Your SlideShare is downloading. ×
c6
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

c6

2,102
views

Published on

Published in: Business

2 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
2,102
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
2
Likes
3
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. RODUCTO Todo aquello que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición o consumo y que satisface un deseo o una necesidad. p
  • 2. RODUCTO p
  • 3. SERVICIO Cualquier actividad o beneficio, fundamentalmente intangible, que una parte puede ofrecer a otra y que no conlleva propiedad alguna. p
  • 4. RODUCTO La planificación del marketing mix comienza con la formulación de una oferta que genera valor para los consumidores y que satisface sus necesidades. p
  • 5. or qué? p
  • 6. or que construye relaciones rentables con los cliente. p
  • 7. RODUCTO p Hoy, a medida que los productos y servicios se popularizan, muchas empresas pasan un nuevo nivel de generación de valor para sus clientes.
  • 8. LOS PRODUCTOS SON TANGIBLES, LOS SERVICIOS INTANGIBLES,
  • 9. LAS EXPERIENCIAS SON
  • 10. mEMORABLEs
  • 11. Niveles de Producto Servicio
  • 12. Nivel 1
  • 13. que Adquiere un comprador?
  • 14. que Adquiere una mujer cuando compra un lápiz labial?
  • 15.  
  • 16. En la fábrica hacemos cosméticos,
  • 17. En la tienda vendemos ESPERANZA.
  • 18. Nivel 2
  • 19. como Convertimos el beneficio básico en un producto real?
  • 20. Desarrollando las características, el diseño, la calidad, su marca y el envase para cada producto o servicio.
  • 21. E j MPLO
  • 22. Producto real. Nombre, elementos, estilo, características, embalaje y atributos, todo combinado meticulosamente para generar un beneficio básico: =
  • 23.  
  • 24.  
  • 25. Una forma cómoda y de gran calidad para captar momentos especiales.
  • 26.  
  • 27.  
  • 28.  
  • 29.  
  • 30.  
  • 31.  
  • 32.  
  • 33.  
  • 34.  
  • 35. Nivel 3
  • 36. roducto mejorado Crear un producto mejorado en torno al beneficio básico y al producto real, ofreciendo a los consumidores beneficio adicionales. p
  • 37. Ofrece más que una simple cámara, provee una solución completa para sus problemas de fotografía.
  • 38. RODUCTOS Y SERVICIOS Clasificación de p
  • 39. de consumo p Son productos o servicios adquiridos por consumidores finales para consumo personal.
  • 40. Se dividen en
  • 41. de CONVENIENCIA p Producto de consumo que el consumidor suele comprar con frecuencia, de forma inmediata y con un esfuerzo de comparación y compra mínimo.
  • 42. E j MPLO
  • 43.  
  • 44. de COMPRA p Bienes de consumo para los que el consumidor compara la adecuación, la calidad, el precio y el estilo del producto, a lo largo de todo el proceso de selección y compra.
  • 45.  
  • 46. de ESPECIALIDAD p Productos de consumo con características o marcas únicas por las que un grupo determinado de consumidores está dispuesto a realizar un esfuerzo de compra especial
  • 47.  
  • 48. NO buscados p Productos de consumo que el consumidor o bien no conoce, o bien conoce pero no piensa normalmente en su compra.
  • 49. E j MPLO
  • 50.  
  • 51. Decisiones sobre Productos y Servicios Atributos del producto Marca Envase Etiquetado Servicio de Apoyo
  • 52. Atributos del producto Calidad Características Estilo y Diseño
  • 53. Atributos del producto Calidad Ligada al valor y satisfacción del cliente. = Cero defecto
  • 54. Atributos del producto Característica Un producto puede ofrecerse con diversas características. Un modelo sencillo, sin ninguna extra es un buen punto de partida.
  • 55. Atributos del producto La empresa crea modelos de más nivel a medida que agregan más características. La característica es una herramienta competitiva para diferenciarse.
  • 56. Atributos del producto Ser el primero en introducir una característica necesaria y valorada por los consumidores es uno de los métodos más efectivos de competir.
  • 57. Atributos del producto Otra manera de agregar valor para los consumidores es Mediante un estilo y diseño de producto distintivo. Estilo y Diseño
  • 58. Atributos del producto Se refiere a la apariencia de un producto. Puede ser llamativo o aburrido. Estilo
  • 59.  
  • 60. Atributos del producto Es más interior y llega hasta el núcleo de cada producto. Diseño Un buen diseño contribuye a la utilidad del producto así como a su apariencia.
  • 61.  
  • 62. Marca Cualquier nombre, término, signo, símbolo o diseño, o cualquier combinación de estos elementos cuyo propósito consiste en identificar los bienes o servicios de uno o varios vendedores y en diferenciarlos de los del resto de competidores
  • 63.  
  • 64. Para que sirve la marca?
  • 65.
    • Identifica productos que pueden reportar beneficios para los consumidores.
    • Calidad del producto.
    • Genera ventajas para el vendedor.
    • Se puede construir toda una historia de cualidades del producto tomando el rol de “eje” en torno a ella.
  • 66.
    • Una marca registrada entrega protección legal para las características únicas de un producto y evita ser copiada por algún competidor.(MR)
    • Sirve para segmentar mercados.
  • 67.  
  • 68. Envase Consiste en el diseño y la producción de un contenedor o de un envoltorio para un producto.
  • 69. Para que sirve el envase?
  • 70. Tradicionalmente la función principal del envase era la de contener y proteger el producto.
  • 71. Hoy, las empresas han descubierto el poder que tiene un buen envase para que los consumidores reconozcan instantáneamente una marca o una empresa
  • 72. E j MPLO
  • 73. Un supermercado de tamaño medio, que comercializa entre 15.000 y 17.000 productos, un comprador pasa por delante de 300 artículos por minuto y más del 60% de las compras se realizan por impulso.
  • 74.  
  • 75. El entorno se ha tornado tan competitivo que hasta el envase puede ser la última oportunidad del vendedor para influir en los compradores.
  • 76. HEY !
  • 77. Esta instáncia puede ser perfectamente un “mini anuncio” de “último minuto” que puede cambiar la decisión de compra.
  • 78. Un envase novedoso puede generar ventaja sobre los competidores.
  • 79.  
  • 80. El envase está compuesto por: Envase Primario
  • 81. Envase Secundario
  • 82. Envase de Transporte
  • 83. Etiquetado Sus funciones son la de identificar el producto o la marca. Describe algunos aspectos del producto. Puede ser utilizado como herramienta de promoción.
  • 84. Identificar el producto o la marca.
  • 85. Describe algunos aspectos del producto.
  • 86. Puede ser utilizado como herramienta de promoción.
  • 87. Servicio de Apoyo Servicio al cliente es otro elemento importante de la estrategia de producto. La oferta de una empresa incluye el servicio de apoyo al producto y se puede tornar en primordial de la oferta.
  • 88.  
  • 89. Ciclo de Vida del Producto
  • 90. Una vez lanzado el producto, el objetivo es que éste disfrute de una larga y próspera existencia.
  • 91. Aunque no se espera que el producto tenga unas ventas interminables, la empresa sí quiere al menos obtener un beneficio aceptable que cubra el esfuerzo y el riesgo asumido en su lanzamiento.
  • 92. La gerencia sabe que el producto tendrá un ciclo de vida, aunque su longitud y su forma no se conozcan de antemano .
  • 93. Ciclo de Vida del Producto
  • 94. Ciclo de Vida del Producto Fase de Introducción Fase de Crecimiento Fase de Madurez Fase de Declive

×