Digital Effekt Trondheim INMA og Eniro

Digital effekt: INMA og Eniro
30. september 2009
Jostein Magnussen

Design
Brukertesting
Brukeropplevelse

Fleip eller fakta?

80 % av funksjonaliteten/ innholdet på et nettsted blir aktivt brukt
1. Fleip eller fakta?
Fleip

80|20

1% av innholdet står for 99% av sidevisningene
10 millioner sider
3 millioner ALDRI besøkt

Iftheusercant’tfind it, it’s not there

Fleip
Konsistent navigasjon, struktur og interaksjon er et krav for brukervennlighet

Storebrand

Fakta
Få valg = brukervennlig

Paradox of choice

Hvorfor kommer brukerne til nettstedet ditt?
Finne priser og betingelser
Finne kontaktinformasjon/åpningstider
Se om det har skjedd noe nytt
Surfe litt rundt

Prat koker ikke risen

Bla, bla, bla
+
=

1. Kutt nyheter – Er det nettavis du driver?

1997

Hvorfornyheter.no
Vi har kjøpt
Publiserings
system
Det er veldig bra på
artikler, artikkellister og er laget for å produsere nettaviser Les litt til
Nyansatte!
Vi har ansatt informasjons og kommunikasjonsfolk. Nå skal det produseres nyheter Les litt
Nettstedet må være levende
Brukerne må oppleve at det skjer noe nytt hver gang de er inne Les mer
Vi fikk det billig!
Artikkelmalen fantes fra før og artikkellistene var enkle å produsere
Les enda mer

2. La innholdet ditt skinne – slutt å pynte!
Beauty in design results
from purity of function

3. Gi verdi FØR du stjeler brukerens tid

4. Få brukerne til å gjøre det du vil

Skal du selge, så lager du en….

Legg i handlevogn
Kjøp brukt
Legg i ønskeliste
Andre kjøpte...
Se også...
Gi vurdering
Tagg produktet
Veier videre: Calls to action
20.09.2007

Figur fra Karl Philip Lund, www.kuttisme.no

Ikke gjør det vanskelig

5. Bruk kundene dine

Hvem kommer med de beste ideene?
VS

Hvastolerbrukernemestpå?

5. Senk skuldrene – det skader vel ikke med litt humør?

Feilmelding fra: www.twitter.com