Este documento resume las presentaciones y discusiones de un taller sobre aprendizaje organizacional y gestión del conocimiento. Aborda temas como comunidades de práctica, aprendizaje informal, y creación de una cultura de aprendizaje en las organizaciones. El taller analizó cómo las organizaciones pueden adaptarse mejor a los cambios mediante mecanismos de aprendizaje permanente y la colaboración entre empleados.

1. josu@poieticsconsulting.com
POIETICS Consulting-Knoco Spain
www.josuuztarroz.com
Taller sobre
Aprendizaje
Organizacional
y Gestión del
Conocimiento
Proyecto COMUNNA
Instituto Navarro de
Administración Pública
Gobierno de Navarra
30 de mayo de 2014.
INAP

2. “Las organizaciones más útiles para la
sociedad actual son aquellas que son
capaces de adaptarse a los cambios
y dar las respuestas más adecuadas
en cada momento.
Hablamos de organizaciones insertas en
el entorno, flexibles y que tienen
mecanismos de aprendizaje permanentes.
”
Joaquín Gairín. Director del equipo EDO

3. Las líneas de trabajo abordadas, a lo largo del
Congreso, fueron:
✔ Las comunidades de práctica profesional.
✔ Formación y organizaciones que aprenden.
✔ Gestión del conocimiento en las organizaciones.
✔ El aprendizaje en el puesto de trabajo.
✔ Promoción del aprendizaje informal.

4. Más de 380 expertos y especialistas
15 simposios con sus ponencias,
10 mesas de comunicaciones,
La sesión de posters
10 talleres analizando y debatiendo
las 139 aportaciones seleccionadas
Más de 190 aportaciones presentadas.

5. El futuro de las organizaciones
y la gestión del conocimiento
Joaquín Gairín:

6. Joan Majó:
Formación y organizaciones que
aprenden en la sociedad del
conocimiento

7. Joan Majó:
- Globalización y digitalización, son los dos
Cambios fundamentales de los últimos 25 años
- La única manera de ser competitivos,
es aumentar el conocimiento
y el capital humano
- Los procesos para aumentar la competitividad
están basados en el aprendizaje.

8. Joan Majó:
“El gran reto cómo país es
inyectar en toda la vida social
el aprendizaje,
mejorar y aumentar
el aprendizaje permanente.
Por tanto,
todas las organizaciones no educativas,
deben integrar el aprendizaje
en sus procesos y en sus objetivos.”

9. Si el aprendizaje es lo importante,
¿cómo podemos mejorar
el aprendizaje y la formación
en el trabajo?

10. Jane Hart:
Nueva generación de prácticas de
aprendizaje en la era de intercambio
de conocimiento y colaboración

11. Jane Hart:
El aprendizaje está cambiando
- El aprendizaje en red: video
- Top 100 herramientas de aprendizaje
para el trabajo

12. Herramientas sociales para el aprendizaje, el trabajo
y lo personal a un tiempo

13. UNIENDOSE Y CREANDO
REDES Y COMUNIDADES
CREANDO Y COMPARTIENDO
CONTENIDOS
MEJORANDO LA PRODUCTIVIDAD ENCONTRANDO
Y USANDO
CONTENIDOS
Productividad
de equipo
Productividad
personal
Buscando contenido
Actualizán-
dose con
nuevo
contenido
Compartiendo
links,
recursos
e ideas
Co-creando
contenido
La guía de Social Media
del trabajador conectado

14. El usuario toma el control.
La revolución del aprendizaje
en el puesto de trabajo.
Fenómeno BYOD:
Bring Your Own Device

15. Las personas usan las herramientas sociales para:
-Construir una red de confianza de amigos y compañeros
- Aprender lo nuevo y estar al día de lo que está sucediendo
en su sector y profesión
- Participar en más oportunidades de educación abierta en línea
- Encontrar soluciones inmediatas a sus problemas de
rendimiento día a día
- Compartir lo que encuentran, aprender y crear

16. A demanda
Social
En cualquier
parte
Continuo
Corto y
pequeño
Autonomía
6 elementos clave en el
nuevo aprendizaje:

17. Demografía Globalización Inmigración Tecnología
Mercado de
Trabajo
Conductores
Tendencias y demandas del mercado de trabajo
Nuevas destrezas Nuevos modelos de aprendizajeEducación y Aprendizaje
Tendencias TIC
Realidad aumentada Análisis de datos Análiticas de aprendizaje Tutores electrónicos
Mundos virtuales 3D Redes sociales Juegos Móviles Edu. abierta
Informe:
El Futuro del Aprendizaje
Preparando el Cambio.
Comisión Europea. 2011

18. Karen E. Watkins:
Mejorar el rendimiento del
Conocimiento:
creación de una
cultura de aprendizaje

19. Karen E. Watkins:
“Para que una organización sobreviva,
la tasa de cambio interna,
debe ser superior
a la tasa de cambio exterior.
Para eso debe cambiar
la forma de aprender.”

21. Karen E. Watkins:
“El aprendizaje informal y accidental
es un elemento
esencial para crear una cultura de
Aprendizaje”
“Hace falta líderes
que fomenten el aprendizaje”

22. La inteligencia colectiva
Video: Hiroshi Tasaka

23. Confianza
Image: 'Psych Eval of the Crowd'
http://www.flickr.com/photos/44124348109@N01/480246409
Found on flickrcc.net

24. Proporciona el liderazgo necesario para aprender mediante directivos
que facilitan el desarrollo de las personas y son ellos mismos modelos
de aprendizaje.
Analiza el entorno para anticiparse a futuras necesidades
Establece vínculos sistemáticos entre la organización y su entorno
Crea sistemas para adquirir e intercambiar conocimiento
Faculta que las personas elaboren su propia visión colectiva
Enfatiza aprendizaje y colaboración grupal, para aprendizaje transversal
Oportunidades de diálogo, investigación y sugerencias para el cambio
Recursos y herramientas para el aprendizaje individual
Dimensiones del aprendizaje organizacional

25. El problema de la complejidad
y las organizaciones
Responsabilidad compartida,
variedad y aprendizaje permanente
para absorber la complejidad

26. Karen E. Watkins:
“el aprendizaje informal es una parte
fundamental de la arquitectura del
aprendizaje en el seno de una organización.
Con su fomento, las organizaciones permiten
que el aprendizaje sea realmente continuo y
esté dirigido de una manera estratégica a un
problema o necesidad concreta, además de a
poyar la creatividad necesaria para crear
futuras capacidades.”

27. Tom Young:
Innovando en la gestión de
lecciones aprendidas

28. “Una lección aprendida es un cambio
en el comportamiento personal u organizacional
como resultado de aprender de la experiencia”
“Un sistema de aprendizaje de lecciones
es un enfoque sistemático mediante el cual
Se identifican y aprenden las lecciones
Para mejorar el rendimiento de la empresa”
Tom Young

29. 3 pasos: -Identificación
- Acción
- Institucionalización
Servicios de salvamento, emergencias, y ejercito
son los pioneros en su utilización.
Fundamental la implicación de la gobernabilidad
para asegurar que suceda.
Software específico para automatizar las tareas,
el ejemplo del Lessons Managemente Hub.
Tom Young

30. Sarah Cummings:
Compartir conocimiento en
Comunidades de Práctica en
desarrollo internacional

31. Image: 'Plone Conference 2007 Group Photo'
http://www.flickr.com/photos/77941960@N00/1541527579
Found on flickrcc.net
Comunidades de Práctica Profesional
“grupos de personas que comparten una
preocupación o una pasión por algo que hacen, y
aprenden cómo hacerlo mejor, según interactúan
regularmente”. E. Wenger
Video: Rio Tinto

32. CoPs
El producto estrella
del
aprendizaje
en las
organizaciones
Video: Jesús Martínez

33. Nueva cultura
de aprendizaje
Image: 'Jugando se aprende'
http://www.flickr.com/photos/45067666@N08/4454708480
Found on flickrcc.net
Video: Rio Tinto
Video: aprendizaje social

34. COLABORATIVO

35. Todos
aprendemos
de todos
y con todos

36. INFORMAL

37. COLABORACIÓN
COOPERACIÓN
Equipos de
trabajo
Redes Sociales
Comunidades
de Práctica

38. PERMANENTEIm
Imagen: hairfinder.com

39. I M P A C T O
O R G A N I Z A C I O N A L
Imagen: http://www.rseprohumanablog.cl

40. IMPACTO SOCIAL

41. IMPACTO PERSONAL
Image: 'thinking about the stars'
http://www.flickr.com/photos/57375589@N05/9046508025
Found on flickrcc.net

42. El legado de las CoPs
en las Administraciones Públicas
Experiencias:
-Jose A. Latorre. Diputación de Alicante.
10 lecciones sobre CoPs. Video
- Daniel Gimenez. El caso ASPCAT.
- Jesús Martínez Marín. Programa Compartim.

43. Gobierno Vasco: CoPs e Innovación
Video: 5' Hospital Sant Joan
Web: ASPCAT
Más casos
Saludinnova
Otras experiencias

44. El aprendizaje
en el puesto
de trabajo

46. Experiencias de aprendizaje en el puesto de trabajo
Jesús Martínez: la formación en el puesto de trabajo, la adaptación urgente
Laura Rosillo: Mercado de trabajo, colaboración, aprendizaje social y empresa inteligente
Nuevos aprendizajes en el Ayto. de Sant Boi de Llobregat
- Gestión del Conocimiento y desarrollo del liderazgo en los mandos
en las organizaciones de seguridad y emergencias
- Creer + crear + ilusión= nuevas formas de aprendizaje. Hospital Sant Joan de Deu
Video
- Evaluación percepción de la formación mediadores centro mediación derecho privado
de Cataluña

47. Conclusiones del III Congreso Internacional
EDO:
http://accelera.uab.cat/congressus/congre
so2014/

48. Gracias /
Eskerrik asko
josu@poieticsconsulting.com
POIETICS Consulting-Knoco Spain
Image: 'Plone Conference 2009 Group Photo'
http://www.flickr.com/photos/77941960@N00/407
4083883
Found on flickrcc.netMayo 2014