Your SlideShare is downloading. ×
Aula 8
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Aula 8

145
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
145
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Disciplina: Gestão em Negócios da Comunicação6º Período - Jornalismo
    Profa.: Josy Anne Mariano DallapicolaEspecialista em Gestão de Marketing Estratégico | Especialista em Comunicação Estratégica e Gestão da Imagem
  • 2. Aula 8
    Viabilização comercial e financeira dos processosde reportagem
  • 3. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Resenha do texto
    p. 346 (Orçamento) à p. 364 (Relatório Conclusivo) do livro:
    KUNSK, Margarida Kroling. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação. São Paulo: Summus. 2003
  • 4. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Orçamento
    • Previsão de custos materiais e humanos
    • 5. Alocação da verba necessária
    • 6. Programação anual (revisões semestrais, trimestrais e até mesmo mensais)
    • 7. Excelente instrumento para execução e controle de planos
    • 8. Para diferentes autores, orçamento é/ tem...
    • 9. José F. Boucinhas: ... um plano operacional, plano financeiro e instrumento de controle de custos e mensuração de desempenho
    • 10. Domingos Campos: ... finalidade maior de criar bases para controle efetivo das atividades planejadas
    • 11. Mauro C. Tavares: ... etapa em que se estima a relação receita X despesas que melhor atende os objetivos organizacionais
  • Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Orçamento
    • Tipos
    • 12. Quentin G. Heiptas: fixos e (salários, espaço do escritório, e outros) e variáveis
  • Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Orçamento
    • Tipos
    • 13. Marcos Evangelista: formulários de acompanhamento
    • 14. Obs: custos por projetos, publicações, mídias sociais e digitais, vídeos, etc.
  • Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
  • 15. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
  • 16. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
  • 17. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
  • 18. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Serviços de terceiros
    • Dicas:
    • 19. Fazer 3 cotações, no mínimo
    • 20. Levar em conta relação custo-benefício: valor, qualidade, prazo de entrega, etc
    • 21. Organizar cadastro de fornecedores atualizado
    • 22. Monitorar e acompanhar trabalho desenvolvido
    • 23. Organizar NFs - para posterior prestação de contas, aprovisionamentos de pagamentos, arquivo e histórico de valores X serviços para consultas e comparações futuras
    • 24. Formas de remuneração: honorários fixos, contratos, por projetos, % sobre serviços, e outras
    • 25. Parâmetro: custo homem X hora, tempo despendido, custos fixos e variáveis, tipo de atividade, grau de complexidade, entre outras. Ex.: planejar auditória de opinião é diferente de desenvolver programa de gerenciamento de crises
  • Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Apoio e aprovação
    • Dicas:
    • 26. Apresentar de forma compacta
    • 27. Disposição visual apropriada
    • 28. Necessário que profissional saiba argumentar e tenha domínio integral do plano
    • 29. Desafio:
    • 30. Sensibilizar os diretores e executivos para o valor da comunicação
    • 31. Normalmente, maiores investimentos vão para o MKT
    • 32. Comunicação
    • 33. é fator estratégico na divulgação da missão, visão e valores empresariais
    • 34. setor deve ser visto como integrado ao de gestão estratégica
    • 35. Imprescindível: vontade política e envolvimento da alta direção
  • Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Implantação
    • Divulgação para público interno:
    • 36. Público estratégico e multiplicador (desde cúpula até base)
    • 37. Desenvolver campanhas e ações para despertar interesse
    • 38. Cultura participativa
    • 39. Demonstrar o quão importantes são
    • 40. Incentivar atitude empreendedora e participativa
    • 41. Alexandre M. Matos:implantação é conversão de plano em realidade
    • 42. Formas e métodos de implantação variam de acordo com quem coordena
    • 43. Levar em consideração:
    • 44. Capacidade operacional da equipe
    • 45. Capacidade de liderança do planejador: rapidez de raciocínio, sensibilidade, energia e, sobretudo, “mão na massa”
  • Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Controle e monitoramento
    • Verificar se há desvios e corrigi-los em tempo hábil
    • 46. Deve ser um processo contínuo e dinâmico
    • 47. Instrumentos: cronogramas, fluxogramas, quadros, agenda, formulários, etc
    Correção de desvios
    • 2 formas:
    • 48. Reativa – corrigir desvios detectados
    • 49. Proativa – evitar que ocorram
    • 50. Detectar falhas da primeira à última fase
    • 51. Descobrir distorções na interpretação dos objetivos
  • Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Avaliação
    • Não deve ser feita apenas depois da execução
    • 52. Marcos F. Evangelista: avaliação deve ser feita – 1) ao término daelaboração do plano; 2) no desenvolvimento das ações; 3) ao término da execução
    • 53. Mauro Calixta Tavares: é o mecanismo para medir efeitividade das ações; avaliar motivos de sucesso ou insucesso
    • 54. Tanto o macroambiente como ambiente interno pode interferir na consecução dos objetivos propostos
    • 55. Não basta verificar aspectos positivos X negativos; também é preciso verificar causas e razões da (não-)efetividade
  • Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Mensuração de resultados
    • Desafio COM X MKT:
    • 56. COM - dificuldades de mensurar resultados de comunicação, pois lida com bens simbólicos/ intangíveis. Ex: percepções, relacionamentos, construção de imagem e identidade corporativa
    • 57. MKT – produz resultados tangíveis. Ex: depois de campanha ou anúncio houve aumento de vendas
    • 58. Algumas ferramentas para medir COM:
    • 59. Pesquisas de opinião e imagem
  • Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Outras ferramentas utilizadas (experiência prática):
    • Comparar produção interna X terceirização (p/ peças, hs trabalhadas, etc)
    • 60. Otimizar pesquisas / captar dados em parceria com demais áreas
    • 61. RH – Ex.: Pesquisa de Clima
    • 62. Qualidade – Ex.: Pesquisas de Satisfação junto aos Clientes
    • 63. Comercial – Ex.: retornos de clientes (informais, por escrito), número de vendas, retorno em ligações após determinada ação, entre outras
    • 64. Análise de mídia espontânea
    • 65. n° de inserções
    • 66. inserções positivas X negativas
    • 67. amplitude das matérias veiculadas: abrangência geográfica (local, estadual, nacional, internacional)
    • 68. tipos de mídia (jornal, TV, rádio, revista, etc) **
    • 69. qualidade estratégica dos veículos onde matérias foram veiculadas
    • 70. valor por cm2 (ATENÇÃO: há controvérsias!)
    Obs.: fazer tabelas comparativas e gráficos. **Veículos têm dados que podem ser agregados
    • Site
    • 71. Análise de índice de leitura (páginas de notícias, cases)
    • 72. % de visitas, etc
    • 73. comentários positivos
  • Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Estabelecimento de critérios de avaliação
    • COM – resultados surgem mais a longo prazo
    • 74. William Nielander e Raymond Miller: segundo eles, pode-se avaliar
    • 75. mudanças favoráveis em torno de notícias e reportagens; cartas de comentários e críticas; redução de reclamações; produtividade elevada; volume adicional de negócios; e outros
    • 76. Pesquisas de opinião refletem mudanças favoráveis nas ideias sustentadas pelo público
    • 77. Dennis Wilcox, Philip Ault e Warren Agee:propõem avaliar
    1) Foi planejado adequadamente?
    2) Receptores entenderam?
    3) Estratégia poderia ter sido mais efetiva?
    4) Foram localizadas todas as audiências?
    5) Objetivo organizacional foi alcançado?
    6) Que circunstâncias afetaram sucesso da atividade?
    7) Ficou dentro do orçamento previsto?
    8) Passos que podem ser dados para melhorar o sucesso futuro?
  • 78. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Estabelecimento de critérios de avaliação
    • Paul Capriotti:
    1) Cumprimento do progresso em face aos objetivos traçados
    2) Análise
    3) Influência dos públicos e efeitos provocados
    • Frank Corrado:
    1) Formal – levantamento de índices de leitura, análise de conteúdo, avaliação de recortes de imprensa ou vídeo, audiência
    2) Informal – visitas informais, pesquisa no refeitório, entrevistas com grupos específicos, canais de feedback (ex.: caixas de sugestões)
    • Scott M. Cutlip e Allen H. Center:
    1) Amplitude do público
    2) Resposta do público
    3) Impacto da comunicação
    4) Processo de influência
  • 79. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Relatório conclusivo
    • Procurar sempre documentar tudo
    • 80. Relatórios conclusivos servem:
    • 81. de fontes de consulta
    • 82. para aproveitamento posterior
    • 83. para demonstrar o valor e a importância da área
    “(...) somente com o planejamento (...) podemos exercer o gerenciamento estratégico de comunicação (...) e atuar numa perspectiva de comunicação integrada.”
  • 84. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira
    dos processos de reportagem
    Obrigada!
    josycomunicacao@hotmail.com
    www.gestaoemcomunicacao.wordpress.com