Lernen in Unternehmen heute - aktuelle Trends

A g e n t u r für Kommunikation und T r a i n i n g Lernen in Unternehmen heute - aktuelle Trends Dr. Jochen Robes Erlangen, 22. September 2007 www.hq.de

Agenda Intro Rahmenbedingungen Fünf Beobachtungen: Stichwort: Kompetenzen Stichwort: Informelles Lernen Stichwort: Communities Stichwort: Web 2.0 Stichwort: Neue Lerner Konsequenzen 2 22.09.2007

Intro Fold your shirt in 2 seconds! http://www.youtube.com/watch?v=q9QbmgTaA5g 3 22.09.2007

Intro Training ≠ Lernen 4 22.09.2007

Rahmenbedingungen Wirtschaft und Technik: immer kürzere Produktlebenszyklen; neue Geschäftsmodelle Strukturwandel zur Dienstleistungs- und Wissensgesellschaft: neue Organisationsformen und Formen der Zusammenarbeit; Wissen als Standortfaktor; Innovationen als Treiber Globalisierung: Internationalisierung von Kooperationen und Öffnung von Arbeitsmärkten Demographie: Deutschland als „schrumpfende und alternde Gesellschaft“ Öffentliche Haushalte: Verlagerung von Bildungsaufgaben/-ausgaben auf Unternehmen und Individuen 5 22.09.2007

Erste Beobachtung: Neben fachlichen Kenntnissen und Fähigkeiten treten immer stärker Kompetenzen in den Vordergrund – Kompetenzen, die vor allem auf der Fähigkeit zur Selbstorganisation aufbauen. 6 22.09.2007

Stichwort: Kompetenzen Qualifikationen unmittelbar tätigkeitsbezogene Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten 7 22.09.2007

Stichwort: Kompetenzen Kompetenzen Fähigkeiten zum selbst organisierten Handeln, Dispositionen zur Selbstorganisation Wissen Qualifi- Kompetenzen Fertigkeiten kationen 8 22.09.2007

Stichwort: Kompetenzen „Was ist nun das Besondere an Kompetenzen? Kompetenzen kann man nur selbst – in neuartigen, offenen Problemsituationen kreativ handelnd – erwerben. ... ohne bekannte Lösungswege ‚qualifiziert‘ abzuarbeiten, ohne das Resultat schon von vornherein zu kennen.“ John Erpenbeck 9 22.09.2007

Stichwort: Kompetenzen Von Qualifikationen zu Kompetenzen Qualifikationen sind notwendige, aber keineswegs hinreichende Voraussetzungen, um Kompetenzen entwickeln zu können. Was bei Kompetenzen hinzukommt, sind Regeln, Werte und Normen. Werte werden angeeignet, wenn sie durch dissonanzerzeugende Situationen zu eigenen Emotionen und Motivationen umgewandelt werden können. Neue Kompetenzen werden erworben, wenn sich das individuelle Wertegefüge in konkreten Handlungen verändert. 10 22.09.2007

Stichwort: Kompetenzen Handlungsfelder Kompetenzarchitektur Kompetenz- Kompetenz- modelle messung Kompetenzbilanzen 11 22.09.2007

Stichwort: Kompetenzen Praxis: Arbeitsprozessorientierte Weiterbildung (APO-IT) Im Fokus: Erwerb von Handlungskompetenz in realen Projekten Reflexion eigener Erfahrungen gemeinsam mit einem Lernprozessbegleiter „Aufgabe des L. ist es, den Teilnehmer während der gesamten Weiterbildung zu begleiten ... Seine Beratung zielt auf die Persönlichkeits- entwicklung des Teilnehmers und insbesondere auf die Ausbildung der Selbstlernkompetenz.“ 12 22.09.2007

Zweite Beobachtung: Die Bedeutung des selbstorganisierten, informellen Lernens nimmt zu. 13 22.09.2007

Stichwort: Informelles Lernen 14 22.09.2007

Stichwort: Informelles Lernen Informelles Lernen findet in der Regel in Lebens- und Erfahrungszusammenhängen außerhalb des formalen Bildungswesens statt; ist in Bezug auf Lernziele, -dauer und -förderung häufig unsystematisch; ist selbst organisiert und in der Regel von persönlichem Interesse motiviert; mündet üblicherweise nicht in ein Zertifikat. 15 22.09.2007

Stichwort: Informelles Lernen Jane Hart, Centre for Learning & Performance Technologies 18 22.09.2007

Stichwort: Informelles Lernen Jay Cross 19 22.09.2007

Stichwort: Informelles Lernen http://www.jaycross.com/informal_book/poster.htm 20 22.09.2007

Dritte Beobachtung: Erfolgreiches Lernen findet häufig in gemeinsamen Aktivitäten und Projekten, im Austausch von Informationen, konkret: in Communities und Netzwerken statt. 22 22.09.2007

Stichwort: Communities Communities of Practice „Communities of practice are groups of people who share a concern or a passion for something they do and learn how to do it better as they interact regularly.“ Etienne Wenger 23 22.09.2007

Stichwort: Communities Communities & Teilhabe Communities als informelle Strukturen Communities als dynamische Prozesse 24 22.09.2007

Stichwort: Communities „I was an observer in a debate recently on the question of whether a community of practice had to be self-organising, or if it could be directed. My own view is that communities can evolve, but cannot be designed top down.“ Dave Snowden 25 22.09.2007

Stichwort: Communities Social Networking in Plain English http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc 26 22.09.2007

Stichwort: Communities Social Networking 27 22.09.2007

Vierte Beobachtung: Mit neuen Nutzungsformen des Internets (Web 2.0, Social Software) werden die Grenzen zwischen Experten und Laien, Professionals und Amateuren, Lehrern und Schülern durchlässig. 28 22.09.2007

Stichwort: Web 2.0 Weblogs, Podcasts 29 22.09.2007

Stichwort: Web 2.0 Wikis 30 22.09.2007

Stichwort: Web 2.0 Newsreader & RSS 31 22.09.2007

Stichwort: Web 2.0 Social Bookmarking; Photo Publishing & Sharing 32 22.09.2007

Stichwort: Web 2.0 Vom Read Only- zum Read & Write-Web: participation user-generated content wisdom of crowds 33 22.09.2007

Stichwort: Web 2.0 Praxis: IBM, Credit Suisse 34 22.09.2007

Stichwort: Web 2.0 Praxis: Web 2.0 = Enterprise 2.0 ? „Enterprise 2.0 technologies have the potential to let an intranet become what the Internet already is: an online platform with a constantly changing structure built by distributed, autonomous and largely self-interested peers.” (Andrew McAfee) „That Enterprise 2.0 technologies produce too much content for their own good. Blogs in particular ... take too much time and attention to read, so inevitably most of them will be wasted on the world.” (Thomas Davenport) 35 22.09.2007

Fünfte Beobachtung: Bildungsinstitutionen müssen sich auf neue Zielgruppen mit eigenen Erfahrungen, Erwartungen und Fähigkeiten einstellen. 36 22.09.2007

Stichwort: Neue Lerner 37 22.09.2007

Stichwort: Neue Lerner „Educational reforms have focused on redesigning content, curricula, and in-service training of teachers for a long time. Today, a new force for change is appearing in schools stimulating a revision of current classroom practice. This force for change is Homo Zappiens, the net generation, that is preparing for a future creative society. Education should respond to this new force for change.“ Wim Veen 38 22.09.2007

Stichwort: Neue Lerner Vier spezifische Skills des Homo Zappiens (nach Wim Veen): Integrated scanning skills Ability to multi-task Ability to handle discontinuity Non-linear approaches to learning 39 22.09.2007

Stichwort: Neue Lerner unerfahren kompetent erfahren experte allgemeine Lernbedürfnisse individuelle Lernbedürfnisse mehr formales, strukturiertes Training mehr informelles, on the job Lernen Seminare und Online Training Knowledge Management, Netzwerke, Performance Support allgemeine Curricula personalisiertes Lernen (Fokus: Programm) (Fokus: Performance) Primäre Strategie: Primäre Strategie: Primäre Strategie: Primäre Strategie: Zugang zu Problemlösung: Training: Praxis, Coaching: Informationen: „Ich werde meine „Zeige mir wie“ „Hilf mir, es besser „Wo finde ich, was eigene Antwort zu tun“ ich brauche“ entwickeln“ 40 22.09.2007

Konsequenzen Handlungsfelder Lernen, Wissensmanagement und Performance Support verbinden! Kommunikation innerhalb und zwischen den Organisationen fördern! Arbeitsinhalte lernförderlich gestalten! Lernen in den Prozess der Arbeit integrieren! Lernen als langfristigen, dauerhaften Prozess anlegen! eine Vertrauenskultur aufbauen! Fehler erlauben und als Lernchance nutzen! 41 22.09.2007

Konsequenzen Rollenbilder im Wandel T+D, Dezember 2003 42 22.09.2007

Konsequenzen Aktionen Selbstbewußtsein, nicht (immer) als Experte aufzutreten eine Lernumgebung entwickeln, die auf den Erfahrungen, Antworten und Ideen der Lerner aufbaut offene Lernumgebungen gestalten, die Raum für selbstorganisiertes, informelles Lernen bieten! zukunftsorientierte Lernprozesse entwickeln! das Bewusstmachen impliziten Wissens unterstützen! vernetztes, gemeinsames Lernen anregen! die Weitergabe expliziten Wissens fördern! 43 22.09.2007

Vielen Dank! Dr. Jochen Robes HQ Interaktive Mediensysteme GmbH Wilhelmstraße 34 65183 Wiesbaden jr@hq.de Weiterbildungsblog www.weiterbildungsblog.de info@weiterbildungsblog.de 44 22.09.2007

Lernen in Unternehmen heute - aktuelle Trends

by Jochen Robes on Sep 23, 2007

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