De impact van nieuwe media Januari 2009
De impact van nieuwe media <ul><li>The  Third  Media  Revolution   </li></ul>
<ul><li>De impact van nieuwe media: </li></ul><ul><ul><li>wat betekent dit voor de consument </li></ul></ul><ul><ul><li>wa...
Evolutie
Internet is here: everywhere for everyone, at any time 86%   van de huishoudens  in Nederland beschikt over een Internet a...
....en blijven steeds langer online <ul><li>86%   is dus online!  Gemiddelde surftijd bedraagt   één uur per dag  </li></u...
Wie zijn er eigenlijk online? <ul><ul><li>64% van de   50-plussers is online   </li></ul></ul><ul><ul><li>Ouderen ontdekke...
Wat doen ze online? <ul><li>Nederlandse internetgebruikers brengen maandelijks   70 miljoen uur   door op Google, Hyves en...
Hoe internetten ze? Totaal aantal huishoudens dat over een computer beschikt  ligt op   88 %   en   gebruikt PC   om   thu...
Wat is er veranderd door internet? <ul><li>Communicatiegedrag </li></ul><ul><li>Journalistiek  </li></ul><ul><li>Recruitme...
Internet maakt de markt transparant Door de opkomst van het internet is de hiërarchie weg. Alle dingen die je vroeger voor...
...you don't control the message anymore... TOEN Adverteerder Consument Adverteerder Consument NU
Consument zit aan de knoppen en voelt zich volledig in control  The Connected Customer
Impact van de connected customer <ul><ul><li>Social media beïnvloeden perceptie   van de consumenten </li></ul></ul><ul><u...
Internet = zeggen wat je denkt Ook over merken!
Meningen van anderen <ul><ul><ul><li>62% laten online klantervaringen mee wegen   bij hun aankoopbeslissing  </li></ul></u...
Ze vertrouwen wild vreemden
Wat betekent dit voor marketeers? <ul><li>Consument kiest zelf wanneer en hoe  hij betrokken wil worden </li></ul><ul><ul>...
...en bovendien.... De consument maakt het merk nu meer dan ooit.....!
Vaarwel controle.... Consument gaat  INTERACTIE  aan Met of zonder jou Adverteerder Consument NU
Consumenten leven online..... ....dus  ook jouw merk   leeft online ......online is daarmee niet langer zomaar  een KANAAL...
Met andere woorden... Vraag jezelf niet af wat  online   voor jouw merk   kan betekenen, maar wat  jouw merk voor de onlin...
Zorg dat jouw merk (boodschap) waarde toevoegt aan het online speelveld... ....maar, uiteraard begint het bij de doelgroep...
… zodat je weet hoe jouw merk (boodschap) waarde toe kan voegen aan het online speelveld... <ul><li>5 manieren om waarde t...
FUN
FUN
FUN
STORIES
STORIES
INFLUENCE
INFLUENCE
INFLUENCE
SERVICE
SERVICE
Brand SERVICE
PLATFORM
PLATFORM
PLATFORM
Welke waarde ga jij toevoegen  aan het online speelveld...?
Contact Jacqueline Post @: jpost@pomm-marketing.nl  M: +31 (0)6 57 59 2883
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

The Connected Customer

756 views
683 views

Published on

De impact van internet. Wat betekent dit voor de adverteerder en wat betekent dit voor de consument?

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
756
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
22
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

The Connected Customer

  1. 1. De impact van nieuwe media Januari 2009
  2. 2. De impact van nieuwe media <ul><li>The Third Media Revolution </li></ul>
  3. 3. <ul><li>De impact van nieuwe media: </li></ul><ul><ul><li>wat betekent dit voor de consument </li></ul></ul><ul><ul><li>wat betekent dit voor de adverteerder </li></ul></ul>
  4. 4. Evolutie
  5. 5. Internet is here: everywhere for everyone, at any time 86% van de huishoudens in Nederland beschikt over een Internet aansluiting 14%, dus 1.013.908 huishoudens, niet Bron: CBS, Telecompaper
  6. 6. ....en blijven steeds langer online <ul><li>86% is dus online! Gemiddelde surftijd bedraagt één uur per dag </li></ul><ul><ul><li>Internet consumptie nam toe met bijna 13%; </li></ul></ul><ul><ul><li>grootste gedeelte door een langere surftijd . </li></ul></ul><ul><ul><li>Kortom: er zijn veel mensen online , en ze blijven ook langer online </li></ul></ul>Bron: CBS, Telecompaper
  7. 7. Wie zijn er eigenlijk online? <ul><ul><li>64% van de 50-plussers is online </li></ul></ul><ul><ul><li>Ouderen ontdekken massaal web 2.0 </li></ul></ul><ul><ul><li>100% van segment 13-34 jaar is online en surfen 11 uur per week over het web </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hun aandeel in de totale surftijd bedraagt ruim 60%. </li></ul></ul></ul>Bron: CBS, Telecompaper
  8. 8. Wat doen ze online? <ul><li>Nederlandse internetgebruikers brengen maandelijks 70 miljoen uur door op Google, Hyves en NU.nl </li></ul><ul><li>50% van alle internetters vraagt regelmatig online televisie- en radio-uitzendingen op. Jongeren van 13-19 jaar bijna een kwartier per dag </li></ul><ul><li>Bijna 75% handelt zijn bankzaken online af, </li></ul><ul><ul><li>Verder winkelt 67 % online . iDEAL heeft in 2008 28 miljoen betalingen uitgevoerd </li></ul></ul>Bron: CBS, Telecompaper
  9. 9. Hoe internetten ze? Totaal aantal huishoudens dat over een computer beschikt ligt op 88 % en gebruikt PC om thuis te internetten Bovendien surfen ze ook steeds sneller. Meer dan 60 % raast met 2 tot 10 Mbps het web op. 25 % van de internetters gebruikt wel eens een mobiele telefoon om te internetten of een laptop met wifi Bron: CBS, Telecompaper
  10. 10.
  11. 11. Wat is er veranderd door internet? <ul><li>Communicatiegedrag </li></ul><ul><li>Journalistiek </li></ul><ul><li>Recruitment </li></ul><ul><li>Zoekgedrag </li></ul><ul><li>Fotografie </li></ul><ul><li>Reiswereld </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul>
  12. 12. Internet maakt de markt transparant Door de opkomst van het internet is de hiërarchie weg. Alle dingen die je vroeger voor jezelf hield, worden nu op internet gezet. (Cas Wouters, socioloog in ‘De Volkskrant’ )
  13. 13. ...you don't control the message anymore... TOEN Adverteerder Consument Adverteerder Consument NU
  14. 14. Consument zit aan de knoppen en voelt zich volledig in control The Connected Customer
  15. 15. Impact van de connected customer <ul><ul><li>Social media beïnvloeden perceptie van de consumenten </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>57% van alle internetgebruikers is lid van een social netwerk en gebruikt het als platform voor het creëren en delen van content </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>34% schrijft meningen over producten en merken o.a. op hun blog. 184 miljoen bloggers wereldwijd </li></ul></ul></ul>Bron: CBS, Telecompaper
  16. 16. Internet = zeggen wat je denkt Ook over merken!
  17. 17. Meningen van anderen <ul><ul><ul><li>62% laten online klantervaringen mee wegen bij hun aankoopbeslissing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>53% vindt het vervelend als er geen klantervaringen op een website staan </li></ul></ul></ul>Bron: CBS, Telecompaper
  18. 18. Ze vertrouwen wild vreemden
  19. 19. Wat betekent dit voor marketeers? <ul><li>Consument kiest zelf wanneer en hoe hij betrokken wil worden </li></ul><ul><ul><li>Primetime = My Time </li></ul></ul><ul><li>Consument heeft hoge verwachtingen </li></ul><ul><ul><li>Zij verwachten “het” snel en eenvoudig te vinden, ongeacht welk middel zij gebruiken (mobiel, PC etc.) </li></ul></ul><ul><li>Consument heeft meerdere opties </li></ul><ul><ul><li>Concurrent is slechts één klik verder </li></ul></ul>
  20. 20. ...en bovendien.... De consument maakt het merk nu meer dan ooit.....!
  21. 21. Vaarwel controle.... Consument gaat INTERACTIE aan Met of zonder jou Adverteerder Consument NU
  22. 22. Consumenten leven online..... ....dus ook jouw merk leeft online ......online is daarmee niet langer zomaar een KANAALTJE erbij ......zorg dat jouw merk waarde toevoegt aan het online speelveld
  23. 23. Met andere woorden... Vraag jezelf niet af wat online voor jouw merk kan betekenen, maar wat jouw merk voor de online wereld kan betekenen
  24. 24. Zorg dat jouw merk (boodschap) waarde toevoegt aan het online speelveld... ....maar, uiteraard begint het bij de doelgroep...... Wie wil je bereiken, waar zit jouw doelgroep ONLINE, EN wat doen ze online
  25. 25. … zodat je weet hoe jouw merk (boodschap) waarde toe kan voegen aan het online speelveld... <ul><li>5 manieren om waarde toe te voegen: </li></ul><ul><ul><li>FUN </li></ul></ul><ul><ul><li>STORIES </li></ul></ul><ul><ul><li>INFLUENCE </li></ul></ul><ul><ul><li>SERVICE </li></ul></ul><ul><ul><li>PLATFORM </li></ul></ul>
  26. 26. FUN
  27. 27. FUN
  28. 28. FUN
  29. 29. STORIES
  30. 30. STORIES
  31. 31. INFLUENCE
  32. 32. INFLUENCE
  33. 33. INFLUENCE
  34. 34. SERVICE
  35. 35. SERVICE
  36. 36. Brand SERVICE
  37. 37. PLATFORM
  38. 38. PLATFORM
  39. 39. PLATFORM
  40. 40. Welke waarde ga jij toevoegen aan het online speelveld...?
  41. 41. Contact Jacqueline Post @: jpost@pomm-marketing.nl M: +31 (0)6 57 59 2883

×