Condor Europa

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Condor Europa

  1. 1. EuropaMarruecos Verano 2011 Hasta 12% dto. Venta anticipadaGrandes CircuitosAlemania - Austria - Bélgica - Bosnia - Bulgaria - Croacia - Eslovenia - FranciaGrecia - Holanda - Hungría - Irlanda - Italia - Luxemburgo - Marruecos - Polonia Portugal - Reino Unido - República Checa - Rumanía - Suiza - Turquía
  2. 2. Cóndor,el touroperador especialistaen circuitos europeos.Con más de 30 años de experiencia, somos el único touroperador españoldedicado exclusivamente a diseñar circuitos por Europa, lo que nospermite conocer los gustos y preferencias de nuestros clientes.Porque te ofrecemos la más amplia y completa programación en más de300 ciudades del Viejo Continente, en Cóndor encontrarás la mejor opciónpara realizar el viaje de tus sueños.La fuerza de un gran equipoViajar con CÓNDOR significa poner tus vacaciones en las manos deOrizonia Corporación, una de las grandes organizaciones turísticas delmundo. Cada año confían en alguna de sus empresas y marcas más de 3millones de personas.Con 4.200 empleados y presencia en 18 paises, Orizonia Corporaciónactúa en todos los procesos de la oferta de viajes, ocio y vacaciones,aunque con una especial orientación hacia la actividad mayorista. Sustouroperadores constituyen, sin duda, la más amplia y especializadaoferta de destinos y actividades turísticas de nuestro país.Además de la Mayorista, Orizonia Corporación agrupa otras cincodivisiones que configuran un modelo único en España por su amplitudy diversidad: compañías aéreas, cadena hotelera, servicios en destino…Orizonia Corporación en cifrasNº de empleados 4.200División Aérea 10 aviones Airbus 320-200: 6 Airbus 330-300: 4División On Line 3 agencias on lineDivisión Mayorista 6 touroperadoresDivisión Receptivo Presencia en 18 países y 49 destinosDivisión Hotelera 7 hotelesDivisión Minorista 950 oficinas
  3. 3. OSLO Inverness Stavanger K 4:00 264-3:50 285- Glasgow Kristiansand Londonderry 71-1:0 0 Edimburgo Göteborg Donegal 75-1:20 120-2 2:20 :00 Belfast 150- DINAMARCA 300-4:30 Castlebar 343-4:30 5 195-3:10 1:1 REINO UNIDO 80- Limerick DUBLÍN Manchester IRLANDA -4: 50 :00 90-1:30 270 C 130-2 Holyhead 140- Cork Rosslare Nottingham 23 1:50 4-4 :00 Birmingham HOLANDA Hamburgo 2:00 203:3:1 ÁMSTERDAM ALEMA 132- 5 Bath 190-2:3 0 LONDRES 115- 400-5:00 Hannover 300 -3: 45 BE 2:00 0 -2:3 270 260-3:15 Dover -3:3 200 BRUSELAS 0 Colonia 0 -2:0 345-4:20 Calais 45 210-2: 150 :15 200-3: 200-2 0-4 BÉLGICA 35 290-3:45 Brest Leipzig 5 0 Rouen 400-5:0 -3:4 :30 Frankfurt 300 620-7:45 LUXEMBURGO 240-3:00 560-6:00 PRAGA Heidelberg PARÍS 540-7:00 RE 53 00 -4: 405 0-6 100-1:15 270 :40 -5: Stuttgart 10 :15 Regens 0-4 0 -1:3 32 3:00 Múnich 120 460-5:45 210- 415-5 Zúrich Salzburgo Poitiers BERNA A Coruña 125- 1:30 AUST :00 SUIZA 475-6:00 5-3 2:00 Burdeos 24 160- 470- 6:10 -2: 00 Ginebra FRANCIA 160-1:50 Vigo Bilbao 160 -4: 00 Milán 300 30 Santander -2: 100-1:15 Venecia ESLO 210 120-1:2 Irún Lyon 295-3:45 0 0 150-1:4 0 250-3:5 150-2:00 Porto -3:20 Génova 15 Valladolid 260 Lourdes -5: Rijek 280-3:00 125-2:00 Burgos 415 MÓNACO :30 260 265 200-2 -3:3 PORTUGALSalamanca -3:1 0 1:40 5 Zaragoza 125- :00 :30 185-2 Florencia Narbonne 240-3 ANDORRA Niza SAN MAR 190- 3:15 -6:50 Marsella 00 5 325-4:1 2:30 310- 515 300- -3: 290 5 3:45 180-2:3 250 -3:4 655-8:45 :00 MADRID Teruel 5 290-3 340-5 LISBOA :25 ESPAÑA Barcelona ROMA 00 Mérida -4: 260- 145-2:20 360 0 300-4:3 0 250 3:00 -6:0 -3:4 Valencia 400 Palma Mahón 22 0-2 0 Córdoba Bailén Náp :45 175-2:40 345-5:00 Albacete :15 140-2:15 180-2 Sevilla Ibiza Cagliari 210 350-4:20 -2: Alicante 4 Granada 0 145-1:50 Málaga Palermo DISTANCIAS Y TIEMPOS desde MADRID desde BARCELONA 1 2 3 4 5 CIUDAD 1 2 3 4 51.800 22:10 16:30 909 2:20 ÁMSTERDAM 1.635 20:45 15:30 771 2:102.635 34:20 26:00 1.153 2:50 BERLÍN 2.010 26:20 20:00 937 2:301.600 19:40 14:45 818 2:15 BRUSELAS 1.435 18:15 13:40 673 2:002.770 36:00 27:00 1.227 3:40 BUDAPEST 2.145 28:00 21:00 945 2:151.810 22:25 17:00 902 2:35 COLONIA 1.645 21:00 15:45 704 2:102.220 31:30 23:35 905 4:10 DUBLÍN 2.055 29:10 21:50 923 2:351.850 22:45 17:15 898 2:35 DÜSSELDORF 1.785 22:00 16:30 725 2:102.370 31:10 23:20 1.109 4:30 EDIMBURGO 2.205 29:00 21:45 1.048 4:102.055 26:30 19:50 884 2:35 FRANKFURT 1.430 18:30 13:50 679 2:051.460 18:45 14:05 628 1:45 GINEBRA 835 10:45 8:30 395 1:152.560 32:45 24:30 1.108 2:50 HAMBURGO 1.935 24:45 18:30 928 2:252.045 26:30 19:50 903 3:45 INNSBRÜCK 1.420 19:20 14:30 664 3:152.070 28:40 21:30 947 4:20 LIVERPOOL 1.905 26:30 19:50 886 4:101.705 23:10 17:30 779 2:00 LONDRES 1.540 21:45 16:20 718 2:001.680 20:40 15:30 829 2:05 LUXEMBURGO 1.515 18:40 14:00 609 1:501.300 16:45 12:30 568 1:35 LYON 675 8:45 6:30 341 1:101.660 21:30 16:10 652 1:50 MILÁN 1.035 13:30 10:10 461 1:202.055 26:15 19:40 920 2:20 MÚNICH 1.430 18:15 13:40 667 1:401.310 17:00 12:45 595 1:35 NIZA 685 9:00 6:45 309 1:001.300 15:55 12:00 649 1:50 PARÍS 1.135 14:30 10:50 523 1:352.445 31:45 23:50 1.088 2:50 PRAGA 1.820 23:45 17:50 844 2:152.060 26:45 20:00 836 2:10 ROMA 1.435 18:45 14:00 536 1:353.105 41:45 31:10 1.412 3:35 VARSOVIA 3.040 40:50 30:40 1.162 4:251.955 25:15 19:00 877 2:20 VENECIA 1.330 17:15 13:00 588 1:452.520 32:30 24:20 1.122 2:50 VIENA 1.895 24:30 18:20 851 2:101.745 22:15 16:30 771 2:00 ZÚRICH 1.120 14:15 10:30 532 1:30 1.- Kms. 2.- Tiempo de recorrido en autobús. 3.- Tiempo de recorrido en coche. 4.- Millas. 5.- Tiempo de avión.
  4. 4. Turku St. Petersburgo Uppsala HELSINKIKarlstad TALLÍNN RUSIA ESTOCOLMO ESTONIA Linkoping MOSCÚ Jönköping RIGA LETONIACOPENHAGUE LITUANIA Kaliningrado VILNIUSANIA POLONIAERLÍN 610-7:20 VARSOVIA 5:30 380- Dresde Breslau 5:00:00 300- 160-3 0 -4:3 280 A :00 KrakoviaEP. CHECA 500-8:30 Brno 300 45 -5: 460 REP. ESLOVACA -4:3 400-7:00sburg 0 VIENA5:15 BRATISLAVA :00 250 0-4 -3:3TRIA 0 30 BUDAPEST Klagenfurt 0 HUNGRÍA :3 375-5 LJUBLJANA RUMANÍAOVENIA 2:30 Zagreb 185-ka BUCAREST CROACIA 410 -6:4 5RINO Split BULGARIA DUBROVNIK SOFIA Estambulpoles ITALIA ANKARA TURQUÍA GRECIA Esmirna Patrás ATENAS Catania Rodas UTILIDADES DE ESTE MAPA En este mapa se indican las distancias en Kms. entre las principales ciudades de Europa, así como la duración de recorrido en autocar (cifra que figura a continuación de los Kms.). Cuando utilice coche privado, el tiempo se reduce en un cuarto del indicado. Para un cálculo fácil del tiempo real bastaría aplicar la siguiente fórmula: tiempo en minutos x 0,75 : 60 = horas y minutos de tiempo real. Ejemplo: Madrid - Zaragoza, tiempo de recorrido en autocar: 4 horas y 15 minutos = 255’ Madrid - Zaragoza, en coche privado: 255 x 0,75 : 60 = 3 horas y 10 minutos. Planifique su viaje cuando vaya en su coche con la fórmula y ejemplo de Zaragoza y consultando el cuadro de distancias y tiempos.
  5. 5. La Magia del Circuito Porque conocemos a fondo cada destino, en Cóndor encontrarás todo lo que has soñado y lo que no podías ni imaginar. Vive el encanto de maravillosas ciudades, con un nuevo concepto de viaje, donde tus vacaciones empiezan desde el primer minuto. En todos nuestros circuitos hemos puesto nuestro mayor empeño en seleccionar para usted los mejores: Solo imagina y disfruta. Itinerarios y visitas Nuestros circuitos están diseñados para que descubras lo mejor de cada destino, con trayectos más cortos y cómodos, sin colas de espera en tus visitas ya que tenemos acuerdos que nos permiten reservar día y hora en los principales monumentos de Europa, como el Vaticano, la Torre Eiffel, el Palacio de Versalles, el Castillo del Rey Loco, el Palacio de Schombrunn, etc. Guías acompañantes Porque sabemos la importancia de los guías acompañantes hemos cuidado al máximo su selección y formación, hasta conseguir un equipo de profesionales altamente cualificados, con un profundo conocimiento de los destinos y siempre dispuestos a asesorar y ayudar a los clientes durante todo el viaje. Su guía será su mejor asesor durante el viaje, siempre atento a cada detalle, conocedor de las rutas y experto en la organización de todos los detalles que rodean al circuito y con una gran capacidad de resolución ante cualquier imprevisto. Autocares y traslados Con el fin de satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes, somos conscientes de la importancia de nuestro servicio, por eso contamos con la mejor flota de autobuses de última generación, equipada con todo tipo de comodidades y con los últimos avances tecnológicos. Nuestro servicio de traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto está incluido en todos nuestros viajes, excepto en aquellos en los que el cliente haya comprado el vuelo por su cuenta. Hoteles Todos nuestros hoteles son rigurosamente seleccionados por su inmejorable relación calidad precio y por su excelente ubicación, para facilitar a nuestros clientes las visitas a las zonas de interés. En cada página encontrará los hoteles seleccionados inicial- mente para cada itinerario. Adicionalmente puede consultar el listado de otros hoteles alternativos en las páginas de presentación de cada zona. Comidas y desayunos Para satisfacer el gusto de nuestros viajeros, en Cóndor hemos seleccionado una amplia variedad de menús basados en la gastro- nomía local e internacional. Todos nuestros circuitos incluyen el desayuno diario ( excepto el primer día y el último, si su vuelo es muy temprano). En la gran mayoría de los casos tipo buffet continental. En cada itinerario indica las comidas o cenas que se incluyen. No se incluyen bebidas. Vuelos Todos nuestros itinerarios incluyen vuelos con las mejores compañías regulares o chárter. En algunos circuitos, se realizan tra- yectos intermedios para hacer más cómodo el traslado. Ofrecemos también la posibilidad de que nuestros clientes adquieran el transporte aéreo por su cuenta. Consulte nuestra información aérea detallada en la página 11.6
  6. 6. Ventajas CóndorDescuentos y promocionesDescuentos permanentes Descuentos de grupos 3ª Persona 10 o más pasajeros -5% Para tercera persona compartiendo habitación doble, 5% de descuento -5% Para grupos de 10 o más pasajeros ofrecemos un 5% de descuento para sobre el precio publicado; salvo en programas que se hayan ofertado para cada uno. habitación triple. (Ver punto 2 de notas de interés en la pág. 10) Mayores Descuentos Venta Anticipada de junio a octubre 2011 -5% 5% de descuento para las personas mayores de 65 años. -5% En las fechas de mayor demanda (fechas rojas), ofrecemos un descuento del 5% si se reserva 60 días antes de la fecha de salida. Niños-10% Para los niños menores de 12 años que comparten habitación con 2 adul- tos, ofrecemos el 10% de descuento. -7% En el resto de fechas sin excepción, ese descuento será del 7% si se cumplen las anteriores condiciones. (Ver el punto 2 de notas de interés en la pág. 10) En el caso que los clientes estén disfrutando de su Luna de Miel, este-10% descuento será del 10%. -12% En las fechas marcadas con este símbolo: , el descuento que se aplica- rá será del 12% con las mismas condiciones de aplicación.Notas comunes a todos los descuentosEstos descuentos no son acumulables entre sí, ni a otras promociones. No aplicables atasas aéreas, ni a cualquier otro suplemento que no esté comprendido en el precio del El mejor precioitinerario, así como a posibles suplementos de temporada. garantizado Garantizamos a nuestros clientes el menor precio en el programa es-Asistencia 24 horas cogido. Si el precio del itinerario elegido baja en la nueva edición delUn servicio exclusivo durante los días del viaje (34) 609 016 553. Cualquier consulta o catálogo, devolvemos la diferencia y si por el contrario, éste subiera, lollamada fuera de los días del viaje, será atendida en el teléfono 902 760 665. mantenemos.Hoteles de conexiónPara facilitar tu viaje podemos reservarte una noche de hotel en Madrid o en Barcelona al inicio o final del circuito. Tendrás los traslados del aeropuerto al hotel y viceversa, siempreque estos se lleven a cabo entre las 6:00 y las 23:30 horas. Para ello tendrás que llamar al hotel una vez te encuentres en el aeropuerto.En Madrid: Hotel Tryp Diana - Telf: 91 747 13 55 Hotel Axor Feria - Telf. 91 312 23 79 Hotel Axor Barajas - Telf. 91 312 19 60 SiglasEn Barcelona: Hotel Alfa - Telf: 93 336 25 64 H = Alojamiento Hoteles Catalonia - Telf: 93 236 00 00 D = Desayuno Precios por persona AD = Alojamiento y desayuno Situación Categoría Habitación Doble Habitación Individual AL = Almuerzo C = Cena Zona Aeropuerto 4* 43 € 65 € MP = Media pensión Ciudad 3/4* 60 € 85 € PC = Pensión completaSeguridad y ConfianzaEn Cóndor queremos que nuestros clientes se sientan seguros con nosotros, por eso, casi el 100%de nuestras salidas están garantizadas. Si en algún caso, y por causas ajenas a nuestra vo-luntad, no pudiera efectuarse la salida, le ofreceremos opciones equivalentes de igual precio, oinferior, reembolsándole la diferencia, siempre con aviso de 10 días mínimo de antelación. Graciasa la confianza que depositan las Agencias de Viaje en nuestros productos, por la calidad y preciode los itinerarios, cada año son más los clientes que confían en Cóndor. 7
  7. 7. Cuidamos de ti8
  8. 8. Seguro de viajesEn Cóndor pensamos que tú eres lo más importante del viajeTodos los viajes incluyen un seguro de viaje contratado con EUROP ASSISTANCE, a través de la póliza Inclusión 3B0. Además, ofrecemos la posibilidad que puedancontratar diferentes seguros opcionales que complementen el que se encuentra incluido en el viaje. Hemos seleccionado tres opciones distintas que le permitiránelegir según su interés. Las prestaciones y garantías de las pólizas se resumen a continuación, con la extensión y condiciones que figuran en las mismas y que seencuentra a su disposición en www.condorvacaciones.es. Póliza 3B0 Póliza 3B1 Póliza 6I0 Póliza 6I1 COBERTURA (Europa y cuenca del Mediterráneo) INCLUSIÓN OPC. CLASSIC OPC. ASISTENCIA OPC. ANULACIÓNAsistencia sanitaria (1) (2) Hasta 600 € Hasta 3.000 € Hasta 18.000 € -Gastos odontológicos - Hasta 60 € Hasta 100 € -Repatriación sanitaria Incluido Incluido Incluido -Repatriación restos mortales Incluido Incluido Incluido -Prolongación estancia hotel (máximo 10 días) - Hasta 60 € día Hasta 90 € día -Estancia de acompañante (máximo 10 días) Hasta 30 € día Hasta 60 € día Hasta 90 € día -Traslado acompañante Incluido Incluido - -Regreso asegurado fallecimiento familiar Incluido Incluido - -Regreso asegurado hospitalización familiar - Incluido Incluido -Regreso asegurado siniestro hogar - Incluido Incluido -Repatriación acompañante asegurado Incluido Incluido - -Información médica Incluido Incluido - -Información legal Incluido Incluido - -Pérdida o robo de pasaporte - Hasta 300 € - -Envío de medicamentos - Incluido - -Cancelación de tarjetas por pérdida o robo - Incluido - -Búsqueda y localización equipajes - Incluido - -Robo, pérdida de equipaje Hasta 300 € Hasta 450 € - -Demora equipaje - Hasta 80 € - -Demora viaje - Hasta 80 € - -Pérdida conexión vuelo Hasta 90 € Hasta 120 € - -Demora Overbooking - Hasta 80 € - -Adelanto fianzas / fondos - Hasta 6.000 € - -Gastos de servicios jurídicos en extranjero - Hasta 3.000 € - -Responsabilidad Civil - Hasta 60.000 € - -Reembolso vacaciones - Hasta 250 € - Hasta 500 €Gastos de Anulación - Hasta 1.500 € - Hasta 2.500 €PRECIO DEL SEGURO INCLUIDO EN VIAJE 12,00 € 15,00 € 9,00 € Notas: • (1) A consecuencia de enfermedades sobrevenidas o accidente. • (2) Recomendamos llevar la Tarjeta Sanitaria Europea, que da derecho a su titular a recibir prestaciones sanitarias durante una estancia temporal en cualquier país de la UE, del Espacio Económico Europeo y Suiza (más información en el INSS o en www.seg-social.es).Información de interes• Este documento es meramente informativo, sin valor contractual. Las pólizas con las condiciones generales, especificaciones y limitaciones están en poder de Europ Assistance España S. A. de Seguros y Reaseguros y en Cóndor, pudiendo además consultarlas en www. condorvacaciones.es.• En caso de contratar un seguro opcional las garantías con limitaciones económicas serán complementarias al seguro de inclusión (3B0).• Una vez contratado este seguro no se podrá cancelar con independencia de la realización o no del viaje.• Cuando se produzca alguno de los hechos de los objetos de las prestaciones garantizadas, el asegurado solicitará por teléfono la asistencia correspondiente: para llamadas desde España al telf. 902181407 y desde el extranjero al telf.: (34) 915143626. En cualquier caso, todas las solicitudes de reintegros relacionadas con las garantías, deberán ser dirigidas directamente por el propio cliente a Europ Assistance y no a la agencia de viajes ni a la mayorista, quienes carecen de potestad decisoria sobre la concesión de las indemnizaciones. Toda solicitud deberá ir acom- pañada de la documentación acreditativa y debe ser dirigida a: Europ Assistance - Apartado de correos 36316 - 28020 Madrid.• Quedan excluidas de los seguros las siguientes actividades: práctica de submarinismo, ala delta, parasailing, motos acuáticas, vuelo libre sin motor, vuelos en globo, hípica, navegación en aguas internacionales en embarcaciones no destinadas al transporte público de pasajeros y en general cualquier deporte o actividad recreativa de carácter notoriamente peligroso. 9
  9. 9. Información de interés Documentación necesaria en viaje Todos los españoles (y ciudadanos de la Unión Europea) precisan pasaporte para la realización de los viajes ofertados en este folleto con destino a Marruecos. Los españoles menores de edad y algunos ciudadanos de la Unión Europea también pueden requerir pasa- porte para Turquía, Croacia, Bosnia y Montenegro (estos dos últimos países se pueden visitar en viajes a Croacia). Para el resto de los viajes ofertados en este folleto los españoles mayores de edad pueden viajar con su D.N.I. en vigor. No obstante, el D.N.I. tiene que tener una validez superior a 90 días a la fecha de entrada a Turquía y Bosnia (en algún viaje a Croacia se transita por este país), y las autoridades españolas aconsejan viajar a esos países, al igual como a Croacia y Montenegro, con pasaporte, dado que dichos países permiten la entrada con D.N.I. con limitaciones y es posible que se puedan producir cambios en cualquier momento. En cuanto a los españoles menores de edad, se aconseja que viajen siempre con pasaporte, aunque si viajan con alguno de sus padres a países a los que se pueden viajar sin limitaciones con D.N.I., también podrán hacerlo con el D.N.I. del menor en vigor y documentación acreditativa del parentesco (libro familia), o en el caso de viajar sin los mismos pueden también viajar con su D.N.I. en vigor y una autorización del padre, madre o tutor. Los españoles también requieren visado para visitar Turquía, que se puede obtener a la llegada de dicho país, en la misma aduana (no incluido en el precio del viaje). Para otras nacionalidades, aún con tarjeta de residencia de España en vigor, consultar con el consulado de su país o del país de destino la documentación, visados y demás requisitos que pudiera precisar. Muy importante Debido a los continuos cambios que se vienen produciendo en los precios del petróleo y en las tasas de seguridad de los aeropuer- tos, tenga en cuenta que los precios puedan verse alterados, en cuyo caso se lo comunicaríamos con la suficiente antelación para evitarle sorpresas de última hora. Al realizar su reserva es MUY IMPORTANTE que el nombre y primer apellido aparezca correctamente, tal y como aparece en su documentación. Cualquier problema causado por algún error en la transmisión de la información será responsabilidad del pasajero. ¡Compruebe que tales datos son correctos! El precio de los viajes que incluyen transporte en avión se basan en tarifas calculadas en base a un vuelo de ida y vuelta con la misma compañía, salvo aquellos en que uno de los trayectos haya sido ofertado en vuelo especial. En el caso de que en el momento de hacer la reserva no hubiera plazas disponibles para realizar con la misma compañía aérea la ida y el regreso en su clase básica, pero se pudiera reservar ambos tramos con dos compañías aéreas, en el momento de la reserva se informará del suplemento que habría que aplicar sobre el precio del viaje para realizar dicha reserva, cuyo importe dependerá de la reserva aérea que se realice. Notas de interés 1. Cualquier contratiempo aéreo durante el viaje (retrasos, pérdidas de equipaje, etc.), es responsabilidad de las compañías aéreas. Para su posterior reclamación, es imprescindible realizar la tramitación en los mostradores de las compañías destinadas a tal fin. 2. Las habitaciones triples consisten en una habitación doble con una cama supletoria, pudiendo esta cama ser plegable o cama turca. Advertimos que en algunas ocasiones dichas habitaciones pueden ser muy pequeñas para tres personas, con poco espacio para el equipaje. Igualmente, en algunos casos, y por iniciativa del hotel, éste puede proporcionar una habitación doble más una individual. No recomendamos una habitación triple para tres adultos. 3. Las comidas incluidas serán menús turísticos prefijados de acuerdo con la gastronomía local y consistentes en dos platos y postre (en alguna ocasión buffet). Todos ellos han sido seleccionados intentando que sean lo más variados posible dentro de las posibilidades de la cocina local. En ningún caso estarán incluidas las bebidas o dietas especiales. 4. Si por el horario del vuelo, la llegada a la ciudad de destino fuera después de las 20:00h, por motivos operativos no se daría la cena, aún en el caso de estar incluida. 5. Eventualmente, los servicios incluidos podrán ser cambiados de orden o incluso de día, para mejor desarrollo del circuito, garantizándose siempre el número de los mismos. 6. Los itinerarios cuyas salidas no sean 100% garantizadas son alternativos, pueden ser cancelados con un preaviso mínimo de 20 días antes de la salida, en cuyo caso se ofrecerá la posibilidad de realizar un itinerario de características similares. 7. En el día de regreso en avión desde ciudades europeas, el último servicio será el desayuno (si el horario lo permite). 8. Cóndor declina su responsabilidad si por circunstancias especiales, desconocidas en la fecha de impresión de este folleto, no pudieran realizarse algunas de las visitas programadas a museos o a otros lugares de interés turístico, por encontrarse cerrados el día previsto para las mismas. Así mismo, en los itinerarios “Todo Incluido” no se reembolsará cantidad alguna por las visitas o servicios turísticos que no puedan realizarse por causas ajenas a Cóndor (condiciones climáticas, huelgas, etc.). 9. En todos los itinerarios indicamos algunas excursiones que, por su gran interés, creemos recomendables realizar, pero que no están incluidas en el precio del viaje, expresándose por ello, con la palabra opcional (opc). En este folleto se indican los precios de cada visita. Si se produjese alguna variación durante la temporada lo informariamos a través de la fe de erratas de nuestra web. Para su realización es necesaria la asistencia de un mínimo de 20 personas y contarán con el apoyo de nuestros guías, que se encargarán de su realización. 10. En los itinerarios que se incluye cruceros, el alojamiento será en camarotes interiores.10
  10. 10. Información aéreaPara todos nuestros circuitos que llevan incluido un trayecto aéreo,es importante que conozca esta información.Compañías y clases aéreasTodas la compañías aéreas dividen los asientos de clase turista de sus aviones en En el caso de que en el momento de hacer la reserva no hubiera plazas disponibles endiferentes clases aéreas nominadas con distintas letras, que varían en cada compañía. tales compañías y clases, pero se pudiera reservar el transporte aéreo con otra compa-Todos nuestros viajes han sido calculados en la clase básica de las compañías que ñía aérea o en una clase aérea distinta de las indicadas, en el momento de la reserva seindicamos a continuación: informará del suplemento que habría que aplicar sobre el precio del viaje para realizar dicha reserva, cuyo importe dependerá de la reserva aérea que se realice.- Iberia Líneas Aéreas . . . . . . . . . . L (Vuelos a Bélgica, Francia, Polonia, Croacia, y Marruecos en V) (Vuelos a Portugal en K) (Vuelos a Bulgaria y Austria en M y N) (Vuelos a Reino Unido en Q)- IB 5000 (Vueling) . . . . . . . . . . . . X- Vueling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . J- Air Berlin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . U- Air Europa. . . . . . . . . . . . . . . . . . N- Spanair . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . W y L- Alitalia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Q y S- Air France y KLM . . . . . . . . . . . . E- Lufthansa . . . . . . . . . . . . . . . . . . L- Swiss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . W- CSA (Vuelos a Praga) . . . . . . . . . V y Q (Resto de Europa en U y X)- Brussels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L, S, U, W y V (Vuelos resto de Europa en S, U y W)- British Airways . . . . . . . . . . . . . . Q- Austrian (Vuelos a Viena) . . . . . . W (Resto de Europa en V)- Malev (Vuelos a Budapest) . . . . . S y V. (Resto Europa en S)- Air Lingus . . . . . . . . . . . . . . . . . . S, X y L (Según temporadas)- Lot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S- Meridiana . . . . . . . . . . . . . . . . . . B y O- SAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . K y U- Finnair. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Q- Vuelo especial o charter . . . . . . . A 11
  11. 11. Tu opinión es lo más importante Si año tras año, no consiguiéramos un alto nivel de satisfacción en nuestros pasajeros, todo nuestro esfuerzo en conseguir los mejores circuitos en Europa Europa sería inútil Por eso le rogamos que siga aportándonos sus opiniones y sugeren- cias y así pulir, como hacemos cada temporada, aquellos detalles que pudieran restar calidad a nuestro servicio. Sin nuestros pasajeros este proyecto no existiría y por eso queremos seguir contando con su opinión. La calidad de nuestros circuitos es prioritaria para nosotros y solo sus opiniones pueden ayudarnos a mejorar año tras año y seguir contando con la confianza de miles de pasajeros. LOS PASAJEROS QUE VIAJARON CON NOSOTROS EN 2010 NOS OTORGARON LA SIGUIENTE PUNTUACIÓN: Resultado Control de calidad 2010 • El 84% de nuestros clientes valoró su viaje como igual o mejor de lo esperado • El 97% valoró muy bien a nuestros guías. • El 82% valoró muy bien nuestros hoteles • Un 79% recomendaría viajar con Cóndor. Ayúdanos a mejorar, y podrá viajar gratis En tu agencia de viajes te harán entrega de un cuestionario para que puedas valorar la calidad de nuestros servicios. Además, una vez re- lleno, tendrás la oportunidad de recibir el importe íntegro de tu viaje si las cuatro últimas cifras de tu DNI coinciden con las cuatro últimas cifras del primer premio del sorteo de Navidad, del mismo año en el que realizaste tu viaje.12

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