Ineedit Xarxes Socials I Negocis Locals

  • 1,164 views
Uploaded on

Xerrada al CIE Figueres 4/abril/2011 sobre com els negocis locals poden aprofitar les xarxes socials.

Xerrada al CIE Figueres 4/abril/2011 sobre com els negocis locals poden aprofitar les xarxes socials.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,164
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Jornades d’innovació pel sector del comerç i el turismeCIE FIGUERESData: 4-04-2011Contacte: Jordi Prats / 637 59 87 91 / jprats@ineedit.eswww.Ineedit.es © Ineedit Strategic Design Lab 2011
  • 2. Design & Innovation Management Solucions optimitzades a les necessitats 2.0Som un LABORATORI de IDEES i Som dissenyadors, periodistes, programadors i desenvolupadors que gaudim amb el nostreINNOVACIÓ al entorn del disseny i la treball amb vocació i compromís total amb elsestratègia del producte. nostres clients.Aportem una VISIÓ 360 ⁰ del context del Ens definim com un equip de professionals ambproducte (sociologia, màrqueting, tecnologia, un esperit innovador i de contínua superació, ladisseny) i la METODOLOGIA de "Design diversitat dels perfils dels nostres professionals,Thinking", per detectar OPORTUNITATS ens permet oferir diferents solucionsdinnovació i DEFINIR productes que generin optimitzades a les necessitats 2.0 dels nostresEXPERIÈNCIES i vincles emocionals amb lusuari. clients.
  • 3. El teu centre de Fotodepilacióa Sant Cugat
  • 4. Les xarxes socials ja son una eina més a tenir en compte per part de les empreses en la seva estratègia de marketing.
  • 5. •A Espanya, el 85% dels internautes accedeixen setmanalment a les xarxes socials. •El 78% son usuaris de Facebook. •Tenen de mitja 2 comptes oberts en xarxes socials. •El 45% participa en alguna xarxa de temàtica específica. •El 29% accedeixen a diari mitjançant el mòbil•5 xarxes aglutinen el 78% dels usuaris (Messenger / Tuenti / You Tube / Twitter / Facebook)
  • 6. •Difondre el teu producte o empresa a nous públics. •Contacte amb persones i empreses afins. •Construir una xarxa de networking. •La possibilitat de co-crear amb clients i prescriptors. •Crear una reputació digital.•Descobrir tot el que es comenta sobre la teva marca, productes o industria a temps real.
  • 7. Necessitats de les empreses i quins canal utilitzen Mapa de les xarxes socials al mónExisteixen moltes eines tic amb difrents especialitats Us de les xarxes socials per edats
  • 8. Lobjectiu principal de tenir una presència en qualsevol de les xarxessocials, ja sigui Facebook, Twitter, LinkedIn o qualsevol altra, és OBRIRUN CANAL DE COMUNICACIÓ amb el nostre target o amb altra gent amb interessos comuns PER ESTABLIR UNA FORMA DINTERACCIÓ.
  • 9. Un cop establerta la estratègia,mirarem quines xarxes socials son lesmés adequades per dur-la a terme.
  • 10. •640 milions de usuaris en tot el món, 15 a Espanya. •Un 50% es connecta a diari. •Ocupa el 40% del trànsit mundial en Internet. •Versions en 70 idiomes. •Al 2010 va rebre 800$ milions en publicitat. •La moneda virtual de Facebook li podria generar més de 100 US $ milions al 2011.•"Facebook Deals", permet rebre descomptes en negocis propers després de registrar la seva presència en el servei "Llocs”.
  • 11. • El model de facebook passa de xarxa social a un model més generalista on fer negoci: •Establir credibilitat i diferenciar-te. • Incrementar la cartera de clients. • Generar negoci promocionant serveis. • Sistema de publicitat de Facebook.
  • 12. Avís en el mòbil d’una promoció per fer check inComentaris dels contactes i mapa de localització
  • 13. •LinkedIn és una xarxa de relacions professionals. •100 milions dusuaris en 200 països, 1 milió a Espanya. •LinkedIn obté una mitjana dun milió de nous usuaris per setmana •El 2010 es van realitzar gairebé dos mil milions de cerques dusuaris. •Més dun milió dempreses hi tenen pàgines empresarials. •Obté ingressos provinents de subscripcions dusuaris premium, publicitat i solucions per a contractacions.•Les empreses de contractació estan bolcades en lús de Linkedin per localitzar candidats.
  • 14. •Lloc web de microblogging que permet als usuaris enviar i llegir microentradas de 140 caràcters. •Es pot usar tant des de Twitter, com des dun telèfon mòbil. •Les actualitzacions es mostren al perfil de lusuari i senvien als teus seguidors.•Disposa duna barra de cerca i Temes del Moment, convertint-se en un important motor de descobriment per trobar el que està passant en cada moment. •També es poden veure fotos, vídeos i contingut extern gràcies a aplicacions externes. •Especialment útil per al seguiment desdeveniments en directe. •Té 175 milions de usuaris registrats. •95 milions de Tweets s’escriuen cada dia.
  • 15. Per entendre com es comporta l’usuari de twitter: Mur d’un negoci local de submarinisme on exposanovetats, ofertes i sortides
  • 16. •Foursquare es una xarxa social basada en la geolocalització, gracies als Smartphone que inclouen GPS. •Es basa en compartir la teva ubicació amb els teus contactes. •En desembre de 2010 la companyia va arribar als 5 milions de usuaris. •Les empreses ofereixen descomptes en els seus productes al fer Check ins. •Al fer un check in en una ubicació concreta, (restaurant, museu, tenda…), el telèfon detecta la posició exacta. •El sistema et premia amb punts i la possibilitat de ser l’alcalde del lloc per cada Check in.•Podem veure on es troben els nostres contactes i els seus comentaris curts sobre el lloc com preus, qualitat del menjar o suggeriments del menú. •De manera que podem obtenir lopinió acumulada daltres sobre un restaurant concret.•La integració amb Twitter i / o Facebook és total, podent linkarse perquè el que pugem a Foursquare surti també publicat en aquestes xarxes socials.•El 2010 va créixer un 3.400% fins a assolir més de 380 milions de check-ins realitzats pels seus 6 milions dusuaris.
  • 17. Estadístiques generals del 2010 Mur dels missatges redactats Comentaris realitzats en un negoci concret
  • 18. El teu centre de Fotodepilacióa Sant Cugat
  • 19. Objectius: •Captar clients.•Creació de una xarxa de contactes professionals per fer networking. •Estar al dia dels esdeveniments del sector.
  • 20. Estratègia: •Creant una reputació Digital mitjançant el currículum i els debats. •Donant a conèixer l’activitat de l’empresa inscrivint l’empresa.•Obrint un contacte directe amb clients i altres contactes professionals. •Creant el grup de debat “Ineedit” on penjar debats, contractació, promocions i novetats. •Invitant als contactes realitzats a connectar-se al grup.
  • 21. Lloc de empresa Grup de debat de la empresaPerfil personal
  • 22. El teu centre de Fotodepilacióa Sant Cugat
  • 23. Objectius: •Donar a conèixer un nou negoci local a Sant Cugat de fotodepilació. •Captar nous clients.•Fidelitzar els nous clients mitjançant lús de les xarxes socials.
  • 24. Estratègia: •Definir el públic objectiu (sexe, edat, localització). •Atreure els possibles clients de la població i fins un àmbit de 16 km. •Us de les xarxes socials com a canal de contacte directe amb clients.•Combinar els anuncis tradicionals en premsa (Tot Sant Cugat) amb els anuncis mitjançant Internet.
  • 25. Informació del local Galeria de fotos i vídeos Fòrum per debats concretsMur d’informació d’activitatsen general i comunicació amb clients
  • 26. Es pot anunciar la pròpia pagina de facebook o una web externa
  • 27. Seguiment de la campanya
  • 28. DADES SOBRE EL RENDIMENT DE LA CAMPANYA: Ajuda a comprendre el comportament dels que visiten el teu llocEls informes mostren informació demogràfica detallada i et permeten conèixer els gustos i interessos dels usuaris que fan clic en els teus anuncis.
  • 29. Objectius:•Aconseguir que el model de negoci del bar fos auto- sostenible. •Dotar al bar del hotel de una personalitat pròpia eindependent de la resta dinstal·lacions més enllà del negoci que li aporta l’hotel.•Posar de moda el local dins el circuit de locals d’oci nocturn de Barcelona. •Fomentar lús de les instal·lacions entre setmana.
  • 30. Estratègia: •Definir el públic objectiu (sexe, edat, localització). •Atreure els possibles clients de les oficines del entorn proxim. •Dinamitzar l’espai amb activitats lúdiques i culturals com a reclam pels clients. •Captar empreses patrocinadores per fer presentacions de producte.•Obrir un canal de contacte directe amb els clients mitjançant les xarxes socials més apropiades que permeti fidelitzar-los.•Editar un “News” mensual per ajudar a fidelitzar patrocinadors i clients.•Contractar un servei de relacions publiques per al bar que sencarregués de donar a conèixer l’espai i dinamitzar les activitats.
  • 31. Concepte:
  • 32. Mur d’informació d’activitats i Galeria de fotos i vídeoscomunicació amb clients Informació del local
  • 33. Missatges del lloc Twitter on exposar les promocions iconvocatòries i comunicació amb seguidors
  • 34. Llançament del News mensual percorreu, Facebook i linkat a Twitter
  • 35. Campanya en paral·lel en mitjans tradicionals
  • 36. Presentació d’exposicionsPresentació i tast de nous productes
  • 37. Jornades d’innovació pel sector del comerç i el turismeCIE FIGUERESData: 4-04-2011Contacte: Jordi Prats / 637 59 87 91 / jprats@ineedit.eswww.Ineedit.es © Ineedit Strategic Design Lab 2011