El documento proporciona una introducción a los conceptos clave de sistemas y tecnología. Define sistemas, entradas y salidas, e introduce conceptos como caja negra, información, homeostasis, redundancia, ruido, sinergia y entropía. Luego discute áreas de tecnología como tecnología de producto, proceso e información, y los efectos de la tecnología de la información en las organizaciones. Finalmente, cubre temas como la administración y aplicación de tecnología.

1. Damas y Caballeros

2. nuestro mejor al ia do

4. La TECNOLOGIA

5. RECORDEMOS !

6. Sistema: Conjunto de elementos que se encuentran dinámicamente relacionados entre sí, formando una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas (Información, energía o materia) procesadas. Los elementos (órganos que componen el sistema), las relaciones entre ellos y sus objetivos son los aspectos principales de la definición de un sistema.

7. Entradas Salidas Dato Energía Materia Información Energía Materia

8. Conceptos principales de Sistemas

9. inptut (entrada)

10. output (salida)

11. black box (caja negra)

12. información (reducción de incertidumbre)

13. homeostasis (autocontrol)

14. Redundancia (repetición)

15. Repetición del mensaje para que se garantice su recepción correcta. Introduce al sistema una cierta capacidad de eliminar el ruido, distorsiones y engaños en la recepción del mensaje. Redundancia

16. Cantidad de perturbaciones indeseables que alterar imprevisiblemente los mensajes transmitidos. Ruido

17. Sinergía (tº conjunto)

18. Literalmente: “Trabajo conjunto”. Existe sinergia cuando dos o más causas actuando conjuntamente producen un efecto mayor que individualmente. Sinergia

19. Cuando las partes de un sistema se mantienen “sólidos” entre sí, su interrelación, integración y comunicación, se ayudan mutuamente y el resultado del sistema es mayor que la suma de los resultados de sus partes individualmente. Sinergia

20. Entropía ( (-) energía)

21. En termodinámica, se refiere a la pérdida de energía en sistemas aislados, llevándolos a su degradación, desintegración y desaparición. Significa que partes del sistema pierden su integración y comunicación entre sí, haciendo que el sistema se desconponga y pierda información. Entropía

22. Informática ( 0 1 )

23. Disciplina que lidia con el tratamiento racional y sistemático de la información por medio automáticos. Informática

24. Informática Informática =

25. Es parte de la cibernética que trata de las relaciones entre las cosas y sus características, para presentarlas por medio de soportes, en vez de manipular las propias cosas. Informática

28. Administración de Tecnología Definición : Son los conocimiento prácticos, son los objetos físicos y los procedimientos que se usan para generar productos y servicios. Conocimiento práctico .- Cómo, cuando y porqué utilizar el equipo y los procedimientos Objetos físicos .- Equipo y herramientas Procedimientos .- Reglas y técnicas para operar el equipo y herramientas. Las tecnologías van incorporadas a una “red de soporte”. Una red de soporte abarca las relaciones físicas, informáticas y organizacionales que definen a una tecnología completa.

31. Tecnología de Proceso Los métodos mediante los cuales una organización realiza sus operaciones depende de la aplicación de tecnología de proceso. Resultan de interés las múltiples tecnologías empleadas en la cadena de suministro de una empresa. Todas las áreas funcionales , no sólo las áreas directamente involucradas con la cadena de suministro, dependen de la tecnología de proceso. Los adelantos de la tecnología de proceso para cada área son espectaculares. Los gerentes deben dedicar el tiempo necesario para enterarse de las características de las tecnologías que utilizan o podrían utilizar en sus organizaciones

32. EJEMPLO

33. Es el lider mundial en el suministro de soluciones de software de e-business. Herramienta con características específicas por industria, conecta las cadenas de demanda y de suministro para potenciar las oportunidades de mercado, reduce los costos y optimiza el servicio al cliente.

34. “ Más de 40 mil productos comercializados por E.Wong, así como la gerencia de sus 27 tiendas - incluyendo los hipermercados y supermercados Metro - son operados usando la plataforma de SAP ” Con SAP se logra agilizar y mejorar procesos, como las órdenes de pedidos, contabilidad, control , sistemas de distribución y planificación, eliminando márgenes de error, entre otros beneficios necesarios para asegurar el liderazgo de la cadena de supermercados E.Wong. SAP en E. WONG

36. Tecnologías de Información en áreas funcionales Operaciones Finanzas Contabilidad Ingeniería Operaciones Sistemas de información para administración Recursos Humanos Tecnologías de planificación y presupuesto Tecnología de la información Comercio electrónico Tecnología de producto Tecnología de oficina Tec. de proceso T. de la Inform. Diseño - CAD Tecnología de planificación y presupuesto Tecnología de oficina Base de datos en línea T. I. Tecnología de capacitación Tecnología de oficina T. I. Investigación motivacional Hardware Base de datos Software Telecomunicaciones

37. Tecnología de Información (TI) Usado para adquirir, procesar y transmitir información que ayude a tomar decisiones mas eficaces. La T.I. está en todas las áreas funcionales de la empresa La T.I. ha variado y evolucionado marcadamente Estamos en las autopistas de la información: conectados con el mundo, en segundos y navegando por interntet: e-business, e-commerce, y el e-managment. Hay que usar tecnología pero hay que usarla bien. Se ha pasado de : PC - LAN – MAN - WAN LAN ( Local Area Networks), MAN( Metropolitan Area Netw.), WAN( World Wide Area Networks)

39. Efectos de la T.I. La T.I. es conocida como el gran facilitador, la gran ayuda para la toma de decisiones en la gestión, producción, contabilidad, etc. IT hacia TCI (Tecnología de la Inf. hacia Tecnología de la comunicación e información) Se presenta el WHW (Web Home Worker), o sea una persona trabajando en su casa, y el “365, 24-7” que son las empresas trabajando a toda hora, todos los días.

42. Estrategia de Tecnología Las decisiones de los gerentes de operaciones, deben ser decisiones inteligentes y bien informadas sobre las nuevas tecnologías de producto y proceso. La estrategia de tecnología es la respuesta a ¿Qué tecnologías deberán implantarse y cuando? Una nueva tecnología debería generar una ventaja competitiva de algún tipo: La ventaja competitiva se genera al incrementar el valor de un producto para un cliente o al reducir los costos de llevar el producto al mercado.

43. IMPLEMENTACION DE TECNOLOGIA La administración de tecnología es algo mas que elegir la tecnología que sea mas adecuada, significa también apoyar la tecnología seleccionada durante toda su implementación. El cambio tecnológico debe ser administrado correctamente. Se tienen 03 opciones principales para la adquisición de nueva tecnología: fuentes internas, relaciones entre empresas y recurrir a proveedores para comprarla FUENTES INTERNAS - Realizar su propia I&D - Recurrir a su propio departamento de ingeniería para refinar su diseño de producto y proceso

44. RELACIONES ENTRE EMPRESAS Se puede establecer relaciones entre empresas de carácter cooperativo para adquirir tecnología: 1o . Las empresas pueden recurrir a Universidades o laboratorios como fuentes externas de investigación HP con IBM e Intel 2o. La empresa puede corregir una licencia para usar la tecnología de otra organización (en sus procesos o productos) 3o . Dos o mas empresas pueden participar en una empresa conjunta (joint venture) o alianza 4o. Una empresa puede comprar la propiedad de otra que posea los conocimientos tecnológicos adecuados