swipp: La era de la inteligencia social

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Presentamos swipp, la aplicación que crea comunidad entorno al concepto de la inteligencia social, el cual permite expresar el sentimiento que se produce ante un tema, una marca, un producto, una compañía, un evento, creando y mostrando conversaciones con contenido y calidad a nivel global, que se muestran con precisión al producir un índice que refleja con exactitud el sentimiento producido, en tiempo real, y de manera segmentada. La revolución en la comunicación social, en todas sus manifestaciones y áreas, especialmente el marketing digital.

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swipp: La era de la inteligencia social

  1. 1. 1Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.
  2. 2. Swipp Inc. : quiénes somosSwipp: la Inteligencia SocialLas propuestas de SwippConocer Swipp: empezamos a swippearConocer Swipp +: su implementaciónNuevos productos Swipp2Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.•Bienvenidos a nuestroWebinarSwipp: la era de la inteligencia social•Os presentaremos Swipp, suvisión, su, misión, sus propuestas y susproductos.•Conoceréis su uso básico en todas lasmodalidades•A su finalización abriremos el tiempo deFAQ,s•Deseamos que os sintáis a gusto y os seainteresante y útil en vuestra laborprofesional.
  3. 3. 3Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.
  4. 4. 4Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.Consulta el sentimiento deun vistazoMedir el sentimiento con unapuntuación global, además deinformación acerca de lastendencias, géneros y edades.Conoce lo que la gentepiensa ahoraAgrega Swipp a todo –productos, eventos, contenido– yde inmediato obtendrásretroalimentación.Entérate de quién estáhablandoMira quién te ama – y quién no.Después puedes leer por qué sesienten así.Obtén una visión globalEncuentra desde qué partedel mundo te hacen Swipp atus propuestas
  5. 5. 5Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.
  6. 6. 6Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.Las aplicaciones de Swipp para iPhone, web, ymóvil ofrece a las personas una formadivertida para expresar, descubrir, y aprenderacerca de…todo.Una aplicación que hace que todo el mundocuenteLas sonrisas y los ceños fruncidos en la barradeslizadora de Swipp ofrece una herramientauniversal para la expresión, permitiendo a lagente en todas partes compartir suspensamientos y sentimientos.Una comunidad vibrante y participativaSwipp une a las personas, proporcionando unlugar donde la gente puede conversar ydebatir sus puntos de vista.
  7. 7. 7Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.swipp, plataforma deinteligencia social, reúne datos deuna amplia gama dedispositivos, aplicaciones y sitiosweb, para generar una perspectiva yobtener las tendenciasgeográficas, tiempo, género y edad.A diferencia de las redes socialesdonde los datos generados por losusuarios, se organizan en torno altérmino o “tema”.Swipp dará acceso a APIs para querevelen mayorconocimiento, permitan métricaspotentes y consoliden un banco deinformación más fuerte.Swipp appsAplicaciones que agreganlógica a tus serviciosServiciosServicios que se puedencombinar con la lógica denegocio al usuario finalNúcleoSoportes lógicospersonalizados deplataforma queproporcionan la lógicapara todos los serviciosDatosDatos altamente escalables
  8. 8. 8Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.
  9. 9. 9Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.LibroArtículoPostTweetReseñaSwippFacilidaddeanálisisFacilidad de creación
  10. 10. 10Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.La Inteligencia Social Permite “Rateocracy”Robert Moran, Brunswick GroupDatocracia
  11. 11. 11Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.
  12. 12. 12Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.Las conversaciones en las actuales Redes Sociales requieren de un esfuerzoconsiderable para sacar ideas fuera de la conversación y convertirlas enconclusiones que inviten a la acción .Por ejemplo, la página de Facebook para el tablet Nexus 7(se muestra extracto a la derecha) contiene cientos decomentarios, pero no hay una forma sencilla de entenderlo que el mercado piensa en el Nexus 7 de una maneraintegral.Es el sentimiento predominante positivo o negativo?¿Está cambiando con el tiempo? No hay manera de saberesto sin un gran laborioso esfuerzo.
  13. 13. 13Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.
  14. 14. 14Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.
  15. 15. 15Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.El flujo social mide los sentimientos ycomentarios en tiempo real. Panel de Control convisión mundial.Conocimiento Adicionalde referencia en todoslos temas.
  16. 16. 16Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.Con el tiempo, las aplicaciones se vuelven más inteligentes, expandiéndose para siempre paraincluir una amplia variedad de medios de comunicación e información.FotosVideos MapasNoticias Enlaces Publicidad
  17. 17. 17Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.
  18. 18. 18Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.PublishingObtén información instantáneade cualquier contenido conSwipp. Permite que la gentegenere su sentimiento y opiniónde autores, temas y más.Aumenta las visitas en tu páginay aprende lo que tus lectoresquieren – para que sigaincrementando el tráficoMarketingLanza tus campañas demarketing a la vida. SwippPlus proporciona una formarápida y fácil de dar a tupúblico voz y medir laefectividad de tus mensajes yprogramas.Investigación +Entendimientodel MercadoLos necesarios Estudios demercado no tienen por qué sercomplicados. Con SwippPlus, puedes crear encuestas ysondeos en cuestión deminutos, y promoverlos encualquier lugar, obteniendo lainformación que necesitas entiempo real.
  19. 19. 19Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.Media + EntretenimientoHaz que tu audiencia teayude. Añade Swipp a tuspodcasts, videos, perfiles,o noticias para activar elefecto social. Cuandodejas que la gente da suopinión, es más probableque se extienda tucontenido.Retail¿Qué productos funcionan y cuálesno? No espere hasta el final delciclo de ventas para averiguarlo.Añada Swipp a las páginas deproductos para obtenerinformación instantánea sobrecualquier cosa – como el estilo, elcolor, o el precio – y obtener laprimicia sobre lo que sus clientesrealmente quieren.TecnologíaAñada sentimiento social para suaplicación o producto existente.Mediante la integración de Swippen la infraestructura existente, sepuede dar a los usuarios lacapacidad de calificarlotodo, compartir sus opiniones yconectarse unos conotros, generand engagement ycomunidad.
  20. 20. 20Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.swippNivel UsuarioGRATUITODesarrolladorE-marketingGRATUITOGrandes Corp.VolúmenCustomizaciónPREMIUM
  21. 21. 21Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.
  22. 22. 22Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.Accede a esta URL en tu navegadorhttp://swipp.it/Y haz click en el botón Sign in1Crea tu cuenta Swipp a través detus datos en facebook o rellenandoel cuestionario que se visualiza acontinuación en la pantalla2
  23. 23. 23Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.Desde esta posición ya podemosempezar a swippear acerca de loque queramosPropón, en la zona gris, el tema que teplazca: si eres el primero se te identificarácomo el Swipper principal del mismo, si noaparece un listado acerca de la temática queplanteas.Ej: proponemos “Neymar”, y nos muestraque ya hay varios topics sobre ello creados3Clickea en elcaracolillo ypodrás ver lasconversaciones sobre eltopicpropuestoque hasseleccionado.
  24. 24. 24Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.Clickeado el caracolillo:ver las conversacionesMira todosloscomentariosypuntuacioneso fíltralos por“Amigos”tuyosInteractua en laconversación conlos que ya hancomentadoComparte el debateen tus RedessocialesMarca estaconversación paratenerla siempre amanoSwippeaeste topicSigue este debatepara no perderteuna !!Visualiza elsentimiento quegenera de unvistazo !!
  25. 25. 25Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.De -5 a +5•Desliza la barra que se sitúa debajo de la carita hacia la izquierda (negativo) a la derecha(positivo)•Pulsa el botón Swipp it•Compártelo en tus redes sociales•Inserta una imagen ilustrativa como aportación al debate
  26. 26. 26Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.Busca temas porcategorías ysubcategoríasLa Lista te ofreceuna visión de losúltimos temas quese debaten en elmundo!! Inspírateo participa en lomás comentado.El botón “Yo” te da un resumen de tu actividad en Swipp al detalle.
  27. 27. 27Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.Veces y temasen los que hashecho SwippSwipp+: loswidgets que hascreado eimplementado,con susestadísticas departicipaciónLos topics y conversaciones que estás siguiendoCuántos amigos swippeantambién (clickea y sabrásquienes son)Mensajes Swipp
  28. 28. 28Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.
  29. 29. 29Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.El futuro ya presente es socialmente informados. La Inteligencia Social es laincorporación de un nuevo nivel de dinámica a todas las industrias existentes.Venta al por menorEntretenimientoSu integración en sitios de venta permite a los compradores una mayorcomprensión del producto, a través del debate creado por los usuarios, y alvendedor un mayor conocimiento de sus clientes. La venta al por menor cada vezse fusionará más con lo social, los clientes buscarán más participación de lacomunidad antes de comprar.La interacción directa entre los medios y el público, con una respuesta inmediatay medible. Los productores de Reality Shows sabrán lo que el público piensa "eneste momento".
  30. 30. 30Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.El futuro ya presente es socialmente informados. La Inteligencia Social es laincorporación de un nuevo nivel de dinámica a todas las industrias existentes.Publicaciones+3.3+1.1+1.1Los sitios de contenido y noticias incorporarán la inteligencia social comouna forma de obtener datos impulsada por las aportaciones de susclientes, proporcionando información clave sobre quién estáinteractuando con qué, dónde y cuándo.AdvertisingLa inteligencia social se integrará en las actividades de participación ypublicidad para medir la respuesta del cliente a las ofertas específicas. LosPaneles de control de datos proporcionan análisis detallados, generandoretroalimentación de los clientes inmediatos y preferencias específicas.
  31. 31. 31Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.El futuro ya presente es socialmente informados. La Inteligencia Social es laincorporación de un nuevo nivel de dinámica a todas las industrias existentes.BúsquedaReal-Time MediaMedios de comunicación en tiempo real, tales como los debates o losdeportes, se benefician de la creación de una segunda pantalla devisualización de una comunidad virtual, así como los datos de los quemiden su participación.En el futuro, lo que consideramos como la búsqueda se convierte ensocialmente informada. Lo que la gente piensa y lo que sus amigoscreen que siempre han sido importantes criterios de decisión, y seincorporará en los sitios de búsqueda existentes, es decir una búsquedaauto-informada.
  32. 32. 32Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.La inteligencia social se integrará en lasorganizaciones y empresas, lo que les permiterecoger opiniones de los empleados en torno acuestiones específicas y proyectos.EmpresasMercados FinancierosLa inteligencia social en sitios financieros desbloquea la"sabiduría de la multitud" en torno a una determinadapoblación o producto financiero. Los cuadros de mandode análisis de datos de suministro, estratificado portipo, lugar y hora, añadiendo una visión de "lo que elmercado piensa" en tiempo real y en el tiempo.El futuro ya presente es socialmente informados. La Inteligencia Social es laincorporación de un nuevo nivel de dinámica a todas las industrias existentes.
  33. 33. 33Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.El Panel de Control da una visión profunda dentro de la lista de Swipps. Los filtrospermiten ver los datos específicos por múltiples variables.De dónde vienenlos swippsSwipps porgéneroLista deSwippsSwipps por“valor” swippSwipps duranteel tiempoIndice Swippacumulado
  34. 34. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.34Una visión más profunda en el lado de la Marca
  35. 35. Conozca el sentimiento de su público con respecto de su marca, producto o empresaCopyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.35
  36. 36. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.36Marketing &Social MediaManagersDesarrolladoresE-commerceBloggers Diseñadoresgráficos&Websites
  37. 37. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.37Lleva tu contenido a lavidaTransforma tu sitio web, correos electrónicos ymapas en objetos sociales. Swipp Plus ofrece unwidget para ayudarte a crear un mayorcompromiso.Captura de información oportuna. Averiguacómo la gente piensa y siente en el momentoque visitan tu contenido.Mejora la satisfacción de tus clientes. Deleita atus clientes, dándoles una forma de hacer valersu voz.Deja de adivinar lo quepiensanConozca exactamente lo que sus clientesactuales y clientes potenciales estándiciendo, con efectos visuales interactivos enSwipp +.Identifica las principales personas influyentes.Vea quién es un apasionado de su marca – tantopositivo como negativo – de un vistazo.Vigila a la competencia. Sigue las marcas y losproductos de la competencia para mantenerteen la cima de tu sector.
  38. 38. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.38Saber qué hacerMedir la efectividad de sus ofertas y mensajes conSwipp Plus y aprende qué debes cambiar paraobtener mejores resultados.Aprenda lo que funciona. Sistema de puntuacióncon 11 puntos que ofrece una visión de cómo laspersonas perciben sus mensajes y ofertas.Mejora la satisfacción de tus clientes. Deleita atus clientes, dándoles una forma de hacer valerToma decisiones más inteligentes. Controla tusproductos, servicios y marcas a través del tiempoy realiza un seguimiento de cómo los cambiosafectan el sentimiento del cliente.su voz.
  39. 39. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.39Swipp yTu ContenidoCon una cuenta beta Swipp Plus, puedescrear widgets y fácilmente integrarlos encualquier página web. Crea e inserta unwidget mediante la adición de unas pocaslíneas de Código en una página webexistente.Swipp y los MapasUn poco de pensamiento creativo va un largocamino con Swipp. Con una cuenta SwippPlus, puedes crear widgets Swipp eintegrarlos en cualquier página web. He aquíun ejemplo con un mapa, usando el mapacomo una imagen de fondo.Swipp y lasVentas¿Puede Swipp ser integrado en un sitio deventas?Afortunadamente, la respuesta essí. Una cuenta Swipp Plus le permitiráacceder a este uso fundamental, y muchomás.Swipp-Extensión de ChromeHemos estado experimentando con unanueva extensión de Chrome que ha recibidoun gran alboroto en la oficina. Haz Swipp acualquier palabra en la web directamentedesde tu navegador con un simple clicderecho.
  40. 40. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.40Dale voz a tu audienciaConstruye una canal deretroalimentación en cada canal demarketing – incluidos losanuncios, microsites, páginas deproductos, y los códigos QR – conSwipp. Las campañas se convierteninteractivas, la recopilación de datosse puede utilizar para tomar mejoresdecisiones.Captura de información oportunaReúne conocimiento cuando másimporta: en el momento que el públicove tu contenido.Construye lealtad y compromiso.Haga las conexiones más significativasdando a los clientes y clientespotenciales la posibilidad deexpresarse nuevo.Sigue el “sentimiento” de unamarca a escala globalVea lo que la gente de todo elmundo piensa acerca de susmarcas, productos y campañascon la plataforma global de Swipp.Podrás leer el sentimiento de unvistazo con nuestra estructura dedatos basado en temas únicos.Tendencias para contar rápido:Obtén un indicador poradelantado de cómo la gente sesiente al seguir temas ycompetidores.Examina el mundo.Consigue enun vistazo los “sentimientos”sobre cualquier tema, sin importarel idioma del usuario.Obtén mejores resultados.Realiza tus iniciativas de marketingde forma más ágil con losmecanismos de retroalimentaciónque Swipp+ ha preparado para tí.Con una visión instantánea y entiempo real de tus propias campañasy otros temas relacionados, puedesafinar tus campañas para un mayorrendimiento de inversión.Interactúa más rápido. Con losdatos de confianza a tu alcancepuedes refinar las estrategias en tusformas de comunicación paracambiar el resultado.Mayor eficaciaObtén informaciónsobre cómo tus campañas se estánrealizando poredad, género, geografía y más.
  41. 41. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.41Widget yainsertado:botón de clicky contador
  42. 42. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.42Una vez hecho click en elbotón Swipp It, aparecela pantalla de Swipp, conel índice medioacumulado, la actividaden índice medio dehoy, la tendencia, y elnúmero de swippshechos al topic, con eldetalle de laconversación y losinterlocutores, con suscomentarios.Debajo, la barradeslizante para swippeartú mismo !!
  43. 43. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.43Botón swipp it concontador y puntuaciónmedia+swippsrecibidos
  44. 44. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.44
  45. 45. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.45
  46. 46. Cómo crear widgets, implementarlos y gestionar la informaciónCopyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending. 46
  47. 47. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property &Confidential. Patent Pending.471.Topic creator 2. Lista de topics creados 3. Selector Productoswipp4. Visor de Datos básico5. Widget creado
  48. 48. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property &Confidential. Patent Pending.48En este ejemplo el topic ha sido “Conoce swipp plus”Al pasar por encima deun topic, se colorea enazul (hipertexto) yaparece a su derecha“crear widget”. Lopulsamos para crearlo.Si es un topic yacreado, la leyendaserá “View widget”, y lopodremos implementaren los lugares quequeramos , las vecesque queramos.En un topic ya creado, observamos lasestadísticas mínimas en el propioDashboard, y clickándolo, se abrirá elData ViewerPapelera: lo que producees la eliminación de losdatos en nuestrodashboard, NO dentro delsistema!!
  49. 49. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property &Confidential. Patent Pending.49Detalle de la pantallaDataViewer
  50. 50. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property &Confidential. Patent Pending.50Esta es la pantalla para crear el widget:Selecciona el tipo de botón que deseas.Inserta una foto para su inmediato reconocimiento.Pulsa “create widget” para obtener el código HTML.Al realizarse este proceso, visualizarás cómo quedarála pantalla para Swippear que dará acceso a losusuarios que interactuen.
  51. 51. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property &Confidential. Patent Pending.51Ya está terminado: alpulsar el botoncitoSwipp It, visualizamos lapantalla que verán losusuarios.Y ya tenemos el Código:sólo pulsa copy toclipboard y ya puedesinsertarlo dondequieras.Finaliza haciendoDONE.
  52. 52. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property &Confidential. Patent Pending.52Nosotros ya lo usamos: y tú??
  53. 53. Novedades 2013Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending. 53
  54. 54. Copyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.54
  55. 55. Equipo EjecutivoViri Garza SchmidLATAM & Spanish MarketCountry ManagerAmbassador in SpainmarkxsconsultingJosep Ramon Badia: CEO
  56. 56. en nombre de swippCopyright 2011-2013 Swipp Inc. & markxsconsulting. All rights reserved. Property & Confidential. Patent Pending.56

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