Foro Ideas Alcalá

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Gobierno abierto
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Participación
Colaboración
Social CRM
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Ciudadano 2.0

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Foro Ideas Alcalá

  1. 1. Foro Ideas Alcalá
  2. 2. Índice* El ciudadano 2.0* Social CRM y e-gobernante paratodos los públicos* Usa las Redes Sociales para tutrabajo* Sacar partido a las RedesSociales. Lo que los ciudadanosnecesitan saber.
  3. 3. Ciudadano 2.0Fuente: laarcadiadeurias.net
  4. 4. Ciudadano 2.0¿Quién es?
  5. 5. Fuente: spanish.peru.usembassy.gov
  6. 6. Ciudadano 2.0¿Qué quiere?Informar y ser informadoConversarRespuestas en tiempo realComprometerse, formar parte de un proyecto
  7. 7. Fuente: creditunionmagazine.com
  8. 8. Fuente: cmswire.com
  9. 9. Social CRM¿Qué persigo…?Mejor atención global al ciudadanoGestión segmentada por canalComunicación
  10. 10. Fuente: politegia.com
  11. 11. Fuente: tellado.es
  12. 12. Decálogo del Candidato 2.0 1.Las nuevas tecnologías no muerden. 2.Internet no es una moda. 3.Ahora tienes que escuchar. 4.La Red no es sólo para jóvenes. 5.No hables como en el Parlamento. 6.Ahorrarás tiempo y dinero. 7.Podrás segmentar fielmente a tus públicos. 8.Gestionarás mejor a tu equipo. 9.Si tú no hablas, hablarán por ti. 10.Empieza hoy.Fuente: tellado.es
  13. 13. ¿Y después de las elecciones qué? Joichi Ito “El voto es una manera muy pobre de saber lo que la gente quiere…” … tenemos que exigir a nuestra clase política, transparencia, tanto en los canales offline como los online. De nada sirve que en plena campaña electoral tanto Rubalcaba como Rajoy tengan todos los canales sociales abiertos, si a los pocos días de acabar las elecciones, van a dejar de estar activos.Fuente: nuevoviernes-nuevolibro.es
  14. 14. ¿Y después de las elecciones qué? Solamente te interesa de mi, mi voto, no quieres nada más. No sabes cómo pienso, mis problemas no te importan, las redes sociales te dan miedo, de trasparencia solo se habla en campaña electoral y para pedírsela al contrario, gobiernas para aprobar cuatro años más, que no nos fidelizas, es igual, pones la máquina electoral a trabajar y a buscar nuevos votantes.Fuente: nuevoviernes-nuevolibro.es
  15. 15. Fuente: gov.omg.org
  16. 16. OPEN, toma impulso tanto del movimiento del Software Libre, el software de código abierto desarrollado por comunidades hacker, puesto libremente a disposición de la comunidad y en permanente desarrollo y evolución, como del Open Government…Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  17. 17. Fuente: viajeroaccidental.blogspot.com.es
  18. 18. Fuente: cosmobili.com
  19. 19. I. Transparencia Septiembre de 2.008 el diputado del PSC en el Parlament de Catalunya José Antonio Donaire… hace pública su agenda como diputado, también en su blog y usando Google Docs.Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  20. 20. I. Transparencia 1.Si soy un representante publico, los ciudadanos tiene derecho a saber cómo uso mi tiempo laboral.Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  21. 21. I. Transparencia 2. La presentación de las actividades genera un registro que en el futuro puede ser utilizado como balance.Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  22. 22. I. Transparencia 3. La visibilidad de la agenda puede abrir un debate sobre los usos (y malos usos) del tiempo por parte de los responsables políticos.Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  23. 23. I. Transparencia 4. La agenda pública agiliza las gestiones, como por ejemplo la solicitud de una reunión o una visita.Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  24. 24. I. Transparencia 5. La agenda publica puede actuar también como una forma de difusión de actos y actividades.Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  25. 25. I. Transparencia Freedom Of Information Acto, Ley de libertad de información (FOIA)… promulgada en 1.966 estipula que cualquier persona tiene derecho a solicitar acceso a los registros y a la información de las agencias federales, siempre que tales registros no estén protegidos…Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  26. 26. I. Transparencia … obliga por ejemplo, a archivar todas las comunicaciones que se realicen en la administración para su posterior consulta a petición de cualquier ciudadano, incluidos los correos electrónicos… de momento no obliga a archivar las comunicaciones oficiales realizadas a través de Twitter o Facebook…Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  27. 27. I. Transparencia La confianza de los ciudadanos en la clase política es hoy un bien escaso, todas las encuestas que se realizan en nuestro país sitúan a la mal llamada “clase política” en cabeza del poco honorable ranking de los profesionales menos valorados…Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  28. 28. I. Transparencia … Cuanto más abierto es un gobierno municipal, más felices son los ciudadanos y más se implican en la tarea de gobierno…Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  29. 29. Fuente: lydiayesteban.files.wordpress.com
  30. 30. I. Transparencia ¿Enseñarían el contenido de sus bolsillos a la persona que tienen a su lado en el metro?Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  31. 31. II. Participación 66% de participación (ultimas municipales) 11 millones abtención 600.000 votos en blancoFuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  32. 32. II. Participación ¿Tiene sentido que mientras un ciudadano pueda opinar en cualquier medio de comunicación online sin más intermediario que el teclado de su ordenador, tenga cerradas las puertas de su ayuntamiento para comentar de forma abierta que no le gusta la última ordenanza municipal de recogida de basuras?Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  33. 33. Griñán propondrá el escaño 110 para poder defender las iniciativas legislativas popularesFuente: elmundo.es
  34. 34. Fuente: blogs.salleurl.edu
  35. 35. + de 800.000 artículos en español
  36. 36. III. Colaboración ¿Qué ha llevado a millones de personas a colaborar en un proyecto ajeno sin percibir remuneración económica alguna y de forma anónima?Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  37. 37. III. Colaboración - Altruismo y cuestiones humanitarias - Responder a la peticiones de amigos o intentar involucrarse en una actividad que se de forma favorable y como algo importante por otros. - Posibilidad de aprender nuevas cosas. - Prepararse para una nueva carrera, demostrar conocimiento ante posibles ofertas de trabajo. - Necesidad de exhibir públicamente conocimientos. - Cuestiones ideológicas, tales como creer que la información debe ser libre. - Diversión, el placer de participar.Fuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  38. 38. III. Colaboración Los cuatro estados de la colaboración I. Colaboración gubernamental II. Colaboración con la Sociedad Civil III. Colaboración con la Empresa Privada y los Emprendedores IV. Colaboración con los ciudadanosFuente: Otro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editores
  39. 39. III. ColaboraciónFuente: bartongeorge.net
  40. 40. Redes Sociales-TrabajoFuente: biblogtecarios.es
  41. 41. Redes Sociales-Trabajo¿Cuales son mis funciones?
  42. 42. ¿Qué canales utilizo para informarme?Fuente: gfaserta.info
  43. 43. Fuente: Tras los pasos de Camper
  44. 44. Estrategias de comunicación¿Quién es mi Cliente Interno?…
  45. 45. Estrategias de comunicación¿Quién es mi Cliente Externo?…
  46. 46. ¿Qué canales utiliza mi cliente para informarse:Cliente interno (técnicos, políticos,…)Cliente externo (ciudadano)
  47. 47. Fuente: diablomotor.com
  48. 48. BibliografíaOtro Gobierno, Cesar Calderón, Algón editoresOpen Government – Gobierno Abierto CesarCalderón y Sebastián Lorenzo, Algón editoresLa Política Vigilada la comunicación política en laera de wikileaks, Antoni Gutiérrez- RubíMICROPOLÍTICA ideas para cambiar lacomunicación política, Antoni Gutiérrez- Rubí,editorial UOC
  49. 49. Muchas Gracias porvuestra atención

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