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Curso de personal shopper
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Curso de personal shopper

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  • 1. CURSO PERSONAL SHOPPERCESMA Escuela de Negocios -1- CECMB
  • 2. Curso Personal ShopperEn los últimos años, el hecho de disponer de una buena imagen personal se haconvertido en una variable decisiva en nuestra sociedad.Sin embargo, factores tales como la falta de tiempo, los complicados horarioslaborales y las distancias en las grandes ciudades, entre otros, impiden muchas vecesponer en práctica actividades que contribuyan a mejorar nuestra imagen personal.Además, se debe tener en cuenta que no todo el mundo tiene las mismascapacidades o estilo personal para combinar correctamente prendas, colores, tejidos,etc. A esto debemos unir la importante oferta de puntos de venta de moda, lo cualpuede suponer un problema a la hora de elegir los adecuados para realizarcorrectamente nuestras compras.En este contexto surge la figura del Personal Shopper, un profesional que seencarga de realizar la compra de las prendas de vestir y complementos, ya seaacompañado por el cliente o sustituyéndolo debido a la falta de tiempo del mismo.Sus servicios pueden ser requeridos tanto para la vida cotidiana (actualización devestuario, novedades…) como para ocasiones o actos especiales.Se trata de una profesión bien remunerada y con gran futuro en nuestro país.Así, para dar respuesta a la creciente necesidad de profesionales formados en elámbito del estilismo y la asesoría de imagen, CESMA Escuela de Negocios lanza elCURSO DE PERSONAL SHOPPER, un programa de formación basado en aspectosprácticos desde el primer día de curso, y que cuenta con un profesorado de alto nivelen contacto directo con la realidad empresarial.Víctor Uclés Director del Curso. Responsable Área de Marketing de Servicios en El Corte Inglés S.A. Responsable Servicio Personal Shopper. CESMA Escuela de Negocios -2- CECMB
  • 3. Bjetivos del Curso:O • • Proporcionar al alumno los conocimientos adecuados y específicos para poder desarrollar su carrera profesional como Personal Shopper. Identificar el ámbito profesional de un Personal Shopper, sus diferentes modelos de negocio y las mejores prácticas de comunicación para poner en marcha una empresa en este sector. • Desarrollar en cada alumno las capacidades necesarias para realizar correctamente las tareas de análisis de colorido y morfología, y prescripción de las mejores opciones de maquillaje y cuidado personal, siempre adaptadas a cada tipo de cliente. • Despertar en el alumno el interés por el conocimiento de la moda y sus últimas tendencias, profundizando en el análisis crítico de cada una de ellas. • Aportar las herramientas prácticas y necesarias para llegar a saber combinar correctamente estilos, colores, tejidos y tendencias, de manera que pueda diseñar un buen fondo de armario.A quién va dirigido: • Personas entusiastas del mundo de la moda, la imagen y las nuevas tendencias, que deseen desarrollar una carrera profesional como Personal Shopper. • Profesionales que busquen una mayor especialización, así como promocionarse en sus trabajos en establecimientos de moda, centros de belleza y estética, gimnasios, etc. • Asesores de imagen, estilistas, maquilladores y otros profesionales que necesiten actualizar y mejorar sus conocimientos. • Otros profesionales relacionados con este sector (venta al público, escaparatismo, merchandising, publicidad, marketing, etc.) que busquen ampliar conocimientos y reorientarse profesionalmente. • Interesados sin conocimientos previos que deseen formarse en este sector, y obtener una titulación que les acredite como profesionales de éste ámbito.M etodología: El curso tiene una orientación eminentemente práctica y participativa. En todas las sesiones, se estimula la participación de los alumnos y el intercambio de experiencias.El claustro de profesores está formado por especialistas y reconocidos profesionales que cuentancon una amplia experiencia, tanto docente como profesional, en las distintas áreas y contenidosdel programa.T itulación: Para obtener el certificado de asistencia al Curso Personal Shopper, los participantes deberán seguir con aprovechamiento el desarrollo del mismo y cumplir con los requisitos mínimos de asistencia a clase establecidos en las normas académicas de laEscuela.Los alumnos reciben en la primera sesión la Guía del Programa, con toda la informaciónnecesaria para el perfecto desarrollo del mismo.CESMA Escuela de Negocios -3- CPS
  • 4. PROGRAMA1El Curso PERSONAL SHOPPER está planteado en tres módulos de carácter teórico-práctico,y uno final eminentemente práctico que supone la presentación, al acabar el curso, de unProyecto Final en el que los alumnos deberán aplicar todos los conocimientos adquiridos. Marketing y Comunicación Asesoría de Imagen Moda, Tiendas y Protocolo Proyecto Personal 11% 22% 33% 34%MÓDULO I.- MARKETING Y COMUNICACIÓNDEFINICIÓN DE PERSONAL SHOPPER o Introducción a la profesión de Personal Shopper o Definición y tipos de Personal Shopper. o Funciones de un Personal Shopper o Modelos de negocio o Salidas profesionalesEL CLIENTE o Tipos de cliente o La excelencia en el servicio al cliente como arma de diferenciación de la competencia o La fidelización: el objetivo final o Cómo identificar las necesidades de cada cliente: un cliente, un mundo.MARKETING APLICADO A PERSONAL SHOPPER o Conceptos básicos de Marketing. o Cómo organizar un negocio de Personal Shopper. o Comunicación / promoción de una empresa de Personal Shopper: captación de clientes. o La importancia del Plan de Marketing para el éxito de la empresa de Personal Shopper.1 Eventualmente CESMA se reserva el derecho de actualizar y mejorar permanentemente el contenido de este programacon el propósito de favorecer una mejor consecución de los objetivos docentes.CESMA Escuela de Negocios -4- CPS
  • 5. MÓDULO II.- ASESORÍA DE IMAGENANÁLISIS DE COLOR o Introducción a la Psicología del color o Cómo reconocer los diferentes tipos y tonos de piel o Aplicación de los colores a cada tipo y tono de piel. Colores fríos y cálidos. o El análisis del color en una asesoría de imagen.MORFOLOGÍA o Proporciones o Formas de la cara / estudio del rostro o Cuello o Hombros o Brazos o Pecho o Cintura o Trasero o Caderas o Piernas o Altura o PesoMAQUILLAJE Y CUIDADO DEL CABELLO o Cuidados básicos de la piel o Maquillaje base o Sombras, cejas, labios. o Cuidados básicos del cabello o Cómo identificar el adecuado corte de pelo para cada clienteMÓDULO III.- MODA, TIENDAS Y PROTOCOLOMODA o Historia de la moda o Diccionario de la moda. Conceptos básicos o Estilos de mujer / hombre o Accesorios para mujer / hombre o ¿Qué es una tendencia? o Cómo identificar las tendencias y aplicarlas a la asesoría de imagen o Diseño del Fondo de ArmarioTEJIDOS o Fibras vegetales o Fibras animales o Fibras químicas artificiales o Fibras químicas sintéticasTIENDAS o La importancia de identificar correctamente las tiendas o Tipos de tiendas o Planificar una ruta de tiendas adaptada a cada tipo de clienteCESMA Escuela de Negocios -5- CPS
  • 6. PROTOCOLO o Vestir correctamente para cada ocasión o Protocolo social y empresarial o Etiqueta femenina / masculinaMÓDULO IV.- PROYECTO DE NEGOCIOPresentación de un Proyecto de Negocio (de forma individual o enequipo, según la orientación que se desee dar a la futura empresa)en el que los alumnos deberán aplicar todos los conocimientos yherramientas explicadas a lo largo del curso en sus diferentesmódulos.Es condición necesaria que todos los trabajos sean presentados enformato Power Point por los alumnos, con la duración y requisitosestablecidos por la Dirección del Curso.Para finalizar con éxito el Curso de Personal Shopper y obtener el Diploma acreditativo, el alumnodeberá superar obligatoriamente la presentación de su Proyecto. ABRIL MAYO JUNIO L M X J V S D L M X J D V S L MX J V S D 1 2 3 1 1 2 3 4 5 4 5 6 7 8 9 10 2 3 4 5 6 7 8 6 7 8 9 10 11 12 11 12 13 14 15 16 17 9 10 11 12 13 14 15 13 14 15 16 17 18 19 18 19 20 21 22 23 24 16 17 18 19 20 21 22 20 21 22 23 24 25 26 25 26 27 28 29 30 23 24 25 26 27 28 29 27 28 29 30 30 31 Días lectivos Horario: Días festivos Jueves de 19:00 a 22:00 Calendario del CursoCESMA Escuela de Negocios -6- CPS
  • 7. roceso de admisión: Para matricularse en cualquiera de los cursos de Postgrado,P CESMA Escuela de Negocios lleva a cabo un proceso de selección y admisión de los candidatos basado en el análisis del currículum vítae, cuya misión es comprobar el nivel de formación y/o experiencia previa acreditadas, a efectos de garantizar la idoneidad del colectivo de asistentes.Durante este proceso nuestra dirección académica asesorará y orientará en relación con el contenido ymetodología del programa, así como sobre la adecuación e idoneidad del mismo a los interesesprofesionales de cada candidato.CESMA Escuela de Negocios -7- CPS
  • 8. D esarrollo profesional: CESMA dispone de un departamento especializado dedicado exclusivamente a prestar los siguientes servicios a los alumnos matriculados en este programa: o Orientación para el desarrollo de su carrera profesional y/o acceso al mercado laboral. o Propuesta de ofertas para la realización de prácticas en empresas. o Ofertas de trabajo y mejora de empleo. o Foros de Empleo. o Seminarios para la Búsqueda Activa de Empleo.CESMA Escuela de Negocios cuenta hasta la fecha con la colaboración de más de 2.700 empresas eneste departamento. Departamento de Desarrollo Profesional Gerencia Orientación Profesional Prácticas Empresariales Bolsa de Empleo 2.700 empresas colaboradorasMás del 95% de nuestros alumnos acceden a un puesto de trabajo antes de finalizar sus estudios.Desde el primer curso, existe la posibilidad de realizar prácticas en empresas de cara a podercumplir con el objetivo establecido para la obtención de la correspondiente titulación.CESMA dispone de una plataforma para la búsqueda de empleo y prácticas, donde alumnos yempresas incluyen sus demandas y ofertas.CESMA Escuela de Negocios -8- CPS
  • 9. A CESMA, Asociación de Antiguos Alumnos de CESMA Escuela de NegociosDurante el desarrollo del programa, los alumnos entran a formar parte de ACESMA, la Asociación deAntiguos Alumnos de CESMA Escuela de Negocios, estando invitados a participar en todas las actividadesque la misma organice.Los objetivos prioritarios de ACESMA son: Desarrollo profesional y cultural de sus miembros. Favorecer la actualización profesional de los asociados y el desarrollo de actividades formativas, lúdicas y culturales. Vincular ACESMA con empresas y profesionales de prestigio. Potenciar la imagen de CESMA Escuela de Negocios y ACESMA.Entre las actividades de la Asociación destacamos las siguientes, alguna de las cuales son desarrolladasconjuntamente con la Escuela: Programa de Actualización Profesional PAP. Directorio de alumni –networking-. Organización del Foro de Empleo. Encuentros de antiguos alumnos. Beneficios con diferentes empresas. Bolsa de empleo y de prácticas empresariales. Más información en www.acesma.esCESMA Escuela de Negocios -9- CPS
  • 10. DIRECCIÓN DEL PROGRAMA Y CLAUSTROPrograma: Curso Personal ShopperDirector: D. Víctor UclésUCLÉS RUIZ, VíctorResponsable del Área de Marketing de Servicios, EL CORTE INGLÉS.Desde 2004: Responsable del Área de Marketing de Servicios para todos los centroscomerciales de España y Portugal. Dentro de esta área se sitúan: Servicio de AtenciónPersonalizada (su objetivo es identificar y satisfacer las necesidades de los clientes VIP de ElCorte Inglés y lograr su fidelización), Servicio Integral de Bodas (su objetivo es aportar a losnovios y a sus invitados todo lo necesario para preparar una boda, sin necesidad de salir deun centro comercial de El Corte Inglés, al modo de un Wedding Planner norteamericano) yServicio Personal Shopper (a través de la asesoría integral de imagen se pretende lafidelización de los clientes mediante asesoría en moda, belleza y protocolo). Claustro OrientativoARCAS RUIZ, MaríaLicenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Licenciada enComunicación Audiovisual por la Universidad Francisco de Vitoria. Master de PeriodismoAgencia EFE- Universidad Juan Carlos I. Técnico en Marketing por la Escuela de Negocios deJerez.Comenzó su carrera profesional en la Agencia EFE, pasando por delegaciones nacionales einternacionales. Ha trabajado como redactora y fotógrafa para diferentes medios en España,Italia, México y Brasil como EFE, Hola, Wallpaper, RBA, Recoletos, América Ibérica y Prisa.Destaca por su actividad como Coolhunter, que desarrolla para empresas de investigación demercados como Advira, TPR Escario Research y Sense Word Wide London desde 2003.Pionera en la docencia de esta nueva materia. Ha impartido clases de Investigación deTendencias en el Master de Periodismo de Vogue, en la Universidad Carlos III. Comenzó atrabajar en moda en el año 2000 como asistente de Naty Abascal y hoy en día colabora condiseñadores como Neil Barret, en Milán o Juanjo Oliva, Ana Locking, Roberto Diz o Ion Fizdurante la pasarela Cibeles de Madrid. Ha sido entrevistada como consultora de tendencias enespacios como "Cara a Cara" en CNN+, Informativos Antena3, Antena3 Nova, Localia, SER,COPE, Punto Radio, El País, La Razón, Metro, Que, así como en medios del sector de lainvestigación y el marketing. Desde su empresa de comunicación Undernews, con base enMadrid, desarrolla labores de prensa, RR.PP, coolhunting, asesoría de comunicación ypersonal shopper.CESMA Escuela de Negocios - 10 - CPS
  • 11. GARRIDO SÁNCHEZ, ÁlvaroLicenciado en Derecho y Ciencias Económicas y Empresariales (ICADE-E3)PDD por la Universidad de Navarra (IESE)CEDEP por INSEAD (Fontainebleau)Ha sido General Manager South-West Europe, Exconsejero de Samsonite España, S.A.(Alexander MacQuenn, V&Rolf, American Tourister; Lacoste, Timberland…)Ha sido Director General de Grandes Almacenes, Grupo L´ORÉAL. División Productos de Lujo(G.Armani, H.Rubinstein, Lancôme, VIktor & Rolf; Biotherm…)Director de la División Comercial de Especialistas en MERCK, SHARP & DOHMETrade Marketing Director de XFERA Móviles.Director de Marketing Internacional de Maybelline, Grupo L´ORÉAL.Director de Marketing. L´ORÉAL.Paris-España.Head Hunter especializado en Empresas de Gran Consumo y Lujo.Director del Curso Especialista en Comunicación de Moda y Belleza y de los Master deMarketing y Dirección Comercial de CESMA Escuela de Negocios.SANJUÁN MONFORTE, José CarlosLicenciado en Dirección de Empresas. MBA en Administración de Empresas y Diplomado enGenealogía, Heráldica y Nobiliaria.Desde 1980, que ingresó en la Casa de Su Majestad el Rey, pasó por varios destinos dentrode ella, quedando adscrito al Departamento de Protocolo en mayo de 1987, hasta marzo de1997, en que fue nombrado Jefe de Protocolo y Secretario Canciller de la Orden de la Cruz deSan Raimundo de Peñafort en el Ministerio de Justicia. En 1998 es nombrado Director deRelaciones Públicas y Protocolo de Radiotelevisión Española. En el 2000 es nombrado Asesordel Ministro Portavoz del Gobierno, con rango de Subdirector General.Actualmente es Socio-Director de Monforte & Asociados.SIGUERO, RobertoLicenciado en Bellas Artes, Máster en diseño, estilismo y vestuario escénico, con formación enmaquillaje entre París y Madrid, es en la actualidad el National Make-up Artist de Lancôme.Su formación artística y su pasión por el arte dejan ver en sus trabajos un sello personal, queimprime gracias a un sensible dominio del color recreándose en matices y en tonoscomplementarios para dar forma a un impecable juego de luces y sombras.Cuenta con una rica trayectoria en todas las expresiones del maquillaje: pasarela,producciones de moda y belleza, montajes teatrales y operísticos así como en cine ytelevisión.En la última década conjuga su trabajo en el campo de la docencia como responsable deformación de maquillaje de Lancôme desde hace 9 años con su trabajo de maquillador en lossoportes y eventos más relevantes dentro del mundo de la moda tales como producciones demoda y belleza para Vogue, Elle, Elle internacional, Telva, Yo Donna, Le Figaro, Woman, ElPaís semanal, Marie Claire, Vanidad, In Style y un largo etcétera.A lo largo de su carrera han pasado por sus manos estrellas como Inés Sastre, CatherineDeneuve, Daria Werbowy, Eva Mendes, Eva Herzigova, Nieves Álvarez, Eugenia Silva, LauraPonte, Ellectra Rosellini, Laura Sánchez y Marina Pérez entre otras, así como AntonioBanderas, Eduardo Noriega, Jon Cortajarena, Óscar Jaenada o Hugo Silva. Ha trabajado confotógrafos de la talla de Juan Aldebaldetrecu, Nico, Pau Pascual, Nacho Pinedo, Sophie de laPorte, Antonio Terrón, Outomuro o Santiago Estevan.CESMA Escuela de Negocios - 11 - CPS
  • 12. Datos claveHorario: Jueves de 19:00 a 22:00 horasConvocatoria: 28 de Abril a 30 de Junio 2011Duración: 27 horasLugar de impartición: Paseo de la Habana 43 – Madrid (España)Información y reservas: CESMA Escuela de Negocios Paseo de la Habana 43 28036 Madrid Tel: +34 91 458 3333 Fax: +34 91 458 3331 Email: infoweb@cesma.es Web: http://www.cesma.esProceso de Admisión: - Solicitud Admisión (Formulario y Documentos Académicos): • Formulario cumplimentado • Currículum Vítae • DNI/Pasaporte • 2 fotografías - Evaluación por Comité Admisiones - Admisión al programa *Precio: 1.500 euros * Opción a 10 Becas patrocinadas por empresas colaboradoras de CESMA Escuela de Negocios. Precio final 1.000 euros. Posibilidad de pago fraccionado y financiación gratuita.Horarios de Secretaria: Los servicios de Secretaría están abiertos al público de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00h. y de 16:00 a 20:00h. Teléfono directo: 667-427-679 – Fax: 91 458 38 02.CESMA Escuela de Negocios - 12 - CPS
  • 13. CESMA ESCUELA DE NEGOCIOSDesde 1991: una Escuela que mira a la empresaCESMA Escuela de Negocios es un centro especializado en formación de directivos yprofesionales de la empresa que se caracteriza por una orientación y metodología docente conpersonalidad propia. Participada por Corporación Caja Madrid, comenzó su andadura en 1991y desde entonces ha formado a varios miles de alumnos en las áreas en las que estáespecializada: Administración de Empresas, Marketing, Publicidad y Comunicación, Finanzas yControl, Dirección de Personas y Nuevas Tecnologías.Nuestra diferenciación se fundamenta en dos pilares básicos: por un lado, todos nuestrosprogramas tienen una orientación hacia aspectos estratégicos de la empresa, y, por otro, uncompromiso en la continua actualización de contenidos en consonancia con los cambios de larealidad empresarial.Amplia oferta formativaLa oferta formativa de CESMA Escuela de Negocios es muy amplia, ofreciendo los siguientesprogramas: • Titulaciones Empresariales • Programas Masters • Cursos Superiores y de Especialización • Programas de Desarrollo Directivo • Seminarios Profesionales • Cursos a medida e in companyJunto a los programas más veteranos de Titulaciones Empresariales y Postgrado, destaca eldesarrollo que ha tenido el Área de Formación para la Empresa y Seminarios Profesionales, enel que se imparten programas a medida sobre las técnicas y habilidades de gestión empresarialmás avanzadas, con un alto grado de especialización que responde a las demandas deformación de la empresa actual.Claustro profesionalEl claustro de profesores de CESMA Escuela de Negocios está integrado por destacadosprofesionales de prestigio del mundo de la empresa con gran experiencia directiva, profesionaly docente, lo que nos permite ofrecer una formación en la que se combina la teoría y con unaorientación eminentemente práctica, en la que no solamente se transmiten conocimientos, sino,lo que es más importante, qué hacer con ellos, aspectos esenciales para preparar a nuestrosalumnos en la realidad del mundo empresarial.Carácter InternacionalCESMA Escuela de Negocios está reconocida por The University of London External Systempara el Bachelor of Science in Economics and Management en su sede en Madrid. LaDirección Académica de estos programas está establecida por The London School ofEconomics and Political Science (LSE).Igualmente, es centro oficial examinador de Cambridge University de sus titulaciones de inglésde los negocios (BEC). Cabe destacar los numerosos acuerdos que mantiene conuniversidades y escuelas de gran prestigio en el extranjero que permiten la posibilidad deintercambios y dobles titulaciones.CESMA Escuela de Negocios - 13 - CPS
  • 14. Desarrollo profesional del alumnadoEl alumno de CESMA Escuela de Negocios recibe una atención personalizada y tutorizaciónconstante. El compromiso de la Escuela se extiende más allá de las aulas a través delDepartamento de Desarrollo Profesional, que orienta en la búsqueda de prácticas y empleo. Elpracticum en empresas es un componente formativo esencial de los programas de CESMA.Los servicios ofrecidos por el departamento de orientación profesional están al más alto nivel,tal y como reflejan las estadísticas de la Escuela. El 97% de los titulados encuentran trabajo enun plazo menor a un año desde la finalización de sus estudios aunque muchos de ellosdisfrutan de experiencia profesional con anterioridad a dicha finalización, alcanzándose inclusoel 100% para alguna de las especialidades.Nuestro valor añadido: formamos personasPero CESMA Escuela de Negocios ha dado un paso más dentro de su metodología formativapues no sólo apuesta por el conocimiento, sino lo que es más importante, apuesta por laspersonas, incidiendo en el desarrollo personal y el auto conocimiento de sus alumnos paramejorar su desarrollo profesional a través de un sistema que potencia el conocimiento de símismo, la gestión de las emociones, la motivación interna, la auto confianza... Este nuevométodo de competencias personales, impartido por un equipo de profesionales de reconocidoprestigio está implantado a través de diferentes módulos en todos los programas queimpartimos. Y es que desde CESMA, ante todo formamos personas.       En  el  marco  de  su  esfuerzo  continuado  por  proporcionar  a  sus  clientes  los  mayores niveles de calidad y excelencia  en  la  formación,  CESMA  Escuela  de  Negocios  comenzó  la  implantación  del  modelo  EFQM  en  2005,  asesorado  en  todo  momento  por  expertos  del  Instituto  de  Técnicas  Educativas  del  CECE.  Desde  entonces  hasta  el  presente,  se  han  ido  desarrollando  paulatinamente  los  planes  de  acción  destinados  a  conseguir  las  mejoras  reflejadas  en  las  diversas  áreas  de  desarrollo  detectadas,  y  se  ha  involucrado  a  todo  el  personal  de  la  organización  en  la  participación  activa  para  conseguir  la  mejora  continua  que  la norma EFQM impulsa.CESMA Escuela de Negocios - 14 - CPS
  • 15. Algunas de las empresas con las que tenemos cerrados convenios de Prácticas y Bolsa de EmpleoCESMA Escuela de Negocios - 15 - CPS
  • 16. Master y Cursos SuperioresCESMA Escuela de Negocios - 16 - CPS
  • 17. CESMA Escuela de Negocios Paseo de la Habana 43 28036 Madrid Tel: +34 91 458 3333 Fax: +34 91 458 3331 Hinfoweb@cesma.es Hwww.cesma.esFotografías cedidas por D. Luis Malibrán CESMA Escuela de Negocios - 17 - CPSwww.luismalibran.com

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