Your SlideShare is downloading. ×
0
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Masterclass Social Media voor Woningcorporaties (april 2011)

969

Published on

Woningcorporaties en Social Media. Het blijft een spannende combinatie. Het is nieuw, onbekend en ook een beetje eng. Wees niet bang; corporaties kunnen hier juist hun voordeel mee doen! Nieuws en …

Woningcorporaties en Social Media. Het blijft een spannende combinatie. Het is nieuw, onbekend en ook een beetje eng. Wees niet bang; corporaties kunnen hier juist hun voordeel mee doen! Nieuws en informatie komt via Social Media eerder aan dan via de krant. Huurders en woningzoekenden zijn allang actief op Social Media, dus het wordt de hoogste tijd dat corporaties dat ook worden. Reageren op blogs, twitteren, actief zijn op Hyves, bloggen, het hoort er allemaal bij! Tenminste, als je een maatschappelijke organisatie wilt zijn. Wil je weten hoe? Meld je dan aan voor de Masterclass Social Media van VVA-informatisering.

Tijdens de masterclass wordt duidelijk wat Social Media is of wat iedereen denkt wat het is. Wat kun je er mee? En hoe dan? Welke Social Media zijn voor jouw corporatie interessant of handig? Wat moet je doen? En wat kun je beter laten? Daarop krijg je in ieder geval antwoord. Maar we gaan ook verder. Hoeveel kost het? Welke risico's zitten er aan? En uiteindelijk: wat levert het op? Ja, we staan ook stil bij de vraag hoe je je directeur kunt overtuigen van de kracht van Social Media...

Deze vragen en antwoorden zullen tijdens een interactieve masterclass de revue passeren. Maar ook diverse praktijkvoorbeelden komen aan bod. Daarnaast ga je als deelnemer zelf aan de slag. Met cases en met Social Media zelf!

Published in: Education, Business, Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
969
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Joop
  • Joop
  • Dirk
  • Niek
  • Niek
  • Transcript

    • 1. Masterclass SocialMedia
      voor woningcorporaties#MCSM
      Roosendaal, 19 april 2011
      Niek Maas & Joop Reijnhoudt
    • 2. Twitteren tijdens deze Masterclass?
      Gebruik de hashtag #MCSM
    • 3. In deze masterclass
      9.30 Ontvangst
      10.00 Voorstelrondje
      10.30 Wat is het?
      10.45 Wat kun je er mee?
      11.30 En hoe dan?
      12.15 Pauze
      13.00 Aan de slag
      14.00 Een duik in…
      15.30 Vragen én antwoorden
      16.00 Afsluiting
    • 4. “VVA-informatisering is een innovatief en onafhankelijkinformatiseringsbureau dat opereert op het snijvlak van ICT en organisatie.
      We leveren informatiseringsdiensten met als doel een waardevolle bijdrage te leveren aan de bedrijfsdoelstellingen van onze relaties.
      We kiezen er bewust voor onze werkzaamheden uitsluitend te verrichten bij organisaties met een sterkemaatschappelijke verankering, met name in de zorg- en woningcorporatiebranche.”
    • 5.
    • 6. Joop Reijnhoudt
      Alfa Romeo & Fiat & Lancia
      Zeeland
      Universiteit van Tilburg
    • 7. Helmond
      1987
      Brabant
      Tilburg
      Festivals
      Concerten
      Muziek
      Gitaar
      Frontman
      Band
      Design
      Universiteit van Tilburg
      Information Management
      Apple
      Social Media
      Niek Maas
    • 8. Wie is wie?
    • 9. Social
      Media
      Wat is het?
    • 10. http://nl.wikipedia.org/wiki/Social_media
      social media wordt gebruikt voor
      Een gesprek
      Een mening
      Een discussie
      Een dialoog
      “Online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen.”
      …maar
      dan
      online!
    • 11. Online
      User-generated content
      Openheid Sociale interactie
      Delen
      Samen
      Persoonlijk
      Gratis of goedkoop
    • 12.
    • 13. Gemiddeld 21 uur per week online
      Dat was 3,5 uur in 2005…
      75 % is actief op sociale netwerken
      Social media is groot en wordt steeds groter…
      Bron: Trendrapport Computer‐ en Internetgebruik 2010
      Van Deursen, A.J.A.M. & Van Dijk, J.A.G.M. (2010)
    • 14. Als Facebook een land zou zijn… dan zou Facebook het derde land van de wereld zijn.
      Alleen China en India zijn groter.
    • 15. En Hyves dan?
      Dat is net zo groot als België.
    • 16. Hyves: 65% (bijna 11 miljoen)
      Facebook: 20% (3,3 miljoen)
      LinkedIn: 12% (2 miljoen)
      Twitter: 9% (1,5 miljoen)
    • 17. Da’s twee keer meer dan vorig jaar
      24 uur…
      …aan
      video’s komt per er per minuut bij op YouTube
      En er worden twee miljard video’s per dag bekeken
    • 18. …checkt eerst Facebook voordat ze naar de badkamer gaan
      33% van de social media gebruikers
      48% doet dit voor het slapen gaan…
    • 19. 140 miljoen…
      …aantal “tweets” per dag op Twitter
    • 20. social media wordt de nummer één online bezigheid, meer dan porno en e-mail.
      Internet is belangrijkste bron voor productkeuze.
      De tijd die we doorbrengen op sociale netwerken stijgt drie keer sneller dan het internetgebruik.
    • 21. Content
    • 22. Social media
      Wat kun je er mee?
      en
      Hoe kun je er wat mee?
    • 23. VVA-informatisering deed wetenschappelijk onderzoek naar hoe woningcorporaties social media zouden kunnen inzetten.
    • 24. Uitkomst van het onderzoek
      Ontwerpregels voor succesvolle bewonersparticipatie via social media
    • 25. social media voorwoningcorporaties
      In zesstappennaarsuccesvolle social media
    • 26. Bepaal de doelstellingen
    • 27. Bepaal je doelgroep en zoek ze online
    • 28. Maak medewerkers verantwoordelijk
      Wie gaan het inrichten? Wie gaan het beheren?
      Geef een bezoeker altijd antwoord op zijn vragen of waardering voor
      Ga op zoek naar je online doelgroep en nodig ze uit om deel te nemen of bij te dragen aan je social media
    • 29. Stel een contentkalender op
      Zorg voor interessante en/of relevante content voor je doelgroep
      Vernieuw je content regelmatig, zonder dat het volume te hoog wordt
    • 30. Kies een kanaal en richt dit in
      Geef het kanaal een aantrekkelijk lay-out en maak hem herkenbaar voor bezoekers
    • 31. Leer en stimuleer
      • Houd je aan de spelregels
      • 32. Promoot je aanwezigheid
      • 33. Nodig bewoners uit om deel te nemen aan het participatieproces
      • 34. Leer van je doelgroep
    • Geef het tijd
      Geef het 6 maanden de tijd voordat je gaat evalueren of je doelstellingen zijn gehaald.
    • 35. En onze ouderen dan?
    • 36. Lunchen!
    • 37. Fokke & Sukke
    • 38. Twee belangrijke onderdelen
    • 39. Webcare
    • 40. Luister en reageer!
    • 41.
    • 42.
    • 43. Social media
      voor bewonersparticipatie
    • 44. Bewonersparticipatie
      Wat is het?
      Onder bewonersparticipatie verstaan we het meer of minder intensief betrekken van bewoners bij het proces van stichting, vormgeving, inrichting en beheer van hun woongebied. Dat kan variëren van bewoners adequaat en op tijd informeren tot bewoners mee laten beslissen (Engbersen, et al., 2004).
    • 45. 43
      Laag
      Hoog
      Mate van participatie
      Aantal betrokkenen
      Laag
      Hoog
    • 46. Waarom juist social media voor bewonersparticipatie?
      Bewoners maken gebruik van social media onafhankelijk van leeftijd, geslacht of opleidingsniveau.
      Er zitten veel bewoners op social media.
      Social media hebben unieke eigenschappen die voldoen aan de voorwaarden voor bewonersparticipatie.
    • 47. Van social media naar bewonersparticipatie
      Bewoners verbinden zich aan het kanaal van de corporatie
      Bewoners lezen content
      Bewoners maken content
      De corporatie geeft antwoorden op vragen
      Bewoners geven antwoorden op vragen
      De mate waarin dit gebeurt is bepalend voor het succes van het socialmedia-kanaalen daarmee ook bepalend voor het succes van bewonersparticipatie via dit medium.
    • 48. Bewoners en social media
      Een onderzoek van AlleeWonen
      Onderzoeksgegevens: januari 2011 / n = 1280
      Zowel digitale als papieren enquête
    • 49. Bewoners en social media
      Een onderzoek van AlleeWonen
    • 50. Aan de slag
      Aan de slag
      Groep 1:
      Groep 2:
    • 51. Case 1: Starten met online participatie
    • 52. Case 2: En nu gaat het helemaal mis!
    • 53. Bespreken cases
    • 54. Kies een kanaal en richt dit in
      Een Twitterdemonstratie
    • 55. Twitter en de spelregels voor succesvolle bewonersparticipatie
    • 56. Twitter en de spelregels voor succesvolle bewonersparticipatie
    • 57. Twitter en de spelregels voor succesvolle bewonersparticipatie
    • 58. Twitter en de spelregels voor succesvolle bewonersparticipatie
    • 59. Vragen?
    • 60. Bedankt!
      linkedin.com/in/jreijnhoudt
      linkedin.com/in/niekmaas
      @niekmaas
      @jreijnhoudt

    ×