El impacto del Social Media en los perfiles profesionales

El impacto del mundo 2.0 en los perfiles profesionales
José María Palomares
Twitter: @chemapalomares
Blog: josemariapalomares.blogspot.com

7 de cada 10 de los perfiles profesionales más demandados hoy no existían hace 5 años
Eva Almunia
Secretaria de Estado de Educación
23.3.2010

NUEVAS PROFESIONES
ElectroniccommercespecialistsSocial media managersUserexperienceanalystsBloggersContent managersOnline politicalcampaign managersVideo online journalists
25 hotcareersthatdidn’texist 10 yearsago

NUEVA FORMACIÓN
Experto en Economía Digital y Community ManagementMáster en gestión de eventos 2.0Atención al cliente en redes sociales

NUEVOS PROCESOS Y FORMAS DE RELACIÓN
80 % de las empresas utilizan Linkedin para seleccionar candidatos.

AFECTA A TODOS
No sólo a profesionales del marketing o la comunicación
Casi todas las funciones se ven afectadas: Atención al Cliente, Ventas, Recursos Humanos, Operaciones, Legal, etc.

EJEMPLOS
RRHH: reclutamiento, gestión del conocimiento, comunicación interna, desarrollo de nuevos profesionales, identificación del talento, networking, marca personal, etc.

EJEMPLOS
Atención al cliente: el reto de la multicanalidad
IT: usuarios cada vez más sofisticados que traen de casa una tecnología más avanzada

RETOS
MIEDO vs INEXPERIENCIA

OPORTUNIDADES
“Gran expansión de servicios relacionados con la información social y con la geolocalización. Habrá una gran demanda de profesionales con perfiles analíticos”
“La actitud marca la diferencia”
Charlene Li

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El impacto del Social Media en los perfiles profesionales

by José María Palomares on Jul 09, 2011

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