• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
3org conseil   perceptive software - conférence gestion de contenu - gouvernance de l'information
 

3org conseil perceptive software - conférence gestion de contenu - gouvernance de l'information

on

  • 690 views

Présentation globale de la gouvernance de l'information, ses enjeux, son organisation, ses moteurs. Justification par la comparaison d'une démarche de gestion d'information projet par projet ...

Présentation globale de la gouvernance de l'information, ses enjeux, son organisation, ses moteurs. Justification par la comparaison d'une démarche de gestion d'information projet par projet (archivage, record management, MDM, collaboratif, développement durable, ..) contre une globale. Présentation des résultats de l'observatoire gouvinfo, organisé par 3org conseil : Http://www.3org.com, de la gouvernance de l'information.

Statistics

Views

Total Views
690
Views on SlideShare
683
Embed Views
7

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 7

http://paper.li 7

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-NoDerivs LicenseCC Attribution-NonCommercial-NoDerivs LicenseCC Attribution-NonCommercial-NoDerivs License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    3org conseil   perceptive software - conférence gestion de contenu - gouvernance de l'information 3org conseil perceptive software - conférence gestion de contenu - gouvernance de l'information Presentation Transcript

    • Content café Efficacité, maitrise des risques et des coûts 29 novembre 2011 La gouvernance de l’information Jean-Pascal Perrein, 3org Conseil, organisateur de l’observatoire de la gouvernance de l’informationGouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • La gouvernance de l’information2 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • C’est quoi ?3 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • Une organe vitale : Le cœur, de l’information Renforcer la responsabilité de l’entreprise face à ses parties prenantes Mettre l’utilisateur au Maitriser les processusCentre de la gouvernance par la maitrise de l’information de l’information Gouvernance de l’information Savoir INFORMATION Savoir gérer le contenu gérer les données, physique et numérique Qualitativement et quantitativement Gérer des infrastructure Gérer des solutions techniques Gérer des services et savoir faire marketing 4 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • Une responsabilité majeure : Animer Rattaché à la Rattaché au Rattaché à la DSI Juridique Une filiale DG … Est seul A une équipe … Possède une Gère des offres solution de services technique Politiques, règles, chartes, Référentiels de données, d’information, de documents, ..5 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • Sa raison d’être : Apporter de la valeur Le besoin Les apports 80% R =Gérer les Rrisques 80% Q de gains Q La gouvernance de l’information se vend par la peur, elle se justifie par la valeur et les gains en qualité 6 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • Comment : Anticiper, penser grand Développement durable Facture, Bon de Référentiel de commande, Devis, RIB, GED conservation Contrat, CR de Collaboratif Référentiel d’exigences réunion, Transaction, Ac Référentiels réglementaires cusé de réception, Donnée de Workflow et Taxonomie, Folksonomie BPM Organisation référence, Taxonomie, Plans de classement Constitution Avenants, Kbis, Attestat Nomenclatures ion, Dossiers (géographies devises, .. ) des (client, fournisseur, …), Réseaux Identification sociaux Référentiels Business Référentiels capture d’information critiques plan, Convention, Bilan, Bail, Bulletin de Master Data Convention de nommage salaire, Indicateurs Management Référentiels tiers qualité, Tableau de (client, fournisseurs, ..), p suivi, Email, Déclaration, rojet et métier Cahier des Outils de (produits, processus, …) charges, Inventaire, Aud recherche Définition it, … des acteurs Certifications, acte de et rôles naissance, Relevé de Archives Définition compte, … physiques Cartographie de des processus Processus Non-dé Cycle de vie de matérialisation l’information (Conservation, Criticité, Confidentialité, Val Archivage orisation, …) probant7 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • Qu’en dites vous ?8 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • L’observatoire www.gouvinfo.org Ainsi que la contribution de Cryptolog, Odysgroup, Arcsys software, Owi tech et Ruleis. Une production collaborative des analyses avec : des partenaires (6) + des entreprises (8) + 3org Conseil à travers un outil collaboratif 2.0. Ainsi que 8 événements sur la gouvernance de l’information (GouvInfo)• Au 20 novembre 2011 : • Quantitatif : 450 réponses • Profils : 28% d’exécutifs – 26% de manager – 22% de Chef de projets – 20% d’experts • Taille des organisations : 55% de grands comptes – 21% de PME/PMO – 24% de TPE/TPO • Secteurs d’activité : Services Informatique, Financier, Public, Télécommunications, Industrie, Énergie, Commerce, Transport 9 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • L’iceberg : Business + Agilité > Risques Les enjeux de la gouvernance de l’information « Pour vous, la mise en place dune gouvernance de linformation dans votre organisation permettrait » Ces chiffres sont extrait de l’observatoire de la gouvernance de l’information à la date du 20 novembre 2011 et sur une base de 450 réponses - L’observatoire est ouvert de septembre à novembre. La participation, gratuite, permet de recevoir l’analyse. www.gouvinfo.org - www.3org.com10 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • Votre hiérarchie vous attend Qu’en pense votre hiérarchie ? «Quelle est la position de votre management direct vis-à-vis de la gouvernance de linformation ?»(% de personnes ayant cochées « complétement vrai et plutôt vrai ») – plusieurs choix possible Ces chiffres sont extrait de l’observatoire de la gouvernance de l’information à la date du 20 novembre 2011 et sur une base de 450 réponses - L’observatoire est ouvert de septembre à novembre. La participation, gratuite, permet de recevoir l’analyse. www.gouvinfo.org - www.3org.com 11 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • Passage du cap des 50% dans moins de 2 ans L’instance de gouvernance de l’information «Avez-vous une instance de gouvernance, si oui quel est son rattachement ?» Un rôle porté par Rattachée à la plusieurs personnes direction générale 31,7 31,3 Un service Rattachée à la dédié DSI 29% 17,9% Ces chiffres sont extrait de l’observatoire de la gouvernance de l’information à la date du 20 novembre 2011 et sur une base de 450 réponses - L’observatoire est ouvert de septembre à novembre. La participation, gratuite, permet de recevoir l’analyse. www.gouvinfo.org - www.3org.com12 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • L’enjeu : Perdurer dans le temps L’instance de gouvernance de l’information « Quel serait ses outils ? » N°1 N°2 N°3 N°4 Application non spécifiques Logiciel développé Record Management Tableaux Excel (Fonctionnalités d’applications métier) en interne Master Data Management (exæquo) Ces chiffres sont extrait de l’observatoire de la gouvernance de l’information à la date du 20 novembre 2011 et sur une base de 450 réponses - L’observatoire est ouvert de septembre à novembre. La participation, gratuite, permet de recevoir l’analyse. www.gouvinfo.org - www.3org.com13 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • Autrement14 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • OSR : Le tango de la gouvernance de l’information Faible Forte Niveau de subjectivité Individus Compétence Il valorise Que l’on applique à une situation Il s’adapte Il évolue Connaissance 2 donnée Type de ‘traitement’ Que l’on Il assimile Information Il apprend produit Que l’on utilise Contenu Il diffuse Il utilise À laquelle on rajoute un fait des Il Machines contexte erreurs Donnée 2 3org conseil Il ne sais pas Complexité Faible Forte Il ne fait pas Et si l’utilisateur était le membre le plus actif de la gouvernance de l’information ?15 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • OSR : Un pas en arrière Catalogue Schéma directeur Rapports Support Documentation d’exploitation, qua local, Formation lité délocalisé « Conduite » au Gestion des Administration, changement applications Sécurité, Se concentre Conseil en mode Contrats de service Gestion de sur ses outils (continuité, « souffre douleur » disponibilité, ..) l’infrastructure - Développe son système D - 001110010 Le système est responsable des informations Logiciel X manipulées Logiciel Y Logiciel Z Fournisseur de moyens techniques Pourquoi changer ?16 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • OSR : Un pas en avant Plan stratégique Schéma directeur Documentation Pilotage des offres Support Local, délocalisé Formation (Programme) Administration, Conseil Sécurité, Stratégie des offres rayonnement Regroupement fonctionnel par famille Gestion de l’infrastructure Partage – d’utilisateur (Intelligence fonctionnelle) - sensibilisation/évangélisation/anim Interaction entre les offres – Partage des ation – … mêmes fondamentaux – Définition du Contrats de service packaging – … (continuité, disponibilité, ..) Se concentre Contrat d’offre sur son métier Engagement bijectif Fondamentaux Gestion des applications - Cartographie des usages – Développe Indicateurs Consolidation des règles métiers - Rapports Usage/comportement d’usage Gestion des référentiels – … d’exploitation, qualité ses usages - Est responsable des informations manipulées OSR Agrégation, Interaction, Indicateurs, Interopérabilité Fournisseur (DOSR) Fournisseur (DSI) d’offres de services de moyens techniques Demain, la direction Marketing pilotera les offres informatiques17 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • OSR : Des méthodes Selon le cycle de vie de l’information (approche consensuelle par les processus) Name Propriétaire Contrat dengagement mutuel Centre de compétence et ses Reporting financier (Principes Définition et communication Service de formation associé DSI-SGTS / Utilisateur (SLA) contraintes de cycle de vie Gestion de la fin de vie des Documentation utilisateur documents (mécanismes Dossier darchitecture Dossier dexploitation de facturation)(SLA) Catalogue des Offres (aux utilisateurs) des Service de support (Note de standard) Reporting dusage outils (Offre) (utilisateurs) (Technique) (Technique) (Technique) (utilisateurs) Reporting (Offre) divers) (Offre) 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à DMS (Advanced) VFor malis é et outillé 3 For malis é et outillé 1 Non f or malis é 3 Bastide jour 2 P ar tiel ou non à jour 2 P ar tiel ou non à 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé jour 2 P ar tiel ou non à 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé jour 2 P ar tiel ou non à DMS (Standard) VFor malis é et outillé 3 For malis é et outillé 0 Non appl i cabl e 3 Bastide jour jour 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé jour 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé jour 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à Files on PC (desktop/PC standard)? SGTS jour jour 1 Non f or malis é jour 1 Non f or malis é jour jour jour jour 0 Non appl i cabl e 0 Non appl i cabl e 0 Non appl i cabl e jour 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à Files on PC (laptop/PC Sensible)? SGTS jour jour 2 P ar tiel ou non à 1 Non f or malis é jour 1 Non f or malis é jour 2 P ar tiel ou non à jour jour jour 2 P ar tiel ou non à 0 Non appl i cabl e 2 P ar tiel ou non à 0 Non appl i cabl e 2 P ar tiel ou non à 0 Non appl i cabl e 2 P ar tiel ou non à jour 2 P ar tiel ou non à Files Network Shares SGTSor malis é 1 Non f jour 1 Non f or malis é 1 Non f or malis é 1 Non f or malis é jour 0 Non appl i cabl e 1 Non f or malis é jour jour jour jour jour 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à Group Messaging system T Berranger 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé jour jour 3 For malis é et outillé 1 Non f or malis é 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé Secure File Transfert Service CFor malis é et outillé 3 For malis é et outillé 1 Non f or malis é 3 Moneron 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à Saint-Gobain Intranet L. DennebouyP ar tiel ou non à jour jour 2 1 Non f or malis é jour jour 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé jour 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à 2 P ar tiel ou non à jour 2 P ar tiel ou non à 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 2 P ar tiel ou non à Enterprise Search E.Non f or malis é 1 Joppé jour 0 Non appl i cabl e 0 Non appl i cabl e 0 Non appl i cabl e jour 0 Non appl i cabl e jour jour jour 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé jour Par cas d’usage (approche tactique par vue globale) Web Conferencing M. malis é et outillé 3 For malis é et outillé 1 Non f or malis é 3 For Assayag 0 Non appl i cabl e 0 Non appl i cabl e 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 3 For malis é et outillé 0 Non appl i cabl e 3 For malis é et outillé Pour un objectif : Permettre à l’utilisateur de se concentrer sur son cœur de métier18 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • Pour réflexion Avant 2014 « 25% des budgets informatiques gérés par les DSI passeront à la Direction marketing » Avant 2017 « Les Directions marketing auront des budgets s informatiques plus conséquents que la DSI » Peter Sondergaard, senior vice-président Gartner (Novembre 2011)19 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil
    • Ce que 3org Conseil vous propose Développer une vision apporter des aides à la décision, Valoriser une démarche, un projet Accélérer, mûrir, développer un projet de gouvernance de l’information Travailler la légitimité de la gouvernance de l’information20 Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce document et son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de la société 3org Conseil