Embajadores de la Marca
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Los embajadores que nuestra marca necesita son tanto on-line como off-line, nuestro target de clientes, por regla general, se informará, conversará por los dos canales, por tanto no desmerezcamos el ...

Los embajadores que nuestra marca necesita son tanto on-line como off-line, nuestro target de clientes, por regla general, se informará, conversará por los dos canales, por tanto no desmerezcamos el poder de unos u otros.

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Embajadores de la Marca Embajadores de la Marca Document Transcript

  • Opinión personal @JavierPerezCaro Embajadores de la MarcaCuando en las sesiones de Plan de marketing1 hablo de losEmbajadores-Prescriptores siempre utilizo esta lámina queamablemente me cedieron desde LID Editorial. Fuente: Lid EditorialLos embajadores que nuestra marca necesita son tanto on-linecomo off-line, nuestro target de clientes, por regla general seinformará, conversará por los dos canales, por tanto nodesmerezcamos el poder de unos u otros.Por poner un ejemplo, recordemos los comentarios de Bill Clintonseñalando que la puesta de sol más hermosa que había visto sesituaba en el mirador de San Nicolás de Granada. El importanteimpacto que puede tener para la imagen de Granada y de Españaen todo el mundo, y especialmente de cara a los ciudadanos-consumidores de Estados Unidos.Influirá en la opinión de miles de
  • personas, sólo si se gestiona con eficacia: esto es, si se consiguedifundir al mundo ese mensaje acompañado del prestigio implícito dequien procede.Otro ejemplo es la elección de la costa española por parte de laPrimera Dama norteamericana para unos días de descanso. Esperfectamente posible que pase más o menos desapercibida, perosería sin duda un error lamentable no aprovechar esa oportunidadpara extender la noticia y, si es posible, recordarlo todos los años.En cierto modo, a todos nos gusta vincular nuestras experiencias alas de celebridades internacionales, y pensar que tenemos disfrutescompartidos con personajes a los que admiramos. Como sin dudasucede a muchos de nuestros turistas, cuando se topan en más de unrestaurante típico de Madrid con ese cartel que certifica “Aquí comióHemingway”.1Soy de Écija y siempre que puedo hablo de las virtudes de mi ciudad.Además del atractivo turístico que tiene, no sólo por sus once torres;Écija fue puerto de embarque para el aceite de oliva que iba condestino a Roma. Tiempo después en sus memorias, Miguel deCervantes fue recaudador y parece ser que tuvo pena de cárcel porforzar las puertas del convento de lo que es hoy en día la mercedpara recaudar los impuestos. Hemos tenido insignes personajes quehan sido embajadores de nuestro pueblo en el mundo del toreo,flamenco, etc.… pero a mi modo de ver las cosas el mejor embajadorque ha tenido Écija en el siglo XX fue José Silva Arroyo “PepePirula”, no había famoso que se preciara que al pasar cerca nollegara a comer a Pirula. Fuente: ABC de Sevilla 2
  • Como embajadores horizontales de nuestra marca voy a citar unejemplo que me encontré ayer en la página de Facebook de Piel deToro. Éstos se hacen eco de un post que Álvaro Pinilla escribe ensu foto-blog sobre estilismo con una Camisa: Piel de Toro,Pitillos: H&M, Zapatos: Springfield Fuente: Piel de ToroEl objetivo de este artículo es que sean embajadores horizontales,verticales o ambos a la vez, que sería lo más idóneo, es dejar clarola necesidad que tenemos de éstos.Para ello tendremos que saber localizarlos, contactarles, presentarlesnuestra marca, mimarlos, escucharlos, hacerlos partícipes, o en sudefecto agradecerles que hablen bien de nosotros, que quieran anuestra marca.¿Sabes quienes son los embajadores de tu marca?, ¿Qué hacespor ellos?, ¿Se sienten parte de la marca?, ¿GenerasEngagement?Notas: 1. Plan de Marketing http://www.slideshare.net/jperezcaro/plan-de-marketing-iii-edicin-curso- experto-en-community-manager 2. Marca País, España, una marca líquida, José Miguel Sánchez Guitián ESIC editorial 3
  • 3. El corazón de Mango, Humberto Salerno y Andrea Gay Zaragoza, LID editorial http://www.nuevoviernes-nuevolibro.es/2010/12/el-corazon-de-mango.html4. Blog de Álvaro Pinilla http://pinillaa.blogspot.com.es/2012/03/tarde-de-domingo-looks.html 4