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Publicidad en internet jose tizon
- 1. UNIVERSIDAD GALILEO CAMPUS CENTRAL LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS COMERCIO ELECTRONICO LICDA. ELENA DE FERNANDEZ PUBLICIDAD EN INTERNET JOSE ALFREDO TIZON GONZALEZ 9714997 09/11/13
- 2. CONTENIDO INTRODUCCION......................................................................................................................... 3 PUBLIDAD EN INTERNET............................................................................................................ 4 TIPOS DE PUBLICIDAD............................................................................................................ 4 MECANISMOS ......................................................................................................................13 COSTOS................................................................................................................................14 BENEFICIOS..........................................................................................................................15 PROGRAMAS DE AFILIADOS...................................................................................................15 SOFTWARE...........................................................................................................................16 USANDO FACEBOOK, COSTOS Y FORMAS ..............................................................................16 Cuánto cuesta un Anuncio de Facebook? ........................................................................16 Cuánto cuesta un Anuncio de Twitter?.............................................................................18 CONCLUSION ...........................................................................................................................19 BIBLIOGRAFIA ..........................................................................................................................20 SITIO SLIDESHARE:................................................................................................................20
- 3. INTRODUCCION En el presente trabajo se muestra como El Internet está ganando terreno para la publicación de anuncios de todo tipo, comerciales sociales etc. Así que es una herramienta muy oportuna, efectiva y actual para utilizarla con beneficios relevantes. La publicidad en buscadores, internet y el marketing online han cambiado la forma de hacer negocios. Tradicionalmente para anunciar una empresa y dar a conocer sus servicios había que recurrir a los medios tradicionales, en los que únicamente dispondríamos de un pequeño espacio para captar clientes. La enorme inefectividad de esta metodología está haciendo que internet gane poco a poco la batalla de los medios. Es por eso que la mayoría de negocios utiliza esta valiosa herramienta (Internet) para hacer crecer su negocio.
- 4. PUBLIDAD EN INTERNET La magia de la publicidad en internet hace posible que una empresa pueda competir mano a mano con las grandes empresas, e incluso con los grandes medios. El truco consiste en que en internet la mayoría de los usuarios recurre a los buscadores a la hora de buscar información, google. Aquí los medios han perdido gran poder ya que la democratización de la información y la segmentación de los mercados ha ido en detrimento de las grandes páginas y ha favorecido aquéllas webs con información más relevante sobre lo que el usuario está buscando. Su web, por tanto, puede estar entre los primeros resultados de búsqueda para su sector, sea el que sea. Desde inmobiliaria hasta mascotas, turismo, casas de alquiler, eventos, bodas, productos naturales. Otra causa de toda esta revolución reside en el abaratamiento de costes. Al segmentarse el mercado, de repente aparecen multitud de pequeños nichos, de pequeñas píldoras de información donde es muy fácil localizar al usuario. Imagine que tiene una empresa que se dedica a la publicidad en internet y ofrece sus servicios. En lugar de recurrir a los periódicos locales o la radio o tv, medios con muchos usuarios pero muy caros, podemos enfocarnos en los cientos de miles de usuarios que recurren diariamente a internet para buscar información. TIPOS DE PUBLICIDAD Tradicionalmente, la efectividad de la publicidad en internet se ha medido mediante clicks por anuncio y por períodos de tiempo. Sin embargo, un estudio reciente cuyos resultados han sido transferidos a un gráfico ha develado una nueva faceta en esta clase de estudio. Parece que el efecto de los banners no solamente es sondeable mediante esta cifra sino también a partir de acciones indirectas. Según el informe generado por iProspect analizado por eMarketer, los tradicionales banners tendrían un beneficio extra aparte de los clicks sobre la publicidad. Tras una entrevista con un grupo de usuarios se ha descubierto que un porcentaje de los mismos (27%) realiza búsquedas aparte sobre el producto/servicio o la marca y otro porcentaje (21%) escribe la URL publicitada en el
- 5. browser. Inclusive, un 9% de ese grupo de usuarios utilizó los mecanismos de búsqueda de redes sociales para conseguir más información al respecto. Del total que buscó información, el 38% entró a la página publicitada mediante los resultados y el 14% compró el producto anunciado, pero el 11% no hizo click en ninguno de los resultados entregados. En declaraciones de voceros de iProspect, el segmento online de la publicidad está realmente lejos de vivir una depresión o caer en el desuso. Resulta interesante remarcar que, en apariencia, los buscadores han pasado a ser una especie de “respuesta alternativa” al impacto que generan los Banners, sobre todo cuando estos se componen exclusivamente de texto (en pocas palabras, AdSense). Algunos Tipos de Publicidad: Banner Botones El site como herramienta de marketing Website Microsite Pop up Windows Intersticial Supersticial Layer Nested links Enlaces de texto Metatags o palabras clave Advertorial Push advertising Patrocinio Escaparate Newsletter Cursor animado Promociones Publicidad vía e-mail
- 6. EJEMPLOS DE TIPOS DE PUBLICIDAD EN INTERNET Banner Es la acción publicitaria más utilizada en Internet. Tiene un gran potencial como herramienta de branding. Demás de promocionar un producto o una empresa, sirven como puerta de entrada al sitio Web del anunciante; suele aparecer en las páginas web a modo de anuncio que enlaza con otro web site, de modo que al clickear sobre él enlaza con la web del anunciante. Se trata de archivos digitales, que suelen ocupar entre 10 y 15 Kbps El formato estándar es un gif animado presentado en página web de 468 x 60 pixeles, pero podemos encontrarnos con otros tamaños: 230 x 60 Banner de 468 x 60: A:banner audi1camello.gif Banner de 230 x 60: Hay dos localizaciones preferentes: el tercio superior y lateral derecho de la página. El banner puede aparecer presentado de diferentes maneras: Banner animado: Ejemplos: A:ejemplo de banner animado.gif, A:banner flor de telefónica.gif, A: banner de paginas blancas.gif. Banner no animado: Ejemplos: Banner interactivo: establecen una relación con el usuario. Ejemplo: Banner extensible: ofrece la posibilidad de extenderse y disponer de más espacio para plantear la oferta o diversificarla. Banner con flash: A:banner ing.gif. Algunos banners pueden inducir a confusión, al imitar los formatos usados en Windows. Ejemplo: En http://www.webcast1.com/banners/ encontramos una gran cantidad de ejemplos de banners. Podemos señalar varios objetivos: Situar el logotipo en los espacios que previsiblemente serán visitados por un target que coincide con el del anunciante, Servir de enlace a la página web del anunciante a partir de que el usuario la accione. Los banner situados junto a las barras de desplazamiento registra un mayor click throgh, sobre todo en la barra de desplazamiento de la derecha. También consiguen un gran número de click through los colocados en un tercio de camino de desplazamiento de la barra hacia abajo. El banner integrado en el diseño de la web
- 7. tiene un mayor número de impactos. Algunos de los aspectos que consideramos importantes en los Banners son: Colocarlo en la parte alta de la página (y a ser posible en la página principal) intrigar al posible visitante Animación Colores llamativos Tamaños grandes Que use las palabras gratis o regalo Existen páginas web de intercambio de banners (algo que podemos considerar como publicidad gratuita), tales como: Agrobanner: http://www.agroguias.com/bp/ Argentina Hyperbanner: http://argentina.hyperbanner.net/ Atajos intercambio: http://www.xyz.com.mx/atajos/intercambio/ BannerCheck: http://www.bannercheck.com Bannercambio.com: http://bannercambio.com BannerChile: http://www.bannerchile.cl BannerVen: http://www.bannerven.com BannersMexico: http://www.intercambio.com.mx BannersTiti.net: http://titi.net/banner/banner.htm CLICKLATINO: http://www.clicklatino.com CatBanner: http://estil.net/catbanner/index.html Ciberban: http://www.ciberban.com ClubBanner: http://www.clubbanner.com Intercambio de banners: http://www.ubicar.com SpanishBanner: http://www.spanishbanner.com
- 8. Desde 1999 se dice que el banner ha muerto, aunque algunos estudios lo consideran como el más efectivo para las compras en la red. Lo que sí es cierto es que el formato banner se está desarrollando en la actualidad y los estudios no acaban de ponerse de acuerdo en lo que se refiere a su efectividad. Botones Son banners más pequeños. Pueden ser estáticos o dinámicos, fijos en secciones o Home Page, “clickables” en muchos casos y situados en puntos diversos dentro de la composición de la página. El botón cuadrado tiene unas dimensiones de 125 x 125 píxel. Ejemplo: Ejemplos de botones: Estático: Dinámico: A:boton dinamico en www.greatdomanis.gif , A:boton animado homer simpson.gif, A:boton dinámico en bch.gif El site como herramienta de marketing: Hay que buscar herramientas que generen: Ingresos tráfico usuarios registrado Nuevos usuarios Podemos señalar varios ejemplos del site como herramienta de marketing: ahorraqué.com, theman.com, edreams.com (en este caso aparecería la venta guiada por contenidos. En Internet también se utilizan algunas herramientas, como es el caso de marketing viral. Un claro ejemplo de ello es la cadena 40. Otro de los sistemas utilizados por la publicidad en Internet es la tecnología “Adserving”. Gracias a los cookies y a los sistemas de Adserving se pueden enviar mensajes más o menos personalizados.
- 9. Website Ejemplos: http://www.anuncios.com/ Microsite Ejemplos: Microsite de águila amstel en www.aguilaamstel.com/ Microsite de Ericsson en www.r320.ma/sw.html Pop up Windows También llamadas ventanas flotantes. Aumentan la notoriedad presentándose en un navegador nuevo. Al acceder a la web, se abre un Microsite o ventana sin que sea solicitada por el usuario y puede cerrarse en cualquier momento, puede incluir un link a la página del anunciante. El problema está en la navegación lenta. Su principal inconveniente es que resulta muy molesto, pero por otro lado tiene la ventaja de que llama la atención y se descarga más rápido que la página. Puede ser o no animada. El pop up on click es igual que el pop up pero para abrirla hay que pinchar sobre un banner. Ejemplos: Algunas pop up pueden inducirnos a error al copiar el formato usado por las ventanas de Windows. Ejemplo: Intersticial Son ventanas que se abren cuando un usuario está navegando dentro de un sitio. Se trata de un tipo de anuncios en la web que aparecen en la propia página, sobre todo entre páginas de "contenido". Normalmente, los intersticiales no se conciben para que se pueda hacer click sobre ellos (o no están enlazados a la página que usted esperaría encontrar), pero incorporan, en la página subsiguiente, otro anuncio semejante, más pequeño, que le permite conseguir más información sobre el producto del anunciante. A mediados de 1997, los intersticiales estaban en lo alto de la lista de preferencias para cualquier anunciante, pero con el paso del tiempo han ido perdiendo popularidad.
- 10. Ejemplo: http://listen.to/fabiolione Intersticial de Milarepa Internet anunciando los cursos de la C@CE en la página principal Supersticial Intenta recrear el spot televisivo en Internet. Se enfrentan al problema de la lentitud en Internet. Pueden ser considerados por el usuario como demasiado intrusivos. Ejemplos: Al pinchar en música en: http://www.cocacola.es/cocacola/web/html/home_nueva.cfm www.martini.com http://www.pepsi.es/ A:SUPERSTITIAL_BMW.zip A:SUPERSTITIAL_msn.zip A:SUPERSTITIAL_coca.zip A:SUPERSTITIAL_wb.zip Layer: Elemento móvil dentro de una página web que , al hacer click sobre él, lleva a la web del anunciante. Nested links Son links que aparecen en páginas web (por ejemplo, en www.eresmas.com, que nos remiten a otras páginas; enlaces a las páginas de un anunciante que actúa como sponsor de la página en la que se encuentra el enlace. Suelen estar muy vinculados al tema de la página en la que se anuncian, apareciendo casi como complemento de la información. Por ejemplo, en la página Web del periódico La Nueva España encontramos un Nested Link de la ONCE.
- 11. Enlaces de texto Linesa de carácter alfanumérico (clikables), reciben impresiones del lugar en el que están. Metatags o palabras clave Sirven para que al realizar una búsqueda nuestra página web aparezca entre los 10-20 primeros resultados, con el fin de que el usuario nos visite. Es importante realizar bien la elección de las palabras clave, ya que éstas posibilitarán la visita de los usuarios que en los buscadores (altavista.com, buscopio.com, excite.es…) realicen una búsqueda por palabras clave. Advertorial Definido como “Publicidad dentro del texto editorial. Hace especial referencia a los reclamos publicitarios que se insertan en las listas moderadas de distribución o en los Boletines Electrónicos o E zines. Advertorial, es de suponer que viene de la contracción de las palabras inglesas advert y editorial.” Ejemplo: Push advertising: Telecable, al igual que muchas otras compañías, nos ofrece un salvapantallas para nuestro ordenador. Patrocinio: Puede ser: Patrocinio de un site o una sección en exclusiva (branding) integración del mensaje en un site o sección con la posibilidad de la interacción en la audiencia. Es más activo Creación de una pieza específica para el anunciante. Se suele contratar durante un periodo fijo de tiempo, a través de un espacio fijo y Exclusivo. Ejemplos: Relacionado con ello podemos señalar el CUSTOM-LATIN-CHAT, que consiste en una especie de patrocinio de chat donde puedo encontrar postales con imagen corporativa de un cliente etc. La diferencia que guarda con los anteriores es que está personalizado para cada internauta.
- 12. Escaparates Conjunto de imagen y texto, donde uno de los dos o los dos son clickables. Se sitúan en las secciones de compras de los sites que los tienen, como los portales. Reciben las impresiones del sitio donde están. Sirven para ofertas de ventas. Ejemplos: http://compras.terra.es/ http://www.msn.es/Special/Compras/ Newsletter Posibilidad de boletines informativos a los que suscribirse y así recibir un e-mail con publicidad. De esta forma eres consciente de la publicidad que recibes de modo que no resulta intrusiva. Puede significar el futuro de la publicidad de internet: utilizar el correo electrónico. Cursor animado Muchas compañías ceden imágenes para que puedan ser utilizadas por los usuarios como cursor. De este modo, se publicitan muy positivamente. A continuación, exponemos un cursor de Garfield. Promociones Cuando se ofrece un valor añadido al cibercliente. Un buen ejemplo es la propuesta del banco ‘on line’ Uno-e, que regalaba 90 Euros a sus primeros 40.000 clientes. Publicidad vía e-mail Ejemplo: www.enfemenino.com A:cinscription1bis.html Hay otro tipo de publicidad vía e-mail, más similar a lo que es el marketing directo (con la diferencia de que se hace por vía e-mail). Puedes recibir el boletín del site al que te has apuntado. Ejemplo: El I-TEXT supone insertar publicidad dentro de un mail que se envíe a un amigo. Sería muy parecido al SPAMN, pero a diferencia de éste el i-text no es intrusivo la gente sabe lo que es y lo abre cuando quiere.
- 13. O que te suscribas a un tema y te manden publicidad de distintos anunciantes sobre ese tema. Tenemos que hablar también de otra forma de publicidad que se está utilizando bastante y que es una publicidad relacionada con la fidelización de los clientes. Se les ofrece una cuenta de correo y además reciben unos puntos por visitar determinadas páginas, hacer compras en determinados sitios, etc. Este es el caso de www.maximiles.es o www.zakis.com, entre otros. Por último, señalar el LATIN-MESSENGER, que consiste en publicidad a través de un Messenger. Hay que decir que Internet es un medio con un gran potencial, pero que por otra parte, también tiene grandes limitaciones que deben ser complementadas con estrategias “off line”. MECANISMOS La publicidad en Internet ha existido prácticamente desde la aparición en público de esta “red de redes”. Cuando en aquel momento los publicistas captaron el masivo alcance que podría tener mostrarse en un medio con tantas promesas de extensión, comenzaron a explotar cada vez más de forma progresiva los distintos medios que la WWW entregaba. Como sucede en todos los campos de la vida, el paso del tiempo ha ido trayendo nuevos espacios dentro de la web, nuevos recursos técnicos y mejoras a los ya existentes. Además, la masificación de Internet fue tomando forma, al punto de transformar la publicidad web en uno de los mayores campos de marketing, dándole un espacio específico en el mercado. Hoy, este segmento se encuentra en medio de un cambio que, aunque paulatino, es más acelerado que nunca. Según diferentes estudios de pronóstico llevados a cabo por Pricewaterhouse Coopers, Screen Digest e Interactive Advertising Bureau, los ingresos relacionados con la publicidad en Internet verán un aumento general del 6,5%. A su vez, dentro de este aumento, los más beneficiados serán los buscadores, cuya variante de marketing resulta ser la más elegida por las empresas. Luego de una temporada en la que creció un 8%, se prevé que llegue al 11,4% de expansión durante el próximo año. También acompaña la publicidad gráfica tradicional, con un 5% de crecimiento.
- 14. COSTOS Costo por click Esta es la forma de publicidad en internet más utilizada, y consiste en poner nuestro ‘banner’ en una reconocida página web (como la de El Comercio, por ejemplo) y esperar a que los visitantes hagan click en este para que así lleguen a nuestra ‘landing page’. Por cada click hecho, la página web que alberga tu ‘banner’ puede cobrarte entre US$0.10 y US$0.30. El Comercio (5.9 millones de visitas al mes) US$0.30 RPP (4.3 millones de visitas al mes) US$0.25 Perú.21 (1.8 millón de visitas al mes) US$0.25 Perú.com (1.8 millones de visitas al mes) US$0.15 La República (1.6 millones de visitas al mes) US$0.20 Costo por pop up Esta forma de publicidad en internet se da cuando los usuarios ingresan a una reconocida página web y lo primero que ven es nuestro ‘pop up’, que en simple español es nuestro anuncio saltándoles a la cara. Lo que se busca acá es visibilidad, así que no importa si los usuarios hacen click o no. Por cada mil ‘pop ups’, la página web te puede cobrar entre US$9 y US$14. El Comercio (5.9 millones de visitas al mes) US$13.6 RPP (4.3 millones de visitas al mes) US$9.9 Perú.21 (1.8 millón de visitas al mes) US$9.9 Perú.com (1.8 millones de visitas al mes) US$6.7 La República (1.6 millones de visitas al mes) US$9.3 Costo por adquisición Esta tercera forma de publicidad en internet es bastante utilizada y consiste en poner nuestro ‘banner’ en una reconocida página web a la cual no le pagaremos por cada click, sino por cada acción realizada. Es decir, si lo que queremos es que los visitantes realicen compras, entonces le pagaremos a la página web por cada compra realizada; si lo que queremos es que los visitantes dejen sus datos, entonces le pagaremos a la página web por cada formulario rellenado. En este caso, el costo dependerá de que tan compleja sea la acción.
- 15. BENEFICIOS Por cada 3,000 volantes, una empresa consigue entre uno y dos clientes. En cambio, por cada 1,000 clicks, una empresa consigue entre 100 y 200 compradores. Para conseguir diez clientes, una empresa debe invertir US$1 en publicidad en radio o en televisión; mientras que para conseguir la misma cantidad, solo debe invertir US$0.25 en publicidad en internet. “Obviamente, esto solo se conseguirá si nuestro ‘banner’ está bien diseñado y bien ubicado en la página web que lo alberga, y si nuestra ‘landing page’ va al grano. Es decir, si el visitante hizo click sobre nuestro ‘banner’ porque ofrecía tal cosa a tal precio, lo primero que debe ver cuando llega a nuestra ‘landing page’ es esa cosa a ese precio”, explicó. PROGRAMAS DE AFILIADOS En la promoción de servicios en internet, el Programa de Afiliados no se queda atrás. Grandes empresas como ebay, Amazon, Google o Yahoo utilizan este sistema y más recientemente 37signals y Six Apart también lo utilizan para promocionar sus productos. El Programa de afiliados: La nueva tendencia del marketing on line. “Los programas de afiliados constituyen una de las herramientas de marketing más poderosas.” y escribe un artículo en el que promueve su uso a todas las pequeñas empresas. ¿Cómo funciona un Programa de afiliados en Internet? Ya es por todos conocido, el gran exito que tuvieron compañías pioneras, como Avon y Yanbal (ó Evel) en el rubro de cosméticos. Compañias que han tenido un gran éxito no sólo gracias a sus buenos productos sino principalmente al programa de afiliados que desarrollaron y que les permitió colocar sus productos hasta en los puntos más alejados del país. En internet, se busca lo mismo, colocar los productos o servicios en distintos puntos de venta (distintas webs). Así es como funciona: El afiliado (webmaster) tiene un sitio web, en el que promociona productos o servicios de un anunciante.
- 16. El anunciante (empresario) desarrolla ofertas, tales como publicidades, enlaces de textos, campañas por correo electrónico y listados de búsqueda que aparecerán en la web del afiliado. El anunciante le paga al afiliado una comisión si se produce una determinada acción, como llenar un formulario, hacer una compra ó un simple click en la publicidad. Así, por ejemplo, uno puede ganar dinero promocionando los servicios Premium de Skype. Si alguien contrata algún servicio a través del enlace que se puso en la web del afiliado, éste se lleva una comisión. SOFTWARE Internet provee elementos especiales de medición que no tiene ningún otro medio. Esta característica permite ser muy efectivos a la hora de hacer publicidad por Internet, como herramienta para generar prospectos y clientes. El software gratuito permite ensayar aplicaciones nuevas, nuevas ideas, y hasta son una solución para las empresas que no cuentan con un amplio presupuesto económico. USANDO FACEBOOK, COSTOS Y FORMAS Cuánto cuesta un Anuncio de Facebook? Como anunciante de Facebook, puedes controlar fácilmente el gasto de tus campañas publicitarias y ceñirte a su presupuesto. Los anunciantes pueden elegir un presupuesto diario o total para cada una de sus campañas publicitarias. El presupuesto diario es el importe que decides gastar por día en una campaña concreta. En cambio, con el presupuesto para toda la campaña el importe que indiques se distribuirá durante el tiempo que esté activa la campaña. Facebook nunca te cobrará por encima del presupuesto establecido. El precio de los anuncios de Facebook se basa en un sistema de subasta por el cual éstos compiten por las impresiones en función de la puja y el rendimiento. Por lo tanto, los anuncios de Facebook no tienen un coste establecido. Cuando pongas el anuncio en circulación, sólo te cobraremos por el número de clics que recibas o por el número de impresiones del anuncio que se muestren.
- 17. Podrás hacer una estimación de tu presupuesto cuando crees el anuncio (www.facebook.com/ads/create ). Introduce los criterios de segmentación del público objetivo y ve hasta el paso 3 de la creación de anuncios (no tienes que introducir la información de pago hasta el siguiente paso, de modo que puedes hacerlo sin adquirir ningún anuncio). La "puja recomendada" representa el rango de pujas que están ganando actualmente las subastas de anuncios similares al tuyo. Basándote en esta información, puedes determinar cuánto deseas gastar por clic o por mil impresiones. Puedes multiplicar ese número por el número de clics/mil impresiones que deseas recibir cada día para determinar tu presupuesto diario aproximado. En función del presupuesto diario de la campaña, nuestro sistema regulará la cantidad gastada por hora con el fin de evitar que el anuncio agote el presupuesto demasiado pronto durante el día. Ten presente que los presupuestos diarios pequeños limitan el número de clics o impresiones por día. Esta circunstancia dificulta que nuestro sistema controle el ritmo del anuncio, lo que puede repercutir negativamente en la entrega. Si tu presupuesto publicitario es limitado, te animamos a publicar el anuncio durante un período más breve, pero con un presupuesto diario superior. Por ejemplo, si tu presupuesto mensual es de $30, prueba a programar la campaña durante 1 o 2 semanas con un presupuesto diario superior en lugar de programarla durante 30 días con un presupuesto de $1 diario con el fin de aumentar al máximo el rendimiento del anuncio.
- 18. Cuánto cuesta un Anuncio de Twitter? COST OSY FORMAS ¿Costos según la modalidad? Las cuentas promocionadasy los tweets promocionados“son productosde subasta, con lo cual el precio puede variar”. Las tendencias promocionadastiene un precio fijo por día que alcanza los8 mil dólares. “La inversión mínima para pautar en Twitter. Las pautas pueden incluir cualquier combinacióno distribución de los tres productosque el anunciante desee”. En la actualidad, Twittertiene más de 140 millones de usuarios activos pormes. Ali Jafari, director de operaciones de ventas de la red social, dijo que la región es de gran importancia para la red social, debido a que América latina representa el 16 por ciento del uso mundial del sitio.
- 19. CONCLUSION La publicidad por Internet nos ayuda a colocar a la empresa o negocio en el camino al crecimiento, ganar clientes, darse a conocer, elevar sus ventas y llegar al éxito. La publicidad en Internet tiene como principal herramienta la página web y su contenido, para desarrollar este tipo de publicidad, que incluye los elementos de: texto, enlace, banner, web, weblog, blog, logo, anuncio, audio, vídeo y animación; teniendo como finalidad dar a conocer el producto al usuario que está en línea, por medio de estos formatos. Aunque estos son los formatos tradicionales y principales, se encuentran otros derivados de la web que surgen a medida que avanza la tecnología, como: videojuego, mensajería instantánea, descarga (download), interacción con SMS para celulares desde internet, etc.