Curso de coaching dental. Una forma diferente de hacer frente a la actual situación del sector dental. Te ayudamos a gestionar tus equipos de clínica de una forma diferente

1. El primer paso es el más importante. Es el más
crucial y más efectivo, ya que iniciará la
dirección que has elegido.
TRAINING
COACHING DENTAL
Programa
Steve Backley

2. SALUDA
Bienvenidos a Primerared Training, una iniciativa orientada a profesionales con
necesidad de fortalecer y consolidar sus conocimientos y habilidades para la
dirección de su consulta, así como para garantizar la mejor calidad asistencial y
desarrollar su profesión en todos los ámbitos.
En una clínica dental convergen actividades de muy diverso tipo: la asistencia
odontológica, actividades administrativas, contratación y gestión de recursos
humanos, mantenimiento, gestión de compras, etc. El buen funcionamiento de
estas actividades y/o procesos repercute no sólo en el día a día, sino también en la
imagen que damos a nuestros pacientes. Por ello una capacitación especializada
en cada una de estas áreas es simplemente imprescindible.
INTRODUCCIÓN
La entrada de grandes cadenas, el desarrollo de mutuas dentales, ha provocado
una gran incertidumbre para las clínicas dentales y los profesionales de la odonto-
logía, instaurando una notable desconfianza hacia el sector odontológico.
En este entorno complejo es cada vez más necesario que los gestores y propieta-
rios de las clínicas dentales estén abiertos y receptivos a identificar las oportunida-
des que surgen en el mercado, y que sepan llevar a cabo actividades para capitali-
zarlas aportando valor al cliente y desarrollando ventajas sostenibles frente a su
competencia.

3. PRESENTACIÓN SEMINARIO
Organización, sesiones y metodología.
Si bien las técnicas de coaching han experimentado un importante auge duran-
te los últimos años, su aplicación a un organización multidisciplinar como una
clínica dental requiere de la adaptación ad hoc que presentamos en este
módulo.
Comprender los cambios que el mercado odontológico ha sufrido estos años y
aplicar las herramientas que el coaching pone a nuestra disposición, puede y
debe suponer el factor diferenciador que nos ayude a alcanzar el éxito. A lo
largo del curso, conoceremos distintos tipos de coaching y la forma de aplicarlo
tanto a la gestión de equipos como a la consecución de nuestros objetivos.
¿Cómo podemos conocer a nuestros pacientes si no nos conocemos a noso-
tros mismos?
El autoconocimiento y la forma en la que a través del mismo podemos ayudar
a nuestro equipo de clínica a mejorar, tanto en lo personal como en lo profesio-
nal, en vías de dotar a nuestros pacientes del mejor servicio posible, es el objeti-
vo fundamental de este seminario

4. ORGANIZACIÓN DEL CURSO
Y SESIONES
Nuestros módulos están diseñados para ser
impartidos en (8/9/10) horas lectivas. No
obstante, al estar orientados a profesionales
del sector dental y con el objeto de no obstacu-
lizar la práctica de la consulta, son adaptables
a las plazas, días y horarios que resulten más
convenientes para no interferir en su práctica
profesional.
CURSO DIRIGIDO A...
Odontólogos.
Recepcionistas.
Higienistas Dentales.
Auxiliares.
Responsables de atención al paciente.
Directores, Gestores de clínica.
OBJETIVOS SEMINARIO
Capacitar a nuestros alumnos para que puedan
ayudar a su equipo de clínica a mejorar, tanto en lo
personal como en lo profesional, en vías de dotar a
nuestros pacientes del mejor servicio posible.
METODOLOGÍA
La metodología es eminentemente funcional, trabajando los casos prácticos y desarrollando en paralelo un
marco conceptual sólido.
Se realizarán casos prácticos y dinámicas de equipo para este curso:
“Desarrolla tu plan de negocio.”
“Análisis interno de clínica.”
“Qué tipo de líder eres.”
Además del método del caso, que potencia la participación y reflexión de los participantes, a través del “apren-
der haciendo” donde en cada una de las sesiones se realizarán actividades del tipo:
Habilidades de dirección.
Gestión contable.
Gestión asistencial de la consulta.
Liderazgo y gestión de equipos.
Marketing interno y externo.
PRECIO Y AFORO
Mínimo necesario para la celebración del curso:
10 alumnos
FECHAS
Plazo límite de Inscripción: Sin Fechas
Formación: Sin fechas
Horario: 10 a 14 horas y de 16 a 20 horas
LUGAR
VALENCIA - ZARAGOZA
FORMA DE PAGO
MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA
Una vez formalizada la inscripción en el
curso se detallará el número de cuenta en
donde se debe realizar el pago

5. PROGRAMA
TRAINING
Presentación
Situación del Mercado
Evolución del Mercado
Paciente/Cliente
Principios del Coaching
El arte de escuchar
La técnica de la pregunta
Coaching vs Mentoring
Estilos de Coaching
Coaching aplicado a la Venta
Conclusiones
COACHING DENTAL

6. “La improvisación es el caldo de cultivo
perfecto para cometer errores que desem-
bocan en frustración y aumento de la
incertidumbre dentro del sector dental.”
Álvaro De Pedro Moreno
TRAINING
docente

7. “El mayor activo que tiene una clínica
dental, es el equipo.”
Guillermo Mittelbrunn Beltrán
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docente

8. Valencia
Gran Vía Ramón y Cajal nº37 - 46007
Zaragoza
Paseo Constitución nº33 - 50001
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