정종필 팀장이됐어요(더저용량)

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정종필 팀장이됐어요(더저용량)

  1. 1. 엄마,게임회사 팀장이 되어 버렸어요<br />Ndoors개발1본부 정종필<br />
  2. 2. 강연자 소개<br />현 Ndoors개발1본부 부장<br />1992년 부터 그래픽 팀장<br />현 개발 1본부 프로그램 2팀 Technical Artist<br />열심히 쉐이더 프로그래밍 및 퍼포먼스 관리 하고 있음<br />숨겨진 경력 (…)<br />
  3. 3. 게임회사 팀원은 다른가요?<br />기본적으로는 동일<br />상대적으로 수평적<br />피터팬 증후군 다수<br />상대적으로 감정적 <br />
  4. 4. 게임회사 팀장이 되었어요<br />팀장이 되는 사람 <br />오래 된 사람<br />실력 좋은 사람<br />성실한 사람<br />성격 좋은 사람<br />
  5. 5. 게임회사 팀장이 되었어요<br />근데,<br />별로 팀장 되고 <br />싶어하지 않아요<br />팀장이 되는 사람 <br />오래 된 사람<br />실력 좋은 사람<br />성실한 사람<br />성격 좋은 사람<br />
  6. 6. 게임회사 팀장이 되었어요<br /><ul><li>좋은 팀장
  7. 7. 조직의 비전 제시
  8. 8. 동기 유발
  9. 9. 열정 전파
  10. 10. 정치적 판단/조율
  11. 11. 타협</li></ul>팀장이 되는 사람 <br />오래 된 사람<br />실력 좋은 사람<br />성실한 사람<br />성격 좋은 사람<br />
  12. 12. 좋은 팀장이 되고 싶어요<br />팀장의 필독서들을 읽자<br />Stick<br />일본전산 이야기<br />칭찬은 고래도 춤추게 한다<br />이런 팀장이 회사를 살린다<br />Slack<br />…<br />
  13. 13. 이상(理想)<br />[명사]생각할 수 있는 범위 안에서 가장 <br />완전하다고 여겨지는 상태.<br />
  14. 14. 현실(現實)<br />[명사] <br />현재 실제로 존재하는 <br />사실이나 상태.<br />
  15. 15. 리더쉽의 선택<br />강력한 리더쉽<br />O형에게 많이 보이는 …<br />하나부터 열까지 체크<br />보고와 컨트롤<br />장점과 단점<br /><ul><li>방관적 리더쉽
  16. 16. B형에게 많이 보이는 …
  17. 17. 편한게편한거지
  18. 18. 방목 분위기
  19. 19. 장점과 단점</li></li></ul><li>정답은 없는게 당연<br />날 보고 어쩌라고요<br />뭘 기대하고 온 건가요<br />
  20. 20. 그래도 알아두면 피가되는 기본스킬<br />남에게 뭐라고 하기!-카운셀링6단계<br />* 실제로 은근히 자주 이용중<br />
  21. 21. 언제 하면 좋은가?<br />정책 위반 <br />Performance 저하(불량)<br />방법을 모른다<br />훌륭한 직무수행에 방해물이 있다<br />훌륭한 직무수행에 대한 인식이 없다<br />훌륭한 직무수행에 대한 상이 없다<br />예방적 수단<br />늘 혹은 정기적으로 <br />
  22. 22. 카운셀링이란?<br />카운셀링의 정의<br />Performance를 개선하기 위해“긍정적” 형태로 이루어지는 쌍방간의 “대화”<br />
  23. 23. 카운셀링으로 얻을 수 있는 것<br />잠재적 문제에 대한 예방<br />Performance의 최대 활용<br />팀원 Moral상승<br />
  24. 24. 카운셀링 준비작업<br />문제접근을 위한 계획<br />Fact 수집<br />
  25. 25. 카운셀링 준비작업<br />조용한 장소 물색<br />Face to Face <br />간섭 없는 장소<br />
  26. 26. 카운셀링 준비작업<br />팀원에게 만남과 그 목적을 알린다<br />걱정을 적게 <br />변명 준비<br />김군 잠깐 <br />나좀보세<br />
  27. 27. 카운셀링6단계<br />1단계 : 목적을 말한다<br />“왜 이런 시간을 준비했냐면…”<br />“물론 걱정할 필요는 없어요”<br />“기대하는 것은 뭐냐면…”<br />
  28. 28. 카운셀링6단계<br />2단계 : 문제점을 설명한다<br />“요새 000 하고 있더군요”<br />행동만 말하기<br />“정말 이런 점은 너무 잘해주고 있다고 생각해요”<br />장점에 촛점을<br />“진짜 나도 말이예요…”<br />개인적 경험<br />방어적이지 않게 <br />
  29. 29. 카운셀링6단계<br />“…”<br />
  30. 30. 카운셀링6단계<br />“…”<br />Silent Sound<br />
  31. 31. 카운셀링6단계<br />“저, 그게…”<br />
  32. 32. 카운셀링6단계<br />3단계 : 잘 듣는다<br />“그게… 뭐 … 저도 알고…”<br />팀원이 설명하기<br />이해하도록 노력하기<br />Active listening skill 사용<br />“어떻게 된거냐면…”<br />
  33. 33. 카운셀링6단계<br />Active listening skill<br />눈은 초롱초롱하게<br />상대방 눈을 쳐다보고<br />입은 약한 미소를 머금고<br />“응, 응 그렇지 그래”<br />“아 그러니까, OOO 하단 말이지요?”<br />고개를 끄덕인다<br />동의한다<br />요약한다<br />
  34. 34. 카운셀링6단계<br />4단계 : 문제점에 동의한다<br />“뭐, 그건 안그래야 되는 거죠”<br />문제점과 문제의 원인을 <br />혼동하지 말 것<br />“그럼 이건 바뀌어야 한다고 생각하는 거지요?”<br />
  35. 35. 카운셀링6단계<br />5단계 : 팀원과 함께 해결책을 찾는다<br />팀원이 해결책을 제시하도록 한다<br />“자, 그럼 우리가 어떻게 해야 할까요?”<br />“내가 어떻게 도와줘야 할까요?”<br />팀원이 결정내린다<br />“…제가 이제부터 그렇게 할께요”<br />절대 설교하려 하지 말 것<br />
  36. 36. 카운셀링6단계<br />6단계 : 팀원에게 요약시킨다<br />“자, 그럼 정리해 봅시다. 문제가 뭐였고, 어떻게 하기로 했지요?”<br />팀원이 요약한다<br />같은 기대감을 가지게 한다.<br />“잘 알겠어요. 그럼 그렇게 되길 기대하지요”<br />
  37. 37. 카운셀링으로 얻고자 하는 것<br />1.       문제의 실제 원인의 발견<br />2.       문제에 대해 상호간 받아들일 수 있는 해결책 마련<br />3.       직원이 해결책 제시<br />4.       직원의 보유 (Retention)<br />
  38. 38. 레알 적용하기<br />우와 이제 저도 좋은 팀장이 될 수 있나요<br />이것만 가지고는 안됩니다 –실습-<br />
  39. 39. Role - Playing<br />연습 안하면 하기 힘듭니다.<br />-두 명 이상의 인원<br />-녹음기<br />-상황대본<br />처음 할 땐 열라 X 팔립니다<br />
  40. 40. 상황대본 -팀장편<br />  <br />상황: ( ) 는 지각이잦다. 맡은일에대한능력자체는나쁘지않지만, 근태에문제가있다. <br />잦은지각, 의도하지않은휴일신청등이지난 한 달간 4건 있었고, 본인에게반성의빛도<br />별로보이지않는다는게 더 문제이다. “뭐 어때?” 정도로생각하고있는것일까? <br />적어도그렇게보인다. 한 편으로는그게 더 괘씸하다.<br /> <br />어제도 약 3분의 지각으로 “조금 더 일찍왔으면좋겠는데” 라고말해보았으나, <br />거의들리지도않을정도로 “네에..” 라고얼굴도쳐다보지않고지나가버리고말았다. <br /> <br />또한지난주와지난 달 마지막주에는, 미리얘기하지않고 그 날 아침에전화해서<br />월차신청을 해 왔다. <br /> <br />성격: ( ) 는 그다지말이많거나활달한편은아니다. 친구들끼리는 잘 떠드는 듯 하나, <br />윗 사람과는별로친하고싶어하지않는다. 오히려약간상사들을경계하는눈초리이다. <br /> <br />업무능력: ( ) 에게창의적인일은힘들다. 능력적으로새로운일을개발하기보다는, <br />시키는일을하는수동적인능력을가지고있다. <br />결과물자체는딱히나쁜정도도아니지만, 월등히좋은정도도 아니다<br /> <br /> <br />
  41. 41. 상황대본 -팀원편<br />상황: 어제도늦게일어났다. 요즘아침에 제 시간에일어나기가힘들다. <br />거기다가출퇴근길이예측할 수 없게막히는곳이기때문에, -버스밖에없다- <br />생각만큼시간을조절할 수 없다.<br />그래서 늘 아슬아슬하게도착하거나, 아주약간씩늦곤한다. <br />물론 제 시간에와야하는것은알지만, 나 말고도약간씩늦는다른사람들도있기때문에<br />적절히눈치보면서묻어서출근하고있다. <br /> 가끔씩이런출퇴근이너무피곤해서, 아침에일어나면회사를절대로가기싫은때가있다. <br />그래서저번주에는아침에팀장에게전화를걸어서월차를신청했고, <br />저번달인가에도그렇게했다.<br /> 그런데요즘들어팀장이잔소리를하기시작했다. 어제도 3분 정도늦은 것 가지고, <br />“조금 더 일찍왔으면좋겠는데” 라면서압박을준다. <br />잔소리는듣기싫으니까. 작게 “네에” 하면서얼굴을피하긴했는데, 뭔가미움받고있는 듯 하다. <br /> <br />나만지각하는것도아니고, 요새몸도안좋고, 교통편도안좋아서지각이잦는데, 자꾸뭐라고하면 좀 <br />짜증이나려고한다. <br />그렇다고시키는일을 잘 못 하는것도아니고, 원하는일정대로만맞춰주면 별 얘기안해야하는것이아닐까? <br />적당히눈치보면서시키는 일 하는데뭐가불만인지모르겠다. 월급을받으면그만큼만일하면되는게아닐까.<br />
  42. 42. 결론<br /><ul><li>좋은 팀장이 되고 싶다면, 팀원과 “대화”하라</li></ul>시스템은 둘째.중요한 것은 시스템을 움직이는 사람이다.<br />

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