Web 2.0/ Social Media: Auswirkungen auf das HR Management

Web 2.0/ Social Media: Auswirkungen auf das HR-Management Dr. Jochen Robes 25.10.2010

Agenda • Social Media & Unternehmen: Kurze Geschichte einer Annäherung • Social Media & HR Management • Ausblick 2 | 15

Aktuelles YouTube 3 | 15

2004 4 | 15 Wired

2004 5 | 15 BBC

2004 Jonathan Schwartz, 6 | 15 Sun Microsystems

2005 7 | 15

2005 8 | 15 DB Research

2005 9 | 15 Tim O`Reilly

2005 10 | 15 Markus Angermeier

2006 11 | 15 Andrew McAfee

2007 Frank Roebers, Synaxon 12 | 15

2007 13 | 15 McKinsey Quarterly

ab 2007 • Spezielle Lösungen (Technologien, Beratung) für den Corporate Market • Markterhebungen und Umfragen (z.B. Gartner, Forrester) • Konferenzen • Case Studies • Studien 14 | 15

2010 Google Trends: rot: Web 2.0, blau: Social Media, orange: Social Web 15 | 15

Social Media: Strategy and Change Eight new rules for creating and capturing value from 17 | 15 innovative technologies (IBM 2009)

Social Media: Strategy and Change • open innovation • viral marketing • crowdsourcing • mass customization • open source marketing • the long tail • from push to pull 18 | 15

Social Media & Enterprise 2.0 Social Media- Enterprise 2.0- Strategie Strategie • die systematische • die systematische Einbindung der neuen Einbindung der neuen Technologien, um die Technologien, um Kommunikation mit Kommunikation, Kolla- boration und Wissensaus- Märkten, Kunden, Mitarbeiter tausch der Partnern und im Unternehmen zu Stakeholdern zu verbessern verbessern • Learning & Development • Employer Branding • Knowledge Management • HR Marketing/ Marketing • Communication • Recruiting • Project Management 19 | 15

Enterprise 2.0 „Enterprise 2.0 - Zehn Einblicke in den Stand der Einführung“ • Metaanalyse von Fallstudienmaterial • 72 Unternehmen aus dem deutschsprachigen Raum • Q1/ 2010 Centrestage, 2010 20 | 15

Enterprise 2.0: Branchen & Unternehmen 21 | 15

Enterprise 2.0: Ziele 22 | 15

Enterprise 2.0: Tools 23 | 15

Enterprise 2.0: Anbieter Etablierte ... im Bereich Neue Enterprise Transformative Plattformanbieter Talent Mgt, LMS/ 2.0-Lösungs- Lösungen LCMS anbieter • Microsoft • Cornerstone • Atlassian • MediaWiki (Sharepoint) OnDemand (Confluence) • DokuWiki • IBM Lotus • Saba • Jive • Foswiki (Connections/ • Taleo (Clearspace) • WordPress Quickr) • Communardo • Plateau • Liferay • SAP (Communote) • Outstart • Facebook (NetWeaver) • Open Text • IMC • Google Tools • Oracle (ECM Suite) (WebCenter) • ... • ... • Socialtext • Cisco • bluekiwi (Collaboration • ... Technologies) Centrestage, 2010, und eigene Ergänzungen 24 | 15

Enterprise 2.0: Praxis 25 | 15

Enterprise 2.0: Rahmenbedingungen 26 | 15 BITKOM, 2010

Enterprise 2.0: Kommunikation & Kollaboration Lufthansa AG: Enterprise 2.0 mit Jive • Funktionalität: Blogs, Social Networking (“Community Spaces”) • Technologie: Jive • Anzahl der Nutzer: 20.000 • Zeitraum: 2009f 7. IIR Technology Web 2.0 Kongress, Frankfurt (April 2010): Award in der Kategorie „Beste interne Kommunikationsstrategie“ 27 | 15

Enterprise 2.0: (Future) Learning & Development 28 | 15 C4LPT, 2010

Enterprise 2.0: (Future) Learning & Development 29 | 15 Cornerstone Connect

Enterprise 2.0: Weitere Anwendungsszenarien Auswahl aus: Enterprise 2.0-Fallstudien • ABB AG: Blog und Wiki in der Unternehmenskommunikation • IBM AG: Bluepedia • T-Systems Multimedia Solutions: Vernetztes Arbeiten im Team Web • Opel: Podcasts in der Vertriebsschulung • Siemens AG: Globale Mitarbeiter-Weblogs • Sun Microsystems: SunSpace - Enterprise Social Networking • Accenture: People Pages - Social Networking • BASF AG: Weblogs contra One-Voice-Policy • Booz Allen Hamilton: Hallo - Community based SNS • British Petroleum (BP): Using the wisdom of the crowds • Rheinmetall AG: Integrierte Collaboration Suite • Audi AG: Wikinet - Taschenmesser für Zusammenarbeit und 30 | 15 Vernetzung

Social Media • Social Media Tools • Social Media Solutions • Social Media Strategy • Social Media Analysis • Social Media Monitoring • Employer Branding • Personalmarketing • Recruiting 31 | 15 saatkorn, 2010

Social Media: Telekom & Facebook 32 | 15

Social Media: Telekom & Twitter 33 | 15

Social Media: Telekom & kununu 34 | 15

Social Media: New Leadership Skills “Management is out of date.” „Looking forward, though, there„s every reason to believe that the Internet will change the work of management just as thoroughly as it„s changed every other facet of commercial life.” 35 | 15 Gary Hamel, 2007

Social Media: New Workforce Manifest der Digital Natives: “Die Tausch-Kultur im Netz ist unser Werk und die offene Gesellschaft unser Ziel. ... Wir Digital Natives fordern deshalb die digitale Öffnung und digitale Modernisierung der Arbeitswelt.” 36 | 15 Buhse/ Reinhard (Hg.), 2009

Social Media: New Competencies Twenty Predictions for the 2020 Workplace: 19. “Social media literacy will be required for all employees” 37 | 15 Jeanne Meister, 2010

Ausblick • Social Media wird in wenigen Jahren ein selbstverständlicher Baustein unserer Arbeitswelt und IT-Infrastruktur sein. • Enterprise 2.0 ist in Großunternehmen ein IT/HR-Thema ( Strategie, Geschäftsmodelle, Systeme, Schnittstellen). • Social Media berührt (fast) alle HR Themen und Bereiche. • In einigen Bereichen ist es heute schon Wirklichkeit ( Employer Branding, Recruiting). • In anderen Bereichen wird es ein umfassender Change-Prozess sein. ( Learning & Development, Knowledge Management). • Für Social Media-Projekte müssen neue Erfolgsparameter entwickelt werden. ( ROI?) • Der Übergang zur Lernenden Organisation bzw. Netzwerkorganisation ist ein Strategie- und Change-Projekt. ( Leadership, Selbstverantwortung, Skills, Workflows und Prozesse, Kommunikation und Kollaboration) 39 | 15

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Flickr (und andere) -Referenzen: Slide 9: Jeff Kubina http://www.flickr.com/photos/kubina/2314877134/ Slide 11: Yvette Wohn http://www.flickr.com/photos/arcticpenguin/3195859622/ Slide 35: Management Innovation eXchange http://www.managementexchange.com/users/ghamel/ Slide 37: Jeanne Meister http://www.jeannemeister.com/ 41 | 15

http://www.tschlotfeldt.de	145
http://tschlotfeldt.de	10
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https://www.tschlotfeldt.de	1

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by Jochen Robes on Oct 27, 2010

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