Puntos que veremos Tendencias actuales en las prácticas del marketing Claves para un efectivo marketing interno. Marketing...
<ul><li>Reingeniería </li></ul><ul><li>Outsourcing </li></ul><ul><li>Benchmarking </li></ul><ul><li>Asociación con proveed...
Marketing interno: Organización del departamento de mercadotecnia
La organización del departamento de marketing Organización Funcional
Organización Geográfica La organización del departamento de marketing
La organización del departamento de marketing Organización por productos/ marcas
Fuerza de Ventas Producción y distribución Investigación y Desarrollo D epartamento  Legal Investigación de mercados Inves...
La organización del departamento de marketing Organización por mercados
La organización del departamento de marketing Organización matrical
Brand Manager: Sus tareas Estrategia competitiva y a largo plazo Plan anual de marketing y proyección de ventas Trabajo co...
Brand Manager: Sus tareas Iniciativa para mejora de productos Monitoreo del desempeño del producto y actitudes del consumi...
Estructura de MKT Creativa Pasión por los clientes dentro de la empresa Organizarse en torno a segmentos de clientes ≠ pro...
Estructura de MKT Creativa Pasión por los clientes dentro de la empresa Organizarse en torno a segmentos de clientes ≠ pro...
Estructura de MKT Creativa (Toma 2) = innovación e imaginación.
estrategia estructura liderazgo sistemas procesos valores y cultura RH/recompensas aplicación de tecnología atmosfera comu...
EL marketing y el Director General. <ul><li>Necesidad de orientarse al cliente. </li></ul><ul><li>Equipo de mkt. </li></ul...
Marketing de Responsabilidad Social.
Más allá de vender productos y ganar dinero.
Responsabilidad social de las empresas. Conductas.
Empresas con mejores prácticas de responsabilidad social
 
Algunos principios de la Responsabilidad social. <ul><li>Equidad de Género </li></ul><ul><li>Contribución al mejoramiento ...
Algunos principios de la Responsabilidad social. Equidad de Género Contribución al mejoramiento social, económico y ambien...
Modelos de negocio responsables con la sociedad Marketing Comprometido. Toda actividad que vincula las contribuciones de l...
Modelos de negocio responsables con la sociedad Marketing Comprometido.
Modelos de negocio responsables con la sociedad Marketing Comprometido.
Modelos de negocio responsables con la sociedad Marketing Comprometido.
Modelos de negocio responsables con la sociedad La marca del programa del marketing comprometido. <ul><li>Marca Propia </l...
Marketing Social.
 
Mercadotecnia Social <ul><li>Philip Kotler, la define como:  </li></ul><ul><li>“ El proceso de planeación y ejecución del ...
Posibles objetivos de una campaña de mercadotecnia social <ul><li>Campañas cognitivas </li></ul><ul><li>Campañas de acción...
Conocimiento Deseo Competencias Facilitación Optimismo Estímulo Reforzamiento Mercadotecnia Social – Enfoque de 7 puertas
Proceso de Planeación de la Mercadotecnia Social ¿Dónde estamos? ¿Dónde queremos ir? ¿Cómo haremos para llegar ahí? ¿Cómo ...
<ul><li>Revisión de antecedentes y casos de éxitos </li></ul><ul><li>Selección de grupos específicos listos para intervenc...
Evaluación y control.
Proceso de control de la mercadotecnia. <ul><li>Desarrollo o ajuste de los objetivos de mercadotecnia </li></ul><ul><li>De...
<ul><li>Control del Plan Anual </li></ul><ul><li>Control de rentabilidad </li></ul><ul><li>Control de eficiencia </li></ul...
La auditoría de marketing  Examina y evalúa la actividad del marketing, lo que le permite evaluar el rendimiento pasado y ...
<ul><li>Exhaustiva </li></ul><ul><li>Sistemática </li></ul><ul><li>Independiente </li></ul><ul><li>Periódica </li></ul>La ...
 
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Marketing Management Chapter 22 Managing A Holistic Marketing Organization (Spanish)

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My own version of the 22 chapter of P. Kotler book: Marketing Management in spanish.

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  • Funcional – Sencilla, Departamento de MKT dependen dle Dir. De MKT. quien coordina sus actividades. Sencillo, pero complicado, cada quien queire ganar reputacion. Geografica..Dir. De MKT Nacional y mas regionales.Expertise de la Region, campañas regionales, mercados diferentes. Etc. Producto o Marca.- Radial
  • Son más productivas pero… creativas???
  • Son más productivas pero… creativas???
  • Imagination is more important than knowledge Albert Einstein
  • Funcional – Sencilla, Departamento de MKT dependen dle Dir. De MKT. quien coordina sus actividades. Sencillo, pero complicado, cada quien queire ganar reputacion. Geografica..Dir. De MKT Nacional y mas regionales.Expertise de la Region, campañas regionales, mercados diferentes. Etc. Producto o Marca.- Radial
  • Conocimiento (La gente sabe de un problema, existe solucion practica viable o alternativa (claro y sencillo), determina costos personales y beneficios) Deseo: = Imaginación visualizar un diferente, un futuro deseable por si mismos Competencias: Poder realizar con facilidad cada uno de los pasos para alcanzar el objetivo. No imaginativo, Racional(easy steps 123) Optimismo:o confianza La creencia de que el éxito es probable o inevitable. fuerte liderazgo político o de la comunidad es, probablemente, un ingrediente importante Facilitación o con apoyo externo: apoyo a las personas con recursos limitados y pocas opciones (servicios accesibles, redes sociales, $$
  • Marketing Management Chapter 22 Managing A Holistic Marketing Organization (Spanish)

    1. 2. Puntos que veremos Tendencias actuales en las prácticas del marketing Claves para un efectivo marketing interno. Marketing de responsabilidad social Herramientas para monitorear y mejorar las actividades del marketing
    2. 3. <ul><li>Reingeniería </li></ul><ul><li>Outsourcing </li></ul><ul><li>Benchmarking </li></ul><ul><li>Asociación con proveedores </li></ul><ul><li>Asociación con clientes </li></ul><ul><li>Fusiones </li></ul><ul><li>Globalización </li></ul><ul><li>Allanamiento </li></ul><ul><li>Concentración </li></ul><ul><li>Aceleración </li></ul><ul><li>Empowerment </li></ul>Tendencias actuales en las prácticas de mercadotecnia
    3. 4. Marketing interno: Organización del departamento de mercadotecnia
    4. 5. La organización del departamento de marketing Organización Funcional
    5. 6. Organización Geográfica La organización del departamento de marketing
    6. 7. La organización del departamento de marketing Organización por productos/ marcas
    7. 8. Fuerza de Ventas Producción y distribución Investigación y Desarrollo D epartamento Legal Investigación de mercados Investigación de mercados Relaciones Públicas Agencia de publicidad Medios de Comunicación La organización del departamento de marketing
    8. 9. La organización del departamento de marketing Organización por mercados
    9. 10. La organización del departamento de marketing Organización matrical
    10. 11. Brand Manager: Sus tareas Estrategia competitiva y a largo plazo Plan anual de marketing y proyección de ventas Trabajo con agencias Buscar el soporte del producto con las demás áreas.
    11. 12. Brand Manager: Sus tareas Iniciativa para mejora de productos Monitoreo del desempeño del producto y actitudes del consumidor
    12. 13. Estructura de MKT Creativa Pasión por los clientes dentro de la empresa Organizarse en torno a segmentos de clientes ≠ producto Conocimiento profundo de los clientes.
    13. 14. Estructura de MKT Creativa Pasión por los clientes dentro de la empresa Organizarse en torno a segmentos de clientes ≠ producto Conocimiento profundo de los clientes. ¿Creativa?
    14. 15. Estructura de MKT Creativa (Toma 2) = innovación e imaginación.
    15. 16. estrategia estructura liderazgo sistemas procesos valores y cultura RH/recompensas aplicación de tecnología atmosfera comunidad talentosa conocimientos aprendizaje estudios sobre innovación Componentes del Sistema de Innovación Elementos Clave
    16. 17. EL marketing y el Director General. <ul><li>Necesidad de orientarse al cliente. </li></ul><ul><li>Equipo de mkt. </li></ul><ul><li>Caza talentos. </li></ul><ul><li>Sistema y parámetros de recompensa. </li></ul><ul><li>Capacitación de mkt interno. </li></ul><ul><li>Sistema de planeación de mkt moderno. </li></ul><ul><li>Enfoque de procesos-resultados. </li></ul>
    17. 18. Marketing de Responsabilidad Social.
    18. 19. Más allá de vender productos y ganar dinero.
    19. 20. Responsabilidad social de las empresas. Conductas.
    20. 21. Empresas con mejores prácticas de responsabilidad social
    21. 23. Algunos principios de la Responsabilidad social. <ul><li>Equidad de Género </li></ul><ul><li>Contribución al mejoramiento social, económico y ambiental </li></ul><ul><li>Crear riqueza de la manera más eficaz posible </li></ul><ul><li>Dilema de Goodpaster y Matthews </li></ul>
    22. 24. Algunos principios de la Responsabilidad social. Equidad de Género Contribución al mejoramiento social, económico y ambiental
    23. 25. Modelos de negocio responsables con la sociedad Marketing Comprometido. Toda actividad que vincula las contribuciones de la empresa a una causa social.
    24. 26. Modelos de negocio responsables con la sociedad Marketing Comprometido.
    25. 27. Modelos de negocio responsables con la sociedad Marketing Comprometido.
    26. 28. Modelos de negocio responsables con la sociedad Marketing Comprometido.
    27. 29. Modelos de negocio responsables con la sociedad La marca del programa del marketing comprometido. <ul><li>Marca Propia </li></ul><ul><li>Asociación de Marca </li></ul><ul><li>Marca conjunta </li></ul>Fundación Fondo por la Paz.
    28. 30. Marketing Social.
    29. 32. Mercadotecnia Social <ul><li>Philip Kotler, la define como: </li></ul><ul><li>“ El proceso de planeación y ejecución del concepto, establecimiento de promoción y distribución de ideas y servicios para influenciar a la audiencia meta a aceptar, rechazar, modificar o abandonar algún comportamiento para el beneficio del individuo, grupo o la sociedad”. </li></ul><ul><li>Philip Kotler, la define como: </li></ul><ul><li>“ El proceso de planeación y ejecución del concepto, establecimiento de promoción y distribución de ideas y servicios para influenciar a la audiencia meta a aceptar, rechazar, modificar o abandonar algún comportamiento para el beneficio del individuo, grupo o la sociedad” . </li></ul>
    30. 33. Posibles objetivos de una campaña de mercadotecnia social <ul><li>Campañas cognitivas </li></ul><ul><li>Campañas de acción </li></ul><ul><li>Campañas conductuales </li></ul><ul><li>Campañas sobre valores </li></ul>
    31. 34. Conocimiento Deseo Competencias Facilitación Optimismo Estímulo Reforzamiento Mercadotecnia Social – Enfoque de 7 puertas
    32. 35. Proceso de Planeación de la Mercadotecnia Social ¿Dónde estamos? ¿Dónde queremos ir? ¿Cómo haremos para llegar ahí? ¿Cómo nos mantendremos en curso?
    33. 36. <ul><li>Revisión de antecedentes y casos de éxitos </li></ul><ul><li>Selección de grupos específicos listos para intervenciones. </li></ul><ul><li>Simple y claro: un comportamiento a la vez. </li></ul><ul><li>Explicar beneficios. </li></ul><ul><li>Facilitar adaptación. </li></ul><ul><li>Acercamiento educativo que entretenga. </li></ul>Factores de éxito claves para los programas de mercadotecnia social
    34. 37. Evaluación y control.
    35. 38. Proceso de control de la mercadotecnia. <ul><li>Desarrollo o ajuste de los objetivos de mercadotecnia </li></ul><ul><li>Desarrollo de métricas de resultados </li></ul><ul><li>Evaluar el rendimiento </li></ul><ul><li>Cambiar el plan o tomar acciones correctivas </li></ul>
    36. 39. <ul><li>Control del Plan Anual </li></ul><ul><li>Control de rentabilidad </li></ul><ul><li>Control de eficiencia </li></ul><ul><li>Control estratégico </li></ul>Tipos de control de marketing <ul><li>Cumplimiento de los resultados previstos </li></ul><ul><li>Registro de Ganancias o Pérdidas </li></ul><ul><li>Evaluar y mejorar la eficiencia del gasta y el impacto de los gastos de mkt. </li></ul><ul><li>Determina si la empresa va tras las mejores oportunidades con respecto a los mercados, productos y canales. </li></ul>
    37. 40. La auditoría de marketing Examina y evalúa la actividad del marketing, lo que le permite evaluar el rendimiento pasado y presente, y sirve de base para evaluar los posibles cursos de acción futuros.
    38. 41. <ul><li>Exhaustiva </li></ul><ul><li>Sistemática </li></ul><ul><li>Independiente </li></ul><ul><li>Periódica </li></ul>La auditoría de marketing

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