector económico Empresas % Sector Tamaño de la Empresa Sector Industrial 38% MICRO 68 PEQUEÑA 24 Servicios MEDIANA 6 28% GRANDE 2 Comercial 34% Base: Total encuestados 3821 17. ¿ A qué sector de la economía pertenece su empresa? 67
  • 68. Empresas Perfil Total Empresas
  • 69. Total Empresas Base= Total encuestados 3821 % Bogotá 57 Micro 68 Medellín 13 Cali 11 24 Pequeña Barranquilla 13 Mediana 6 Bucaramanga 3 Pereira 2 Grande 2 Manizales 1 0 20 40 60 80 10 0 Sector 38 Industrial Comercial 34 Servicios 28 0 20 40 60 80 100 69
  • 70. Empresas Perfil del usuario de Internet Empresas
  • 71. Total Empresas que utilizan Internet Base= Usuarios de 2441 Internet Indicador de % Afinidad Bogotá 62 1,09 1,15 Indicador de Medellín 15 Afinidad 0,73 Cali 8 Micro 62 0,91 0,85 Barranquilla 11 0,67 Bucaramanga 2 0,50 Pequeña 28 1,17 Pereira 1 1,00 Manizales 1 Mediana 8 1,33 Sector 1,03 39 Industrial Grande 3 1,50 Comercial 33 0,97 0 20 40 60 80 10 0 Servicios 28 1,00 0 20 40 60 80 10 0 71
  • 72. Hogares Perfil del usuario de Internet por ciudades
  • 73. Bogotá Base= Usuarios de 598 Internet Indicador de Afinidad TIPO DE ACCESO A INTERNET % Sector 37 0,97 Industrial Conmutado 21 análogo Comercial 35 1,02 Conmutado 9 RDSI 29 Cable 14 Servicios 1,03 XDSL 43 Dedicado 13 Micro 65 0,95 0 20 40 60 80 10 0 Pequeña 25 1,04 Mediana 7 1,16 Grande 2 1,00 0 20 40 60 80 10 0 73
  • 74. Medellín Base= Usuarios de 414 Internet Indicador de Afinidad TIPO DE ACCESO A INTERNET % Sector 44 1,15 Industrial Conmutado 28 análogo Comercial 31 0,91 Conmutado 24 RDSI 25 Cable 10 Servicios 0,89 XDSL 33 Dedicado 5 Micro 62 0,91 0 20 40 60 80 10 0 Pequeña 28 1,16 Mediana 8 1,33 Grande 2 1,00 0 20 40 60 80 10 0 74
  • 75. Cali Base= Usuarios de 493 Internet Indicador de Afinidad TIPO DE ACCESO A INTERNET % Sector 39 Industrial 1,02 Conmutado 54 análogo Comercial 28 Conmutado 0,82 11 RDSI 33 Cable 14 Servicios 1,17 XDSL 11 Dedicado 10 Micro 52 0,76 0 20 40 60 80 10 0 Pequeña 35 1,45 Mediana 9 1,50 Grande 3 1,50 0 20 40 60 80 10 0 75
  • 76. Barranquilla Base= Usuarios de 299 Internet Indicador de Afinidad TIPO DE ACCESO A INTERNET % Sector 43 Industrial 1,13 Conmutado 46 análogo Comercial 28 Conmutado 0,82 7 RDSI Servicios 29 Cable 8 1,03 XDSL 25 Dedicado 14 Micro 54 0,79 0 20 40 60 80 10 0 Pequeña 32 1,33 Mediana 10 1,66 Grande 4 2,00 0 20 40 60 80 10 0 76
  • 77. Bucaramanga Base= Usuarios de 243 Internet Indicador de Afinidad TIPO DE ACCESO A INTERNET % Sector 41 1,07 Conmutado Industrial 29 análogo Conmutado Comercial 28 0,82 16 RDSI Cable 36 Servicios 31 1,10 XDSL 14 Dedicado 5 Micro 61 0,89 0 20 40 60 80 10 0 Pequeña 33 1,37 Mediana 4 0,66 Grande 3 1,50 0 20 40 60 80 10 0 77
  • 78. Pereira Base= Usuarios de 223 Internet Indicador de Afinidad TIPO DE ACCESO A INTERNET %Sector 31 Industrial 0,81 Conmutado 36 análogo Comercial 33 Conmutado 0,97 9 RDSI 36 Cable 16 Servicios 1,28 XDSL 33 Dedicado 6 Micro 45 0,66 0 20 40 60 80 10 0 Pequeña 41 1,70 Mediana 11 1,83 Grande 3 1,50 0 20 40 60 80 10 0 78
  • 79. Manizales Base= Usuarios de 171 Internet Indicador de Afinidad TIPO DE ACCESO A INTERNET % Sector 51 Industrial 1,34 Conmutado 53 análogo Comercial 22 Conmutado 0,64 10 RDSI 27 Cable 8 Servicios 0,96 XDSL 24 Dedicado 5 Micro 42 0,61 0 20 40 60 80 10 0 Pequeña 42 1,75 Mediana 11 1,83 Grande 5 2,50 0 20 40 60 80 10 0 79
  • 80. Perfil del usuario de Internet por Sector Económico
  • 81. Empresas Industriales Indicador de Base= Usuarios de 1019 Afinidad Internet Indicador de Afinidad 54 0,79 Micro % Bogotá 59 1,03 Medellín 16 1,23 Pequeña 33 1,37 Cali 8 0,72 Mediana 10 1,66 Barranquilla 13 1,00 Bucaramanga 2 0,66 Grande 3 1,50 Pereira 1 0,50 0 20 40 60 80 10 0 Manizales 1 1,00 0 20 40 60 80 10 0 TIPO DE ACCESO A INTERNET Conmutado análogo 32 Conmutado RDSI 10 Cable 11 XDSL 36 Dedicado 11 0 20 40 60 80 10 0 81
  • 82. Empresas Comerciales Indicador de Base= Usuarios de 693 Afinidad Internet Indicador de Afinidad 69 1,01 Micro % Bogotá 66 1,15 Medellín 14 1,07 Pequeña 25 1,04 Cali 7 0,63 Mediana 4 0,66 Barranquilla 10 0,76 Bucaramanga 2 0,66 Grande 1 0,50 Pereira 1 0,50 0 20 40 60 80 10 0 Manizales 0 - 0 20 40 60 80 10 0 TIPO DE ACCESO A INTERNET Conmutado análogo 26 Conmutado RDSI 12 Cable 15 XDSL 38 Dedicado 9 0 20 40 60 80 10 0 82
  • 83. Empresas de Servicios Indicador de Base= Usuarios de 729 Afinidad Internet Indicador de Afinidad 64 0,94 Micro % Bogotá 62 1,08 Medellín 12 0,92 Pequeña 24 1,00 Cali 10 0,90 Mediana 8 1,33 Barranquilla 12 0,92 Bucaramanga 2 0,66 Grande 4 2,00 Pereira 1 0,50 0 20 40 60 80 10 0 Manizales 1 1,00 0 20 40 60 80 10 0 TIPO DE ACCESO A INTERNET Conmutado análogo 25 Conmutado RDSI 12 Cable 15 XDSL 33 Dedicado 15 0 20 40 60 80 10 0 83
  • 84. Perfil del usuario de Internet de acuerdo al Plan de Pago del Servicio Internet
  • 85. Pospago con consumo ilimitado Indicador de Base= Usuarios de 679 Afinidad Internet Indicador de Afinidad Micro 68 1,00 % Bogotá 40 0,70 24 Pequeña 26 1,08 Medellín 1,84 Cali 15 1,36 Mediana 5 0,83 Barranquilla 16 1,23 Bucaramanga 3 1,00 1 - Grande Pereira 1 0,50 0 20 40 60 80 10 0 Manizales 1 1,00 Sector 1,00 TIPO DE ACCESO A INTERNET 38 Industrial Comercial 33 0,97 Conmutado 64 29 1,03 análogo Servicios 0 20 40 60 80 10 0 Conmutado 36 RDSI 0 20 40 60 80 10 0 85
  • 86. Pospago con consumo Limitado Indicador de Base= Usuarios de 164 Afinidad Internet Indicador de Afinidad Micro 66 0,97 % Bogotá 44 0,77 18 1,38 Pequeña 29 1,20 Medellín Cali 18 1,63 Mediana 4 0,66 Barranquilla 13 1,00 Bucaramanga 4 1,33 0,50 Grande 1 Pereira 1 0,50 0 20 40 60 80 10 0 Manizales 2 2,00 Sector TIPO DE ACCESO A INTERNET 43 1,13 Industrial Comercial 31 0,91 Conmutado 74 26 0,92 análogo Servicios 0 20 40 60 80 10 0 Conmutado 26 RDSI 0 20 40 60 80 10 0 86
  • 87. Internet por demanda Indicador de Base= Usuarios de 233 Afinidad Internet Indicador de Afinidad Micro 75 1,10 % Bogotá 60 1,05 8 Pequeña 24 1,00 Medellín 0,61 Cali 12 1,09 Mediana 1 0,16 Barranquilla 15 1,15 Bucaramanga 3 1,00 - Grande Pereira 1 0,50 0 20 40 60 80 10 0 Manizales 1 1,00 Sector TIPO DE ACCESO A INTERNET 45 1,18 Industrial Comercial 28 0,82 Conmutado 89 27 0,96 análogo Servicios 0 20 40 60 80 10 0 Conmutado 11 RDSI 0 20 40 60 80 10 0 87
  • 88. Internet prepago Indicador de Base= Usuarios de 59 Afinidad Internet Indicador de Afinidad Micro 79 1,16 % Bogotá 66 1,15 11 0,84 Pequeña 18 0,75 Medellín Cali 4 0,36 Mediana 3 0,50 Barranquilla 16 1,23 Bucaramanga 2 0,66 - Grande Pereira 0 - 0 20 40 60 80 10 0 Manizales 1 1,00 Sector 1,28 TIPO DE ACCESO A INTERNET 49 Industrial Comercial 35 1,02 Conmutado 74 16 0,57 análogo Servicios 0 20 40 60 80 10 0 Conmutado 26 RDSI 0 20 40 60 80 10 0 88
  • 89. Café Internet I. Ciudades
  • 90. Ciudad Café Internet % Bogotá 44 Medellín 13 Cali 16 Barranquilla 10 Bucaramanga 7 Pereira 5 Manizales 5 Base: Utilizan Internet 305 1. Ciudad: 90
  • 91. Café Internet III Uso del servicio en los cafés Internet
  • 92. Promedio de computadores / horarios de atención Café Internet Promedio Días que dura abierto el café Internet 8,2 Computadores Desviación 8,3 De Lunes a Viernes 100 Estandar Sábado 98 Mínimo 1 Domingo 56 Maximo 91 % Base: Total encuestados 305 Número de horas que dura abierto el café Internet De Lunes a Viernes Sábado Domingo Base: 305 Base: 299 Base: 171 Entre 08 y 10 Horas 12 Entre 08 y 10 Horas 10 Entre 08 y 10 Horas 4 11 Horas 13 11 Horas 13 11 Horas 8 12 Horas 31 12 Horas 32 12 Horas 25 13 Horas 23 13 Horas 23 13 Horas 33 Entre 14 y 17 Horas 20 Entre 14 y 17 Horas 21 Entre 14 y 17 Horas 29 Entre más de 17 Entre más de 17 Entre más de 17 1 1 1 horas horas horas 3. ¿Cuántos computadores tiene en el Café Internet? 4. ¿Cuál es el horario de atención del Café Internet ? 92
  • 93. Promedio horas que permanece ocupado un computador Café Internet Promedio horas al día que 5,6 permanece ocupado uncomputador Desviación Estandar 2,2 Mínimo 1 Maximo 15 Promedio usuarios Promedio personas que entran al día al Café Internet 44,9 habituales Desviación Estandar 49,6 21.1 Mínimo 4 Máximo 500 Base: Total encuestados 305 5. ¿Cuántas horas al día en promedio permanece ocupado cada computador en el café Internet? 6. ¿Cuántas personas en promedio entran al día al Café Internet a utilizar el servicio de Internet? 93
  • 94. Porcentaje de usuarios habituales que utilizan el servicio de Internet en el Café Internet Café Internet % 10% 13 20% 15 30% 16 40% 13 50% 16 60% 7 70% 9 80% 7 90% 2 100% 2 Base: Total encuestados 305 7. ¿Cuál es el porcentaje de usuarios habituales que utilizan el servicio de Internet en su Café Internet? 94
  • 95. Velocidad de conexión Café Internet % Velocidad de conexión que tiene para el servicio de Internet Menos de 100 Kb/Seg o 8 menos Entre 101-200 Kb/Seg 14 Entre 201-300 Kb/Seg 21 Entre 301-400 Kb/Seg 8 Entre 401-600 Kb/Seg 26 Entre 601-800 Kb/Seg 6 Entre 801-1023 Kb/Seg 3 1024 Kb/Seg 5 2048 Kb/Seg 1 No sabe 8 Base: Total encuestados 305 8 ¿Cuál es la velocidad de conexión que tiene en su Café Internet para el servicio de Internet? 95
  • 96. Tipo de acceso a Internet Café Internet % Cable 9% xDSL 69% Dedicado 22% Base: Total encuestados 305 9. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el tipo de acceso a Internet que tienen en su Café Internet? 96
  • 97. Promedio de días que un usuario visita ese Café Internet Café Internet TOTAL BOGOTÁ MEDELLÍN CALI BARRANQUILLA BUCARAMANGA PEREIRA MANIZALES 13 12.7 15.2 11.8 13.7 13.3 11.7 12.0 BOGOTÁ MEDELLÍN CALI BARRANQUILLA BUCARAMANGA PEREIRA MANIZALES 1-4 días /mes 33 27 34 13 20 27 67 5-8 días/mes 19 22 24 30 15 27 13 9-12 días/mes 17 8 18 20 20 13 7 13-16 días/mes 9 9 8 810 20 6 13 17-20 días/mes 11 12 16 13 20 20 - 21-24 días/mes 7 15 - 7 5 - - 25-28 días/mes 4 8 - 7 - 7 -- Base: Total encuestados 305 9. ¿Con qué frecuencia viene usted a este Café Internet? 97
  • 98. Conclusiones
  • 99. Conclusiones El universo del estudio son hogares de las siete principales ciudades de la país -Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Manizales y Pereira- que tienen acceso al servicio de teléfono. El uso de Internet es bastante alto entre la población referida: la mitad de las personas utiliza el servicio con alguna frecuencia ( 54.2%). En Bogotá (60%), Cali (55%) y Barranquilla (52%) se ubica el mayor porcentaje de usuarios de Internet. El 28.6% de los usuarios se conecta a Internet desde el hogar. El 26.1% de las personas utiliza Internet en cafés Internet y el 20.1% en la empresa. 99
  • 100. Conclusiones En Cali (65%), Bucaramanga (56%) y Medellín(55%) es más habitual el uso de Internet desde el hogar. La mayor parte de los usuarios de Barranquilla se conectan a Internet desde un café Internet (66%). Entre los Bogotanos no se identifica una tendencia por un lugar de uso de Internet: hogar (53%), café Internet (48%) y trabajo (41%). Los usuarios de Internet de estratos altos utilizan más el servicio en el hogar y las personas de nivel socioeconómico más bajo se conectan más desde un café Internet. En promedio 2.5 personas del hogar utilizan el servicio de Internet en casa. 100
  • 101. Conclusiones Los usuarios de Internet por el servicio de demanda o prepago, consultados en hogares, en promedio se conectan tres veces y más de una hora a la semana ( 73.6 minutos). La mitad de las personas consultadas en hogares utiliza acceso conmutado análogo ( 51%) El uso de Internet es más fuerte en los hogares de estratos altos. Casi la mitad de los usuarios de Internet consultados en hogares no sabe a qué velocidad trabaja (47%). 101
  • 102. Conclusiones La mayor parte de las empresas consultadas utiliza el servicio de Internet (77%). El más alto consumo de Internet se presenta en empresas ubicadas en Medellín (87%) y Bogotá (83%). El uso de Internet es alto en empresas de todos los tamaños: grandes (98%),medianas (95%) y pequeñas (90%). En micros es menor el consumo de este servicio (70%). El promedio de empleados que tiene acceso a Internet en las empresas es 10.1 En las empresas el tiempo promedio que demoran conectados los usuarios es de dos horas (124,9 minutos) y utilizan el servicio 22.7 veces al mes. En el sector corporativo los tipos de conexión más utilizados son xDSL (36%) y conmutado análogo (28%). 102
  • 103. Conclusiones La mayor parte de los café Internet tiene conexión xDSL (69%). El promedio de computadores por café Internet es 8.2. La mayor parte de los cafés Internet ofrecen el servicio a los usuarios de lunes a viernes entre 12 y 17 horas. En promedio un computador permanece ocupado en el café Internet 6 horas. A un café Internet ingresan al día 45 personas al día, de los cuales 21 son usuarios habituales 103
  • 104. Conclusiones En un mes ingresan a un café Internet en promedio 1350 personas, de las cuales 720 son clientes esporádicos y 630 corresponden a visitas de clientes habituales. Teniendo en cuenta que un cliente habitual visita un café Internet en promedio 13 días en un mes, las 630 visitas mensuales corresponden a 50 clientes habituales diferentes. Las cifras anteriores indican que un café Internet es visitado en promedio por 770 personas diferentes por mes. El perfil de los usuarios de Internet se asocia más a personas pertenecientes a estratos altos (4, 5 y 6), jóvenes (entre 15 y 25 años), más hombres que mujeres, con alto nivel de escolaridad (universitaria pregrado y postgrado). 104
  • 105. FIN DE LA PRESENTACIÓN