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Dicen que me llamo Jose
                   Ramón Díaz
• Pasión: desarrollar software
                        desde las trincheras
• Intereses
    • Programar (bien)
    • Metodologías ágiles
    • Personas – Equipos
                   @joserra_diaz
                   http://najaraba.blogspot.com
¿Por qué hacerlas?


• Mejora Continua

• Personas sobre procesos
¿Por qué hacerlas?
Círculo de Deming: PDCA

• Mejora Continua
               Kaizen
• Personas sobre procesos
    OODA Loop
http://www.flickr.com/photos/31333486@N00/1977549318
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• Retrospectivas
  – Solución de problemas
  – Construcción de equipo
  – Construcción de futuro
Esquema retrospectiva
1.Set Stage
2.Gather Data
3.Generate Insights
4.Decide what to do
5.Close



Resumen castellano:
http://softwareagil.blogspot.com/2008/12/tcnicas-para-retrospectivas-resumen-del.html
¿Por qué usar actividades?

• Fomentan la participación equilibrada
• Centrarse en la conversación
• Fomentan nuevos enfoques
Set Stage




(cc) http://www.flickr.com/photos/zenmama/
Objetivos taller

• Sacar acciones de mejora.

• Encontrar impedimentos, ¿soluciones?

• Aprender

       vamos a hacer una retro de
       vuestras propias retros
Duración
(cc) http://www.flickr.com/photos/stevegrosbois/


                                                   ¡Depende!
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Set Stage
• Check-in
  – Ayuda a centrarse en el foco de la retrospectiva
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    cada asistente
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Gather Data




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                                              Equipo
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                                                                           imnmax




                                Procesos                  Comunicación
(cc) http://www.flickr.com/photos/nhuisman/




                  Generate Insights
• No tolerar la falta de respeto
  por las ideas
• Atención al lenguaje, formas
  y sentimientos
• Soluciona causas,
         ¡no síntomas!
Generate Insights
• Brainstorming
  – Generar un numero de ideas y filtrarlas
     • Promover la cantidad máxima de ideas
     • Ofrecer todas las ideas, tontas
     • Ser creativo, transgresor
     • No judgar! No evaluar! No criticar!
     • Según equipo: generadas en privado o
        públicamente
  – Filtrarlas según ideas/patrones establecidos
Generate Insights
• 5 why´s
  – Para descubrir condiciones ocultas
  – “Ahora que sabemos lo que pasó, veamos por qué
    sucedió”
  – Por grupos, se preguntan ¿por qué? Entre
    ellos, pasando de persona en persona
Generate Insights
• Diagrama Ishikawa (espina de pez)
  – Buscar causas raíz de un síntoma
  – Establecer categorías (procesos, personas, tecnología,
    organización)
Diagramas de causa-efecto




                              Cause-effect diagrams
                              A pragmatic way of doing root-
                              cause analysis
                              Henrik Kniberg

 http://www.crisp.se/henrik.kniberg/cause-effect-diagrams.pdf
Decide what to do




(cc) http://www.flickr.com/photos/captkodak/
Plan de acción
          CONCRETO
     Quien – Que - Cuando
Decide what to do
• Objetivos SMART
  –   Specific
  –   Measurable
  –   Attainable
  –   Relevant
  –   Timely
• Establecer objetivos para cada iniciativa (por
  grupo)
• Comprobar que sean SMART (en equipo)
Decide what to do
• Juego de Planificación
  – Dividir los objetivos en tareas
  – Por grupos se listan las tareas a realizar
  – Por grupos, se agrupa la lista
    completa, “clusterizando” o añadiendo.
  – Se priorizan por orden de realización posible
(cc) http://www.flickr.com/photos/envios/




      Close retrospective
Close retrospective


• +/Δ
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 – Aprender a mejorar las retrospectivas
QUIÉN HACE QUÉ
Visual Management
(información acciones
     visualizadas)
(cc): http://www.flickr.com/photos/futureshape/
• Retrospectivas
  – Solución de problemas
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  – Construcción de futuro
Construcción equipos

                ¿misión?
                ¿valores?




http://www.coachingagileteams.com/2009/01
/29/agile/values-tree-for-high-performance/
Juegos
Diálogos Apreciativos
– Definición. Definir los Tópicos Afirmativos. Se trata de definir
  aquello que ha de ser investigado.
– Descubrimiento. Descubrir y apreciar el mejor de la
  organización. Mediante entrevistas apreciativas se explora el
  nucleo positivo de la organización, las mejores experiencias y los
  factores que contribuyeron a la excelencia de la organización o de
  la comunidad. (Anécdotas positivas)
– Sueño (Dream). Imaginar lo que podria ser la organización o la
  comunidad en general o respecto a un tema que motiva la
  intervención.
– Diseño. Diseñar lo que debe ser y planifican las acciones
  necesarias para llegar a lo imaginado. Concretar que se hará y
  como.
– Destino. Construir lo imaginado y diseñado en las etapas
  anteriores. Se ejecutan y evaluan las acciones planificadas.
Espacios Abiertos
• Open Space Technology
  – Ley de los dos pies
  – Auto-organización
  – Tema central
• World Café
1) Setting: Create a "special" environment, most often modelled after a café, i.e.
small round tables covered with a checkered tablecloth, butcher block
paper, colored pens, a vase of flowers, and optional "talking stick" item. There
should be four chairs at each table.
2) Welcome and Introduction: The host begins with a warm welcome and an
introduction to the World Café process, setting the context and putting participants
at ease.
3) Small Group Rounds: The process begins with the first of three or more twenty
minute rounds of conversation for the small group seated around a table. At the
end of the twenty minutes, each member of the group moves to a different new
table. They may or may not choose to leave one person as the "table host" for the
next round, who welcomes the next group and briefly fills them in on what
happened in the previous round.
4) Questions: each round is prefaced with a question designed for the specific
context and desired purpose of the session. The same questions can be used for
more than one round, or they can be built upon each other to focus the
conversation or guide its direction.
5) Harvest: After the small groups (and/or in between rounds, as desired)
individuals are invited to share insights or other results from their conversations
with the rest of the large group. These results are reflected visually in a variety of
ways, most often using graphic recorders in the front of the room.
• Pero debemos trabajar!!

• http://en.wikipedia.org/wiki/Problem_solving
  #Problem-solving_techniques

• http://www.mindtools.com/pages/article/new
  TMC_85.htm
Taller retrospectivas CAS2011
NOTAS
razones para una retro fallida
• No Preparation
• No Focus
• Failing to Gather Data
• One or Two People Dominating the Conversation
• Focusing Only on Impediments That Are Outside
  the Control of the Team
• Biting Off More than the Team Can Chew
• Choosing Actions the Team Doesn't Have Energy
  For
• Keeping a Separate "Improvement Plan"
Visión compartida
                    Decisiones compartidas


                CONFIANZA


    Comunicación              Ética

                             John Boyd (estratega militar)
Visión compartida
                    Decisiones compartidas


              CONFIANZA


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Taller retrospectivas CAS2011

  • 1. #cas_2011 #retros
  • 2. Dicen que me llamo Jose Ramón Díaz • Pasión: desarrollar software desde las trincheras • Intereses • Programar (bien) • Metodologías ágiles • Personas – Equipos @joserra_diaz http://najaraba.blogspot.com
  • 3. ¿Por qué hacerlas? • Mejora Continua • Personas sobre procesos
  • 4. ¿Por qué hacerlas? Círculo de Deming: PDCA • Mejora Continua Kaizen • Personas sobre procesos OODA Loop
  • 7. • Retrospectivas – Solución de problemas – Construcción de equipo – Construcción de futuro
  • 8. Esquema retrospectiva 1.Set Stage 2.Gather Data 3.Generate Insights 4.Decide what to do 5.Close Resumen castellano: http://softwareagil.blogspot.com/2008/12/tcnicas-para-retrospectivas-resumen-del.html
  • 9. ¿Por qué usar actividades? • Fomentan la participación equilibrada • Centrarse en la conversación • Fomentan nuevos enfoques
  • 11. Objetivos taller • Sacar acciones de mejora. • Encontrar impedimentos, ¿soluciones? • Aprender vamos a hacer una retro de vuestras propias retros
  • 14. Set Stage • Check-in – Ayuda a centrarse en el foco de la retrospectiva – Tras revisar la agenda y el objetivo, realizar una pregunta a cada asistente • ¿Cómo describes en una o dos palabras lo que necesitas de esta retro? • ¿Cuál es tu sensación sobre esta retrospectiva? (contento, ansioso, triste, esperanzado)
  • 15. Set Stage • ECRP (ESVP) – Ámbito: Releases, o retros de proyectos/anuales – Para entender las actitudes – Cada participante elige (anónimo): • Exploradores: • Consumidores • Relajados • Prisioneros – Validar resultados con equipo
  • 16. • Romper el hielo enseguida
  • 18. • Datos! Objetivos, y… • Sentimientos? – ¿cómo te ha ido? – ¿cómo te has sentido?
  • 19. • Participación – ¿alguien no habla? – ¿alguien monopoliza las retrospectivas? Validar el uso de técnicas más participativas, o más individuales
  • 20. Gather Data • TimeLine – Ámbito: Iteraciones largas, proyecto, anuales – Dibujar qué paso en el tiempo.
  • 21. Gather Data • Puntos de colores, votaciones – Recopilación de listas de • Cosas a mejorar • Cosas bien hechas – Priorización por votos
  • 22. Gather Data • Team Radar – Medir cómo de bien se hace en una serie de medidas – Para provocar discusión Radar del Equipo Equipo 10,00 8,00 6,00 4,00 Calidad Técnica 2,00 Media 0,00 Mediana imnmax Procesos Comunicación
  • 24. • No tolerar la falta de respeto por las ideas • Atención al lenguaje, formas y sentimientos
  • 25. • Soluciona causas, ¡no síntomas!
  • 26. Generate Insights • Brainstorming – Generar un numero de ideas y filtrarlas • Promover la cantidad máxima de ideas • Ofrecer todas las ideas, tontas • Ser creativo, transgresor • No judgar! No evaluar! No criticar! • Según equipo: generadas en privado o públicamente – Filtrarlas según ideas/patrones establecidos
  • 27. Generate Insights • 5 why´s – Para descubrir condiciones ocultas – “Ahora que sabemos lo que pasó, veamos por qué sucedió” – Por grupos, se preguntan ¿por qué? Entre ellos, pasando de persona en persona
  • 28. Generate Insights • Diagrama Ishikawa (espina de pez) – Buscar causas raíz de un síntoma – Establecer categorías (procesos, personas, tecnología, organización)
  • 29. Diagramas de causa-efecto Cause-effect diagrams A pragmatic way of doing root- cause analysis Henrik Kniberg http://www.crisp.se/henrik.kniberg/cause-effect-diagrams.pdf
  • 30. Decide what to do (cc) http://www.flickr.com/photos/captkodak/
  • 31. Plan de acción CONCRETO Quien – Que - Cuando
  • 32. Decide what to do • Objetivos SMART – Specific – Measurable – Attainable – Relevant – Timely • Establecer objetivos para cada iniciativa (por grupo) • Comprobar que sean SMART (en equipo)
  • 33. Decide what to do • Juego de Planificación – Dividir los objetivos en tareas – Por grupos se listan las tareas a realizar – Por grupos, se agrupa la lista completa, “clusterizando” o añadiendo. – Se priorizan por orden de realización posible
  • 35. Close retrospective • +/Δ – Puntos positivos – Mejoras – Aprender a mejorar las retrospectivas
  • 39. • Retrospectivas – Solución de problemas – Construcción de equipo – Construcción de futuro
  • 40. Construcción equipos ¿misión? ¿valores? http://www.coachingagileteams.com/2009/01 /29/agile/values-tree-for-high-performance/
  • 42. Diálogos Apreciativos – Definición. Definir los Tópicos Afirmativos. Se trata de definir aquello que ha de ser investigado. – Descubrimiento. Descubrir y apreciar el mejor de la organización. Mediante entrevistas apreciativas se explora el nucleo positivo de la organización, las mejores experiencias y los factores que contribuyeron a la excelencia de la organización o de la comunidad. (Anécdotas positivas) – Sueño (Dream). Imaginar lo que podria ser la organización o la comunidad en general o respecto a un tema que motiva la intervención. – Diseño. Diseñar lo que debe ser y planifican las acciones necesarias para llegar a lo imaginado. Concretar que se hará y como. – Destino. Construir lo imaginado y diseñado en las etapas anteriores. Se ejecutan y evaluan las acciones planificadas.
  • 43. Espacios Abiertos • Open Space Technology – Ley de los dos pies – Auto-organización – Tema central
  • 44. • World Café 1) Setting: Create a "special" environment, most often modelled after a café, i.e. small round tables covered with a checkered tablecloth, butcher block paper, colored pens, a vase of flowers, and optional "talking stick" item. There should be four chairs at each table. 2) Welcome and Introduction: The host begins with a warm welcome and an introduction to the World Café process, setting the context and putting participants at ease. 3) Small Group Rounds: The process begins with the first of three or more twenty minute rounds of conversation for the small group seated around a table. At the end of the twenty minutes, each member of the group moves to a different new table. They may or may not choose to leave one person as the "table host" for the next round, who welcomes the next group and briefly fills them in on what happened in the previous round. 4) Questions: each round is prefaced with a question designed for the specific context and desired purpose of the session. The same questions can be used for more than one round, or they can be built upon each other to focus the conversation or guide its direction. 5) Harvest: After the small groups (and/or in between rounds, as desired) individuals are invited to share insights or other results from their conversations with the rest of the large group. These results are reflected visually in a variety of ways, most often using graphic recorders in the front of the room.
  • 45. • Pero debemos trabajar!! • http://en.wikipedia.org/wiki/Problem_solving #Problem-solving_techniques • http://www.mindtools.com/pages/article/new TMC_85.htm
  • 47. NOTAS
  • 48. razones para una retro fallida • No Preparation • No Focus • Failing to Gather Data • One or Two People Dominating the Conversation • Focusing Only on Impediments That Are Outside the Control of the Team • Biting Off More than the Team Can Chew • Choosing Actions the Team Doesn't Have Energy For • Keeping a Separate "Improvement Plan"
  • 49. Visión compartida Decisiones compartidas CONFIANZA Comunicación Ética John Boyd (estratega militar)
  • 50. Visión compartida Decisiones compartidas CONFIANZA Comunicación Ética John Boyd (estratega militar):