Digital effekt bergen_2010

482 views

Published on

Foredrag for Eniro frokostseminar. Holdt av Synve Røine

Published in: Design
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
482
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Vet ikke helt om denne passer inn.
  • Folk vil heller ha 100 kr enn 5%. Bruk kronebeløp.
  • Et godt eksempel 
  • En av markedets beste sparerenter? Så hva er renten da for f...?
  • Klassisk artikkel fra Jacob Nielsen:http://www.useit.com/alertbox/9710a.html Målte oppgaveløsning i brukertest.
  • Tydelig prioritering og priser
  • MIndre tydelig prioritering
  • Dagbladet redesignet nettopp. GJorde ting enda enklere. Fjernet unødvendige elementer, fordi nesten ingen klikket på ting som lå til høyre o.l
  • Fortsatt mange nettsted som prioriterer nyheter, fremfor de viktigste oppgavene brukerne har.
  • ..... fikk du vite hva en barnehage er... (Sidene er endret nå)
  • Et eksempel på en typisk prosjektplan illustrerer dette. Copywriting and editing. er lagt inn helt til slutt og legg merke til at det står NOT INCLUDED
  • Med penn og papir eller i photoshop ;)? Dette har du vel ikke glemt forsker-Synve?
  • Digital effekt bergen_2010

    1. 1. Brukervennlighet<br />14. sept. 2010<br />Synve Røine<br />
    2. 2. Design<br />Brukertesting<br />Brukeropplevelse<br />
    3. 3. Gode brukeropplevelser = økt salg<br />=<br />
    4. 4. Hvordan selge mer på nett?<br />
    5. 5. Hvorfor gir brukerne opp midt i en handel?<br />Kilder: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007156, http://www.goecart.com/support/shopping-cart-abandonment.aspx<br />
    6. 6. Show, don´t tell<br />
    7. 7.
    8. 8. 5%<br />5%<br />Hva vil du ha?<br />
    9. 9.
    10. 10.
    11. 11. Cut the crap<br />
    12. 12. 1% av innholdet står for 99% av sidevisningene<br />10 millioner sider<br />3 millioner ALDRI besøkt<br />
    13. 13. In 1996, six of the best-attended attractions in Nebraska were Fort Robinson State Park, Scotts Bluff National Monument, Arbor Lodge State Historical Park & Museum, Carhenge, Stuhr Museum of the Prairie Pioneer, and Buffalo Bill Ranch State Historical Park.<br />Nebraska is filled with internationally recognized attractions that draw large crowds of people every year, without fail. In 1996, some of the most popular places were:<br />Nebraska is filled with internationally recognized attractions that draw large crowds of people every year, without fail. In 1996, some of the most popular places were Fort Robinson State Park (355,000 visitors), Scotts Bluff National Monument (132,166), Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100,000), Carhenge (86,598), Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60,002), and Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28,446).<br /><ul><li> Fort Robinson State Park (355,000 visitors)
    14. 14. Scotts Bluff National Monument (132,166)
    15. 15. Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100,000)
    16. 16. Carhenge (86,598)
    17. 17. Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60,002)
    18. 18. Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28,446).</li></ul>58 %<br />A<br />B<br />0 %<br />47 %<br />C<br />Effektiv tekst<br />In 1996, six of the most-visited places in Nebraska were:<br />Nebraska has several attractions. In 1996, some of the most-visited places were Fort Robinson State Park (355,000 visitors), Scotts Bluff National Monument (132,166), Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100,000), Carhenge (86,598), Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60,002), and Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28,446).<br /><ul><li> Fort Robinson State Park (355,000 visitors)
    19. 19. Scotts Bluff National Monument (132,166)
    20. 20. Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100,000)
    21. 21. Carhenge (86,598)
    22. 22. Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60,002)
    23. 23. Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28,446).
    24. 24. Konsis
    25. 25. Lettskannbar
    26. 26. Objektiv</li></ul>124 %<br />D<br />E<br />27 %<br />Kilder: http://www.useit.com/alertbox/9710a.html<br />
    27. 27.
    28. 28.
    29. 29.
    30. 30. Brukeren er ikke her for å navigere<br />
    31. 31.
    32. 32.
    33. 33.
    34. 34.
    35. 35. Skap trygghet<br />
    36. 36. Video kan hjelpe å forstå sammenhenger og gjøre valg:<br />Bruk av video hjalp Nokia (QtDevelopentFrameworks) å konvertere ca. 30 % flere hver dag til sin kommersielle programvare.<br />
    37. 37. Progressive (forsikring) er ofte dyrere, men å sammenligne med konkurrentene viser at man kan konkurrere på annet enn pris.<br />Høres fint ut, men før jeg starter sparingen vil jeg beregne hvor mye jeg får utbetalt og når jeg bør begynne sparingen.<br />
    38. 38. Kutt unødvendige spørsmål<br />
    39. 39.
    40. 40.
    41. 41. Hvorfor går det galt?<br />
    42. 42. ”<br />There is a lack of discipline in many web publishing processes because managers in charge of websites often don't respect content. <br />
    43. 43.
    44. 44. Loremipsum<br />
    45. 45. Malsyken<br />
    46. 46. Nøkkelen til suksess:<br />Prioritere<br />Unngå kompromisser<br />Velge bort ting<br />Ikke la politikk styre<br />Ja, vi er enige!<br />Oppstartsmøte<br />
    47. 47. Den altomfattende <br /> kravspesifikasjonen<br />Laget av Tiger Skog Consulting<br /> Det altomfattende strategidokumentet<br />Laget av Elv Consulting<br />SIDE 1 av 299<br />SIDE 1 av 322<br />
    48. 48. Hvor bør du starte?<br />
    49. 49.
    50. 50. Det funker<br />
    51. 51. <ul><li>Merfokuspåbrukernesoppgaver
    52. 52. Kortereogforenkledebestillingsprosesser
    53. 53. Mindrenavigasjon, merprodukter
    54. 54. Mer relevant informasjonpå de ulikekjernesidene
    55. 55. Mindre “løpogkjøp”-kampanjer</li></ul>Dagen etter lansering: <br /><ul><li>44 % økning i salg
    56. 56. 14 % økning i konverteringsraten
    57. 57. 25 % økning i besøk</li></ul>Etter 10 mnd: <br /><ul><li>40 % økning i salg
    58. 58. 32 % økning i konverteringsraten</li></ul>(Til tross for ingen økninger i kampanjer, ikke billigere produkter.)<br />
    59. 59. <ul><li>Merproduktfokus
    60. 60. Rettpåkalkuleringogpris
    61. 61. Fjernenyheterogmarkedsføringsspråk
    62. 62. Kundenetrengermindrehjelp</li></ul>• 60% avsalgetskjer via Internettsidene<br />• Brukersupportnestenlik 0<br />• Flere online kunder over 90 år<br />• 40% avsalgetskjerutenfor normal kontortid (16:00)<br /><ul><li>Konverteringsratemerenndobbeltsåhøysomandresammenlignbareselskaper</li>

    ×