Masterclass Social Media & Woonmarketing             voor woningcorporaties                    #MCSM                      ...
Twitterentijdens mijnpraatje?               Gebruik de hashtag #MCSM
Wat gaan we doen?13.00   Welkom13.15   Even voorstellen13.30   Wat is het? Wat kun je er mee?14.30   Pauze14.45   Woonmark...
Joop Reijnhoudt                        Zeeland                   Alfa Romeo &                   Lancia & Fiat             ...
“VVA-informatisering is een innovatief en onafhankelijk    informatiseringsbureau dat opereert op het snijvlak van ICT en ...
6Enkele feiten   Opgericht in:   2007   Door:           Martijn Videler en Piet Verdult   Achtergrond:    Woningcorpora...
Waar zitten onze klanten?
De gezichten van VVA-informatisering       Piet      Martijn   Joop       René      Mario     Martin
Social   MediaWat is het?
“Online platformen waar de gebruikers, met geen  of weinig tussenkomst van een professionele         redactie, de inhoud v...
Online           User-generated contentOpenheid                  Sociale interactie             Delen                     ...
Gemiddeld 21 uur per week online            Dat was 3,5 uur in 2005…     75 % is actief op sociale netwerkenSocial media i...
Als Facebook een land zou zijn… dan zouFacebook het derde land van de wereld zijn.           Alleen China en India zijn gr...
En Hyves dan?Dat is net zo groot als Schotland & Ierland
Hyves: 57% (bijna 9,1 miljoen)Facebook: 29% (4,9 miljoen) LinkedIn: 16% (2,6 miljoen)  Twitter: 9% (1,5 miljoen)
Da’s tweekeer meerdan vorigjaar                        24 uur…En er wordendrie miljardvideo’s per dagbekeken              ...
33% van de social media gebruikers                               …checkt eerst Facebook                                   ...
200 miljoen…           …aantal “tweets” per dag op Twitter
social mediawordt denummer éénonline bezigheid,            Internet ismeer dan porno       belangrijkste bronen e-mail.   ...
Content
Social mediaWat kun je er mee?                    en                  Hoe kun je er wat mee?
VVA-informatisering deed    wetenschappelijk onderzoek:“Hoe kunnen woningcorporaties social         media inzetten?”
Uitkomst van het onderzoek      regelmatig-vernieuwenrelevant   content interessant           voldoende-vertegenwoordigd  ...
Bepaal de doelstellingen
Bepaal je doelgroep en zoek ze online
Maak medewerkers verantwoordelijk                 Wie gaan het inrichten? Wie gaan het beheren?                           ...
Stel een contentkalender op                               Spelregels:   3. Zorg voor interessante en/of relevante content ...
Kies een kanaal en richt dit in                                       Spelregel:5. Geef het kanaal een aantrekkelijke lay-...
Leer en stimuleer                    Houd je aan de spelregels  Nodig bewoners uit om deel te nemen aan het participatie...
Geef het tijdGeef het 6 maanden de tijd voordat je gaat evalueren of je doelstellingen zijn                               ...
En onzeouderen dan?
Pauze!
Social Media &Woonmarketing
Promotie             Klantenservice       Webcare
Promotie
Webcare
Luister en reageer!
Klantenservice
Willen jullie iets zien?Gewoon, in het echt?!
Vragen?
Bedankt!           linkedin.com/in/jreijnhoudt           @jreijnhoudt
Presentatie social media en woonmarketing / woonruimteverdeling (november 2011)
Presentatie social media en woonmarketing / woonruimteverdeling (november 2011)
Presentatie social media en woonmarketing / woonruimteverdeling (november 2011)
Presentatie social media en woonmarketing / woonruimteverdeling (november 2011)
Presentatie social media en woonmarketing / woonruimteverdeling (november 2011)
Presentatie social media en woonmarketing / woonruimteverdeling (november 2011)
Presentatie social media en woonmarketing / woonruimteverdeling (november 2011)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie social media en woonmarketing / woonruimteverdeling (november 2011)

824 views
753 views

Published on

Woningcorporaties en Social Media. Het blijft een spannende combinatie. Het is nieuw, onbekend en ook een beetje eng. Wees niet bang; corporaties kunnen hier juist hun voordeel mee doen! Nieuws en informatie komt via Social Media eerder aan dan via de krant. Huurders en woningzoekenden zijn allang actief op Social Media, dus het wordt de hoogste tijd dat corporaties dat ook worden. Reageren op blogs, twitteren, actief zijn op Hyves, bloggen, het hoort er allemaal bij! Tenminste, als je een maatschappelijke organisatie wilt zijn. Wil je weten hoe? Meld je dan aan voor de Masterclass Social Media van VVA-informatisering.

Tijdens de masterclass wordt duidelijk wat Social Media is of wat iedereen denkt wat het is. Wat kun je er mee? En hoe dan? Welke Social Media zijn voor jouw corporatie interessant of handig? Wat moet je doen? En wat kun je beter laten? Daarop krijg je in ieder geval antwoord. Maar we gaan ook verder. Hoeveel kost het? Welke risico's zitten er aan? En uiteindelijk: wat levert het op? Ja, we staan ook stil bij de vraag hoe je je directeur kunt overtuigen van de kracht van Social Media...

Deze vragen en antwoorden zullen tijdens een interactieve masterclass de revue passeren. Maar ook diverse praktijkvoorbeelden komen aan bod. Daarnaast ga je als deelnemer zelf aan de slag. Met cases en met Social Media zelf!

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
824
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Joop
  • Dit zijn de mannen die het nu doen: Mario en Rene op dit moment aan tafelRene: iets over persoonlijk + relevante werkervaringMario: idem
  • Joop
  • Dirk
  • Niek
  • Niek
  • Presentatie social media en woonmarketing / woonruimteverdeling (november 2011)

    1. 1. Masterclass Social Media & Woonmarketing voor woningcorporaties #MCSM Den Bosch, 16 november 2011 Joop Reijnhoudt
    2. 2. Twitterentijdens mijnpraatje? Gebruik de hashtag #MCSM
    3. 3. Wat gaan we doen?13.00 Welkom13.15 Even voorstellen13.30 Wat is het? Wat kun je er mee?14.30 Pauze14.45 Woonmarketing en Social Media15.30 Aan de slag!16.00 Demootje16.30 Afsluiting
    4. 4. Joop Reijnhoudt Zeeland Alfa Romeo & Lancia & Fiat Universiteit van Tilburg
    5. 5. “VVA-informatisering is een innovatief en onafhankelijk informatiseringsbureau dat opereert op het snijvlak van ICT en organisatie. We leveren informatiseringsdiensten met als doel een waardevolle bijdrage te leveren aan de bedrijfsdoelstellingen van onze relaties.We kiezen er bewust voor onze werkzaamheden uitsluitend te verrichten bij organisaties met een sterke maatschappelijke verankering, met name in de zorg- en woningcorporatiebranche.”
    6. 6. 6Enkele feiten Opgericht in: 2007 Door: Martijn Videler en Piet Verdult Achtergrond: Woningcorporatiebranche Rechtsvorm: Besloten Vennootschap Professionals: 6 medewerkers & 4 netwerkpartners Klanten: 30+ woningcorporaties Groeiambitie: tot 10 medewerkers verbreding richting de zorg
    7. 7. Waar zitten onze klanten?
    8. 8. De gezichten van VVA-informatisering Piet Martijn Joop René Mario Martin
    9. 9. Social MediaWat is het?
    10. 10. “Online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen.” http://nl.wikipedia.org/wiki/Social_mediasocial media wordt gebruikt voor Een gesprek Een mening Een discussie Een dialoog …maar dan online!
    11. 11. Online User-generated contentOpenheid Sociale interactie Delen Samen PersoonlijkGratis of goedkoop
    12. 12. Gemiddeld 21 uur per week online Dat was 3,5 uur in 2005… 75 % is actief op sociale netwerkenSocial media is groot en wordt steeds groter… Bron: Trendrapport Computer‐ en Internetgebruik 2010 Van Deursen, A.J.A.M. & Van Dijk, J.A.G.M. (2010)
    13. 13. Als Facebook een land zou zijn… dan zouFacebook het derde land van de wereld zijn. Alleen China en India zijn groter.
    14. 14. En Hyves dan?Dat is net zo groot als Schotland & Ierland
    15. 15. Hyves: 57% (bijna 9,1 miljoen)Facebook: 29% (4,9 miljoen) LinkedIn: 16% (2,6 miljoen) Twitter: 9% (1,5 miljoen)
    16. 16. Da’s tweekeer meerdan vorigjaar 24 uur…En er wordendrie miljardvideo’s per dagbekeken …aan video’s komt per er per minuut bij op YouTube
    17. 17. 33% van de social media gebruikers …checkt eerst Facebook voordat ze naar de badkamer gaan48% doet dit voor hetslapen gaan…
    18. 18. 200 miljoen… …aantal “tweets” per dag op Twitter
    19. 19. social mediawordt denummer éénonline bezigheid, Internet ismeer dan porno belangrijkste bronen e-mail. voor productkeuze. De tijd die we doorbrengen op sociale netwerken stijgt drie keer sneller dan het internetgebruik.
    20. 20. Content
    21. 21. Social mediaWat kun je er mee? en Hoe kun je er wat mee?
    22. 22. VVA-informatisering deed wetenschappelijk onderzoek:“Hoe kunnen woningcorporaties social media inzetten?”
    23. 23. Uitkomst van het onderzoek regelmatig-vernieuwenrelevant content interessant voldoende-vertegenwoordigd persoonlijk goede-kwaliteit verschillende-kanalen kanaalkeuze aantrekkelijke-layout functionaliteit-voor-participatie inrichtingaansluiting-huisstijl laagdrempelig-ingericht bewoners-uitnodigen promotie-via-andere-platformen beheer vragen-beantwoorden bijdragen-waarderen participatie-aanmoedigen normen-en-richtlijnen
    24. 24. Bepaal de doelstellingen
    25. 25. Bepaal je doelgroep en zoek ze online
    26. 26. Maak medewerkers verantwoordelijk Wie gaan het inrichten? Wie gaan het beheren? Spelregels:1. Geef een bezoeker altijd antwoord op zijn vragen of waardering voor zijn bijdrage 2. Ga op zoek naar je online doelgroep en nodig ze uit om deel te nemen of bij te dragen aan je social media
    27. 27. Stel een contentkalender op Spelregels: 3. Zorg voor interessante en/of relevante content voor je doelgroep4. Vernieuw je content regelmatig, zonder dat het volume te hoog wordt
    28. 28. Kies een kanaal en richt dit in Spelregel:5. Geef het kanaal een aantrekkelijke lay-out en maak hem herkenbaar voor bezoekers
    29. 29. Leer en stimuleer  Houd je aan de spelregels Nodig bewoners uit om deel te nemen aan het participatieproces  Leer van je doelgroep Spelregel:6. Promoot je aanwezigheid op social media via verschillende platformen
    30. 30. Geef het tijdGeef het 6 maanden de tijd voordat je gaat evalueren of je doelstellingen zijn gehaald.
    31. 31. En onzeouderen dan?
    32. 32. Pauze!
    33. 33. Social Media &Woonmarketing
    34. 34. Promotie Klantenservice Webcare
    35. 35. Promotie
    36. 36. Webcare
    37. 37. Luister en reageer!
    38. 38. Klantenservice
    39. 39. Willen jullie iets zien?Gewoon, in het echt?!
    40. 40. Vragen?
    41. 41. Bedankt! linkedin.com/in/jreijnhoudt @jreijnhoudt

    ×