[Content Marketing ] Cómo medir su ROI

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Sencilla presentación que aportá tres pasos para tener en cuenta para su medición del ROI en medios sociales.

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[Content Marketing ] Cómo medir su ROI

  1. 1. MARKETING DE CONTENIDOS ¿Cómo medir su R.O.I.?
  2. 2. def. Marketing de Contenidos Es el desarrollo de contenidos con gran valor, gratuitos, que buscan comunicarse con consumidores prospectos de una manera creativa, familiar y sencilla para atraerlos y convertirlos en clientes leales y frecuentes. Normalmente se ve aplicada en los medios sociales como en Blogs, Redes Sociales, entre otras. José manuel sánchez zepeda
  3. 3. def. Medios Sociales Diferentes puntos de reunión e interacción en línea en donde se comparten ideas, vivencias y comentarios. Esencialmente es la conversación entre los consumidores del ciberespacio. José manuel sánchez zepeda
  4. 4. de una manera sencilla: Medios sociales = personas teniendo conversaciones en línea. José manuel sánchez zepeda
  5. 5. def. Retorno sobre la Inversión Indica la rentabilidad (%) que genera la empresa por cada peso invertido. O sea, lo que el inversionista recibe como ganancia por cada peso que ha invertido en su negocio. http://www.clientebancario.bcra.gov.ar José manuel sánchez zepeda
  6. 6. Medición del R.O.I. En modelos comercialesR.O.I.ReturnRetorno Of sobre la Investment Inversión José manuel sánchez zepeda
  7. 7. Medición del R.O.I. Para medios socialesR.O.I.ReturnRetorno Of sobre la Influence Influencia e Interacción José manuel sánchez zepeda
  8. 8. def. Retorno sobre la Influencia e Interacción Indica la rentabilidad (%) que genera la empresa o institución por cada acción invertida en los medios sociales. En pocas palabras, es la efectividad de nuestro tiempo implementado dentro de los medios sociales para generar visitas, comentarios e interacción con la audiencia clave. José manuel sánchez zepeda
  9. 9. ’’ Pasos paramedir su ROI1. Entienda lo que esta midiendo2. Use prácticos indicadores para medir su éxito inicial3. Mida los indicadores de conversación tanto primarios como secundarios
  10. 10. 1Entienda lo que esta midiendo José manuel sánchez zepeda
  11. 11. Tradicionalmente, las compañías o agencias de medios usan lectores e ingresos por publicidad pagada como criterio para el éxito de los contenidos. Sin embargo, dentro de las estrategias del Marketing de Contenido el objetivo es, por lo general, lograr algún tipo de conversión o la construcción de "valor de marca", una métrica bastante ambigua. Una punto considerado como exitoso puede consistir en un1. Entienda lo que listado amplio de correos electrónicos, el registro de usuarios a un sitio web, una llamada telefónica, una venta o cualquier interacción con la audiencia clave. El primer paso para medir esta midiendo el ROI dentro de una estrategia de contenidos será el establecer la meta. Si uno de sus objetivos es aumentar los suscriptores, primero tendrá que saber cuál será su punto de partida: ¿cómo las inscripciones se están teniendo ahora, y de qué fuentes están llegando? Una vez que inicie sus esfuerzos con el contenido, será capaz de medir los resultados en contra de esa línea de base. José manuel sánchez zepeda
  12. 12. 2 Use prácticos indicadores paramedir su éxito inicial José manuel sánchez zepeda
  13. 13. A menos ya esté comenzando con una gran audiencia (base de datos como correos de usuarios cautivos, etc), va a tomar un tiempo para tomar impulso, y aún más para empezar a ver interacción entre las conversiones. Sin embargo, existen indicadores que pueden ayudarle a monitorear su progreso. 2. Use prácticos He aquí una lista rápida de indicadores dentro de los medios sociales que le servirán para medir el ROI en línea:indicadores para Números de “Me gusta” de Facebook medir su éxito LinkedIn y otras participaciones Reblogs (su contenido en otro blog) inicial Enlaces de su contenido en otros sitios Comentarios El tiempo dedicado en la página Promedio de páginas vistas por visitante número de visitas seguidores @menciones (twitter) retweets José manuel sánchez zepeda
  14. 14. El monitorear de estos indicadores revelarán si los contenidos están resonando y si estos son relevantes y replicables. Eventualmente con el tiempo, la confianza del usuario que deposite en nuestros contenidos se convertirá en la lealtad, promoción (gratuita) y conversiones exitosas (ya sea ventas o 2. Use prácticos cambios en la conducta).indicadores para Es importante tener en cuenta que las mediciones absolutas rara vez son útiles. Lo que estamos buscando es una línea de medir su éxito tendencia. El número de retweets en relación con el contenido anterior en su sitio o sitios del mismo nivel es un criterio más inicial útil que el número total de retweets obtenidos en un largo periodo. Aunque no parezca mucho, un promedio de cinco tweets en un post de hoy frente a un promedio de un tweet hace tres semanas es un gran signo de progreso. Otro ejemplo será el medir el número promedio de retweets en junio en comparación con abril es una mejor medida del progreso que el número de retweets en la entrada del blog de hoy frente al de ayer. José manuel sánchez zepeda
  15. 15. 3Mida los indicadores de conversación tanto primarios como secundarios José manuel sánchez zepeda
  16. 16. Desde un punto de vista práctico, la medición de conversiones puede ser tan simple como instalar Google Analytics en su sitio o mantener una hoja de cálculo con las tendencias o entradas que se tengan. 3. Mida los Mientras se lleva el seguimiento de los números de conversión (¿Cuantas visitas, réplicas o discusiones hemos tenido este mes indicadores de en comparación con hace cinco meses cuando no estábamos los blogs?) es importante y crucial que no olvide medir los conversación indicadores de carácter secundario. Estos podrían ser: tanto primarios La calidad de las entradas (posts en los blogs o redes sociales)como secundarios El periodo de retención El valor de vida de cada entrada (semanal, cada dos días, etc.) Duración de la conversación Nuevos “clientes” referidos por la entrada José manuel sánchez zepeda
  17. 17. ’’Paciencia es el secreto José manuel sánchez zepeda
  18. 18. Para la mayoría de las empresas, se tiene claro una estrategia de contenido no se trata de medirindicadores publicitarios que son de carácter inmediato (número de impresiones, exposiciones enmedios digitales, ratings, etc.), sino de una medición que puede tomar un tiempo para manifestarsecomo retorno de la inversión. Una vez que se ven los resultados, los retornos en general seincrementarán a medida que se continúe con la publicación de forma consistente. José manuel sánchez zepeda
  19. 19. Al final, la planificación, el seguimiento y la coherencia le ayudará a tener éxito. Como lo mencionaDarren Rowse, fundador de Problogger: “Construir blogs es como hacer músculos”" Grandespropiedades en los contenidos, cómo los músculos, toman tiempo y paciencia. José manuel sánchez zepeda
  20. 20. MARKETING DE CONTENIDOS ¿Cómo medir su R.O.I.? Realizado por: José manuel sánchez zepeda email:// jose.m.sanchez@gmx.com twitter:// @josemsanchez80

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