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V Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing:
Informe de Resultados
Septiembre de 2013
#IABestudioMobile
@IAB_Spain

Interac...
Índice
* Objetivos y Metodología
** Resultados
1.- Equipamiento tecnológico y conectividad
2.- Internet y dispositivos
2.a...
Objetivos y Metodología

Interactive Advertising Bureau
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#IABestudioMobile
Objetivos
En este documento se presentan los resultados de la V ola del
Informe Anual Mobile Marketing, elaborado por IAB ...
Metodología

Ficha técnica: Investigación Cuantitativa
Técnica: encuesta online.

Universo: individuos de ambos sexos de e...
Resultados

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1.
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Equipamiento
tecnológico y
conectividad

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Equipamiento tecnológico

2013

Móvil

Portátil

PC

Consola
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Equipamiento tecnológico

88%

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Equipamiento móvil

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2009

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Tipo de Smartphone
según funcionalidades
Pantallas grandes
Procesadores más potentes
Cámaras avanzadas

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Posesión de Smartphone

vs 2012

2012

18-25 años

74%

59%

26-35 años

64%

36-45 años

52%

46-55 años

42%

Base: 1015...
Market Share
Julio 2013

Marca Smartphone

2013

2012

Sistema operativo

2013

2012

Samsung

42%

35%

Android

78%

63%...
Acceso a Internet
Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos
A diario

Semanalmente

Mensualmente

Menor frecuenci...
2.
Interactive Advertising Bureau
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Internet y
dispositivos

#IABestudioMobile
2.a
Interactive Advertising Bureau
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Internet en el móvil

#IABestudioMobile
Conectividad

29%
Funcionalidades altas
Horas de
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Medias

40%
Bajas

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Tiempo de conexión
Entre 86% usuarios diarios
Media

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Distribución del tiempo
Usos tradicionales vs. Nuevas funcionalidades
Del 100% del tiempo que dedicas al móvil, en qué med...
Modo de acceso a Internet en móvil
Modo de acceso a Internet habitual en móvil

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Actividades en Internet móvil
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Actividades en Internet móvil

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Lúdicas

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Funcionales

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 Noticias y deportes

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Internet en la Tablet

#IABestudioMobile
Tiempo de conexión
Entre 45% usuarios diarios

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73%

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1 y 3 horas
Menos de 1 hora

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Modo de acceso a Internet en Tablet

2013

2012

82%

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Actividades en Internet en Tablet
49%

Sociales

A diario

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Actividades en Internet en Tablet
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Consultivas

A diario

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Libros o formación profesional

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Usos en conexión:
Smartphone vs. Tablet

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Tipo de conexión
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Publicidad y
Mobile Marketing

#IABestudioMobile
3.a
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Formatos
publicitarios

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Potencial de los formatos
Ejemplos formatos planteados
Anuncios de texto

Interactivos

Banner

Vídeo

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Valoración de los
Formatos publicitarios
Formatos más cómodos

Formatos más conocidos
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Emailing

#IABestudioMobile
Emailing: tipos de correos recibidos

Un 78% de los internautas revisan el correo desde su móvil al menos una vez a la
sem...
Emailing: actitudes generadas

Actitudes hacia los emails de marcas
De acuerdo (7 a 10)

Me gustaría que me proporcionaran...
3.c
Interactive Advertising Bureau
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Aplicaciones

#IABestudioMobile
Apps vs. páginas web
Asociaciones a la experiencia de uso según forma de acceso

Apps

Por igual

Páginas web

Navegación ...
Uso de aplicaciones
Número aplicaciones instaladas
Smartphone vs Tablets

Smartphone

Media 22 Apps

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Aplicaciones instaladas
Respuesta espontánea

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70%

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Facebook

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Vía de acceso habitual
Smartphone vs Tablet
Apps

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Páginas web

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Sociales
Mensajerí...
Vía de acceso habitual
Smartphone vs. Tablet
Apps

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Páginas web

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Pago por aplicaciones
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Geo, QR y NFC

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Geolocalización
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Búsquedas filtradas por
geolocalización
Interés
Interés alto (7-10)

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Escaneo de códigos
QR, de Barras, BIDI

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Ha usado en alguna ocasión

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Según tipo Smartphone

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Funcionalidades altas

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Bajas

Localización
física

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NFC
Conocimiento y uso

¿Conoces el NFC?
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3.e

Conexión del mundo
offline y el digital:
Retail, TV, Exterior

Interactive Advertising Bureau
www.iab-spain.net

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Situaciones potenciales de
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Momento de compra en el punto de venta

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Publicidad exter...
Actividades más realizadas
Momento de compra en el punto de venta
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Carteles interactivos en
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Actividades más realizadas
Viendo la TV en el hogar
Habitualmente…
… busco información sobre las características de los qu...
Actividades más realizadas
Publicidad exterior en la calle
Habitualmente…

… busco información sobre precios de productos ...
Actividades más realizadas

El punto de venta es el lugar más susceptible de interacción del usuario
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Interacciones on-off
Según tipo Smartphone

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Funcionalidades altas

Medias

Bajas

Información
Característ...
3.e
Interactive Advertising Bureau
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Nuevas propuestas
en el acceso a
Internet

#IABestudioMobile
Nuevos puntos de
acceso a internet
Desde el coche

Desde unas gafas

Desde el reloj

Desde el frigorífico

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Valoración
Nuevos dispositivos
Interés alto (7-10)

Interés medio (5-6)

Interés bajo (0-4)

Media
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Reloj

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The Cocktail Analysis
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Estudio y uso del movil para realizar compras

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Presentación por quinto año consecutivo el estudio realizado para IAB sobre Mobile Marketing en España 2013.

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  1. 1. V Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2013 #IABestudioMobile @IAB_Spain Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net
  2. 2. Índice * Objetivos y Metodología ** Resultados 1.- Equipamiento tecnológico y conectividad 2.- Internet y dispositivos 2.a- Internet en el móvil 2.b- Internet en la tablet 3.- Análisis de herramientas de Mobile Marketing a través de Internet móvil 3.a- Emailing 3.b- Formatos publicitarios 3.c- Aplicaciones 3.d- Conexión del mundo offline y el digital: QR, Geo y NFC 3.e- Nuevas formas de acceso a internet Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  3. 3. Objetivos y Metodología Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  4. 4. Objetivos En este documento se presentan los resultados de la V ola del Informe Anual Mobile Marketing, elaborado por IAB Spain a través de The Cocktail Analysis, en el que se han abordado los siguientes objetivos: Tendencias y evolución de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas Tipo de consumo por vía de conexión: Browser o Apps Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing: percepción del usuario y enfoques de negocio Profundizar en el universo Smartphone Aproximación al internet de las cosas Avanzar posibles tendencias de negocio en futuro próximo Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  5. 5. Metodología Ficha técnica: Investigación Cuantitativa Técnica: encuesta online. Universo: individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 años, representativo de población internauta española último día conforme a EGM. Duración del cuestionario: 16 minutos por término medio. Fechas de realización de campo: segunda quincena de Julio de 2013. Tamaño muestral: 1.048 casos de muestra total, lo que arroja un error muestral de 3,0% utilizando un p=q=0,5 y nivel de confianza del 95%. •Muestra móvil: se conecta a Internet desde móvil al menos una vez al mes. 908 casos, error muestral de 3,3% utilizando un p=q=0,5 y nivel de confianza del 95%. •Muestra Tablet: se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes. 404 casos, error muestral de 4,9%, utilizando un p=q=0,5 y nivel de confianza del 95%. Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  6. 6. Resultados Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  7. 7. 1. Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Equipamiento tecnológico y conectividad #IABestudioMobile
  8. 8. Equipamiento tecnológico 2013 Móvil Portátil PC Consola sobremesa Tablet Consola portátil 100% 81% 75% 55% 43% 41% 28% 23% 100% 86% 77% NA 23% NA 23% 18% 100% 79% 81% NA 8% NA 10% NA Base: 1048 2012 e- reader Tv: internet integrado Base: 1015 2011 Base: 1240 Por favor, señala si dispones de: Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  9. 9. Equipamiento tecnológico 88% 74% 84% 79% 81% 79% 86% 77% 81% 75% Portátil PC 43% 23% 23% 8% 6% 2009 Base: 1265 10% 23% 23% Tablet Reader 18% 8% 2010 2011 2012 Base: 946 Base : 1240 Base: 1015 2013 SmartTV Base: 1048 Por favor, señala si dispones de: Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  10. 10. Equipamiento móvil 80% 65% Smartphone 59% 59% 39% 30% 10% 28% 18% 39% 3G 24% 11% 23% 17% 9% 2009 2010 2011 2012 2013 Base: 1265 Base: 946 Base : 1240 Base: 1015 Móvil básico Base: 1048 ¿Qué tipo de móvil tienes? Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  11. 11. Tipo de Smartphone según funcionalidades Pantallas grandes Procesadores más potentes Cámaras avanzadas Pantallas pequeñas Procesadores menos potentes Cámaras básicas 29% 32% 40% Funcionalidades altas Medias Bajas Samsung Galaxy S4/ S3 Sony Experia Z/ T iPhone 5 LG Optimus G HTC One … Samsung Galaxy S2 Sony Experia L/ GO iPhone 4/ 4S LG Optimus L9/ L7 HTC One SV … Samsung Galaxy ACE Sony Experia J iPhone 3 LG Optimus L5 HTC Desire/ Wildfire … Base: Usuario de Smartphone n= 842 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net ¿De qué marca es tu Smartphone? ¿Qué modelo de __________ tienes? #IABestudioMobile
  12. 12. Posesión de Smartphone vs 2012 2012 18-25 años 74% 59% 26-35 años 64% 36-45 años 52% 46-55 años 42% Base: 1015 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 91% +17 26-35 años 87% +23 75% +23 46-55 años 80% 18-25 años 36-45 años 2013 67% +25 Base: 1048 #IABestudioMobile
  13. 13. Market Share Julio 2013 Marca Smartphone 2013 2012 Sistema operativo 2013 2012 Samsung 42% 35% Android 78% 63% SONY 15% 11% iOS 11% 14% Apple 11% 14% BlackBerry 5% 8% LG 9% 3% Windows 3% 3% HTC 6% 13% Symbian 2% 7% Nokia 6% 12% BlackBerry 5% 8% Huawei 3% 2% Otros 3% 2% Base: Usuario de Smartphone: 842 Base: Usuario de Smartphone: 842 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net ¿De qué marca es tu Smartphone? ¿Qué sistema operativo tiene tu Smartphone? #IABestudioMobile
  14. 14. Acceso a Internet Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos A diario Semanalmente Mensualmente Menor frecuencia Nunca 88% Portátil o sobremesa 9% 2% 1% 2012 (a diario) 92% n: 1021 86% Smartphone 10% 2% 2% 77% n: 842 45% Tablet 36% 8% 3% 46% 10% 8% 18% n: 453 27% TV Internet integrado 27% 13% 23% n: 245 Consola sobremesa 10% 17% 9% 16% 16% 25% 32% NA n: 577 Consola portátil 12% 28% 34% NA n: 426 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net ¿Con qué frecuencia accedes a Internet en los siguientes dispositivos? #IABestudioMobile
  15. 15. 2. Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Internet y dispositivos #IABestudioMobile
  16. 16. 2.a Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Internet en el móvil #IABestudioMobile
  17. 17. Conectividad 29% Funcionalidades altas Horas de navegación diarias 32% Medias 40% Bajas 2h 42´ 2h 18´ 2h 06´ Conexión dominante: Wi-Fi y 3G indistintamente 70% 62% 52% Tiene Tablet 61% 44% 39% Tiene SmartTV 33% 25% 20% (240) (266) (336) Base: Usuario de tipo de Smartphone Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  18. 18. Tiempo de conexión Entre 86% usuarios diarios Media 2h 30´ 78% + 1 hora 58% 1 y 3 horas Menos de 1 hora 22% Entre 1 y 2 horas 34% 20% + 3 horas Entre 2 y 3 horas Entre 3 y 4 horas 24% Más de 4 horas 9% 11% Base: Internet desde móvil a diario n= 775 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Sumando todos los momentos que estás navegando por Internet con el móvil (navegación, apps, email, redes sociales,…), ¿cuánto tiempo le dedicas diariamente? #IABestudioMobile
  19. 19. Distribución del tiempo Usos tradicionales vs. Nuevas funcionalidades Del 100% del tiempo que dedicas al móvil, en qué medida lo haces a cada uno de los siguientes actividades… 16% 84% Sin conexión Con conexión 16% 8% 7% J M 5% 14% C 23% M 14% 14% R C 16% 20% 14% 50% Llamadas Juegos Música Contenidos Navegar Mensajería instantánea - chat Redes sociales Correo electrónico Teléfono Lúdico Internet Comunicación social Base: Internet desde móvil mensual n= 908 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Sobre el 100% del tiempo que estás con el teléfono móvil, indícanos los porcentajes que le dedicas a las siguientes tareas. #IABestudioMobile
  20. 20. Modo de acceso a Internet en móvil Modo de acceso a Internet habitual en móvil 2013 Accedo a páginas específicas (buscadores, escribiendo la URL, favoritos...) A través de aplicaciones 2012 72% 76% 71% A través del portal del operador 9% 41% 15% Base: Internet desde móvil mensual n= 908 Cuando accedes a Internet a través de tu móvil… Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  21. 21. Actividades en Internet móvil 88% 2012 (a diario) Sociales A diario A diario Semanalmente Mensajería instantánea Menor frecuencia 72% Correo electrónico 14% 70% Redes sociales 58% Mensualmente 16% 61% 18% Nunca 6% 3% 5% 66% 6% 5% 3% 62% 7% 5% 10% 56% Lúdicas A diario A diario Noticias o deportes 26% 27% Escuchar música Moda Mensualmente 37% Juegos Contenidos de TV o vídeos Semanalmente 25% 22% 10% 7% 13% 16% 13% 14% 28% 26% Menor frecuencia 18% 17% 19% 23% 24% 12% 12% 18% 16% Nunca 15% 24% 40% 25% 18% NA 17% NA Base: Internet desde móvil mensual n= 908 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net ¿Podrías decirme con qué frecuencia accedes a Internet desde el móvil para los siguientes usos? Piensa en cualquier tipo de acceso que efectúes, tanto a través del navegador como acceso desde aplicaciones. #IABestudioMobile
  22. 22. Actividades en Internet móvil Este tipo de Apps son de uso más puntual. La clave sobre su penetración está en los usuarios que “Nunca” las han usado 17% Consultivas A diario A diario Semanalmente Guías, Viajes y Transportes 6% 20% 6% 19% Menor frecuencia 24% Una marca concreto Mensualmente 24% Restaurantes y alimentación 5% 16% Temas de salud o bienestar 8% 16% Libros o formación profesional 7% 17% 17% A diario 29% 22% 29% 21% 24% 27% 28% 28% Alguna vez 80% 78% 76% 72% 32% 68% Funcionales A diario Banca electrónica y finanzas 15% Comprar productos - cupones 5% Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 20% 29% 26% 16% Nunca 13% Semanalmente 27% 21% Mensualmente 16% 28% Menor frecuencia Nunca 28% 14% Alguna vez 72% Base: Internet desde móvil mensual n= 908 66% 34% ¿Podrías decirme con qué frecuencia accedes a Internet desde el móvil para los siguientes usos? Piensa en cualquier tipo de acceso que efectúes, tanto a través del navegador como acceso desde aplicaciones. #IABestudioMobile
  23. 23. Actividades en Internet móvil Sociales Lúdicas Consultivas Funcionales  Chatear/ mensajes  Noticias y deportes  Salud y bienestar  Banca electrónica instantáneos  Correo electrónico  Redes Sociales  Juegos  Escuchar música  Contenidos de TV o vídeos  Moda  Libros o formación profesional  Guías, viajes, transportes  Restaurantes, alimentación  Marcas  Comprar productos, cupones Realiza al menos una acción a diario…. 88% 58% Predomina Uso diario Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 17% 17% Predomina Uso puntual #IABestudioMobile
  24. 24. 2.b Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Internet en la Tablet #IABestudioMobile
  25. 25. Tiempo de conexión Entre 45% usuarios diarios Media 73% 2h 06´ + 1 hora 58% 1 y 3 horas Menos de 1 hora 27% Entre 1 y 2 horas 15% + 3 horas Entre 2 y 3 horas Entre 3 y 4 horas 45% 13% Más de 4 horas 8% 7% Base: Internet desde tablet a diario n= 204 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Sumando todos los momentos que estás navegando por Internet con la Tablet (navegación, apps, email, redes sociales,…), ¿cuánto tiempo le dedicas diariamente? #IABestudioMobile
  26. 26. Modo de acceso a Internet en Tablet 2013 2012 82% 93% Accedo a páginas específicas (buscadores, escribiendo la URL, favoritos...) A través de aplicaciones Base: Internet desde tablet mensual 62% n= 404 31% n: 208 ¿Cómo sueles acceder a Internet desde tu Tablet? Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  27. 27. Actividades en Internet en Tablet 49% Sociales A diario A diario Correo electrónico 43% Redes sociales 19% Menor frecuencia 28% 36% Mensajería instantánea 46% Mensualmente Semanalmente 13% 30% 27% Nunca 11% 15% 15% 5% 10% 19% 9% 20% Lúdicas A diario A diario Juegos 28% Noticias, deportes 14% Escuchar música 13% 8% 29% 29% 17% 11% 21% 12% 12% 16% 24% 18% 18% Nunca 18% 35% 18% Menor frecuencia 26% 26% Contenidos de TV o vídeos Moda Mensualmente Semanalmente 11% 23% 26% 17% 30% Base: Internet desde tablet mensual n= 404 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net ¿Podrías decirme con qué frecuencia accedes a Internet desde la Tablet para los siguientes usos? Piensa en cualquier tipo de acceso que efectúes, tanto a través del navegador como acceso desde aplicaciones. #IABestudioMobile
  28. 28. Actividades en Internet en Tablet 22% Consultivas A diario A diario Libros o formación profesional 16% Guías, Viajes y Transportes 8% Una marca concreto 24% 9% Restaurantes y alimentación Temas de salud o bienestar 15% 19% 7% 22% 10% Aguna vez 23% 16% 84% 17% 83% 26% 25% 27% 20% Nunca 18% 82% 21% 29% 18% Menor frecuencia 28% Mensualmente Semanalmente 29% 80% 27% 22% 20% 22% 78% Funcionales A diario Banca electrónica y finanzas Comprar productos - cupones 14% 6% 17% Semanalmente Mensualmente 26% A diario 19% 27% Menor frecuencia 17% 27% Nunca Aguna vez 24% 76% 23% 77% Base: Internet desde tablet mensual n= 404 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net ¿Podrías decirme con qué frecuencia accedes a Internet desde la Tablet para los siguientes usos? Piensa en cualquier tipo de acceso que efectúes, tanto a través del navegador como acceso desde aplicaciones. #IABestudioMobile
  29. 29. Usos en conexión: Smartphone vs. Tablet Smartphone Sociales 88% Lúdicas 58% Consultivas Funcionales A diario A diario 17% A diario 17% A diario Base: Internet desde móvil mensual n= 908 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Tablet Sociales 49% Lúdicas 46% A diario A diario Consultivas 22% A diario Funcionales 15% A diario Base: Internet desde tablet mensual n= 404 #IABestudioMobile
  30. 30. Tipo de conexión 4% Sólo 3G Sobretodo 3G 1% 8% 0% MOBILE 58% WiFi y 3G indistintamente TABLET 17% 16% Sobretodo Wifi 17% 15% Sólo WiFi 65% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Base: Internet desde móvil mensual n= 908 70% Uso de Wi-Fi más acentuado en Tablets, mientras el 3G tiene más penetración en Móvil. ¿Cómo te sueles conectar a Internet a través de tu móvil? Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  31. 31. 3. Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Publicidad y Mobile Marketing #IABestudioMobile
  32. 32. 3.a Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Formatos publicitarios #IABestudioMobile
  33. 33. Potencial de los formatos Ejemplos formatos planteados Anuncios de texto Interactivos Banner Vídeo Pantalla completa Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  34. 34. Valoración de los Formatos publicitarios Formatos más cómodos Formatos más conocidos Banner Pantalla completa T exto T 49% 44% 42% T exto M Banner Pantalla completa 54% 51% 39% Acciones posteriores al click que más atraen Base: Internet desde móvil mensual n= 908 Base: Internet desde tablet mensual n= 404 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 1º 2º 3º 4º M T 29% 27% 41% 27% 22% 16% 13% 7% 8% Texto Banner Pantalla completa Interactivos Video M 9% T Recibir cupones o descuentos 59% 57% Ir a la web de la marca 45% 43% Descargar contenido/apps 26% 30% Jugar/interactuar 18% 16% Cuáles de las siguientes formas de publicidad en el móvil/Tablet has visto? ¿Cuál te resulta más cómodo con tu navegación? De las siguientes funcionalidades, ¿cuáles son las que más te atraen en el caso de que quisieras más información? #IABestudioMobile
  35. 35. 3.b Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Emailing #IABestudioMobile
  36. 36. Emailing: tipos de correos recibidos Un 78% de los internautas revisan el correo desde su móvil al menos una vez a la semana, creciendo 19 puntos porcentuales respecto a 2012. Además, reciben correos de … Servicios de los que soy cliente (banca, telefonía…) 77% Descuentos sobre servicios relacionados con ocio… 70% Newsletter de compañías a las que estoy suscrito 68% Outlets de descuento relacionados con productos… 68% Base: Acceden al correo desde el móvil al menos una vez a la semana n=819 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Además de los correos personales o laborales, ¿qué otro tipo de e-mails te llegan al correo? #IABestudioMobile
  37. 37. Emailing: actitudes generadas Actitudes hacia los emails de marcas De acuerdo (7 a 10) Me gustaría que me proporcionaran información más personalizada en relación a mis gustos y preferencias Me ayudan a contratar servicios o comprar productos de mi interés Me proporcionan información muy útil en relación a los productos y servicios que son de mi interés Neutral (5 a 6) 56% 40% 26% En desacuerdo (0 a 4) 30% 37% 56% 15% 23% 18% Media 6,4 5,7 5,5 Base: Accede al correo desde el móvil al menos una vez a la semana n=819 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Indícanos el grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones que te proponemos de 0 a 10, donde 0 es nada de acuerdo y 10 totalmente de acuerdo: #IABestudioMobile
  38. 38. 3.c Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Aplicaciones #IABestudioMobile
  39. 39. Apps vs. páginas web Asociaciones a la experiencia de uso según forma de acceso Apps Por igual Páginas web Navegación más fácil (intuitiva, tamaño, iconos…) (69%) (21%) (10%) Acceso más inmediato al contenido (64%) (26%) (10%) (56%) (31%) (13%) (50%) (35%) (15%) (36%) (16%)   Navegación más rápida Se adapta mejor a mis necesidades Recuerda mis preferencias de navegación (48%) Puedo acceder a información muy específica y adicional (38%) (28%) (34%) Tengo toda la información disponible sobre lo que estoy buscando (32%) (36%) (32%) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Indica tu posición en relación a las siguientes afirmaciones sobre cómo te conectas a Internet en el móvil, comparando la conexión vía aplicaciones frente a la conexión vía páginas específicas (a través de buscadores, escribiendo la url, etc.). #IABestudioMobile
  40. 40. Uso de aplicaciones Número aplicaciones instaladas Smartphone vs Tablets Smartphone Media 22 Apps 71% utilizan apps 24 en 2012 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 49% 24% 41% en 2012 Entre 31 y más 8% 19% n: accede a Internet en el móvil desde apps (643) Tablet Media 21 Apps Entre 1 y 10 62% utilizan apps 31 en 2012 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 54% 18% 31% en 2012 Entre 31 y más 11% 16% n: accede a Internet en la Tablet desde apps (248) Se dobla el uso de aplicaciones en el último año. Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Aproximadamente, ¿cuántas aplicaciones tienes instaladas en tu teléfono móvil/Tablet? #IABestudioMobile
  41. 41. Aplicaciones instaladas Respuesta espontánea Apps mencionadas en Smartphone 70% WhatsApp 34% Facebook 48% Facebook Twitter Apps mencionadas en Tablet Juegos 23% 25% Gmail 15% Gmail 16% Twitter 14% Juegos 16% Email/correo 10% Line 15% WhatsApp 9% Tiempo 11% Libros 8% email (genérico) 10% YouTube 6% Google Maps 9% Outlook 6% Banca 8% YouTube 7% Base: tiene aplicaciones en el smartphone n= 642 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Aplicaciones meteorológicas… 5% Candy Crush 5% Base: tienen aplicaciones en la tablet n= 247 ¿Qué aplicaciones son las que más usas en el móvil/Tablet? Dinos todas aquellas que usas de forma habitual. #IABestudioMobile
  42. 42. Vía de acceso habitual Smartphone vs Tablet Apps Por igual Páginas web Apps Por igual Páginas web Sociales Mensajería instantánea 86% 6% 8% (411) 66% 17% 17% (204) Redes sociales 79% 9% 12% (396) 68% 16% 17% (233) Email 74% 10% 16% (417) 69% 16% 15% (237) Juegos 78% 11% 11% (374) 68% 15% 18% (231) Música 63% 18% 19% (379) 56% 21% 24% (211) Contenidos 40% 20% 40% (356) 39% 25% 36% (228) Noticias, deportes 30% 20% 51% (389) 23% 23% 50% 15% 19% 66% (285) 20% 22% 58% Lúdicas Moda Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Nos has dicho que accedes a Internet desde el móvil/Tablet para estas actividades, ¿de qué manera accedes más habitualmente a cada una de ellas? (229) (177) #IABestudioMobile
  43. 43. Vía de acceso habitual Smartphone vs. Tablet Apps Por igual Páginas web Apps Por igual Páginas web Consultivas Libros o formación profesional 35% 19% 46% Salud 12% 18% Viajes 21% Restaurantes Marcas (317) 50% 20% 31% (215) 71% (337) 16% 23% 61% (197) 21% 59% (364) 24% 25% 51% (215) 14% 19% 67% (355) 19% 23% 58% (205) 13% 17% 70% (363) 18% 22% 60% (209) 54% 12% 34% (332) 46% 17% 37% (198) 19% 20% 61% (305) 24% 23% 53% (197) Funcionales Banca Compras Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Nos has dicho que accedes a Internet desde el móvil/Tablet para estas actividades, ¿de qué manera accedes más habitualmente a cada una de ellas? #IABestudioMobile
  44. 44. Pago por aplicaciones para Smartphone y Tablet SÍ 35% NO 65% Base: tiene aplicaciones en Smartphone o Tablet n=699 Modalidad de pago preferida… Pagar la cantidad que cueste la aplicación Gratuita a cambio de publicidad en la app 12% 54% … Entre los que han pagado Pago 26% Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Acceso básico gratuito y pago por funcionalidades avanzadas Publi 40% n=247 Fremium 34% 34% … Entre los que NO han pagado Pago 4% Pensando en el uso de aplicaciones, ya sean para móvil o para Tablet, ¿has pagado por alguna? ¿Cuál de las siguientes modalidades de pago por aplicaciones prefieres? Publi 63% n=452 Fremium 33% #IABestudioMobile
  45. 45. Actividades realizadas Por tipo Smartphone Funcionalidad alta Media Baja Apps instaladas 35 20 16 Pago por Apps 53% 30% 29% (206) (222) (172) Uso diario Social E-mail 83% E-mail 67% E-mail 64% Mensajería – Chat 80% Mensajería – Chat 71% Mensajería – Chat 71% RRSS 67% RRSS 64% RRSS 56% Lúdico Juegos: 36% Juegos: 25% Juegos: 23% Funcional Banca: 21% Banca: 13% Banca: 12% Consultivo Viajes: 10% Viajes: 6% Viajes: 3% Base: Usuario de tipo de Smartphone (240) (266) (336) A mayor calidad del terminal, mayores consumos en todas las facetas: Apps, Pagos, actividades sociales, lúdicas, funcionales y consultivas. Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  46. 46. 3.d Conexión del mundo offline y el digital: Geo, QR y NFC Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  47. 47. Geolocalización 21% Usa habitualmente 65% Ha usado en alguna ocasión Entre los que lo han usado… Entre los que NO lo han usado… Recomendación Predisposición uso futuro Promotores Neutrales Rechazadores Media 56% (7-10) 30% 14% (5-6) (0-4) 6,5 69% 32% sí lo usaría NO lo usaría Base: no ha utilizado localización n= 304 Tipo de uso De forma regular; 11% Una ocasión; 20% Varias ocasiones; 69% Base: ha utilizado apps con localización n= 605 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net ¿En qué medida recomendarías el uso de aplicaciones de este tipo? ¿Cómo ha sido el uso que has hecho de estas aplicaciones? ¿Crees que utilizarás en un futuro aplicaciones de este tipo? #IABestudioMobile
  48. 48. Búsquedas filtradas por geolocalización Interés Interés alto (7-10) Interés medio (5-6) Interés bajo (0-4) Media 49% 34% 18% 6,2 Base: Internet desde móvil mensual n= 908 Interesa por… No interesa Es útil, me facilitaría las búsquedas Me parece interesante Privacidad: No me gusta que sepan mi ubicación 56% 27% La cercanía no siempre es el criterio que necesito 22% Prefiero buscar yo mismo 18% 32% Base: Interesa la propuesta n= 440 Relacionados con el dispositivo: gasto, batería 8% Base: No interesa la propuesta n= 468 ¿En qué medida te interesaría que, al realizar una búsqueda de un servicio en un buscador desde tu móvil, los resultados fueran filtrados según tu ubicación? #IABestudioMobile
  49. 49. Escaneo de códigos QR, de Barras, BIDI 14% 59% Usa habitualmente Ha usado en alguna ocasión Entre los que lo han usado… Entre los que NO lo han usado… Recomendación Promotores Predisposición uso futuro Neutrales Rechazadores Media 6,5 34% (7-10) 15% (5-6) 74% 26% SÍ lo usaría 52% NO lo usaría (0-4) Base: no ha utilizado escaneo de productos n= 343 Tipo de uso realizado De forma regular; 6% Una ocasión; 25% Varias ocasiones; 68% Base: ha utilizado escaneo de productos n= 535 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net ¿En qué medida recomendarías el uso de estos códigos? ¿Cómo ha sido el uso que has hecho de estos códigos? ¿Crees que utilizarás en un futuro este tipo de códigos? #IABestudioMobile
  50. 50. Interacciones on-off Según tipo Smartphone % habitualmente Funcionalidades altas Medias Bajas Localización física 24% 18% 18% Escanear QR 18% 14% 8% (266) (336) Base: Usuario de tipo de Smartphone Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net (240) #IABestudioMobile
  51. 51. NFC Conocimiento y uso ¿Conoces el NFC? Sí lo conozco y lo he utilizado 2013 6% 27% Sí lo conozco pero no lo he utilizado nunca No lo conozco 67% Base n: 1048 2012 2% 32% 66% Base n: 1015 La comunicación vía NFC muestra un uso y conocimiento muy bajo, con escasa evolución respecto al año anterior. ¿Conoces el NFC? (comunicación a través de contacto con el móvil) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  52. 52. 3.e Conexión del mundo offline y el digital: Retail, TV, Exterior Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  53. 53. Situaciones potenciales de interacción Momento de compra en el punto de venta Viendo la TV en el hogar Publicidad exterior en la calle … ¿en qué medida realizas las siguientes acciones desde el móvil? Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  54. 54. Actividades más realizadas Momento de compra en el punto de venta Habitualmente… … busco información sobre las características de los que estoy comprando/ viendo 42% … busco información sobre precios de productos similares 39% … busco opiniones de otros usuarios sobre el producto 34% … utilizo alguna aplicación con servicio de geolocalización 17% 14% 9% … hago alguna pregunta del producto en redes sociales … escaneo el producto (código de barras, QR…) Base: Internet desde móvil mensual n= 908 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Pensando en el momento que estás decidiendo realizar una determinada compra (en la tienda, centro comercial,…) o contratar un determinado servicio (restaurantes, entradas de cines o espectáculos,…) dinos en qué medida llevas a cabo las siguientes acciones a través del móvil: #IABestudioMobile
  55. 55. Carteles interactivos en el punto de venta Imagínate que en la tienda donde estás comprando hubiera un cartel digital con el que pudieras interactuar obteniendo información sobre productos de tu interés, comentarios con otros usuarios, o cualquier otra información relevante sobre el producto. ¿En qué medida estarías dispuesto a utilizar este tipo de iniciativas en el punto de venta? Interés alto (7-10) 52% Interés medio (5-6) Media Interés bajo (0-4) 31% 16% 6,4 Base total n: 1048 La idea de interactuar con carteles en el punto de venta es acogida positivamente: 5 de cada 10 presentan un interés alto. Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  56. 56. Actividades más realizadas Viendo la TV en el hogar Habitualmente… … busco información sobre las características de los que estoy comprando/ viendo 25% … busco información sobre precios de productos similares 25% … busco opiniones de otros usuarios sobre el producto 22% … hago alguna pregunta del producto en redes sociales 12% Base: Internet desde móvil mensual n= 908 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Pensando en los momentos en los que estás viendo la televisión y te fijas en algún anuncio de un producto o servicio que te gusta, dinos en qué medida llevas a cabo las siguientes acciones a través del móvil: #IABestudioMobile
  57. 57. Actividades más realizadas Publicidad exterior en la calle Habitualmente… … busco información sobre precios de productos similares 21% 21% … busco opiniones de otros usuarios sobre el producto 17% … busco información sobre las características de los que estoy comprando/ viendo 13% 11% 11% … utilizo alguna aplicación con servicio de geolocalización … hago alguna pregunta del producto en redes sociales … escaneo el producto (código de barras, QR…) Base: Internet desde móvil mensual n= 908 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Pensando en los momentos en los que vas por la calle y ves algún anuncio de un producto o servicio que te gusta, dinos en qué medida llevas a cabo las siguientes acciones a través del móvil: #IABestudioMobile
  58. 58. Actividades más realizadas El punto de venta es el lugar más susceptible de interacción del usuario con el terminal: 6 de cada 10 lo usa habitualmente. 1º 2º 3º 58% 35% 32% Interactúa habitualmente (busca características, precios, opiniones, localización física, escaneo, …) Interactúa habitualmente (busca características, precios, opiniones, …) Interactúa habitualmente (busca características, precios, opiniones, localización física, escaneo, …) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  59. 59. Interacciones on-off Según tipo Smartphone % habitualmente Funcionalidades altas Medias Bajas Información Características 54% 54% 44% Opiniones otros usuarios 44% 42% 35% Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  60. 60. 3.e Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Nuevas propuestas en el acceso a Internet #IABestudioMobile
  61. 61. Nuevos puntos de acceso a internet Desde el coche Desde unas gafas Desde el reloj Desde el frigorífico Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net #IABestudioMobile
  62. 62. Valoración Nuevos dispositivos Interés alto (7-10) Interés medio (5-6) Interés bajo (0-4) Media Coche Gafas Reloj Frigorífico 57% 42% 39% 36% 25% 22% 28% 25% 18% 37% 34% 39% 6,5 5,3 5,4 5,0 Base total n= 1048 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Haz una valoración de 0 a 10 de cada una de estas propuestas, donde 0 es nada interesante y 10 es muy interesante. #IABestudioMobile
  63. 63. #IABestudioMobile The Cocktail Analysis www.tcanalysis.com Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net Javier Clarke Director Mobile & New Media IAB Spain javier@iabspain.net @javiclarke comunicacion@iabspain.net http://twitter.com/IAB_Spain http://www.facebook.com/iabspain IAB Spain. Conde de Peñalver, 52, 5º B. Madrid 28006. Tel.: 91 402.76.99
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